Comprendere le recensioni più rilevanti di Google: quali sono i criteri?

Quindi, immagina questo. Stai organizzando una cena romantica e Internet è la tua ostrica. Una rapida ricerca su Google "il ristorante più romantico vicino a me" offre un buffet di opzioni. Italiano? Bistecca? Americano? Sopraffatto dalle scelte appetitose, ti affidi alle recensioni per fare la tua scelta. Ma Google ti sorprende: invece di mostrarti TUTTE le recensioni, presenta quelle "Più rilevanti". Ti sei mai trovato a chiederti come Google sceglie ciò che è più rilevante per te? Analizziamolo.

Le recensioni di Google sono ancora rilevanti?

Sì, le recensioni di Google sono ancora rilevanti nell'aiutare i consumatori a prendere decisioni informate sulle attività commerciali. Forniscono informazioni preziose sulla reputazione di un'azienda e possono influenzare i potenziali clienti.

Sondaggi recenti suggeriscono che l’81% dei consumatori legge le recensioni di Google prima di effettuare un acquisto. A parte questo, il 56% dei consumatori afferma di eseguire sempre una rapida ricerca su Google prima di effettuare un acquisto e, poiché Google dà priorità ai contenuti sulle proprie piattaforme, è probabile che i consumatori leggano prima le recensioni di Google.

Leggi Quanto sono efficaci le recensioni di Google per un'azienda? per saperne di più su come Recensioni Google può potenziare la tua attività.

Qual è il problema con l'algoritmo in continua evoluzione di Google?

Decodificare l'algoritmo di Google può sembrare un po' come domare una bestia digitale. È in continua evoluzione e spesso sfuggente, ma è proprio questa ricerca che consente agli esperti di marketing digitale e agli esperti SEO locali di comprendere gli attuali criteri di Google (a partire dal 2023) per la scelta delle recensioni "più rilevanti".

Ma perché Google ha questo algoritmo?

Lo scopo è semplice. Google vuole aiutarti a prendere le decisioni migliori fornendoti informazioni utili e pertinenti. Le recensioni più recenti possono fornire feedback recenti, ma non sempre i contenuti più utili per la tua decisione.

Che cos'è una recensione pertinente su Google?

Una recensione pertinente su Google offre informazioni specifiche e recenti sui prodotti o servizi di un'azienda. Dovrebbe essere onesto, imparziale e focalizzato sull'esperienza personale del cliente per aiutare gli altri a fare scelte informate.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

In che modo Google determina le recensioni pertinenti?

Google utilizza diversi fattori per decidere la pertinenza di una recensione:

• Lunghezza
• Specificità
• Posizione
• Parole chiave
• Foto
• Attualità

Entriamo nel nocciolo di ciascun fattore:

Perché la lunghezza della recensione è importante?

Più lungo è, meglio è: questo è il mantra di Google. Google ritiene che le recensioni con almeno 200 caratteri contengano dettagli più utili. Maggiori informazioni potrebbero significare resoconti approfonditi sui migliori piatti di un ristorante, sugli standard di servizio o persino consigli su parcheggio e prenotazione. Pertanto, la lunghezza di una recensione può influenzare in modo significativo la sua posizione nell'elenco dei "più rilevanti" di Google.

In che modo la specificità della recensione influisce sulla pertinenza?

Quando si tratta di recensioni, essere specifici è fondamentale. Quando un recensore condivide un feedback dettagliato sulla propria esperienza, è più probabile che la sua recensione abbia importanza. La specificità aggiunge uno strato di profondità e autenticità alla recensione.

La posizione del recensore influisce sulla pertinenza?

Indovina un po': conta anche chi scrive una recensione. Alcuni revisori sono Guide locali di Google con una vasta esperienza nella revisione di attività commerciali locali. Il loro contributo gode della grande fiducia di Google poiché hanno provato innumerevoli ristoranti e lasciato molte recensioni.

Le recensioni basate sulla posizione vengono utilizzate anche da Google per determinare il tuo posizionamento in una ricerca locale. Consulta il nostro articolo Classificazione su Google 3-Pack: strategie per aiutarti ad avere successo per saperne di più a riguardo.

Che ruolo giocano le parole chiave nella pertinenza della recensione?

Le parole chiave sono piuttosto un punto di svolta. Se una recensione include parole chiave correlate all'attività (come ristorante, piatti italiani, miglior servizio clienti o più romantica), è più probabile che ottenga un posizionamento più alto. Quando la tua ricerca include queste parole chiave, Google dà la priorità alle recensioni corrispondenti.

Didascalia: Scopri come Google classifica automaticamente le inserzioni in base alle parole chiave delle loro recensioni su Google.

Testo alternativo: screenshot di Google Maps cerca la migliore bistecca di New York, purè di patate

Inoltre, le parole chiave in Recensioni Google possono influire in modo significativo sulla visibilità della tua ricerca. Il nostro articolo Come le valutazioni e le recensioni influiscono sulla ricerca: una guida completa per la SEO si concentra su questo.

Le recensioni con immagini sono più pertinenti?

In effetti lo sono. È più probabile che le recensioni con immagini siano in cima alla classifica della pertinenza. Le foto forniscono un resoconto visivo dell'esperienza dell'autore della recensione, aiutando i potenziali clienti a fare scelte informate. Per Google vedere è davvero credere.

La recency è importante per le recensioni di Google?

Sì, la recency è importante per le recensioni di Google. Recensioni più recenti vengono spesso dato più peso dagli algoritmi di Google, in quanto forniscono una prospettiva più aggiornata su un'azienda. Gli utenti in genere trovano recensioni recenti più rilevanti per prendere decisioni, quindi hanno un impatto significativo sulla reputazione online di un'azienda.

Anche altri importanti siti Web di recensioni online considerano la recency quando classificano le recensioni degli utenti. Leggi Perché la recency delle recensioni è importante per la tua azienda?

Anche le recensioni negative sono considerate rilevanti?

Sì, Google non fa discriminazioni quando si tratta di pertinenza delle recensioni. Anche le recensioni negative dettagliate, specifiche, che includono parole chiave pertinenti e supportate da foto possono essere considerate le recensioni più pertinenti. Google crede nel presentare entrambi i lati della storia.

Sebbene anche le recensioni negative siano rilevanti, è importante sapere come contrassegnare quelle che potrebbero fornire una rappresentazione errata della tua attività. Leggi Scopri come rimuovere le recensioni di Google e cosa fare se non puoi .

Perché dovresti rispondere alle recensioni di Google più pertinenti?

Interagire con le recensioni Google più pertinenti è essenziale per la reputazione della tua azienda. Dimostra che apprezzi il feedback dei clienti e che ti prendi cura dei tuoi clienti. Inoltre, le tue risposte possono anche influenzare gli algoritmi che favoriscono la tua attività incorporando parole chiave pertinenti e confermando le specifiche del recensore. È una vittoria per tutti!

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Rispondi agli ospiti in modo rapido ed efficace con MARA

Per mantenere una valutazione elevata sulle piattaforme di recensione, anche le risposte alle recensioni dovrebbero essere pertinenti, non solo le recensioni dei clienti. Fare questo può essere un compito arduo, ma non se disponi di un AI Review Assistant come MARA.

Questo strumento intuitivo è progettato per alleviare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e risparmiando nel tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni degli ospiti.

Review Inbox efficiente

Una Review Inbox centralizzata è cruciale quando si monitora la rilevanza dei contenuti in tutti i tuoi elenchi online. Fortunatamente, MARA Ai ha questo coperto.

Una delle caratteristiche chiave di questo strumento è la Review Inbox . La posta in arrivo della tua recensione rende la risposta a recensioni semplici come colpire "Genera Risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di revisione, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendo una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi persino configurare l'automazione della risposta delle recensioni: perché non consentire MARA di rispondere automaticamente a semplici recensioni, come recensioni di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti mantengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics completa

Mantenere la pertinenza dei contenuti nelle tue inserzioni online richiede una profonda comprensione delle recensioni dei tuoi clienti.

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "scarsa variazione nelle dimensioni delle porzioni" o "mancanza di opzioni vegane". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Automazione delle revisioni basata sull'intelligenza artificiale

Recency e rilevanza vanno sempre di pari passo. Sono sempre i due fattori principali presi in considerazione dalle piattaforme di recensioni online nel valutare le proprie inserzioni.

Fortunatamente, puoi andare su AutoPilot e creare regole di automazione per le risposte di recensione con MARA AI. In questo modo, è possibile specificare quali recensioni dovrebbero essere risposte dall'intelligenza artificiale direttamente senza ulteriori approvazioni. Con la configurazione di seguito, tutte le recensioni di Google senza testo e una valutazione a stella di 4 e oltre vengono risposte automaticamente.

L'IA di risposta più personale

La creazione di risposte personalizzate alle recensioni di Google non solo risponde al feedback individuale, ma promuove anche un ambiente positivo che incoraggia altri clienti a condividere le proprie esperienze. Riconoscendo e interagendo con i revisori, le aziende possono stimolare più contenuti generati dagli utenti, portando in definitiva a un afflusso costante di nuove recensioni.

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente di risposta di revisione è diventato rapidamente un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la valutazione complessiva, amplificare i tassi di risposta, approfondire le intuizioni del feedback dei clienti ed economizzare sia tempo che denaro, è la ragione alla base della sua crescente popolarità.

Considerazioni finali

Comprendere i criteri di Google per la selezione delle recensioni pertinenti è fondamentale per mantenere un profilo dell'attività su Google informativo e coinvolgente. Generando costantemente recensioni e automatizzando le richieste di revisione, le aziende possono garantire che i loro profili siano pieni di feedback preziosi che trovano risonanza tra i potenziali clienti. Questo approccio proattivo non solo migliora la visibilità e la credibilità dell'azienda, ma contribuisce anche a un'esperienza utente positiva per coloro che cercano consigli o informazioni online.

La gestione delle recensioni online non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte del nostro contenuto principale su " " .