Perché acquistare recensioni su Google danneggia il tuo business

L’ottimizzazione delle recensioni dei clienti è diventata oggi una delle strategie di marketing online più redditizie. Di conseguenza, molte aziende sono alla ricerca di modi semplici e veloci per raccogliere recensioni online e migliorare la propria reputazione, ad esempio acquistando recensioni Google false. Tuttavia, questo approccio apporta davvero vantaggi alla tua attività? In questo articolo esploreremo come l'acquisto di recensioni su Google possa effettivamente essere dannoso per il successo della tua attività.

Quanto sono efficaci le recensioni di Google per un'azienda?

Ottimizzare le tue recensioni su Google è uno dei modi migliori per rafforzare la tua online reputation . Sondaggi recenti suggeriscono che l'81% degli utenti di Internet controlli le recensioni di Google prima di visitare di persona un'azienda. A parte l'accessibilità delle app Google per i consumatori, Google non manca nemmeno di creare strategie online per aiutare gli utenti di Internet ad accedere alle loro inserzioni.

Ad esempio, gli hotel e gli immobili in affitto dispongono di Google Hotels, che consente loro di semplificare le ricerche di Google sulle piattaforme di prenotazione diretta. Per saperne di più, clicca qui . D'altra parte, i ristoranti hanno Prenota con Google, che consente ai clienti di prenotare un tavolo direttamente da una scheda di Google My Business. Se sei interessato a questo, leggi il nostro articolo completo qui . Tutte queste iniziative di marketing di Google includono recensioni di Google; inutile dirlo, possono davvero creare o distruggere la percezione che i consumatori hanno della tua attività.

Inoltre, è stato dimostrato che le recensioni di Google aumentano il tasso di conversione di un'azienda. Nel hospitality , ad esempio, il 72% delle prenotazioni da dispositivo mobile avviene subito dopo una ricerca su Google. Pertanto, è essenziale che le aziende diano priorità all'ottimizzazione delle recensioni di Google se desiderano aumentare la generazione di entrate.

Dovrei acquistare recensioni di Google?

Numerose piattaforme online ora offrono recensioni Google fittizie per le aziende. I prezzi vanno da $ 0,15 a $ 1,50 per recensione e funzionalità aggiuntive come l'ottimizzazione delle parole chiave, recensioni personalizzate e recensioni garantite di 30 giorni.

Sebbene possa essere invitante, non dovresti acquistare recensioni di Google.

Acquistare recensioni su Google può aiutarti ad aumentare la tua visibilità, migliorare il tuo posizionamento online e attirare più clienti... ma solo per un breve periodo di tempo. Prima o poi, Google rileverà i contenuti fraudolenti e contrassegnerà la tua scheda.

I siti Web di recensioni online eseguono il proprio algoritmo per rilevare contenuti falsi. Ad esempio, Trustpilot ha implementato il proprio software di rilevamento delle frodi e ha rimosso 2,2 milioni di recensioni false . Anche se le conseguenze possono variare a seconda della piattaforma e della tua attività non autorizzata, c'è un'alta probabilità che la tua inserzione venga sospesa o completamente rimossa dal sito web.

La stessa cautela vale per incentivare i clienti. Anche se alcune aziende potrebbero non ricorrere all'acquisto di recensioni, potrebbero offrire pagamenti o sconti ai clienti che pubblicano recensioni positive sulle piattaforme di recensioni online. La Federal Trade Commission (FTC) ha intrapreso azioni contro le aziende che in passato hanno utilizzato tali tattiche, poiché possono manipolare il feedback dei clienti e ingannare i potenziali clienti.

Di conseguenza, le aziende dovrebbero segnalare eventuali recensioni false che potrebbero essere pubblicate nelle loro inserzioni. Indipendentemente dal fatto che altre persone lo pubblichino, si rifletterebbe negativamente anche sulla tua inserzione. Per saperne di più, leggi Scopri come rimuovere le recensioni di Google e cosa fare se non puoi .

Quali sono i rischi legati all'acquisto di recensioni su Google?

Ecco alcuni dei pericoli derivanti dall'acquisto di recensioni Google false:

Violare le linee guida di Google

Google attribuisce un valore significativo all'autenticità dei suoi contenuti. Google utilizza la "corrispondenza intelligente del testo" per verificare la presenza di bot, contenuti duplicati e modelli di parole simili, consentendo loro di contrassegnare recensioni potenzialmente false. Inoltre, Google consente agli utenti di segnalare le recensioni che considerano sospette o fraudolente. A seconda della gravità della manipolazione, le conseguenze possono includere la sospensione dell'account, la rimozione delle recensioni offensive e persino sanzioni.

Per ottenere ulteriori informazioni su come identificare e gestire le recensioni Google false, fare riferimento all'articolo Individuazione delle recensioni Google false: una guida per identificare e gestire le recensioni false .

Influisci sul tuo SEO

Le recensioni fraudolente di Google possono avere effetti negativi sul tuo SEO, in particolare sul posizionamento locale. Una volta che acquisti recensioni false e vieni segnalato da Google, il tuo posizionamento nelle ricerche di Google potrebbe diminuire in modo significativo.

Le recensioni di Google aiutano la SEO?

SÌ. Le recensioni di Google aiutano Google a classificare le tue inserzioni nelle ricerche Google pertinenti. Le recensioni di Google svolgono un ruolo fondamentale nel determinare il posizionamento delle tue inserzioni nelle ricerche Google pertinenti. Forniscono parole chiave e contenuti pertinenti per aiutare l'algoritmo a indicizzare e scansionare correttamente la tua inserzione.

Per saperne di più sull'ottimizzazione SEO per le recensioni, leggi Come ottimizzare SEO le risposte alle recensioni .

Conflitto con la FTC

La Federal Trade Commission (FTC) è un'agenzia statunitense indipendente che applica le leggi civili e antitrust per la tutela dei consumatori. Poiché riguardano anche il marketing digitale, proteggono anche i consumatori dalle false recensioni online.

Infatti, la FTC ha multato una società di integratori dimagranti per oltre 12,8 milioni di dollari a causa di false recensioni su Amazon. Anche se potresti dover affrontare un addebito diverso o pagare un importo diverso per false recensioni su Google, accordi finanziari come questo potrebbero comunque essere dannosi per il budget della tua azienda.

Danneggia la tua online reputation

Ora che Internet è pieno di negozi falsi e fraudolenti, i consumatori sono diventati più cauti quando effettuano gli acquisti. Sondaggi recenti suggeriscono che il 90% dei consumatori legge le recensioni online di numerosi siti web prima di visitare un'azienda. Se la tua inserzione viene segnalata sui siti di recensioni online, soprattutto su una piattaforma accessibile come Google, può danneggiare in modo significativo la tua reputazione.

Una volta che la tua scheda viene contrassegnata, i potenziali clienti potrebbero percepire la tua attività come illegittima, con conseguente perdita di fiducia e di potenziale base di clienti.

Ottieni dati non realistici

Le recensioni di Google forniscono alle aziende preziosi dati di mercato che possono aiutare a creare campagne di marketing altamente efficaci. Avere recensioni Google false ridurrà le tue possibilità di condurre ricerche di mercato accurate e profilazione dei clienti. Ciò ti impedirà di migliorare veramente la tua credibilità online e la crescita complessiva del tuo business.

Quali sono le alternative all'acquisto di Google Reviews?

Fortunatamente, le aziende non sono costrette a ricorrere all'acquisto di recensioni false. Ecco alcuni modi in cui puoi raccogliere più recensioni su Google per migliorare la tua inserzione:

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Promuovi la tua scheda Google.

Innanzitutto, fai sapere ai tuoi clienti che hai una scheda Google My Business attiva. Puoi provare a posizionare un widget Recensioni Google sul tuo sito web, creare un post sui tuoi account di social media e informare direttamente i clienti in loco sulla tua scheda. Puoi anche incoraggiare il tuo staff a invitare i clienti a pubblicare recensioni subito dopo l'acquisto. I clienti recenti, soprattutto quelli soddisfatti, sono i più propensi a scrivere una recensione sulla tua attività.

Ottimizza la tua scheda Google My Business.

Sfruttare la propensione delle persone alla partecipazione del cliente. Contrariamente alla credenza popolare, i clienti apprezzano l'opportunità di aiutare i loro negozi di fiducia. Ottimizzare la tua scheda Google My Business (GMB) è un modo efficace per incoraggiare più persone a lasciare recensioni. Un profilo GMB completamente ottimizzato segnala ai potenziali recensori che il loro contributo è apprezzato ed è fondamentale per il successo del marchio.

Per ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del tuo Google Business, leggi la Guida di Google My Business: come ottimizzare il tuo profilo .

Automatizza il tuo processo di revisione.

Automatizzare il processo di revisione è fondamentale per generare più recensioni su Google. Un numero significativo di acquirenti abbandona i propri ordini online a causa di processi di pagamento lunghi e complicati, e lo stesso vale per la pubblicazione di recensioni su Google. Prendi in considerazione l'implementazione di un codice QR che reindirizzi direttamente i clienti alla tua scheda Google. Rendi il codice facilmente accessibile sul tuo sito web, sugli account dei social media, sulla mailing list e persino sulla tua posizione fisica.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta di recensioni di Google, leggi Scopri come generare e condividere un collegamento a recensioni di Google

Rispondi a tutte le recensioni di Google.

Riconoscere le recensioni dei clienti rispondendo è fondamentale per raccogliere più recensioni su Google. Poiché i clienti investono tempo e impegno nel recensire la tua attività, esprimere gratitudine per il loro feedback può incoraggiare gli altri a seguirne l'esempio. Di conseguenza, rispondere alle recensioni negative e affrontare le loro preoccupazioni può anche creare l'impressione di essere a conoscenza di ogni problema dei clienti. Ciò favorisce la fiducia tra i potenziali clienti, aumentando così il tasso di conversione.

Per ulteriori informazioni su come rispondere alle recensioni di Google, leggi Come rispondere a ogni recensione di Google in pochi secondi .

Migliora il tuo posizionamento su Google senza acquistare recensioni false tramite MARA.

Rispondere alle recensioni online è uno dei modi più efficaci per migliorare il tuo posizionamento complessivo su Google. Tuttavia, sappiamo che può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant , MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Monitoraggio delle revisioni più semplice con MARA Review Inbox

Un monitoraggio efficiente ed efficace delle recensioni è fondamentale per garantire che la tua scheda aziendale di Google non venga contrassegnata a causa di potenziali recensioni Google false. Oltre a questo, rispondere a ogni recensione di Google aumenta anche l'autenticità dei tuoi contenuti.

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Acquistare recensioni false può anche impedire ai clienti legittimi di pubblicare recensioni autentiche nelle tue inserzioni. Ciò non solo ridurrà le tue possibilità di aumentare la tua visibilità su Google, ma può anche impedirti di raccogliere dati importanti sui clienti.

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Monitoraggio e analisi delle revisioni di gruppo

Gestire più schede di attività commerciali di Google può essere complicato e spesso porta a una cattiva gestione, come ad esempio trascurare contenuti sospetti che potrebbero essere segnalati da Google.

Inoltre, la nostra panoramica di analisi di gruppo può fornire una rapida valutazione delle prestazioni di ciascuna sede. Oltre a parametri chiave come il numero antwortrate , le valutazioni e il numero di recensioni, MARA offre anche punteggi di categoria basati su analisi avanzate di intelligenza artificiale. Nello screenshot qui sotto, puoi trovare un'analisi per gli hotel con punteggi di categoria per aree come cibo e bevande, front office e pulizie. Questa analisi aiuta a identificare rapidamente potenziali punti deboli, con un'anteprima degli argomenti dettagliati che appaiono quando passi il mouse sopra una categoria.

Risposte personalizzate alle recensioni di Google

L'utilizzo di modelli di risposta alle recensioni può aumentare ulteriormente il sospetto di utilizzare recensioni false, che alla fine possono portare Google a rimuovere la tua scheda. Rispondere alle recensioni di Google con la personalizzazione dimostra l'autenticità dei tuoi contenuti. L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione.

La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Nel panorama digitale odierno, è essenziale dare priorità a strategie autentiche per migliorare la credibilità online. Sebbene i metodi fraudolenti come l'acquisto di recensioni Google false possano sembrare allettanti, offrono solo soluzioni a breve termine e potrebbero danneggiare la tua attività a lungo termine. Per rafforzare davvero la tua online reputation , concentrati su sforzi di ottimizzazione legittimi che favoriscano connessioni autentiche con i tuoi clienti. La gestione delle recensioni online non deve essere scoraggiante; con il software giusto come il nostro AI Review Assistant, MARA, puoi semplificare il processo, personalizzare le risposte e ottenere informazioni preziose, il tutto gratuitamente , senza bisogno di una carta di credito e in pochi minuti.

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