Massimizzare Google Hotels: suggerimenti per gli albergatori per aumentare le prenotazioni

Google Hotels, precedentemente noto come Google Hotel Finder, è uno dei progetti di Google per incanalare le ricerche di hotel verso piattaforme di prenotazione online. Nonostante i continui sforzi di Google per aiutare gli imprenditori a entrare in contatto con viaggiatori e turisti, un numero significativo di hotel non riesce ancora a ottimizzare la propria presenza nelle ricerche di Google. In questo blog esploreremo come i gestori di hotel e i proprietari di strutture possono ottimizzare la loro presenza nelle ricerche di Google padroneggiando Google Hotels.

Cos'è Google Hotel?

Google Hotels è un metamotore di ricerca lanciato inizialmente come Google Hotel Finder nel 2011. Attraverso la piattaforma, gli utenti possono verificare direttamente la disponibilità e confrontare i prezzi degli elenchi di hotel pubblicati su vari siti di prenotazione online indicizzati da Google.

Google Hotels consente ai viaggiatori di confrontare più facilmente offerte, prezzi e servizi su numerosi siti web di viaggi online. Mentre la normale ricerca su Google mostra pagine web, blog e articoli che possono essere collegati alle parole chiave utilizzate dal viaggiatore, Google Hotels mostra solo elenchi che l'utente può prenotare immediatamente dopo la ricerca.

Per le aziende, Google Hotels è un ottimo modo per entrare in contatto gratuitamente con più clienti. Rispetto ad altri siti di metaricerca di hotel, Google Hotels non addebita alcuna commissione ai proprietari delle strutture. Una volta creato un account Google My Business, questo verrà automaticamente indicizzato su Google Hotels.

Prima, Google Hotel Finder non era molto redditizio quando si trattava di aumentare le tariffe di prenotazione degli hotel. Tuttavia, oggi è una delle piattaforme di ottimizzazione più essenziali se desideri generare maggiori entrate sulle tue piattaforme di prenotazione online. Sondaggi recenti suggeriscono che il 72% delle prenotazioni da dispositivo mobile avviene dopo una ricerca su Google. Ecco quanto puoi perdere se non ottimizzi la tua scheda Google Hotels.

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Come faccio a inserire il mio hotel su Google Hotels?

Aggiungere la tua attività a Google Hotels è simile alla configurazione del tuo account Google My Business. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:

1. Accedi a Gestione dei profili dell'attività su Google
2. Fai clic su Gestisci ora nell'angolo in alto a destra della dashboard
3. Accedi all'Account Google che desideri utilizzare per il tuo profilo aziendale
4. Inserisci il nome del tuo hotel e fai clic su Avanti
5. Inserisci l'indirizzo del tuo hotel e fai clic su Avanti. L'utilizzo di un indicatore sulla posizione dell'indirizzo non consente la geolocalizzazione automatica.
6. Nella casella Categoria principale, inserisci e seleziona la categoria dalle opzioni disponibili.
7. Puoi scegliere un'altra categoria nella Categoria aggiuntiva. Ad esempio, se la tua struttura dispone anche di un ristorante o di un bar, puoi aggiungere queste categorie al tuo annuncio.
8. Inserisci un numero di telefono o l'URL del sito web del tuo hotel. Quindi, fare clic su Avanti.
9. Verifica il tuo account.

Quali sono le categorie di Google My Business per gli hotel?

Scegli una categoria principale che descriva la tua attività nel suo complesso e sii specifica. Tuttavia, Google non consente alle aziende di creare la propria categoria. Se la categoria che desideri non è disponibile, scegli una categoria più generale che descriva comunque accuratamente la tua attività. Ad esempio, se disponi di un "hotel di sole suite", puoi scegliere invece "hotel". Ciò aiuta Google a indicizzare e classificare facilmente la tua scheda su Google Hotels.

Ecco le categorie di Google My Business nella sezione hospitality :

• Albergo
• Capsule Hotel
• Hotel per soggiorni prolungati
• Hotel delle sorgenti termali
• Amore Albergo
• Albergo turistico
• Albergo del benessere

Come funziona Google Hotel?

Google Hotels indicizza automaticamente gli account Google My Business. Per assicurarti che la tua scheda su Google Hotels rifletta la tua pagina di prenotazione da siti web di terze parti, assicurati che l'URL di prenotazione sia caricato nel tuo account Google My Business.

Ecco come farlo:

1. Accedi al tuo profilo Google My Business.
2. Cerca la tua attività tramite Ricerca Google.
3. Fai clic sul tuo annuncio e scegli Gestisci le tue tariffe nel modulo di prenotazione.
4. Conferma l'URL della tua pagina di prenotazione.
5. Controlla le tariffe e la disponibilità delle camere riportate sul tuo account Google My Business. Assicurati che sia coerente con il tuo attuale calendario di prenotazioni.

Il processo di sincronizzazione del tuo account Google My Business con il tuo calendario delle prenotazioni dipenderà dal sito web di terze parti che stai utilizzando. Indipendentemente dalla piattaforma scelta, assicurati che su ciascuno dei tuoi annunci disponibili sia inserito un URL di prenotazione.

Per ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del tuo account Google My Business, leggi il nostro articolo Guida di Google My Business: come ottimizzare il tuo profilo .

Come appare una scheda di Google Hotels?

Gli elenchi di Google Hotels sono per lo più popolati con informazioni aziendali dal tuo account Google My Business e listini prezzi da siti Web di prenotazione online.

Per garantire che la tua attività abbia contenuti accattivanti in grado di favorire la conversione, esaminiamo le sezioni di una scheda di Google Hotels.

Panoramica

La panoramica di una scheda di hotel di Google include le migliori offerte attualmente indicizzate da Google, foto della proprietà, valutazione di Google, migliori recensioni di Google e consigli per la tua scheda. Contiene anche dati di Google Maps, come la posizione esatta della tua struttura e le attrazioni turistiche nelle vicinanze.

Prezzi

Come una piattaforma di prenotazione alberghiera, Google Hotels consente ai viaggiatori di verificare la disponibilità dell'annuncio in linea con i prezzi. L'elenco dà priorità alle migliori offerte provenienti da siti Web sponsorizzati come Booking.com, Priceline, agoda e Hotels.com. Poi ci sono elenchi web non sponsorizzati come Good Hotel Club, Stayforless, SuperTravel e Kayak.

Recensioni

Google sa quanto siano importanti le recensioni degli ospiti per hotel e standorte . Per questo la scheda di Google Hotels dedica un'intera pagina alle Recensioni di Google My Business. I viaggiatori possono facilmente ordinare le recensioni in base ai servizi, alla data della recensione, alla pertinenza del contenuto e al punteggio complessivo.

Per aiutare ulteriormente i viaggiatori a esaminare la struttura, Google Hotels fornisce anche un collegamento a uno dei migliori siti Web di recensioni di hotel, Trip.com.

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Foto

La pagina mostra solo le foto della tua scheda Google My Business e non di account di terze parti. Per questo motivo, è meglio assicurarti che il tuo account GMB contenga foto aggiornate della tua proprietà.

Di

La sezione Informazioni è composta dalla descrizione generale della tua attività, dall'indirizzo, dalle informazioni di contatto e dai servizi. A causa del COVID-19, l'elenco è ottimizzato anche per evidenziare i protocolli di salute e sicurezza osservati all'interno della tua proprietà.

Quali sono i vantaggi di Google Hotel?

È facile ignorare la tua scheda di Google Hotels poiché è composta principalmente da informazioni indicizzate provenienti dai tuoi account sulle piattaforme di prenotazione online e Google My Business. Nonostante ciò, non sarebbe male controllare di tanto in tanto la tua scheda Google Hotels, soprattutto se puoi usufruire dei seguenti vantaggi:

Invia la tua inserzione di terze parti.

Solo i viaggiatori abituali hanno app di prenotazione online sui loro telefoni. Gli utenti di Internet accedono principalmente a piattaforme di prenotazione online come Booking.com, Hotels e agoda attraverso le ricerche su Google. Quindi, se desideri aumentare il tasso di conversione dei tuoi annunci su queste agenzie di viaggio online, è meglio ottimizzare la tua presenza su Google Hotels.

Connettiti con i clienti che cercano hotel nella tua zona.

Una delle caratteristiche principali del metasearch di Google Hotels è il collegamento diretto a Google Maps. Se un utente nella tua posizione utilizza parole chiave non specifiche come "hotel vicino a me", Google visualizzerà automaticamente la tua scheda Google Hotels. Questo non è lo stesso con altre piattaforme di prenotazione online, dove gli utenti devono specificare il luogo e le date di check-in per accedere ai dettagli della propria attività.

Accesso a Google Approfondimenti.

Le aziende con elenchi attivi di Google Hotels hanno accesso a Google Insights, un data center per i proprietari di account Google My Business. Attraverso Google Insights, i gestori di hotel e i proprietari di strutture possono ottenere dati di mercato in tempo reale, inclusi i trend di prenotazione nazionali e internazionali nella tua località, la frequenza di ricerca, le prime 5 località dei tuoi prenotanti e altro ancora.

I dati generati da Google Insights hanno numerose applicazioni. Puoi reindirizzare le tue offerte in base al tuo mercato attuale, eliminare o aggiungere un annuncio in base alla domanda, migliorare la tua proprietà in base ai tuoi clienti abituali, ampliare il tuo marchio e altro ancora. Indipendentemente da come le utilizzerai, queste informazioni sono un modo sicuro per aumentare la generazione di entrate.

Migliore ottimizzazione dei motori di ricerca.

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) rimane oggi una delle principali strategie di marketing digitale. Con Google Hotels, gli imprenditori possono facilmente raggiungere il primo posto nelle ricerche pertinenti senza creare numerosi contenuti. Gli hotel non hanno più bisogno di scrivere articoli, pubblicare guest posting e adottare altre tecniche SEO solo per arrivare in cima alla pagina di ricerca di Google. Ora non devi fare altro che ottimizzare il tuo account Google My Business.

Migliore visibilità su Google Travel.

Google Travel , precedentemente chiamato Google Trips, è un servizio di pianificazione dei viaggi sviluppato da Google per il web. Su questa piattaforma, i viaggiatori possono prenotare voli, alloggi e attività con l'aiuto degli strumenti di Google come Google Maps.

Google Hotels è direttamente sincronizzato con Google Travel. Una volta che un utente inserisce una posizione, la piattaforma consiglia automaticamente voli e attività di viaggio. Quindi, in base all'attività di visualizzazione dell'utente, Google consiglia gli hotel e standorte di noleggio più votati in Google Hotels. Avere una scheda Google Hotels completamente ottimizzata garantirà che la tua scheda sarà collegata ai voli e alle attività di viaggio consigliati da Google.

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Guida i clienti durante l'intero percorso di prenotazione.

Sebbene i siti di prenotazione online continuino ad aumentare i tassi di conversione degli hotel, generano anche un tasso di abbandono significativo.

I potenziali ospiti non portano a termine la prenotazione per numerosi motivi: viaggio annullato, hanno trovato un'opzione più economica, hanno visto una recensione negativa e altro ancora. Indipendentemente dalle possibili cause, accompagnare i tuoi potenziali clienti attraverso il processo di prenotazione è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono. Con una scheda Google Hotels completamente ottimizzata, puoi garantire che ai tuoi ospiti vengano forniti contenuti pertinenti durante tutto il loro percorso di cliente, dalla semplice ricerca su Google all'effettivo processo di prenotazione.

Qual è la differenza tra Google Hotels e le OTA?

Google Hotels è semplicemente un metamotore di ricerca creato per aiutare i clienti a consultare gli elenchi di hotel indicizzati da Google. I viaggiatori non possono prenotare i loro alloggi su Google Hotels. D'altra parte, le agenzie di viaggio online (OTA) come Expedia.com, Hotels.com, Vrbo.com, HomeAway.com, Orbitz.com e Travelocity consentono ai clienti di prenotare e pagare una prenotazione.

Google Hotels è stato creato per aiutare i viaggiatori a consultare numerosi elenchi online nel modo più rapido ed efficiente possibile. Possono trovare la sistemazione perfetta per loro senza la necessità di passare da un sito all'altro. Poiché le aziende non possono realmente gestire le proprie prenotazioni , Google Hotels non addebita alcuna commissione o spesa di pubblicazione. La piattaforma è gratuita.

A parte questo, un'altra importante distinzione tra Google Hotels e OTA è che Google Hotels non consente alle aziende di promuovere i propri elenchi attraverso varie campagne di marketing, se non tramite Google Ads. I gestori di hotel e i proprietari di strutture non possono proporre offerte last minute, sconti stagionali e altre promozioni di prenotazione per aumentare le tariffe di prenotazione.

Per saperne di più sui migliori siti di prenotazione online di hotel, leggi I migliori siti di prenotazione di hotel per elencare il tuo hotel nel 2023

Come ottimizzare l'elenco per Google Hotels?

Ecco alcuni modi per massimizzare Google Hotels per generare più entrate:

Ottimizza il tuo account Google My Business.

Inutile dire che il modo più efficace per ottimizzare la tua scheda per Google Hotels è mantenere aggiornato il tuo account Google My Business. Assicurati che contenga informazioni aziendali aggiornate, foto della proprietà e un elenco di servizi. A parte questo, un flusso costante di recensioni su Google può aiutarti ad aumentare il tuo posizionamento nelle ricerche di Google.

Ottimizza le tue inserzioni di terze parti.

Come accennato qualche tempo fa, Google Hotels mostra le tariffe attuali dei tuoi annunci in base a piattaforme di prenotazione di terze parti. Per questo motivo è fondamentale ottimizzare il tuo account su queste piattaforme di prenotazione online, in particolare il tuo listino prezzi.

A parte questo, dovresti garantire un calendario delle prenotazioni completamente sincronizzato. Poiché Google Hotels mostra anche la disponibilità della tua struttura, un errore nel calendario delle prenotazioni potrebbe impedire a Google di indicizzare l'URL della tua prenotazione. Pertanto, impedisci ai tuoi potenziali ospiti di prenotare la tua proprietà.

Esplora le API di Google Hotel.

Google ha creato le API di Google Hotel, una guida completa su come i gestori di hotel e i proprietari di strutture possono fornire dati sui prezzi degli hotel per i risultati di ricerca di Google. Sebbene ciò riguardi principalmente la creazione di siti Web, seguire le API di Google Hotel consentirà a Google di indicizzare facilmente i tuoi contenuti e collegarli ai tuoi elenchi di Google Hotel.

Ad esempio, Google è molto attento ai seguenti contenuti del sito web: tariffe, inventario, disponibilità, tasse e commissioni e promozioni. Oltre a questo, Google ti consente anche di massimizzare la tua disponibilità creando pacchetti camera, tariffe di prenotazione condizionate, tariffe private e altro ancora. Per saperne di più sulle API di Google Hotel, fai clic qui.

Rispondi alle recensioni di Google.

È innegabile che il formato dell'elenco di Google Hotels metta in risalto le recensioni di Google. Oltre a mostrare Google della proprietà nella scheda Panoramica, c'è un'intera pagina dedicata solo alle recensioni di Google. Poiché la tua scheda Google Hotels è collegata alle tue piattaforme di prenotazione online, le tue recensioni Google influiscono anche sulla tua scheda su siti Web di terze parti.

Anche se non puoi controllare ciò che i tuoi ospiti pubblicheranno sulla tua struttura, puoi decidere in che modo le recensioni si rifletteranno sui potenziali clienti attraverso le tue risposte. La tua risposta può enfatizzare le recensioni positive dei tuoi ospiti e può anche mitigare gli effetti negativi delle recensioni negative.

Vuoi saperne di più su come rispondere alle recensioni di Google? Leggi Come rispondere a ogni recensione di Google in pochi secondi

Mantieni un elenco accattivante di Google Hotels con MARA.

Rispondere alle recensioni di Google può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant, MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox pronta per Google

Una delle funzionalità principali di questo strumento è la Review Inbox , che si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a semplici recensioni, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire questioni specifiche come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "mancanza di un'opzione per la colazione vegana". Questi approfondimenti aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Risposte personalizzate alle recensioni di Google

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Tra la miriade di strategie di generazione di entrate disponibili per le aziende, dare priorità al miglioramento della tua scheda di Google Hotels emerge come un passaggio cruciale per rendere la tua azienda a prova di futuro. Sfruttare la potenza di piattaforme come Google può aumentare significativamente le prenotazioni alberghiere. Inoltre, la gestione delle recensioni online non deve essere scoraggiante; con strumenti come il nostro AI Review Assistant, MARA, non solo puoi semplificare il processo e personalizzare le risposte, ma puoi anche raccogliere informazioni preziose dal feedback dei clienti. Con l'interfaccia intuitiva di MARA e il processo di configurazione senza interruzioni, non c'è motivo di esitare: il test è gratuito , non richiede carta di credito e può essere operativo in pochi minuti.

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