Comprendere le recensioni più rilevanti di Google: quali sono i criteri?

Quindi, immagina questo. Stai organizzando una cena romantica e Internet è la tua ostrica. Una rapida ricerca su Google "il ristorante più romantico vicino a me" offre un buffet di opzioni. Italiano? Bistecca? Americano? Sopraffatto dalle scelte appetitose, ti affidi alle recensioni per fare la tua scelta. Ma Google ti sorprende: invece di mostrarti TUTTE le recensioni, presenta quelle "Più rilevanti". Ti sei mai trovato a chiederti come Google sceglie ciò che è più rilevante per te? Analizziamolo.

Le recensioni di Google sono ancora rilevanti?

Sì, le recensioni di Google sono ancora rilevanti nell'aiutare i consumatori a prendere decisioni informate sulle attività commerciali. Forniscono informazioni preziose sulla reputazione di un'azienda e possono influenzare i potenziali clienti.

Screenshot di Google Business per gli appassionati di steakhouse — Un ristorante Michelin raccoglie ancora attivamente recensioni su Google.

Sondaggi recenti suggeriscono che l’81% dei consumatori legge le recensioni di Google prima di effettuare un acquisto. A parte questo, il 56% dei consumatori afferma di eseguire sempre una rapida ricerca su Google prima di effettuare un acquisto e, poiché Google dà priorità ai contenuti sulle proprie piattaforme, è probabile che i consumatori leggano prima le recensioni di Google.

Leggi Quanto sono efficaci le recensioni di Google per un'azienda? per saperne di più su come Recensioni Google può potenziare la tua attività.

Qual è il problema con l'algoritmo in continua evoluzione di Google?

Decodificare l'algoritmo di Google può sembrare un po' come domare una bestia digitale. È in continua evoluzione e spesso sfuggente, ma è proprio questa ricerca che consente agli esperti di marketing digitale e agli esperti SEO locali di comprendere gli attuali criteri di Google (a partire dal 2023) per la scelta delle recensioni "più rilevanti".

Ma perché Google ha questo algoritmo?

Lo scopo è semplice. Google vuole aiutarti a prendere le decisioni migliori fornendoti informazioni utili e pertinenti. Le recensioni più recenti possono fornire feedback recenti, ma non sempre i contenuti più utili per la tua decisione.

Che cos'è una recensione pertinente su Google?

Una recensione pertinente su Google offre informazioni specifiche e recenti sui prodotti o servizi di un'azienda. Dovrebbe essere onesto, imparziale e focalizzato sull'esperienza personale del cliente per aiutare gli altri a fare scelte informate.

In che modo Google determina le recensioni pertinenti?

Google utilizza diversi fattori per decidere la pertinenza di una recensione:

Lunghezza
Specificità
Posizione
Parole chiave
Foto
Attualità

Entriamo nel nocciolo di ciascun fattore:

Perché la lunghezza della recensione è importante?

Più lungo è, meglio è: questo è il mantra di Google. Google ritiene che le recensioni con almeno 200 caratteri contengano dettagli più utili. Maggiori informazioni potrebbero significare resoconti approfonditi sui migliori piatti di un ristorante, sugli standard di servizio o persino consigli su parcheggio e prenotazione. Pertanto, la lunghezza di una recensione può influenzare in modo significativo la sua posizione nell'elenco dei "più rilevanti" di Google.

screenshot Google Review è appassionato di steakhouse — Una recensione Google più lunga viene classificata più in alto rispetto a quella con meno contenuti.

In che modo la specificità della recensione influisce sulla pertinenza?

Quando si tratta di recensioni, essere specifici è fondamentale. Quando un recensore condivide un feedback dettagliato sulla propria esperienza, è più probabile che la sua recensione abbia importanza. La specificità aggiunge uno strato di profondità e autenticità alla recensione.

Recensione di zuppa di aragosta per gli appassionati di steakhouse — Una recensione su Google relativa a una steakhouse si è classificata più in alto grazie alla sua recensione specifica sulla zuppa di aragosta.

La posizione del recensore influisce sulla pertinenza?

Indovina un po': conta anche chi scrive una recensione. Alcuni revisori sono Guide locali di Google con una vasta esperienza nella revisione di attività commerciali locali. Il loro contributo gode della grande fiducia di Google poiché hanno provato innumerevoli ristoranti e lasciato molte recensioni.

screenshot cerca su google il miglior ristorante cinese intorno a me — Google codifica automaticamente la Ricerca Google con la posizione degli utenti.

Le recensioni basate sulla posizione vengono utilizzate anche da Google per determinare il tuo posizionamento in una ricerca locale. Consulta il nostro articolo Classificazione su Google 3-Pack: strategie per aiutarti ad avere successo per saperne di più a riguardo.

Che ruolo giocano le parole chiave nella pertinenza della recensione?

Le parole chiave sono piuttosto un punto di svolta. Se una recensione include parole chiave correlate all'attività (come ristorante, piatti italiani, miglior servizio clienti o più romantica), è più probabile che ottenga un posizionamento più alto. Quando la tua ricerca include queste parole chiave, Google dà la priorità alle recensioni corrispondenti.

screenshot google map cerca la migliore bistecca new york purè di patate — Scopri come Google classifica automaticamente le inserzioni in base alle parole chiave delle loro recensioni su Google.

Didascalia: Scopri come Google classifica automaticamente le inserzioni in base alle parole chiave delle loro recensioni su Google.

Testo alternativo: screenshot di Google Maps cerca la migliore bistecca di New York, purè di patate

Inoltre, le parole chiave in Recensioni Google possono influire in modo significativo sulla visibilità della tua ricerca. Il nostro articolo Come le valutazioni e le recensioni influiscono sulla ricerca: una guida completa per la SEO si concentra su questo.

Le recensioni con immagini sono più pertinenti?

In effetti lo sono. È più probabile che le recensioni con immagini siano in cima alla classifica della pertinenza. Le foto forniscono un resoconto visivo dell'esperienza dell'autore della recensione, aiutando i potenziali clienti a fare scelte informate. Per Google vedere è davvero credere.

Google esamina i contenuti più pertinenti con le foto — Recensioni Google con tag delle recensioni con foto come "Più rilevanti".

La recency è importante per le recensioni di Google?

Sì, la recency è importante per Recensioni Google. Alle recensioni più recenti viene spesso dato più peso dagli algoritmi di Google, poiché forniscono una prospettiva più aggiornata su un'azienda. Gli utenti in genere ritengono che le recensioni recenti siano più rilevanti nel prendere decisioni, quindi hanno un impatto significativo sulla online reputation di un'azienda.

screenshot delle recensioni Google pertinenti in base al tempo — Una recensione vecchia di una settimana viene classificata più in alto rispetto a una recensione vecchia di 3 mesi.

Anche altri importanti siti Web di recensioni online considerano la recency quando classificano le recensioni degli utenti. Leggi Perché la recency delle recensioni è importante per la tua azienda?

Anche le recensioni negative sono considerate rilevanti?

Sì, Google non fa discriminazioni quando si tratta di pertinenza delle recensioni. Anche le recensioni negative dettagliate, specifiche, che includono parole chiave pertinenti e supportate da foto possono essere considerate le recensioni più pertinenti. Google crede nel presentare entrambi i lati della storia.

Screenshot negativo Recensione Google per un hotel — Una recensione negativa ancora contrassegnata come "Più rilevante" da Google.

Sebbene anche le recensioni negative siano rilevanti, è importante sapere come contrassegnare quelle che potrebbero fornire una rappresentazione errata della tua attività. Leggi Scopri come rimuovere le recensioni di Google e cosa fare se non puoi .

Perché dovresti rispondere alle recensioni di Google più pertinenti?

Interagire con le recensioni Google più pertinenti è essenziale per la reputazione della tua azienda. Dimostra che apprezzi il feedback dei clienti e che ti prendi cura dei tuoi clienti. Inoltre, le tue risposte possono anche influenzare gli algoritmi che favoriscono la tua attività incorporando parole chiave pertinenti e confermando le specifiche del recensore. È una vittoria per tutti!

Rispondi agli ospiti in modo rapido ed efficace con MARA

Per mantenere una valutazione elevata sulle piattaforme di recensione, anche le risposte alle recensioni dovrebbero essere pertinenti, non solo le recensioni dei clienti. Fare questo può essere un compito arduo, ma non se disponi di un AI Review Assistant come MARA.

Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il processo di gestione Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox efficiente

Una Review Inbox centralizzata è fondamentale per monitorare la pertinenza dei contenuti in tutte le tue inserzioni online. Fortunatamente, MARA AI ha tutto sotto controllo.

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Inbox MARA AI — Recensioni di Google, Booking e Tripadvisor in un'unica Review Inbox centralizzata.

Review Analytics completa

Mantenere la pertinenza dei contenuti nelle tue inserzioni online richiede una profonda comprensione delle recensioni dei tuoi clienti.

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "scarsa variazione nelle dimensioni delle porzioni" o "mancanza di opzioni vegane". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Review Analytics MARA — Review Analytics altamente comprensibile.

Automazione delle revisioni basata sull'intelligenza artificiale

Recency e rilevanza vanno sempre di pari passo. Sono sempre i due fattori principali presi in considerazione dalle piattaforme di recensioni online nel valutare le proprie inserzioni.

Fortunatamente, puoi utilizzare il pilota automatico e creare regole di automazione per le risposte alle tue recensioni con MARA AI. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni deve rispondere direttamente l'IA senza ulteriore approvazione. Con la configurazione seguente, a tutte le recensioni di Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 verrà data risposta automaticamente.

MARA AI Revisione Automazione — Automazione della risposta alle revisioni efficiente ed efficace.

L'IA di risposta più personale

La creazione di risposte personalizzate alle recensioni di Google non solo risponde al feedback individuale, ma promuove anche un ambiente positivo che incoraggia altri clienti a condividere le proprie esperienze. Riconoscendo e interagendo con i revisori, le aziende possono stimolare più contenuti generati dagli utenti, portando in definitiva a un afflusso costante di nuove recensioni.

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Considerazioni finali

Comprendere i criteri di Google per la selezione delle recensioni pertinenti è fondamentale per mantenere un profilo dell'attività su Google informativo e coinvolgente. Generando costantemente recensioni e automatizzando le richieste di revisione, le aziende possono garantire che i loro profili siano pieni di feedback preziosi che trovano risonanza tra i potenziali clienti. Questo approccio proattivo non solo migliora la visibilità e la credibilità dell'azienda, ma contribuisce anche a un'esperienza utente positiva per coloro che cercano consigli o informazioni online.

La gestione delle recensioni online non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

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Domande frequenti:

Qual è la lunghezza minima affinché una recensione venga considerata pertinente da Google?

Una recensione dovrebbe contenere almeno 200 caratteri per essere considerata più pertinente.

In che modo la specificità influisce sulla pertinenza di una recensione?

Cos'è una "Local Guide" agli occhi di Google e perché le sue recensioni sono attendibili?

Le Guide locali sono revisori esperti nella loro zona e Google si fida delle loro recensioni grazie alla loro vasta cronologia di recensioni e alla competenza locale.

In che modo le parole chiave influiscono sulla pertinenza di una recensione?

Le recensioni che includono parole chiave correlate all'attività, come tipo di ristorante o servizi, hanno maggiori probabilità di essere posizionate più in alto da Google.

Perché le recensioni con immagini occupano un posto speciale nella classifica di Google?

Le recensioni con foto sono considerate più pertinenti perché forniscono prove visive dell'esperienza dell'autore della recensione, aiutando i potenziali clienti a prendere decisioni informate.