Massimizzare Google Hotels: suggerimenti per gli albergatori per aumentare le prenotazioni

Google Hotels, precedentemente noto come Google Hotel Finder, è uno dei progetti di Google per incanalare le ricerche alberghiere verso le piattaforme di prenotazione online. Nonostante i continui sforzi di Google per aiutare gli albergatori a entrare in contatto con viaggiatori e turisti, un numero significativo di hotel non riesce ancora a ottimizzare la propria presenza sui motori di ricerca Google. In questo blog, esploreremo come i gestori e i proprietari di hotel possono ottimizzare la propria presenza sui motori di ricerca Google padroneggiando Google Hotels.

Che cos'è Google Hotels?

Google Hotels è un motore di meta-ricerca lanciato inizialmente come Google Hotel Finder nel 2011. Attraverso la piattaforma, gli utenti possono verificare direttamente la disponibilità e confrontare i prezzi degli annunci alberghieri pubblicati su vari siti web di prenotazione online indicizzati da Google.

Google Hotels semplifica il confronto di offerte, prezzi e servizi tra numerosi siti web di viaggi online. Mentre la normale ricerca su Google mostra pagine web, blog e articoli che potrebbero essere collegati alle parole chiave utilizzate dal viaggiatore, Google Hotels mostra solo gli annunci che l'utente può prenotare immediatamente dopo la ricerca.

Per le aziende, Google Hotels è un ottimo modo per raggiungere più clienti gratuitamente. Rispetto ad altri siti di meta-ricerca per hotel, Google Hotels non addebita alcuna commissione ai proprietari delle strutture. Una volta creato un account Google My Business, questo verrà automaticamente indicizzato su Google Hotels.

In passato, Google Hotel Finder non era particolarmente redditizio per quanto riguarda l'aumento delle tariffe di prenotazione degli hotel. Tuttavia, oggi è una delle piattaforme di ottimizzazione più essenziali se si desidera generare maggiori ricavi dalle proprie piattaforme di prenotazione online. Sondaggi recenti suggeriscono che il 72% delle prenotazioni da dispositivi mobili avviene dopo una ricerca su Google. Ecco quanto si può perdere se non si ottimizza la propria scheda Google Hotels.

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Come faccio a inserire il mio hotel su Google Hotels?

Aggiungere la tua attività a Google Hotels è simile alla configurazione del tuo account Google My Business. Ecco una guida rapida su come farlo:

1. Accedi a Google Business Profile Manager
2. Fai clic su Gestisci ora nell'angolo in alto a destra della dashboard
3. Accedi all'account Google che desideri utilizzare per il tuo profilo aziendale
4. Inserisci il nome del tuo hotel e clicca su Avanti
5. Inserisci l'indirizzo del tuo hotel e clicca su Avanti. L'utilizzo di un indicatore sulla posizione dell'indirizzo non consente la geolocalizzazione automatica.
6. Nella casella Categoria primaria, immettere e selezionare la categoria tra le opzioni disponibili.
7. Puoi scegliere un'altra categoria nella sezione "Categoria aggiuntiva". Ad esempio, se la tua proprietà ha anche un ristorante o un bar, puoi aggiungere queste categorie al tuo annuncio.
8. Inserisci un numero di telefono o l'URL del sito web del tuo hotel. Quindi, fai clic su Avanti.
9. Verifica il tuo account.

Quali sono le categorie di Google My Business per gli hotel?

Scegli una categoria principale che descriva la tua attività nel suo complesso e sii specifico. Tuttavia, Google non consente alle aziende di creare una propria categoria. Se la categoria che desideri non è disponibile, scegline una più generale che descriva comunque accuratamente la tua attività. Ad esempio, se hai un "hotel con sole suite", puoi scegliere "hotel". Questo aiuta Google a indicizzare e classificare facilmente la tua scheda su Google Hotels.

Ecco le categorie di Google My Business nella categoria Ospitalità:

• Albergo
• Hotel a capsule
• Hotel per soggiorni prolungati
• Hotel con sorgenti termali
• Hotel dell'amore
• Hotel Resort
• Hotel benessere

Come funziona Google Hotels?

Google Hotels indicizza automaticamente gli account Google My Business. Per garantire che la tua scheda su Google Hotels rifletta la tua pagina di prenotazione da siti web di terze parti, assicurati che l'URL della prenotazione sia caricato sul tuo account Google My Business.

Ecco come fare:

1. Accedi al tuo profilo Google My Business.
2. Cerca la tua attività tramite Ricerca Google.
3. Fai clic sul tuo annuncio e seleziona Gestisci le tue tariffe nel modulo di prenotazione.
4. Conferma l'URL della tua pagina di prenotazione.
5. Controlla le tariffe e la disponibilità delle camere visualizzate sul tuo account Google My Business. Assicurati che siano coerenti con il tuo attuale calendario delle prenotazioni.

Il processo di sincronizzazione del tuo account Google My Business con il tuo calendario delle prenotazioni dipenderà dal sito web di terze parti che stai utilizzando. Indipendentemente dalla piattaforma scelta, assicurati che un URL di prenotazione sia inserito in ciascuna delle tue inserzioni disponibili.

Per saperne di più su come ottimizzare il tuo account Google My Business, leggi il nostro articolo Guida a Google My Business: come ottimizzare il tuo profilo .

Che aspetto ha una scheda Google Hotels?

Gli elenchi di Google Hotels sono popolati principalmente con informazioni aziendali provenienti dal tuo account Google My Business e listini prezzi provenienti da siti web di prenotazione online.

Per assicurarti che la tua attività abbia contenuti coinvolgenti in grado di generare conversioni, esaminiamo le sezioni di una scheda Google Hotels.

Panoramica

La panoramica di un annuncio Google Hotel include le migliori offerte attualmente indicizzate da Google, foto della struttura, valutazione Google, recensioni Google più popolari e consigli per il tuo annuncio. Include anche dati di Google Maps, come la posizione esatta della tua struttura e le attrazioni turistiche nelle vicinanze.

Prezzi

Come una piattaforma di prenotazione alberghiera, Google Hotels consente ai viaggiatori di verificare la disponibilità della struttura in base al prezzo. L'elenco dà priorità alle migliori offerte da siti web sponsorizzati come Booking.com, Priceline, Agoda e Hotels.com. Seguono poi annunci web non sponsorizzati come Good Hotel Club, Stayforless, SuperTravel e Kayak.

Recensioni

Google sa quanto siano importanti le recensioni degli ospiti per hotel e strutture ricettive. Per questo motivo, la scheda Google Hotels dedica un'intera pagina alle recensioni di Google My Business. I viaggiatori possono facilmente ordinare le recensioni in base ai servizi offerti, alla data della recensione, alla pertinenza del contenuto e al punteggio complessivo.

Per aiutare ulteriormente i viaggiatori a valutare la struttura, Google Hotels fornisce anche un collegamento a uno dei principali siti web di recensioni di hotel, Trip.com.

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Foto

La pagina mostra solo le foto della tua scheda Google My Business e non quelle di account di terze parti. Per questo motivo, è consigliabile assicurarsi che il tuo account GMB abbia foto aggiornate della tua proprietà.

Di

La sezione "Chi siamo" contiene una descrizione generale della tua attività, l'indirizzo, le informazioni di contatto e i servizi offerti. A causa del COVID-19, l'annuncio è stato ottimizzato anche per evidenziare i protocolli di salute e sicurezza adottati all'interno della tua proprietà.

Quali sono i vantaggi di Google Hotels?

È facile ignorare la tua scheda Google Hotels, poiché è composta principalmente da informazioni indicizzate provenienti dai tuoi account sulle piattaforme di prenotazione online e su Google My Business. Ciononostante, non ti farà male controllare la tua scheda Google Hotels di tanto in tanto, soprattutto se puoi usufruire dei seguenti vantaggi:

Promuovi la tua inserzione di terze parti.

Solo i viaggiatori abituali hanno app di prenotazione online sui loro telefoni. Gli utenti di Internet accedono principalmente a piattaforme di prenotazione online come Booking.com, Hotels e Agoda tramite ricerche su Google. Quindi, se vuoi aumentare il tasso di conversione dei tuoi annunci su queste agenzie di viaggio online, è meglio ottimizzare la tua presenza su Google Hotels.

Entra in contatto con i clienti che cercano hotel nella tua zona.

Una delle caratteristiche principali del metasearch di Google Hotels è il collegamento diretto a Google Maps. Se un utente nella tua zona utilizza parole chiave non specifiche come "hotel vicino a me", Google visualizzerà automaticamente la tua scheda Google Hotels. Questo non avviene con altre piattaforme di prenotazione online, dove gli utenti devono specificare la posizione e le date di check-in per accedere ai dettagli della propria attività.

Accesso a Google Insights.

Le aziende con schede Google Hotels attive hanno accesso a Google Insights, un data center per i titolari di account Google My Business. Grazie a Google Insights, i gestori e i proprietari di hotel possono ottenere dati di mercato in tempo reale, tra cui l'andamento delle prenotazioni nazionali e internazionali nella tua località, la frequenza di ricerca, le 5 località più visitate dai tuoi clienti e altro ancora.

I dati generati da Google Insights hanno numerose applicazioni. Puoi ritarare le tue offerte in base al tuo mercato di riferimento, eliminare o aggiungere un annuncio in base alla domanda, migliorare il tuo immobile in base ai tuoi clienti abituali, ampliare il tuo brand e molto altro. Indipendentemente da come le utilizzerai, queste informazioni sono un modo sicuro per aumentare il tuo fatturato.

Migliore ottimizzazione sui motori di ricerca.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) rimane una delle principali strategie di marketing digitale oggi. Con Google Hotels, i proprietari di attività possono facilmente raggiungere le prime posizioni nei risultati di ricerca pertinenti senza dover creare troppi contenuti. Gli hotel non hanno più bisogno di scrivere articoli, pubblicare guest post e applicare altre tecniche SEO solo per arrivare in cima alla pagina dei risultati di ricerca di Google. Ora, tutto ciò che devi fare è ottimizzare il tuo account Google My Business.

Visibilità migliorata su Google Travel.

Google Travel , precedentemente chiamato Google Trips, è un servizio di pianificazione viaggi sviluppato da Google per il web. Su questa piattaforma, i viaggiatori possono prenotare voli, alloggi e attività con l'aiuto di strumenti Google come Google Maps.

Google Hotels è sincronizzato direttamente con Google Travel. Una volta che un utente inserisce una località, la piattaforma consiglia automaticamente voli e attività di viaggio. Successivamente, in base alle attività di visualizzazione dell'utente, Google consiglia gli hotel e le strutture ricettive più apprezzate su Google Hotels. Avere un annuncio Google Hotels completamente ottimizzato garantirà che il tuo annuncio sia collegato ai voli e alle attività di viaggio consigliati da Google.

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Guidare i clienti durante l'intero percorso di prenotazione.

Sebbene i siti web di prenotazione online continuino ad aumentare i tassi di conversione degli hotel, generano anche un tasso di abbandono significativo.

I potenziali ospiti non completano la prenotazione per diversi motivi: viaggio annullato, scelta di un'opzione più economica, recensione negativa e altro ancora. Indipendentemente dalle possibili cause, accompagnare i potenziali clienti durante il processo di prenotazione è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono. Con una scheda Google Hotels completamente ottimizzata, puoi garantire che i tuoi ospiti ricevano contenuti pertinenti durante tutto il loro percorso, dalla semplice ricerca su Google al processo di prenotazione vero e proprio.

Qual è la differenza tra Google Hotels e le OTA?

Google Hotels è semplicemente un metamotore di ricerca creato per aiutare i clienti a consultare gli elenchi degli hotel indicizzati da Google. I viaggiatori non possono prenotare il loro alloggio su Google Hotels. D'altro canto, le agenzie di viaggio online (OTA) come Expedia.com, Hotels.com, Vrbo.com, HomeAway.com, Orbitz.com e Travelocity consentono ai clienti di prenotare e pagare una prenotazione.

Google Hotels è stato creato per aiutare i viaggiatori a consultare numerosi annunci online nel modo più rapido ed efficiente possibile. Possono trovare la sistemazione perfetta per loro senza dover passare da un sito web all'altro. Poiché le aziende non possono gestire direttamente le loro prenotazioni , Google Hotels non addebita commissioni o costi di pubblicazione. La piattaforma è gratuita.

Oltre a questo, un'altra importante differenza tra Google Hotels e le OTA è che Google Hotels non consente alle aziende di promuovere i propri annunci attraverso campagne di marketing, se non tramite Google Ads. I gestori e i proprietari di hotel non possono proporre offerte last minute, sconti stagionali e altre promozioni per aumentare le tariffe di prenotazione.

Per saperne di più sui migliori siti web di prenotazione online per hotel, leggi I migliori siti di prenotazione alberghiera per elencare il tuo hotel nel 2023

Come ottimizzare l'inserzione per Google Hotels?

Ecco alcuni modi per sfruttare al meglio Google Hotels e generare maggiori entrate:

Ottimizza il tuo account Google My Business.

Inutile dire che il modo più efficace per ottimizzare la tua inserzione su Google Hotels è mantenere aggiornato il tuo account Google My Business. Assicurati che contenga informazioni aziendali aggiornate, foto della struttura e un elenco di servizi. Oltre a questo, un flusso costante di recensioni su Google può aiutarti a migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca di Google.

Ottimizza i tuoi annunci di terze parti.

Come accennato in precedenza, Google Hotels mostra le tariffe aggiornate dei tuoi annunci in base alle piattaforme di prenotazione di terze parti. Per questo motivo, è fondamentale ottimizzare il tuo account su queste piattaforme di prenotazione online, in particolare il tuo listino prezzi.

Oltre a questo, dovresti assicurarti che il calendario delle prenotazioni sia completamente sincronizzato. Poiché Google Hotels mostra anche la disponibilità della tua struttura, un errore nel calendario delle prenotazioni potrebbe impedire a Google di indicizzare l'URL della tua prenotazione, impedendo così ai tuoi potenziali ospiti di prenotare la tua struttura.

Esplora le API di Google Hotel.

Google ha creato le API di Google Hotel, una guida completa su come gestori e proprietari di hotel possono fornire dati sui prezzi degli hotel per i risultati di ricerca di Google. Sebbene siano principalmente destinate alla creazione di siti web, seguire le API di Google Hotel consentirà a Google di indicizzare facilmente i tuoi contenuti e collegarli alle tue inserzioni su Google Hotels.

Ad esempio, Google presta particolare attenzione ai seguenti contenuti del sito web: tariffe, inventario, disponibilità, tasse e commissioni e promozioni. Oltre a questo, Google consente anche di massimizzare la disponibilità creando pacchetti camera, tariffe di prenotazione condizionate, tariffe private e altro ancora. Per saperne di più sulle API di Google Hotel, clicca qui.

Rispondi alle recensioni di Google.

È innegabile che il formato della scheda Google Hotels evidenzi le recensioni di Google. Oltre a mostrare il nome Google della struttura nella scheda Panoramica, c'è un'intera pagina dedicata esclusivamente alle recensioni di Google. Poiché la tua scheda Google Hotels è collegata alle tue piattaforme di prenotazione online, le recensioni di Google influiscono anche sulla tua scheda su siti web di terze parti.

Anche se non puoi controllare cosa pubblicheranno i tuoi ospiti sulla tua struttura, puoi decidere come le recensioni si rifletteranno sui potenziali clienti attraverso le tue risposte. La tua risposta può enfatizzare le recensioni positive dei tuoi ospiti e attenuare gli effetti negativi delle recensioni negative.

Vuoi saperne di più su come rispondere alle recensioni di Google? Leggi Come rispondere a ogni recensione di Google in pochi secondi.

Mantieni un profilo Google Hotels accattivante con MARA.

Rispondere alle recensioni di Google può essere un compito arduo, ma non deve esserlo con il nostro Assistente Recensioni basato sull'intelligenza artificiale, MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per semplificare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e veloce. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox pronta per Google

Una delle funzionalità principali di questo strumento è la Review Inbox , che si collega a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una panoramica di tutte le tue recensioni. Con la tua Posta in arrivo delle recensioni, rispondere alle recensioni è semplicissimo: basta cliccare su "Genera risposta" e poi su "Invia". Puoi anche configurare l'automazione delle risposte alle recensioni: perché non consentire MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle a 5 stelle di Google senza testo, assicurandoti di non perderne nemmeno una? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, il Review Assistant integra anche Review Analytics . Questo fornisce informazioni fruibili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere una per una. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "mancanza di un'opzione vegana per la colazione". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.

Risposte personalizzate alle recensioni di Google

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente di risposta di revisione è diventato rapidamente un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la valutazione complessiva, amplificare i tassi di risposta, approfondire le intuizioni del feedback dei clienti ed economizzare sia il tempo che il denaro è la ragione alla base della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Tra le innumerevoli strategie di generazione di fatturato disponibili per le aziende, dare priorità al miglioramento della propria scheda su Google Hotels emerge come un passaggio cruciale per garantire il futuro della propria attività. Sfruttare la potenza di piattaforme come Google può aumentare significativamente le prenotazioni alberghiere. Inoltre, gestire le recensioni online non deve essere scoraggiante; con strumenti come il nostro Assistente Recensioni AI, MARA, non solo è possibile semplificare il processo e personalizzare le risposte, ma è anche possibile ricavare informazioni preziose dal feedback dei clienti. Con l'interfaccia intuitiva e la procedura di configurazione intuitiva di MARA, non c'è motivo di esitare: è gratuito da testare , non richiede carta di credito e può essere operativo in pochi minuti.

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