Padroneggiare il pacchetto Google Maps: una guida al successo della SEO locale

Oltre 1 miliardo di persone utilizza Google Maps ogni mese. Questo dato da solo dimostra quanto sia fondamentale per le attività commerciali locali avere una presenza solida sulla piattaforma.

Google Maps Pack è presente nelle SERP di Google dal 2015. Nonostante ciò, solo una manciata di PMI in tutto il mondo ne ha beneficiato appieno. Questo blog vi insegnerà come ottenere una posizione di rilievo nei risultati di ricerca locali e come convertire questo prezioso traffico in un vero e proprio canale di guadagno.

Che cos'è Google Maps Pack?

Il Google Map Pack, noto anche come Local Pack , è una funzionalità di spicco nelle pagine dei risultati di ricerca (SERP) di Google, che presenta un elenco conciso di attività commerciali locali pertinenti alla query di ricerca di un utente. Generalmente visualizzato nella parte superiore della pagina e accompagnato da un'interfaccia mappa, evidenzia tre attività commerciali, fornendo informazioni essenziali come nomi, recensioni e recapiti. Questa funzionalità mira ad aiutare gli utenti a trovare e interagire rapidamente con le attività commerciali locali, rendendola un elemento cruciale per le aziende che desiderano migliorare la propria visibilità nei risultati di ricerca locali.

Le ricerche SEO suggeriscono che il 44% degli utenti di Google clicca sul Local Pack prima di procedere con altri risultati di ricerca. Inutile dire che comparire nel Google 3-Pack significa ottenere maggiore visibilità. Oltre a questo, il 93% dei consumatori utilizza Google Maps per trovare un'attività che include anche il Local Pack. Ottimizzare la tua scheda Google Business per il Local Pack ti consente di aumentare la visibilità della tua attività nelle ricerche su desktop e dispositivi mobili.

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Cosa significa "locale" su Google?

Il concetto di "locale" di Google ruota attorno alla fornitura agli utenti di risultati estremamente pertinenti in base alla loro posizione geografica. I risultati di ricerca locali mirano a mettere in contatto gli utenti con le attività commerciali nelle loro vicinanze, offrendo un'esperienza personalizzata.

Ti stai chiedendo quanto siano rilevanti le SERP locali di Google? Nel 2022, l'87% dei consumatori ha utilizzato Google per valutare le attività commerciali locali. Oltre a questo, un altro sondaggio mostra che il 60% degli utenti di smartphone ha contattato immediatamente le attività commerciali locali dopo essere comparse nelle proprie ricerche su Google.

Qual è la differenza tra Local Finder e Local Pack?

Il Local Finder è una versione estesa del Local Pack, che mostra un elenco più completo delle attività commerciali in una specifica area. Il Local Pack, invece, presenta un'istantanea concisa, in genere con tre attività in primo piano.

Ad esempio, in questa ricerca Google, questi tre bar costituiscono il Local Pack.

D'altro canto, tutti questi annunci rientrano nei risultati di Local finder.

Qual è la differenza tra Map Pack e Local Pack?

Sebbene spesso utilizzati in modo intercambiabile, il Map Pack è una versione ampliata che incorpora un'interfaccia mappa, indicando la distribuzione geografica delle attività commerciali elencate. Il Map Pack è utilizzato principalmente nell'app Google Maps , ma Google ha scelto di visualizzarne i risultati anche per le ricerche web.

Il Local Pack, invece, mostra principalmente brevi dettagli, senza la componente mappa visiva. Gli utenti Google dovrebbero cliccare sull'annuncio per visualizzarne le informazioni complete.

Perché Google Local Pack è importante?

Google Local Pack è di fondamentale importanza per le aziende che desiderano conquistare i mercati locali. I motivi principali includono:

Visibilità

Il Local Pack gode di una posizione privilegiata in cima alle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) , offrendo alle aziende un posto ambito che aumenta significativamente la visibilità tra gli utenti che cercano servizi o prodotti locali.

Credibilità

Il 68% degli utenti si fida delle inserzioni del Local Pack. Ottenere una posizione nel Local Pack aumenta la credibilità e l'affidabilità di un'azienda agli occhi dei potenziali clienti. Un posizionamento elevato suggerisce che Google riconosce l'azienda come un'entità locale affidabile e pertinente.

Comodità per l'utente

Il 91,5% del traffico di Google rimane sulla prima pagina. Chi avrebbe bisogno della seconda pagina? Il Local Pack fornisce agli utenti informazioni rapide e pertinenti sulle attività commerciali locali, inclusi nomi, valutazioni e recapiti. Questo formato intuitivo consente agli utenti di prendere decisioni informate in modo efficiente, contribuendo a un'esperienza utente positiva e aumentando la probabilità di interazione con le attività commerciali elencate.

vantaggio competitivo

Non si può negare che Google possa ora determinare la competitività di un'azienda all'interno della sua nicchia, soprattutto per le attività locali. Essere presenti nel Local Pack offre un vantaggio competitivo rispetto alle aziende non presenti, poiché gli utenti sono più propensi a esplorare le opzioni all'interno del Local Pack piuttosto che scorrere i risultati di ricerca aggiuntivi.

Aumento dei tassi di clic

Le inserzioni che compaiono nel pacchetto di Google Maps generano un CTR del 68,7% . Le attività presenti nel pacchetto locale spesso registrano percentuali di clic più elevate, poiché gli utenti sono più propensi a interagire con informazioni presentate in modo pratico in cima ai risultati di ricerca, con conseguenti potenziali conversioni e crescita aziendale.

Come posso posizionarmi su Google Map Pack?

Anche se il posizionamento su Google Maps può richiedere tempo e impegno costante, non è un compito impossibile. Ecco alcune strategie che puoi seguire:

1. Ottimizza la scheda Google Business.

Creare e rivendicare la tua scheda Google My Business è il passo fondamentale per ottimizzare la tua presenza su Google Maps. Inoltre, assicurati che la tua scheda sia completa e accurata, fornendo informazioni essenziali come il nome della tua attività, l'indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura e il sito web. Includi immagini di alta qualità che mostrino la tua attività e i suoi servizi. Questo non solo aumenterà la tua visibilità su Google Maps, ma creerà anche un rapporto di fiducia con i potenziali clienti alla ricerca di prodotti o servizi locali.

Per saperne di più su come ottimizzare la tua scheda Google Business, leggi la nostra guida completa .

2. Raccogli regolarmente recensioni su Google.

Implementa attivamente strategie di raccolta recensioni , sia tramite il tuo negozio fisico che tramite le tue piattaforme online. Invia email di follow-up , usa gli adesivi Google Review sul tuo negozio o offri incentivi per motivare i clienti a lasciare feedback. Incoraggia i clienti soddisfatti a condividere le loro esperienze, poiché ogni recensione non solo aumenterà la tua visibilità su Google Maps, ma contribuirà anche a una reputazione online positiva.

Di conseguenza, punta a una gamma diversificata di recensioni che riflettano vari aspetti della tua attività. Mentre le recensioni positive rafforzano la credibilità, un mix di feedback, incluse critiche costruttive sulle recensioni negative, dimostra trasparenza e autenticità. Questo approccio equilibrato offre ai potenziali clienti una comprensione completa dei punti di forza e delle aree di miglioramento della tua attività.

3. Rispondi a ogni recensione di Google.

Rispondere alle recensioni di Google è un aspetto fondamentale per gestire la propria reputazione online e promuovere un rapporto positivo con i clienti. Interagendo attivamente con le recensioni, si dimostra trasparenza e impegno nel gestire il feedback dei clienti. Risposte tempestive alle recensioni positive esprimono gratitudine e rafforzano le esperienze positive. Allo stesso tempo, rispondere in modo professionale ed empatico alle preoccupazioni sollevate dalle recensioni negative dimostra la propria dedizione alla risoluzione dei problemi e al miglioramento della soddisfazione del cliente. Nell'era digitale odierna, l'utilizzo di strumenti avanzati può semplificare e migliorare il processo di risposta alle recensioni.

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4. Creare citazioni.

Mantieni informazioni aziendali coerenti, inclusi nome, indirizzo e numero di telefono (NAP), su diverse piattaforme e directory online. La coerenza nei dati NAP aumenta l'affidabilità della tua attività agli occhi dei motori di ricerca e contribuisce a migliorare il posizionamento su Google Maps.

Questo è particolarmente importante per le aziende con più sedi e franchising . Se Google Maps non riesce a distinguere le differenze tra le tue schede, Google non solo non classificherà i tuoi account Google Business, ma arriverà persino a disattivarli.

5. Migliorare i segnali locali.

Oltre alle informazioni aziendali, dovresti anche ottimizzare i contenuti del tuo sito web con parole chiave locali pertinenti, in linea con l'intento di ricerca del pubblico locale. Incorpora frasi specifiche per la posizione geografica in modo naturale nei meta tag, nei titoli e nei contenuti del tuo sito web per migliorarne la pertinenza per le ricerche locali.

Inoltre, riconosce l'importanza delle interazioni degli utenti con i dispositivi mobili nelle ricerche locali. È consigliabile collegare la tua scheda Google a Google Business Messages o a "Prenota con Google" . Oltre ad aumentare i tassi di conversione, questi canali di prenotazione senza interruzioni possono aiutarti ad aumentare la tua visibilità nelle ricerche Google, poiché la piattaforma viene informata che la tua scheda è attiva. Maggiore è l'interazione degli utenti con una scheda, maggiore sarà il suo posizionamento.

6. Aggiungi post di Google Business.

Sfrutta i post di Google Business per pubblicare aggiornamenti, promozioni e annunci regolari direttamente sulla tua scheda Google My Business. Mantenere informato il tuo pubblico con contenuti tempestivi e pertinenti aumenta il coinvolgimento degli utenti e contribuisce a una presenza online dinamica e attiva.

Crea post Google Business visivamente accattivanti e informativi che catturino l'attenzione degli utenti. Utilizza un mix di immagini, video e testo conciso per trasmettere il tuo messaggio in modo efficace. Contenuti coinvolgenti non solo attraggono gli utenti, ma rafforzano anche la personalità e l'unicità del tuo brand.

7. Esplora Google Mapping.

Google Maps Platform è un set di API e SDK che consente agli sviluppatori di integrare Google Maps in app per dispositivi mobili e pagine web, o di recuperare dati da Google Maps. Integrare le mappe sul tuo sito web e su altre piattaforme online offre ai visitatori una chiara comprensione della posizione della tua attività e ne rafforza la presenza fisica. Questo non solo facilita la navigazione degli utenti, ma contribuisce anche a migliorare il posizionamento su Google Maps.

Esplora gli strumenti di Google Mapping per massimizzare la visibilità nelle ricerche locali. Sfrutta funzionalità come il tagging della posizione e gli attributi aziendali per fornire ulteriore contesto alla tua attività. Questo approccio proattivo migliora la visibilità complessiva e l'accessibilità della tua attività nei risultati di ricerca locali.

Come posso ottenere un posizionamento più alto su Google Maps nel 2024?

Google aggiorna regolarmente il suo algoritmo sulle sue numerose piattaforme per garantire l'attualità e la pertinenza dei suoi contenuti per i suoi utenti. Infatti, con il recente aggiornamento di Google Business, diverse inserzioni hanno perso traffico significativo.

Ecco come rimanere in testa alla classifica di Google Maps nel 2024.

Adattamento

Tieniti aggiornato sulle modifiche all'algoritmo di Google, poiché queste modifiche possono avere un impatto significativo sulla visibilità della tua attività. Monitora regolarmente gli aggiornamenti del settore, segui le comunicazioni ufficiali di Google e adatta le tue strategie di conseguenza. Essere proattivi nel comprendere e implementare i cambiamenti garantisce che la tua attività rimanga ottimizzata per i più recenti fattori di ranking.

Appeal visivo

Sfrutta la potenza di immagini e video di alta qualità per migliorare l'attrattiva visiva della tua scheda su Google Maps. Il 91% dei consumatori preferisce le immagini al semplice testo: non solo catturano l'attenzione dei potenziali clienti, ma contribuiscono anche a creare una prima impressione positiva. Investi in risorse visivamente accattivanti che mettano in mostra la tua attività, i tuoi prodotti e i tuoi servizi, aiutandoti a distinguerti nei risultati di ricerca e ad attrarre più utenti alla tua scheda.

Esperienza utente

Dai priorità a un'esperienza fluida e intuitiva su tutti i tuoi punti di contatto online. Questo include l'ottimizzazione dei contenuti visivi e testuali, integrando le opzioni di prenotazione nella tua scheda Google Business. Un'esperienza utente positiva non solo migliora il tuo posizionamento su Google Maps, ma aumenta anche la soddisfazione dei clienti , incoraggiando recensioni positive e fidelizzazione. La coerenza nell'offrire un'esperienza online eccezionale contribuisce al successo a lungo termine nei risultati di ricerca locali.

Raggiungi la vetta di Google Maps Pack con MARA.

Rispondere alle recensioni di Google è un passaggio fondamentale per ottenere un posizionamento più alto su Google Maps Pack. Aiuta ad aumentare l'attualità e la pertinenza delle tue recensioni di Google, a ottimizzare i tuoi contenuti con parole chiave SEO locali e, soprattutto, a incoraggiare altri clienti a lasciare recensioni.

Sappiamo che può essere scoraggiante. Ma con il nostro Assistente AI per le Recensioni , MARA, non deve esserlo. Questo strumento intuitivo è progettato per semplificare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e veloce. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox ottimizzata per le schede di Google Business.

Trovare uno strumento ORM ottimizzato per Google Business è fondamentale per eccellere nel pacchetto Google Maps. Una delle funzionalità principali di MARA è la Review Inbox , che semplifica la risposta alle recensioni con un semplice clic su "Genera risposta" e poi su "Invia". Crea risposte ottimizzate utilizzando parole chiave specifiche del settore che aiutano Google a scansionare meglio i tuoi contenuti. La Review Inbox si collega anche a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una panoramica completa di tutte le tue recensioni. Inoltre, puoi configurare l'automazione delle risposte alle recensioni, assicurandoti di non perderne nemmeno una grazie alle notifiche giornaliere sulle nuove recensioni.

Review Analytics per la ricerca SEO.

Uno dei più grandi equivoci sulla SEO di Google Maps è che basti usare in abbondanza solo parole chiave SEO locali. Per una ricerca efficace delle parole chiave, dovresti anche utilizzare termini pertinenti al tuo pubblico di riferimento. Estrarre dati dalle tue attuali recensioni di Google è un buon punto di partenza.

L'Assistente Recensioni di MARA integra Review Analytics , fornendo informazioni fruibili e personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi cogliere rapidamente l'essenza di tutte le tue recensioni senza doverle leggere una per una. L'analisi dettagliata ti consente di identificare problemi specifici e ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza dover essere un esperto di dati.

Analisi di gruppo ottimizzata

Gestire più schede Google Business è impegnativo, soprattutto se l'obiettivo è posizionarsi in cima alle rispettive ricerche Google.

Fortunatamente, la nostra panoramica di analisi di gruppo può valutare rapidamente le prestazioni di ogni struttura. Oltre a metriche chiave come tassi di risposta, valutazioni e numero di recensioni, MARA fornisce anche punteggi di categoria basati su analisi di intelligenza artificiale avanzata. Nello screenshot qui sotto, troverete un'analisi per gli hotel, inclusi i punteggi di categoria per aree come Ristorazione, Reception e Servizio di pulizia. Questa analisi aiuta a identificare rapidamente potenziali punti deboli, con un'anteprima dettagliata degli argomenti passando il mouse su una categoria.

Risposte personalizzate alle recensioni di Google.

La gestione delle recensioni per il posizionamento su Google non è solo una questione di efficienza, ma anche di personalizzazione. L'utilizzo di risposte alle recensioni generiche o preimpostate può indurre Google a segnalare i tuoi contenuti, con conseguente potenziale rimozione delle tue recensioni. Le risposte personalizzate dimostrano a Google che stai utilizzando la sua piattaforma per entrare in contatto con i tuoi clienti.

Brand Voice di MARA consente all'IA di adattarsi al tuo tono, garantendo risposte autentiche. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'IA come rispondere a elogi o reclami ricorrenti, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per le risposte alle recensioni è rapidamente diventato una svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di migliorare la valutazione complessiva, amplificare i tassi di risposta, ricavare informazioni dal feedback dei clienti e far risparmiare tempo e denaro è il motivo della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Per raggiungere il successo con Google Maps Pack è necessaria una strategia completa che integri metodi di ottimizzazione, interazione con i clienti e utilizzo degli strumenti di Google. Dare priorità alla tua presenza su Google Maps garantisce maggiore visibilità, credibilità e coinvolgimento dei clienti, posizionando la tua attività per il successo nel panorama in continua evoluzione delle ricerche locali. Allo stesso tempo, la gestione delle recensioni online può essere semplificata con il software giusto, consentendoti di semplificare il processo, personalizzare le risposte ed estrarre informazioni preziose. Non esitare a provare il nostro Assistente AI per le recensioni, MARA, che offre un'esperienza senza problemi, completamente gratuita per la prova , senza bisogno di carta di credito e operativa in pochi minuti.

Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti speciali su " Padroneggiare le recensioni di Google: una guida completa ".