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Ottieni più recensioni a 5 stelle con sondaggi ottimizzati
Crea sondaggi ottimizzati per le conversioni in pochi minuti e raccogli più recensioni a 5 stelle per la tua attività. Chiedi direttamente ai clienti di lasciare recensioni su Google o Tripadvisor, configura il percorso in base alla loro valutazione e genera bozze di recensione che semplificano l'invio di feedback.
Non è richiesta la carta di credito
Genera il tuo sondaggio in pochi minuti
Configurazione
Impostare un sondaggio richiede solo pochi minuti. Configura le domande del sondaggio, assegnale in base al punteggio complessivo e seleziona la piattaforma per cui desideri raccogliere più recensioni positive.
Crea un sondaggio in pochi minuti
Configura le domande e il percorso in base al punteggio complessivo
Scegli la piattaforma su cui desideri raccogliere più recensioni positive
Pubblica e condividi
Dopo aver impostato il sondaggio, copia il link univoco e condividilo con gli altri ospiti, includendolo nelle tue comunicazioni post-soggiorno. Inoltre, puoi rendere visibile il tuo codice QR nel tuo hotel o ristorante per raccogliere più feedback dai tuoi ospiti.
Copia il tuo link univoco del sondaggio e aggiungilo alle email che riceverai dopo il soggiorno
Mostra il tuo codice QR in azienda per ricevere un feedback immediato
Condividilo ovunque si trovino già i tuoi ospiti
Interagisci con gli ospiti
Gli ospiti che hanno avuto un'esperienza negativa vengono indirizzati a un modulo di contatto privato anziché a una pagina di recensioni pubblica. Riceverai il loro indirizzo email o numero di telefono, oltre al feedback completo nella tua Review Inbox, in modo da poter risolvere il problema prima che venga pubblicato.
I commenti negativi non vengono pubblicati sui siti pubblici
Gli ospiti lasciano un indirizzo email o un numero di telefono
Arriva nella tua Review Inbox, niente ti sfugge
Raccogli feedback durante il soggiorno
Effettua un breve sondaggio mentre gli ospiti sono ancora in struttura, non dopo la loro partenza. I problemi ti vengono segnalati quando c'è ancora tempo per risolverli, ed è questo che trasforma un soggiorno a tre stelle in una recensione a cinque stelle.
Individua i problemi mentre l'ospite è ancora presente
Stessa configurazione, solo un punto di attivazione diverso
Correggilo prima del pagamento, non dopo
Ottieni più recensioni a 5 stelle
Agli ospiti che hanno avuto un'esperienza positiva verrà chiesto di lasciare una recensione pubblica per incrementare le recensioni. Per migliorare le conversioni, MARA scriverà una bozza di risposta per loro in base alle informazioni fornite. È possibile configurare il percorso del sondaggio a proprio piacimento.
Gli ospiti soddisfatti vengono indirizzati direttamente a lasciare una recensione pubblica
MARA redige la recensione per loro sulla base del loro input, aumentando le conversioni
Percorso completamente configurabile per adattarsi al tuo processo
Perché i sondaggi sono importanti
Aumenta le tue valutazioni
MARA ti aiuta a trasformare le esperienze positive in recensioni entusiastiche che aumentano le tue valutazioni.
Ottieni visibilità
Le recensioni influenzano significativamente il tuo posizionamento su Google. Pertanto, più recensioni positive attraggono più clienti.
Individuare i problemi tempestivamente
I sondaggi durante il soggiorno permettono di far emergere i feedback negativi mentre gli ospiti sono ancora in loco, consentendoti di intervenire e risolvere il problema prima che diventi una recensione pubblica.
Gli hotel non tornano alla pagina bianca
Cosa dicono i team dopo essere passati a MARA.
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