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Software di gestione della reputazione alberghiera basato sull'intelligenza artificiale, pensato per albergatori innovativi.
MARA non si limita a rispondere a ogni recensione con brand voice. È anche il tuo strumento di analisi dei dati degli ospiti, che trasforma il feedback in informazioni utili per ogni team.
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MARA impara brand voice dalle risposte che hai già scritto, quindi redige una risposta personalizzata per ogni recensione. Nessun modello, nessuna pagina bianca. Leggila, modifica una parola e pubblicala.
Informazioni pratiche per contribuire a migliorare immediatamente
Approfondimenti specifici per ogni hotel
Monitoraggio degli argomenti nel tempo
Il livello di intelligenza artificiale per i dati di feedback dei tuoi ospiti
Ottieni informazioni più approfondite dai tuoi dati MARA grazie alla ricerca basata sull'intelligenza artificiale, che integra recensioni, sondaggi, dati PMS e integrazioni connesse, il tutto trasformato in report chiari e fruibili.
Analizza le recensioni provenienti da Google, Booking.com, TripAdvisor, sondaggi e fonti di dati collegate
Genera grafici e visualizzazioni pertinenti con informazioni dettagliate a livello di stanza a partire dai dati del PMS
Ottieni report in formato PDF a livello di singola proprietà, di gruppo o complessivo
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Confronta ogni proprietà e individua i fattori che influenzano maggiormente il tuo punteggio, senza bisogno di fogli di calcolo.
MARA conosce le tue proprietà
MARA individua gli argomenti presenti in ogni recensione e risponde utilizzando brand voice, con formulazioni diverse ogni volta.
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Risposte personalizzate, scritte con il tuo stile.
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Rispondi automaticamente alle recensioni semplici in base alle regole che hai impostato e mantieni l'approvazione umana sulle bozze che richiedono un esame più approfondito.
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I clienti MARA ottengono risultati
Come gli hotel, dalle singole strutture ai grandi gruppi alberghieri, risparmiano ore e migliorano il loro rating grazie a MARA.
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Gli hotel non tornano alla pagina bianca
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Domande che gli hotel pongono prima di iniziare
Ecco tutto ciò che è utile sapere prima di rispondere.
Sì. MARA si basa sulle tue risposte precedenti e impara brand voice, quindi le bozze sembrano scritte dal tuo team.
Circa tre minuti. Collega le tue fonti di recensione e inizia a scrivere le risposte.
MARA legge e risponde automaticamente nella lingua dell'ospite.
Sì. È progettato per più utenti e più proprietà, quindi interi team e gruppi lavorano in un unico luogo.
No. Rispondi automaticamente alle recensioni positive semplici e controlla manualmente le altre.
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Il nostro team sarà lieto di illustrarvi il processo.
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