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Perché il traffico del profilo Google My Business è in diminuzione?

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Co-fondatore e responsabile del prodotto
Scopri perché il traffico del tuo profilo Google My Business potrebbe diminuire e come adattarti alle ultime modifiche dell'algoritmo di Google per aumentare la tua visibilità online e coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace.
Perché il traffico del profilo Google My Business è in diminuzione?
SOMMARIO

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, rimanere al passo con gli ultimi cambiamenti è fondamentale. Se di recente hai notato un calo significativo nelle visualizzazioni del tuo profilo dell'attività su Google (GBP), non temere: non sei il solo. Molti imprenditori sono rimasti a grattarsi la testa mentre le loro opinioni sulla GBP sembravano crollare. Ma prima di premere il pulsante del panico, analizziamo cosa sta realmente succedendo.

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Perché le mie visualizzazioni su Google sono in calo?

Per prima cosa, questo calo delle visualizzazioni in GBP non è il risultato dell'algoritmo di Google che decide improvvisamente di diminuire la tua visibilità online da un giorno all'altro. Invece, è legato all'ultimo aggiornamento dell'API Business Performance di Google. E che tu ci creda o no, potrebbe essere semplicemente una buona cosa.

screenshot Google visualizza metriche di ricerca e mappe
Calo improvviso delle visualizzazioni del profilo GMB negli elenchi e nella ricerca su Google Maps. ( Supporto Google )

Cosa succede alle visualizzazioni di Google My Business?

Google ha introdotto un cambiamento fondamentale nel modo in cui tiene traccia delle visualizzazioni del profilo in GBP e ci sono due ragioni principali per cui i numeri di visualizzazione potrebbero apparire inferiori rispetto ai mesi e agli anni precedenti.

  1. Impressioni uniche nell'arco di 24 ore : invece di contare singolarmente ogni visualizzazione dell'utente, Google ora aggrega più visualizzazioni dell'utente nell'arco di 24 ore in un'unica impressione unica. Ciò significa che se un utente visualizza la tua attività più volte in un giorno, viene conteggiata come una sola impressione.
  2. Concentrato sulle visualizzazioni del profilo aziendale : sulle mappe, Google contava il numero di volte in cui un utente ha visualizzato qualsiasi parte della tua attività. Ora conta solo quando un utente visualizza il tuo profilo aziendale. Pertanto, rispetto al vecchio metodo, viene segnalata solo una percentuale di visualizzazioni.

Per mettere questo in prospettiva, immagina di pianificare un viaggio e di imbatterti nella stessa stazione di servizio 10 volte mentre effettui una ricerca su Google. In precedenza, tali visualizzazioni venivano conteggiate 10 volte, anche se non avevi intenzione di impegnarti con quell'attività più di una volta. Ora, grazie alle nuove metriche, viene conteggiato una sola volta.

Come verificare il posizionamento di Google My Business?

Per comprendere appieno come questi cambiamenti influiscono sulla tua visibilità su Google, è essenziale sapere come vengono conteggiate le visualizzazioni su Google My Business.

Come venivano conteggiate in precedenza le visualizzazioni sulla GBP?

In passato, la visualizzazione di un profilo aziendale su Google significava semplicemente che il profilo aziendale appariva da qualche parte sullo schermo dell'utente mentre navigava nei risultati di ricerca di Google o nei risultati di Google Map. Questo potrebbe essere insignificante come un segnaposto sulla mappa tra numerosi altri o importante come un risultato di ricerca di un pacchetto locale.

Come vengono conteggiate le visualizzazioni su GBP con la nuova API?

Con l'introduzione della nuova API, la visualizzazione del profilo dell'attività su Google ora equivale a una "visualizzazione utente unico". In altre parole, è il numero di volte in cui il tuo profilo è stato visto da un utente unico in un solo giorno. Non importa se l'utente ha visto il tuo profilo una o più volte: viene comunque conteggiata come una visualizzazione. Pertanto, il numero totale di visualizzazioni uniche rappresenta il numero di persone che hanno visto il tuo profilo quel giorno. Inoltre, solo le visualizzazioni del profilo della tua attività, non solo la tua attività in generale, contano come visualizzazione mappa secondo la metrica rivista.

Per saperne di più sul tuo profilo Google My Business, leggi il nostro articolo Guida di Google My Business: come ottimizzare il tuo profilo .

screenshot del ramen takashi mobile
Esempio di scheda di un ristorante ottimizzata con l'API di Google. ( Sviluppatori Google )

Quali sono le modifiche ai clic sulle indicazioni stradali di Google?

Oltre a modificare il modo in cui vengono misurate le visualizzazioni, Google ha anche apportato modifiche al modo in cui contano i clic sulle indicazioni stradali. Ora considerano fattori come il multi-tap, l'annullamento delle richieste di direzione e lo spam quando contano le richieste di direzione univoche. Questo spostamento ha lo scopo di fornire una rappresentazione più accurata del numero di volte in cui i singoli clienti richiedono indicazioni stradali per raggiungere la tua attività.

screenshot Google Maps indicazioni stradali ricerca australia
Come Google monitora i clic sulle indicazioni stradali. ( Localizza2U )

Questa modifica può influire in modo significativo sulla tua visibilità su Google Maps. Per sapere come il tuo profilo GMB è collegato a Google Maps, leggi il nostro articolo qui .

Come posso ottimizzare Google nel 2023 per la mia attività?

A prima vista, la differenza tra punti di vista e punti di vista unici può sembrare insignificante. Tuttavia, si tratta di un cambiamento sostanziale che offre alle aziende una comprensione più profonda delle intenzioni degli utenti. Questo cambiamento è in linea con gli approfondimenti più ampi sul monitoraggio delle prestazioni di Google introdotti nell'ultimo aggiornamento dell'API Business Performance.

In sostanza, questi cambiamenti apportano una maggiore precisione nel modo in cui viene misurata la performance in GBP. Ti aiutano a valutare meglio il coinvolgimento e le intenzioni degli utenti, permettendoti di perfezionare di conseguenza le tue strategie di marketing digitale. Sebbene il calo delle visualizzazioni della GBP possa sembrare sconcertante, è fondamentale considerare questi cambiamenti come un'opportunità. Adattandoti alle metriche in evoluzione di Google, puoi acquisire una comprensione più accurata della tua presenza online e dell'interazione degli utenti, consentendo in definitiva alla tua azienda di prosperare nel dinamico mondo del marketing digitale.

Ricorda, nel mondo della SEO, adattarsi al cambiamento è la chiave per stare al passo con la concorrenza.

screenshot dei migliori ristoranti mila google confezione da 3
Esempio di una ricerca su Google nel pacchetto da 3.

Come posso aumentare le visualizzazioni del mio profilo Google?

Nonostante i cambiamenti nell'algoritmo di Google, è ancora possibile aumentare il numero di visualizzazioni delle tue inserzioni GMB. Ecco alcune strategie che puoi utilizzare per aumentare le visualizzazioni del tuo profilo Google e potenziare la tua presenza online.

Ottimizza il tuo profilo

Prima di approfondire le strategie per aumentare le visualizzazioni del profilo, è fondamentale assicurarsi che il tuo profilo Google sia completo e ottimizzato. Ciò include foto accattivanti, un riepilogo dettagliato e informazioni aziendali accurate. Utilizza parole chiave pertinenti nel tuo profilo per migliorare la rilevabilità e la categorizzazione.

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Sfrutta Google Post

Google Post è una funzionalità progettata per aiutare privati ​​e aziende a condividere contenuti direttamente su Google. Approfitta di questo strumento per pubblicare aggiornamenti, eventi, offerte speciali e annunci. Questi post vengono visualizzati direttamente nel tuo profilo Google e possono attirare l'attenzione di chi lo visualizza.

Incoraggiare recensioni e raccomandazioni

Recensioni e consigli positivi possono aumentare la credibilità del tuo profilo. Non esitare a chiedere recensioni e conferme ai tuoi clienti. Questi possono influire in modo significativo sulla tua visibilità nelle ricerche Google pertinenti.

Impegnati su Google My Business

Google My Business è una potente piattaforma per interagire con il tuo pubblico. Rispondi alle recensioni e interagisci con i follower. Costruire una community attorno al tuo profilo può aiutarti ad attirare più visualizzazioni.

Condividi il tuo profilo

Promuovi il tuo profilo Google su altre piattaforme online, come LinkedIn, Twitter e il tuo sito web. Maggiore è l'esposizione del tuo profilo, maggiori saranno le possibilità di aumentare le visualizzazioni. Leggi la nostra guida completa sulla generazione e condivisione dei link alle recensioni di Google.

Tieni traccia dei tuoi progressi

Utilizza strumenti come Google Analytics per monitorare le prestazioni del tuo profilo Google. Presta attenzione a quali contenuti ottengono il maggior numero di visualizzazioni e ai dati demografici dei tuoi spettatori. Modifica la tua strategia di conseguenza.

Come utilizzo Google Trends nel 2023?

Oltre a Google Maps, Google Analytics e Google Reviews, Google Trends può anche aiutarti ad aumentare le visualizzazioni del tuo profilo GMB.

Per utilizzare in modo efficace Google Trends nel 2023, inizia inserendo una parola chiave o un argomento che ti interessa per esplorarne la popolarità e le query di ricerca correlate. Presta attenzione ai filtri dei dati, tra cui posizione, intervallo di tempo e categoria, per restringere la ricerca. Utilizza la funzione "Esplora" per confrontare più parole chiave o argomenti e identificare le tendenze emergenti. Tieni d'occhio le crescenti query di ricerca e valuta la possibilità di creare contenuti o strategie attorno ad esse.

screenshot di google trend
Una rapida occhiata al funzionamento di Google Trends. ( Google Trend )

Google Trends nel 2023 rimane uno strumento prezioso per rimanere aggiornati su ciò che attualmente cattura l'interesse degli utenti online e personalizzare di conseguenza la propria presenza online e le proprie attività di marketing. Le risposte alle recensioni sono il modo migliore per ottimizzare SEO le tue inserzioni GMB. Per saperne di più su questo, leggi il nostro articolo qui .

In che modo le recensioni online possono aiutarti ad aumentare le visualizzazioni del profilo?

Le recensioni online sono un aspetto di fondamentale importanza del percorso dell'utente e possono svolgere un ruolo importante nell'aumento delle visualizzazioni del profilo dell'attività su Google. Ecco i tre principali modi in cui possono aiutare:

Migliora il posizionamento SEO locale

Google apprezza i contenuti freschi e originali e le recensioni dei clienti online forniscono esattamente questo. Un flusso costante di recensioni positive segnala a Google che la tua attività è attiva e pertinente, aiutandoti a salire più in alto nelle classifiche SEO locali e, di conseguenza, ad attirare più visualizzazioni sul tuo profilo aziendale.

Promuovere fiducia e credibilità

Le recensioni online forniscono un resoconto imparziale delle esperienze dei tuoi clienti. Anche le recensioni negative, se risposte adeguatamente, possono creare fiducia e credibilità. Più recensioni positive hai, più è probabile che i nuovi utenti facciano clic sul tuo profilo aziendale anziché su quello di un concorrente.

Per scoprire come sfruttare le recensioni di Google per promuovere la credibilità tra i tuoi clienti, leggi il nostro articolo Aumenta credibilità e fiducia: aggiungere recensioni di Google al tuo sito web .

Invocare una "paura di perdere qualcosa" (FOMO)

Vedere gli altri lodare i prodotti o i servizi della tua azienda attraverso le recensioni può generare un effetto FOMO tra i potenziali clienti. Questa curiosità spinge più persone a fare clic sul tuo profilo aziendale ed esplorare ciò che hai da offrire.

screenshot Cerca con Google i migliori ristoranti di milano
I migliori risultati GMB con più recensioni.

Aumenta la visibilità della tua ricerca su Google con MARA

Rispondere alle recensioni online può essere scoraggiante, soprattutto se si considerano gli algoritmi dei motori di ricerca per aumentare la visibilità. Fortunatamente, MARA AI Review Assistant può aiutarti in questo. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox basata sull'intelligenza artificiale

Review Inbox centralizzata e intuitiva ti aiuterà a ottimizzare le risposte alle recensioni per una migliore visibilità sui motori di ricerca. Review Inbox di MARA rende semplice rispondere alle recensioni: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Inbox MARA
Review Inbox con l'ottimizzazione dell'intelligenza artificiale.

Review Analytics predisposta per la SEO

La pertinenza è un fattore cruciale che Google considera quando classifica gli elenchi nelle ricerche. Garantire che i tuoi contenuti, comprese le risposte alle recensioni, siano altamente pertinenti per il tuo mercato di riferimento può aumentare significativamente la tua visibilità nei risultati di ricerca. Per fortuna, MARA Review Analytics può aiutarti a individuare parole chiave pertinenti e argomenti direttamente correlati alla tua inserzione, aiutandoti a ottimizzare i tuoi contenuti in modo efficace per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.

MARA Review Analytics fornisce approfondimenti fruibili e di facile comprensione, personalizzati esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Review Analytics MARA
Scegli come target parole chiave SEO pertinenti con Review Analytics di MARA

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA va oltre l'efficienza; enfatizza la personalizzazione, un aspetto cruciale per la visibilità sui motori di ricerca. Questa funzione è particolarmente importante perché Google incrocia il contenuto delle tue inserzioni con le preferenze del tuo pubblico. Pertanto, le risposte personalizzate su misura per il tuo pubblico di destinazione non solo migliorano l'esperienza dell'utente, ma migliorano anche il posizionamento nei motori di ricerca allineandosi ai criteri di Google per pertinenza e soddisfazione dell'utente.

La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Gestire e rispondere attivamente alle tue recensioni online è un modo semplice ma efficace per aumentare le visualizzazioni del tuo profilo aziendale su Google e rafforzare la reputazione della tua attività. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

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Domande frequenti:

Cosa significano le visualizzazioni del profilo su Google?

Le visualizzazioni del profilo su Google in genere si riferiscono al numero di volte in cui gli utenti hanno effettuato l'accesso o visualizzato il tuo profilo Google o la scheda della tua attività. Queste visualizzazioni possono fornire informazioni preziose sulla visibilità e sul coinvolgimento della tua presenza online.

Posso sapere chi ha visualizzato il mio profilo Google?

No, Google non fornisce una funzionalità che consenta agli utenti di vedere chi ha visualizzato il loro profilo o la scheda della loro attività. Google fornisce dati aggregati per aiutare gli utenti a comprendere le prestazioni e la visibilità complessive dei loro profili, ma il monitoraggio dei singoli utenti non fa parte di questo servizio.

Perché la mia attività su Google non è visibile ai clienti?

Diversi fattori possono influenzare la visibilità della tua scheda di attività commerciale su Google. Innanzitutto, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano complete e accurate. Verifica che la tua attività sia verificata su Google My Business e che la tua posizione sia segnalata correttamente sulla mappa. Ottimizzare la tua inserzione con parole chiave pertinenti e incoraggiare le recensioni dei clienti può migliorare la visibilità.

Pubblicare su Google My Business aiuta la SEO?

Sì, pubblicare regolarmente su Google My Business può avere un impatto positivo sui tuoi sforzi SEO. Pubblicare contenuti pertinenti e accattivanti può migliorare la visibilità del tuo profilo nei risultati di ricerca, soprattutto per le ricerche locali.

Cos'è l'aggiornamento 2023 dell'algoritmo SEO di Google?

Nell'aggiornamento dell'algoritmo SEO di Google del 2023, Google ha cambiato il modo in cui tiene traccia delle visualizzazioni del profilo sui profili aziendali di Google (GBP). Questo aggiornamento prevede l'aggregazione di più visualizzazioni di utenti in un'unica impressione unica nell'arco di 24 ore e l'attenzione al conteggio delle visualizzazioni dei profili aziendali anziché di qualsiasi parte di un'azienda, con conseguente numero di visualizzazioni segnalate potenzialmente inferiori.

Rispondi con l'intelligenza artificiale: il segreto meglio custodito delle aziende leader.

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