Marketing su Google Maps: sblocca il potenziale del tuo business con questa guida definitiva

In che modo Google Maps può aiutare la tua attività?

Google Maps consente alle aziende locali di entrare in contatto con i clienti nella loro sede. Il marketing di Google Maps dovrebbe far parte della tua strategia di marketing digitale se sei un'azienda locale poiché è un modo potente per le aziende di tutte le dimensioni di aumentare la visibilità e aumentare le entrate. Includendo informazioni pertinenti nella scheda della loro attività commerciale su Google My Business, come l'indirizzo dell'attività, una categoria di attività (il tuo tipo di attività) e le recensioni dei clienti, le aziende possono posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca organici. Questa maggiore visibilità porta a più clienti e, in definitiva, a maggiori entrate.

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Come posso fare marketing utilizzando Google Maps?

L'ottimizzazione del profilo della tua attività su Google dovrebbe essere la tua priorità quando fai marketing utilizzando Google Maps. Ciò ti consente di essere indicizzato da Google nelle ricerche pertinenti di Google Maps.

A parte questo, è meglio esplorare il pacchetto 3 di Google Maps Local, poiché è una funzionalità vantaggiosa per le aziende che desiderano ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza. Questa funzione mostra le prime tre attività commerciali che Google considera più rilevanti in base alla posizione corrente di un utente o alla località in cui sta effettuando la ricerca. Ad esempio, se qualcuno cerca un ristorante di hamburger a Londra, il Local 3-Pack mostrerà i primi tre ristoranti di hamburger che Google ritiene più rilevanti per quella query. Ciò offre a queste aziende un vantaggio rispetto ad altri concorrenti che potrebbero non aver ottimizzato la propria presenza online per il marketing di Google Maps.

Di seguito è raffigurata una confezione da 3 locali, mostrata in risposta a una query di ricerca di un ristorante di hamburger a Londra, Massachusetts. Google ha stabilito che queste tre attività sono le più rilevanti in base ai parametri di ricerca.

L'ottimizzazione della scheda della tua attività commerciale su Google My Business può aiutarti a comparire nel pacchetto 3 locale per ricerche pertinenti (sia ricerca desktop che mobile). Questo aumento di visibilità può portare più consumatori a visitare la tua attività e ad aumentare i tuoi profitti. Per ulteriori informazioni sul pacchetto 3 di Google, leggi il nostro articolo completo qui .

Cos'è Google My Business e perché ne hai bisogno per il marketing su Google Maps?

Google My Business è uno strumento incredibilmente utile per gli imprenditori per gestire e ottimizzare la propria presenza su Google Maps. Possono creare un profilo che includa il nome dell'attività, la sede dell'attività e l'orario di lavoro. Questo profilo aziendale di Google offre ai clienti le informazioni più pertinenti e aggiornate sulla tua attività.

Google My Business offre inoltre la possibilità di interagire con i clienti che lasciano recensioni e di monitorare gli approfondimenti delle campagne pubblicitarie di Google Maps. Ciò aiuta gli imprenditori a capire come i clienti interagiscono con il loro profilo e ad apportare modifiche di conseguenza. Con questi dati, le aziende possono indirizzare meglio i potenziali clienti e aumentare la loro visibilità su Google Maps. Nel complesso, Google My Business è uno strumento prezioso per le aziende che desiderano massimizzare la propria presenza su Google Maps e raggiungere più potenziali clienti.

Come faccio a classificare la mia scheda su Google Maps?

Puoi ottimizzare il tuo profilo Google Maps tramite l'interfaccia di Google My Business. Esistono molti aspetti di un profilo aziendale su Google che possono aiutarti ad aumentare la visibilità della nostra ricerca locale:

Chiedi ai clienti di lasciare recensioni

Un aspetto vitale di un profilo Google My Business di successo sono le recensioni online ben gestite. Convincere i clienti a recensire la tua attività è una parte fondamentale per creare fiducia e credibilità tra i potenziali clienti. Secondo un sondaggio di Search Engine Land , il 52% dei consumatori ha affermato che le recensioni positive li hanno spinti a fidarsi maggiormente di un’azienda locale. Ciò significa che è essenziale per le aziende incoraggiare i propri clienti a pubblicare recensioni online. Tuttavia, questo può essere difficile poiché è più probabile che i clienti pubblichino esperienze negative rispetto a quelle positive.

Per assicurarti di ottenere il massimo dalle recensioni dei clienti, ricorda ai tuoi clienti quanto è facile recensire la tua attività sul proprio dispositivo Android, iPhone o iPad. Costruisci processi per rispondere in modo rapido e appropriato quando arrivano nuove recensioni. Questi passaggi aiuteranno la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e a creare fiducia con i potenziali clienti attraverso la prova sociale. Suggerimento: il nostro generatore di risposte alle recensioni può aiutarti a fornire risposte personalizzate in pochi secondi sia alle recensioni positive che a quelle negative.

Le recensioni online possono essere gestite tramite l'interfaccia di Google My Business, dove puoi rispondere al feedback dei clienti e risolvere eventuali problemi che potrebbero avere.

Verifica la tua scheda Google My Business

La verifica della tua scheda garantisce che le informazioni elencate su Google My Business siano accurate. Puoi anche sfruttare funzionalità come recensioni e approfondimenti. Il processo di verifica può richiedere fino a un paio di settimane. Google di solito insiste nell'inviare una cartolina con un PIN univoco all'indirizzo fisico indicato nel tuo profilo Google My Business come verifica. Tuttavia, se non riesci a ricevere la posta all'indirizzo indicato, Google consente ad alcune aziende di verificare la proprietà tramite telefono.

Il processo di verifica è semplice e diretto, ma è fondamentale seguire correttamente tutti i passaggi per verificare la tua inserzione. Una volta ricevuta la cartolina o completato il processo di verifica telefonica, inserisci semplicemente il PIN nel tuo account Google My Business e fai clic su "Verifica". Dopo questo passaggio, la tua attività verrà ufficialmente verificata su Google My Business e apparirà in maggiore evidenza nei risultati di ricerca locali.

Includere i dettagli completi dell'indirizzo

Avere l'indirizzo corretto della tua attività è fondamentale affinché i clienti possano trovarti su Google Maps. Quando inserisci il tuo indirizzo nel profilo aziendale di Google, utilizza esattamente le stesse informazioni sull'indirizzo utilizzate dall'USPS (o dal servizio postale applicabile in cui opera la tua attività). Ciò include informazioni su camera, suite o suddivisione, un codice postale completo di nove cifre e qualsiasi altra cosa che renda la tua attività più facile da trovare. Controlla eventuali errori di formattazione o ortografia, poiché anche lievi errori nell'indirizzo possono interferire con il posizionamento su Google Maps.

Le aziende devono garantire che i loro indirizzi vengano effettivamente visualizzati anche negli elenchi di Maps. Nelle impostazioni di Google My Business è presente una casella di controllo che indica se desideri che vengano visualizzate le informazioni sul tuo indirizzo. Se questa casella non è selezionata, i clienti non potranno trovarti su Google Maps. Prendersi il tempo per ricontrollare tutte queste informazioni garantisce che i clienti possano individuare e visitare facilmente la tua attività.

Seleziona tutte le categorie rilevanti per la tua attività

Devi includere tutte le categorie pertinenti che si applicano alla tua attività. Ciò garantirà che la tua inserzione venga visualizzata in più ricerche e raggiunga un pubblico più ampio.

Ad esempio, se gestisci un negozio di animali, dovresti impostare "Animali e articoli per animali domestici" come categoria principale e quindi elencare categorie aggiuntive come Forniture per uccelli, Forniture per gatti e Forniture per cani. Fornendo a Google maggiori informazioni sulla tua attività, può abbinare con precisione la tua scheda alle ricerche pertinenti e fornire ai potenziali clienti le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione informata. Più categorie elencate nel tuo profilo possono aiutarti a migliorare il suo posizionamento anche nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Specifica quali località servi

Se offri la consegna (ad esempio la consegna di cibo in un ristorante) o altri servizi ai clienti al di fuori del tuo negozio fisico, è essenziale specificare quali aree servi nel tuo profilo aziendale di Google. Ciò potrebbe includere i nomi delle città vicine o un raggio geografico (in miglia o chilometri) dalla tua posizione fisica. Indica se i clienti possono effettivamente essere serviti presso la tua sede principale. In caso contrario, indicalo chiaramente sul tuo profilo in modo che le persone non si presentino aspettandosi un servizio che non possono ottenere.

Specificando le aree servite nel tuo profilo Google Business, i potenziali clienti avranno un'idea migliore se possono utilizzare i tuoi servizi e quanto sono lontani dal poterlo fare. Possono determinare rapidamente se devono utilizzare la tua attività, il che rende più facile per loro scoprire quali servizi offri nella loro zona. In definitiva, ciò ti aiuta a evitare qualsiasi confusione sulle località target e informa i clienti su cosa aspettarsi dalla tua attività.

Crea un'introduzione accattivante

Scrivere un'introduzione per il tuo profilo aziendale su Google è fondamentale per massimizzare la visibilità sui motori di ricerca. Dovrebbe contenere un riepilogo conciso della tua azienda, dei prodotti e dei servizi che offri e di ciò che ti distingue dalla concorrenza. Questa è un'opportunità per mostrare perché i clienti dovrebbero scegliere la tua attività rispetto ad altre nello stesso settore.

Quando crei la tua introduzione, includi parole chiave pertinenti per aiutare i potenziali clienti a trovarti più facilmente. Evita di inserire parole chiave o link nella tua Introduzione poiché ciò costituisce una violazione degli standard editoriali di Google. Crea invece un'introduzione avvincente che parli direttamente agli utenti che effettuano ricerche ed evidenzi il motivo per cui dovrebbero scegliere la tua attività.

Aggiungi foto di alta qualità al tuo profilo

Google Maps è una piattaforma incredibilmente visiva e le aziende con elenchi su Google che includono foto sono molto più attraenti di quelle senza. Un ottimo esempio di ciò è Burger & Lobster Mayfair. Con un'immagine nitida e professionale in cima all'elenco, Burger & Lobster Mayfair **** appare più invitante, confortevole ed elegante di quanto sarebbe senza immagini.

Includere foto nel tuo profilo Google Business è un'altra opportunità di ottimizzazione. Gli utenti possono scorrere l'elenco per vedere più foto della tua attività, il che può essere particolarmente utile se l'atmosfera è fondamentale per la tua struttura. Le foto danno ai potenziali clienti un'idea di cosa aspettarsi quando visitano la tua attività, quindi includi immagini di alta qualità che rappresentino la tua attività e ciò che offre. L'ottimizzazione delle tue foto per Google My Business offre ai clienti target una prima impressione positiva della tua attività prima ancora che mettano piede all'interno!

Altri suggerimenti per ottimizzare il tuo profilo aziendale su Google

Oltre a questo elenco, abbiamo compilato una serie di articoli che ti aiuteranno a migliorare il tuo posizionamento su Google Maps:

• Guida Google My Business: come ottimizzare il tuo profilo
• Come rispondere a ogni recensione di Google in pochi secondi
• Come rispondere a una recensione di Google senza commento
• Come ottimizzare la SEO delle risposte alle recensioni
• Scopri come rimuovere le recensioni di Google e cosa fare se non puoi

Come utilizzare gli annunci di Google Maps per la tua attività locale?

Gli annunci di Google Maps sono un modo efficace per aumentare la notorietà della tua attività e ampliare la tua portata. Con il targeting per località puoi assicurarti che i tuoi annunci vengano visualizzati solo nelle ricerche pertinenti alla tua attività. Ciò significa che non sprechi soldi in clic irrilevanti! Google visualizzerà il tuo annuncio nella parte superiore dei risultati di ricerca di Google Maps, dandogli la massima visibilità.

Nella foto qui sotto puoi vedere un annuncio per un centro spa e benessere a Londra.

Gli annunci vengono visualizzati anche su dispositivi desktop e mobili, così puoi raggiungere i clienti su qualsiasi dispositivo. Puoi monitorare il rendimento dei tuoi annunci per avere un'idea di come i clienti rispondono e se intraprendono ulteriori azioni come controllare le indicazioni stradali o chiamare il numero di telefono elencato. Con gli annunci di Google Maps, i potenziali clienti possono trovare facilmente la tua attività.

Gli annunci di Google Maps funzionano per ogni attività commerciale con un pubblico target locale (ad esempio una città, un codice postale o un quartiere) come un ristorante o un negozio al dettaglio. Puoi raggiungere potenziali clienti che cercano attività commerciali nelle vicinanze come la tua, grazie agli annunci di Google Maps!

Puoi monitorare il rendimento delle tue campagne nella scheda "Campagne" nell'interfaccia di Google Ads. Questi dati rivelano il numero totale di clic, impressioni, numero di conversioni e costi associati alle tue campagne.

Quanto costa fare pubblicità su Google Maps?

Fare pubblicità su Google Maps equivale a pubblicare campagne su Google Maps. Il costo medio per clic in Google Ads è ora compreso tra $ 2 e $ 6, mentre sulla Rete Display è di $ 1. I prezzi possono variare, poiché Google offre una varietà di pacchetti a seconda degli obiettivi dell'azienda.

Come si ottiene una valutazione a 5 stelle su Google Maps?

La valutazione visualizzata su Google Maps si basa sulle tue recensioni su Google. Pertanto, per ottenere una valutazione a 5 stelle su Google Maps, devi eseguire un processo efficace di raccolta delle recensioni per il tuo profilo dell'attività su Google. A parte questo, è altamente consigliabile mantenere un elevato coinvolgimento dei clienti rispondendo alle recensioni dei clienti. Leggi il nostro articolo completo su come rispondere alle recensioni di Google.

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I migliori esempi di marketing di Google Maps

Ecco i migliori esempi di marketing di Google Maps e i principali suggerimenti per ciascuno!

SushiSamba Londra

Questo è un fantastico esempio di profilo Google Maps eseguito correttamente per diversi motivi. Innanzitutto, il ristorante ha migliaia di recensioni e una valutazione davvero impressionante. Questo ristorante utilizza anche più categorie per massimizzare i risultati dei motori di ricerca. Forniscono anche ampi dettagli di contatto. Questi dettagli includono il loro indirizzo esatto, numero di telefono, indirizzo del sito web e menu. Per non parlare del fatto che utilizzano immagini di alta qualità di persone che ridono, diversi piatti nel loro menu e l'atmosfera per dare ai clienti un'idea precisa di cosa aspettarsi.

Maestri della Ristorazione

Masters Catering dà il via al suo profilo Google Maps con un'introduzione giocosa e incisiva che descrive ciò che offre e il suo ambiente. I clienti possono vedere comodamente le offerte di questa attività con servizio sit-in, da asporto e con consegna senza contatto. Master Catering indica inoltre chiaramente che servono Londra utilizzando il loro indirizzo esatto, numero di telefono e indirizzo del sito web. Rendendo più facile per gli utenti visualizzare il loro menu, Masters Catering ha le immagini delle loro voci di menu prontamente disponibili. Senza alcuno sforzo, i clienti possono visualizzare anche i propri orari di apertura e quelli di punta.

Park Plaza Westminster Bridge Londra

Park Plaza Westminster Bridge London attira gli utenti di Google con fantastiche immagini della loro sede e dei loro servizi. Hanno oltre seimila recensioni con un'ottima valutazione in stelle da abbinare. Direttamente sotto le immagini, questa attività elenca tutti i suoi siti di prenotazione in modo che gli ospiti possano spostarsi rapidamente attraverso la canalizzazione di marketing. Uno dei nostri aspetti preferiti di questo profilo Google Maps è la sezione "Le persone menzionano spesso". Più recensioni ricevi dai clienti, più facile sarà per Google automatizzare quella sezione.

Aumenta la tua visibilità su Google Maps con MARA.

Rispondere alle recensioni di Google è un passaggio essenziale per aumentare la tua visibilità all'interno dell'ecosistema di Google, incluso Google Maps. Anche se può sicuramente essere un compito arduo, puoi semplificare il processo con il nostro AI Review Assistant , MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox per l'ottimizzazione della risposta

Esistono due strategie verificate per migliorare il tuo posizionamento su Google Maps: monitoraggio approfondito delle recensioni e utilizzo di parole chiave mirate basate sulla posizione e sul settore nelle risposte alle recensioni. Puoi fare entrambe le cose con Review Inbox di MARA , nel modo più efficiente possibile.

Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". È quindi possibile modificare la risposta generata per inserire le parole chiave mirate per l'ottimizzazione. La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Sebbene Google Business esegua già l'analisi del sentiment su tutte le sue inserzioni, l'utilizzo di uno strumento avanzato Review Analytics basato sull'intelligenza artificiale ti aiuta a rimanere al passo con i tempi. In questo modo, puoi identificare argomenti e parole chiave specifici che puoi indirizzare nelle tue risposte.

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Analisi di gruppo semplificata

Inoltre, la nostra panoramica di analisi di gruppo può fornire una rapida valutazione delle prestazioni di ciascuna sede. Oltre a parametri chiave come il numero antwortrate , le valutazioni e il numero di recensioni, MARA offre anche punteggi di categoria basati su analisi avanzate di intelligenza artificiale. Nello screenshot qui sotto, puoi trovare un'analisi per gli hotel con punteggi di categoria per aree come cibo e bevande, front office e pulizie. Questa analisi aiuta a identificare rapidamente potenziali punti deboli, con un'anteprima degli argomenti dettagliati che appaiono quando passi il mouse sopra una categoria.

Risposte personalizzate alle recensioni di Google

Google classifica il contenuto delle proprie inserzioni in base a Recency e Pertinenza. Puoi coprire entrambi attraverso risposte personalizzate, poiché aiuta Google a capire che fornisci risposte tempestive e pertinenti alle preoccupazioni dei tuoi clienti. L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Gestire le inserzioni online e rispondere alle recensioni di Google non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti speciali su " Padroneggiare le recensioni di Google: una guida completa ".