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MARA Miglior software di gestione della reputazione alberghiera 2026

4,8 su 5 basato su oltre 450 recensioni .

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La guida 2026 di HotelTechReport, scelta da migliaia di albergatori, offre confronti tra i fornitori, analisi delle tendenze del settore e uno sguardo a come l'intelligenza artificiale sta trasformando i software di gestione della reputazione.

Guida per gli acquirenti di gestione della reputazione 2026

· Caratteristiche

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Risposte AI di altissima qualità

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La tua Brand Voice è stata formata in base alle risposte alle recensioni esistenti

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Le risposte tipiche agli argomenti frequenti vengono rilevate automaticamente da MARA

Se l'argomento è presente in una recensione, MARA risponde correttamente

MARA usa ogni volta una formulazione diversa

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Automatizza (parti del) tuo processo di risposta.

Esempio di regola 1: Rispondi automaticamente a 4 o 5 stelle senza testo

Esempio di regola 2: Verifica umana sulle bozze di risposta pregenerate

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Approfondisci gli argomenti senza perdere ore di lavoro

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Informazioni pratiche per contribuire a migliorare immediatamente

Approfondimenti specifici per ogni hotel

Monitoraggio degli argomenti nel tempo

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Raccogli più recensioni a 5 stelle con sondaggi assistiti dall'intelligenza artificiale .

Le bozze di revisione assistite dall'intelligenza artificiale vengono scritte per gli ospiti soddisfatti per aumentare le conversioni

Configurare l'instradamento del sondaggio per chiedere a tutti gli ospiti o solo a quelli soddisfatti

‍Surveys

Sondaggi assistiti dall'intelligenza artificiale MARA

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Dimostra fiducia mostrando le tue valutazioni stellari sul tuo sito web

Mostra solo i loghi di OTA affidabili

Aumenta i tassi di conversione del sito web per più prenotazioni dirette

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Scopri come MARA ha aiutato aziende di tutte le dimensioni a risparmiare tempo e a migliorare la propria reputazione online.

Tutte le storie dei clienti

Come JUFA Hotels è passata alla gestione della reputazione basata sull'intelligenza artificiale in 60 strutture

Tobias Roelen-Blasberg

Come JUFA Hotels è passata alla gestione della reputazione basata sull'intelligenza artificiale in 60 strutture

6 dicembre 2024

Come STAYERY ha aumentato il tasso di risposta a oltre il 90% con MARA

Tobias Roelen-Blasberg

Come STAYERY ha aumentato il tasso di risposta a oltre il 90% con MARA

6 novembre 2024

Amato da hotel e aziende di tutte le dimensioni

Direzione generale

12.18. Gestione dell'ospitalità

È davvero affascinante come questo strumento scriva risposte adeguate a recensioni molto specifiche proprio davanti ai miei occhi.

Responsabile marketing

Hotel Stadt Hamburg

Sono davvero colpito dalla scelta delle parole dell'IA. Sembrano davvero più umane di quanto immaginassi.

Responsabile della divisione camere

Coinquilini

Prima di usare MARA, scrivere una risposta da zero mi richiedeva dai 5 ai 10 minuti. Ora mi bastano al massimo 2 minuti per qualche perfezionamento.

Direttore generale

Casa EMA

Adoro il fatto di non dover partire da zero . Soprattutto nei giorni più stressanti, MARA mi aiuta a rispondere a tutte le mie recensioni in modo rapido e semplice .

Responsabile della reception

La Fiera di Maggio di Londra

Siamo rimasti molto colpiti da MARA e dal supporto che ci ha fornito nel rispondere alle nostre recensioni. Grazie a MARA, siamo riusciti a generare oltre 100 risposte personalizzate in un giorno .

Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Il Westin London City

Il nuovo algoritmo è fantastico : la versione aggiornata è più precisa, intuitiva ed eloquente della precedente. Ottimo lavoro.

Consigliere delegato

Neumühle Resort & Spa

Questo strumento risolve un vero problema per me. È sicuramente una delle soluzioni più innovative che abbia visto ultimamente nel settore della tecnologia alberghiera.

Direttore generale

Casa Gekko

MARA mi aiuta a rispondere individualmente a tutti i feedback degli ospiti , senza modelli, e a raggiungere un tasso di risposta del 100% .

Responsabile dell'ufficio esecutivo

7Pines Resort Ibiza

Rispondo personalmente a ogni recensione degli ospiti. Con MARA, sono diventato molto, molto più veloce perché non parto da una pagina bianca . Mi fa risparmiare un sacco di tempo e di energie per il resto della giornata.

Assistente esecutivo

7Pines Resort Sardegna

L' MARA fa il lavoro per me e mi fa risparmiare un sacco di tempo con suggerimenti quasi perfetti .

Direttore generale

Halbersbacher Hospitality

Con un semplice clic, posso generare risposte personalizzate alle recensioni in qualsiasi lingua . Questo mi fa risparmiare un sacco di tempo e fa sentire gli ospiti più apprezzati .

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