Aggiornamenti del prodotto:
Assistente revisione AI

😍 Mostra le tue recensioni con review widgets : dimostrare le tue eccezionali recensioni degli ospiti può aiutare il tuo hotel a migliorare le tariffe di conversione sul tuo sito Web, trasformando potenziali ospiti in prenotazioni confermate. I nostri widget sono meticolosamente progettati per indicare l'affidabilità, presentando esclusivamente i punteggi di revisione da agenzie di viaggio online (OTA) che sono fortemente affidabili dagli ospiti.

💙 facilmente per configurare : i review widgets vengono creati in pochi minuti.
💙 L'incorporamento è un gioco da ragazzi : basta incorporare i frammenti di codice sul tuo flusso Web, WordPress o Builder di pagine simili e il tuo widget funzionerà per te.
💙 Regolabile: passaggio tra badge fluttuanti o statici e scegliere tra varie configurazioni (OTA da visualizzare, posizione del widget ecc. )

📊 Esporta statistiche più dettagliate in Excel : poco prima di Natale, abbiamo spedito un'altra caratteristica che è stata nella lista dei desideri di molti clienti. Mentre mantengono l'interfaccia pulita e semplice della nostra app, comprendiamo che alcuni utenti richiedono statistiche più complete per confrontare più proprietà. I seguenti rapporti possono ora essere scaricati nell'app:

‍ 💙 Rapporto dell'account : statistiche di esportazione per l'intero account per il confronto dettagliato di tutte le proprietà
💙 Relazione di revisione : esporta tutte le revisioni, comprese le risposte di revisione per una o più proprietà.
💙 Rapporto sulla proprietà : statistiche di esportazione per una proprietà per praticare le prestazioni su ciascuna piattaforma

📊 Confronta le tue prestazioni con quelle della concorrenza : ora abbiamo incorporato l'analisi della concorrenza nella nostra piattaforma. Ciò ti consente di confrontare le prestazioni della tua struttura con un massimo di cinque concorrenti. La configurazione del tuo set competitivo richiede solo tre minuti, dopodiché potrai trovare le metriche chiave nella panoramica della tua proprietà.
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📝 Raccogli altre recensioni a 5 stelle con Mara : la nostra missione è di aiutare a migliorare la tua reputazione online e le tue recensioni. Con la nostra ambizione di offrire funzionalità di facile utilizzo che guidano l'impatto, abbiamo creato sondaggi per aiutare i nostri clienti a convertire le esperienze positive in recensioni luminose. Cosa c'è di speciale: per aumentare le conversioni, MARA genera un suggerimento di revisione dell'intelligenza artificiale per i tuoi ospiti in base al loro feedback. La creazione di un nuovo sondaggio richiede solo 2 minuti e sarai pronto a sollecitare feedback.
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📥 Booking.com Integrazione : MARA ora collabora ufficialmente con Booking.com per fornire il modo più conveniente per rispondere alle recensioni degli ospiti. Con l'integrazione, ora puoi rispondere direttamente da MARA a tutte le tue recensioni di prenotazione.
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‍🔗 Altre fonti di revisione :
‍Beside Google, Booking e TripAdvisor, MARA ora raccoglie e analizza le tue recensioni da Expedia, HolidayCheck, Agoda, HRS, Airbnb e OpenTable. Facci sapere se desideri integrare ulteriori fonti.
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📥 con Mara, ora puoi anche andare su Auto Pilot per le recensioni di facile risposta (ad esempio recensioni positive senza testo) e la tua MARA risponde automaticamente per te. Inoltre, puoi anche configurare le pre-generazioni in modo che il tuo assistente di intelligenza artificiale elabori una risposta per ogni nuova recensione degli ospiti.
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📊 comprendi facilmente i punti di forza e di debolezza di ciascuna proprietà con la panoramica del nostro gruppo. L'analisi evidenzia i punteggi per una varietà di categorie come "Pulizia" o "Front Office" sulla base della nostra potente intelligenza artificiale di analisi delle recensioni. Da qui è possibile approfondire ciascuna categoria per comprendere argomenti dettagliati associati alle categorie.

Abbiamo appena lanciato un grande aggiornamento che evolve MARA da uno strumento di copia a una soluzione di gestione delle revisioni ! 💪 Ecco una panoramica di ciò che è nuovo:
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Review Inbox : scopri di più ‍ ‍ 💙 da Google, la prenotazione e TripAdvisor è ora un gioco da ragazzi
💙 Risposta facile come "Genera Risposta"> "Invia"> "Fatto"
💙 Rimani aggiornato con le nozioni quotidiane sulle nuove recensioni

📊 Review Analytics : scopri di più ‍ 💙 avessi letto tutte le tue recensioni in pochi minuti
💙 Utilizza di Pro e Contro personalizzati specifici per la tua attività
💙 Ottieni approfondimenti precisi su vari argomenti, anche specifici come la "mancanza di colazione vegana" opzione "

🏩 Impostazioni della proprietà:

‍ 💙 Gestire le impostazioni per ciascuna proprietà in modo indipendente per una collaborazione più semplice
💙 Assicurarsi che la coerenza del marchio Brand Voice Brand Voice revisione, indipendentemente da chi nella squadra sta rispondendo

‍ ⏳
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La configurazione del tuo account non è mai più facile
in base alla tua posizione e non è possibile accedere alla

💙
💙
MARA è mai la
tua risposta
💙 Dopo la registrazione 💙 crea risposte uniche come la tua attività e porta la personalizzazione a un nuovo livello

Abbiamo lanciato la nostra nuova e migliorata AI più una versione più personalizzata che impara brand voice ! 🧙

🪄 AI migliorato:
‍ 💙 sembrano più naturali e umane , specialmente nelle lingue non inglesi
💙 generiche a lunghe recensioni sono state significativamente ridotte
💙
La varietà linguistica è stata migliorata, con un minor numero di frasi che iniziano
con un tono professionale da "
💙 Iniziali . I paragrafi per risposte visivamente allettanti
💙 La ripetizione di termini positivi è stata ridotta al minimo
💙 smart snippets positivi sono ora incorporati in modo più efficace.
🤠
Fingertura Brand Voice ‍ Stiamo MARA ora può imitare la voce del tuo marchio per un'esperienza cliente più su misura. In questo esempio, la nostra MARA personalizza le risposte per adattarsi alla voce di un particolare marchio, adottando un tono casual e moderno e incorporando spesso gli emoji nelle risposte :

La nostra nuova interfaccia utente è progettata per offrirti un'esperienza più intuitiva, efficiente e piacevole di Mara.

I
💙 No (o quasi) scorre più!
💙 La MARA Ai può ora parlare tutte le lingue e la risposta può quindi essere generata direttamente nella lingua dell'ospite (senza una deviazione di traduzione)
💙 Impostazioni flessibili delle lingue di traduzione : c'è ancora una traduzione per te - ma ora puoi anche impostare su tedesco (o un'altra lingua)

💙 una storia di risposta , in modo da poter accedere alle vecchie generazioni anche di una risposta a una risposta per la risposta per le revisioni
. di accesso rapido sul lato destro per tutte le impostazioni che si desidera regolare frequentemente (ad esempio, firma o lunghezza)
💙 più carino 😉 (questo è ovviamente soggettivo, ma almeno ci piace l'aspetto e ci sentiamo molto meglio )

Abbiamo introdotto una nuova funzionalità che abbiamo sviluppato per rendere la nostra revisione dell'intelligenza artificiale Assistente ancora più personale per la nostra MARA :
‍ I nostri
Smart Snippets ti consentono di "insegnare" alla MARA Ai come rispondere a reclami ricorrenti o di elaborazioni, come "parcheggio costoso" o "non è stata ripetuta la permanenza .

Abbiamo lanciato la versione 3 del nostro AI Review Reply Assistant e attivato la versione migliorata per tutti gli utenti.

Ecco

‍ 🤖 la nuova IA sembra più naturale ed è in grado di generare risposte più dettagliate:

‍ 💙
💙 Riassunti migliori: i riassunti ripetono il testo della revisione parola per parola meno spesso.
💙 La formulazione sembra più naturale.
💙 Migliore gestione delle recensioni negative attraverso una formulazione positiva più frequente sugli aspetti negativi (spesso qui si parla di un'esperienza cliente ideale).
💙 Le risposte saranno leggermente più lunghe rispetto a prima.

📰 Impostazioni modello aggiornate : rimani sempre aggiornato con la nuova opzione "Ultima versione stabile "
‍ ‍ 💙
💙 Se vuoi restare con una versione specifica, seleziona semplicemente la tua versione AI preferita.

👥 Sottogruppi Utenti: La funzionalità è abilitabile su richiesta per i clienti del piano "Large".

💙Creazione di
💙Gestione dei limiti di utilizzo per ciascun gruppo di utenti per un ulteriore controllo del budget
💙Modifica in blocco per utenti e gruppi di utenti

L' AI Review Reply Assistant è diventato ancora più intelligente. Nella versione 2 dell'AI Review Reply Assistant, abbiamo migliorato le risposte generate e rimosso alcuni difetti della versione 1. Inoltre, ora puoi personalizzare l'assistente con parametri adatti al tuo stile di scrittura e aggiungere firme personali.

Cosa

‍ 🤖 AI migliorata: in base al feedback degli utenti, ci siamo concentrati molto sul miglioramento delle risposte generate e sull'evitare alcuni difetti della versione 1.

💙Il linguaggio all'interno di una risposta ora è più diversificato
💙Altro controllo della lunghezza (ovvero, risposte meno lunghe a recensioni brevi)
💙Non risponde a qualcos'altro (ovvero, l'IA non scrive più una risposta per un ristorante anche se il la recensione era per un hotel)
💙Le soluzioni errate vengono suggerite meno spesso
💙Non ripete le parolacce della recensione originale

📋 Personalizzazione delle risposte : oltre ai miglioramenti generali dell'IA, c'è la possibilità di personalizzare l'IA per adattarla meglio al tuo stile alcuni parametri.

💙Tone
💙Lunghezza della risposta: la selezione automatica ora si adatterà alla lunghezza inserita nella recensione (revisione lunga -> risposta più dettagliata, recensione breve -> risposta più breve). Tuttavia, esiste anche la possibilità di mantenere le risposte sempre brevi o dettagliate.
💙Cosa viene recensito: queste informazioni aggiuntive aiutano il tuo assistente AI a scrivere risposte adatte al tuo servizio o prodotto. Assicurati di compilare questo campo per evitare risposte fuori contesto. Se stai rispondendo alle recensioni di hotel, digita semplicemente "hotel"
💙Firme: ora puoi aggiungere tutte le firme che desideri. Una di queste firme verrà aggiunta a ciascuna risposta generata.

Iscriviti facilmente al tuo AI Review Reply Assistant dal nostro software:
💙Aggiornamento self-service a un piano a pagamento tramite carta di credito o pagamento SEPA.
💙Panoramica delle informazioni di fatturazione e del piano attuale.
💙L'utilizzo è ora monitorato in base al numero di risposte generate.
💙Controllo dell'eccedenza massima per avere un maggiore controllo sui costi.
💙Gestione utenti estesa per aggiungere un numero illimitato di collaboratori

Il primo MVP viene rilasciato ai primi test dei clienti per comprendere meglio le esigenze quando rispondono alle recensioni:
💙Prima versione dell'AI Review Reply Assistant
💙Funzionalità di copia e incolla per generare risposte a ogni tipo di recensione
💙Registrazione dell'utilizzo