Guida a più sedi di Google My Business: strategie di ottimizzazione

Ottimizzare la tua scheda Google My Business è essenziale per aumentare la visibilità della tua attività sulle applicazioni Google. Mentre l'ottimizzazione della scheda per un'azienda con una sola sede può essere semplice, può essere complessa per le aziende con più sedi.

Fortunatamente, Google ha sviluppato una soluzione che consente ai titolari di attività commerciali di aggiungere, gestire e ottimizzare più sedi su Google. Questo significa che catene alberghiere, ristoranti e negozi con filiali regionali o locali possono ora connettersi con i clienti in tutte le sedi. In questo blog, esploreremo come i titolari di attività commerciali possono sfruttare la potenza di Google My Business in più sedi.

È possibile aggiungere più sedi su Google My Business?

Sì. Google consente ai titolari di account GMB di aggiungere più sedi a una singola attività. Ogni sede viene visualizzata come scheda separata nei risultati di ricerca di Google, consentendo ai titolari di attività di ottimizzare ciascuna sede.

Sebbene queste sedi vengano visualizzate come schede individuali, i titolari di attività possono gestirle da un'unica dashboard. Tuttavia, prima di aggiungere più sedi aziendali al tuo profilo Google My Business, devi prima averne verificata una. Assicurati inoltre che nessuno abbia ancora rivendicato la sede della tua scheda aziendale. Per farlo, leggi il nostro articolo completo: Come configurare e ottimizzare le schede di Google My Business .

Una volta completati questi passaggi, puoi aggiungere più sedi alla tua scheda Google My Business.

In che modo le diverse sedi di Google My Business possono migliorare la tua reputazione online?

Sondaggi recenti suggeriscono che il 97% degli utenti di Internet effettua ricerche su Google per trovare un'attività locale. Solo con questo dato, possiamo affermare che la visibilità su Google può davvero fare la differenza per il successo o il fallimento della tua attività.

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Ecco come _{di GM B} possono migliorare la reputazione online della tua attività:

1. Classifica nel branco locale

Il Google 3-Pack comprende le 3 aziende che Google ritiene più rilevanti nelle ricerche degli utenti. L'elenco personalizzato si basa sulla categoria aziendale e sulla posizione geografica indicate nelle schede di Google My Business.

Apparire nel "3-pack" può aumentare significativamente la tua visibilità. È stato verificato che la lista è la prima voce di Google per il 93% delle ricerche locali , rappresentando il 46% di tutte le ricerche Google. Essere in cima a questa lista "3-pack" garantisce una migliore copertura di clienti.

Leggi il nostro articolo completo: Posizionamento su Google 3-Pack: strategie per aiutarti ad avere successo.

2. Massimizza le raccomandazioni di Google Maps

Google Maps è l'app di mappe e navigazione più scaricata solo negli Stati Uniti, con 9,12 milioni di download e 154,4 milioni di utenti mensili . Elencare tutte le tue sedi su Google My Business consente ai clienti di trovare la tua attività tramite Google Maps senza sforzo. Non dovranno nemmeno effettuare una ricerca su Google: la tua attività verrà consigliata direttamente in base alla loro posizione.

3. Gestione adeguata delle inserzioni

Una gestione efficace delle inserzioni è fondamentale per costruire credibilità online. Anche se disponi di numerosi canali online, non genereranno le conversioni di cui hai bisogno se non riesci a gestirli e ottimizzarli correttamente. Google My Business ti consente di creare più inserzioni con un unico account Google, semplificando il processo di gestione.

Come aggiungere più sedi alla tua scheda Google My Business?

I titolari di attività possono aggiungere, verificare e gestire le proprie sedi aziendali tramite inserzioni individuali o tramite la gestione collettiva delle sedi. La verifica individuale è richiesta se l'attività ha meno di 10 sedi, mentre la gestione collettiva delle sedi è necessaria per le aziende con dieci o più sedi.

Come aggiungere più sedi singolarmente alla tua scheda GMB?

Se hai meno di 10 sedi per una singola attività, ecco come aggiungere e verificare le tue sedi su GMB.

1. Vai alla dashboard di Google My Business.

Vai su https://www.google.com/business/ e clicca su "Gestisci ora". Se hai già una scheda verificata, verrai reindirizzato a Google Business Profile Manager.

2. Fare clic su Aggiungi attività.

Clicca sul pulsante "Gestisci sede" nell'angolo in basso a sinistra della dashboard. Verrai reindirizzato alla dashboard di gestione delle inserzioni. Clicca su "Aggiungi attività".

3. Fare clic su Aggiungi singola attività nel menu a discesa.

Dopo aver cliccato sul pulsante "Aggiungi attività", apparirà un menu a discesa. Poiché stai aggiungendo e verificando le tue sedi singolarmente, clicca su "Aggiungi singola attività".

4. Compila la pagina informativa.

Apparirà una pagina di registrazione aziendale. Compila il modulo esattamente come hai fatto per aggiungere la tua attività a GMB.

5. Controlla attentamente le informazioni sulla tua attività, in particolare la tua posizione.

Ti verrà chiesto di fornire l'orario di apertura, il numero di telefono e altre informazioni aziendali relative alla tua scheda. Assicurati di fornire informazioni accurate. Soprattutto, assicurati di indicare con precisione la sede della tua attività. Avere sedi identiche su GMB potrebbe causare problemi di verifica.

6. Verificare l'inserzione.

Dopo aver inviato la tua inserzione, Google ti chiederà di verificare le informazioni tramite una telefonata, un SMS, un'e-mail, una registrazione video, una videochiamata in diretta o una cartolina.

Come aggiungere più sedi alla tua scheda GMB tramite la gestione in blocco delle sedi?

Aggiungere e verificare singole sedi GMB può essere noioso per i titolari di attività con più di 10 sedi.

1. Vai alla dashboard di Gestione aziendale.

Accedi al tuo account GMB e vai alla dashboard di Gestione aziendale.

2. Selezionare Importa aziende.

Fai clic su Aggiungi attività. Quando appare il menu a discesa, seleziona Importa attività.

3. Rivedere le guide del foglio di calcolo.

Dopo aver cliccato su "Importa aziende", ti verranno fornite tre opzioni: Scarica il modello, Scarica il foglio di calcolo di esempio e Scarica il foglio di calcolo di riferimento degli attributi. Il foglio di calcolo di esempio e il foglio di calcolo di riferimento degli attributi guidano su come compilare il modello.

4. Compila il modello.

Dopo aver esaminato le guide del foglio di calcolo, puoi scaricare e compilare il modello. Il modello è un file CSV che richiede le seguenti informazioni :

• Codice negozio: un ID univoco che assegni a ciascuna delle tue attività per garantire che le modifiche vengano applicate correttamente al tuo account. Non verrà visualizzato pubblicamente. I codici negozio devono essere specifici, non più lunghi di 64 caratteri, non contenere spazi iniziali o finali e non contenere caratteri speciali. Esempio: FRANKFURT1, FRANKFURT2, FRANKFURT3
• Nome dell'attività: il nome della tua attività che apparirà su Google.
• Indirizzo - Inserisci le informazioni sull'indirizzo per ogni sede utilizzando il tuo indirizzo postale ufficiale. Puoi aggiungere fino a 5 righe di indirizzo per sede, inclusi la tua località, l'area amministrativa, il codice postale e il paese o la regione.
• Latitudine e longitudine - Latitudine e longitudine non sono obbligatorie, ma puoi includerle quando crei una nuova attività. Calcola latitudine e longitudine in base al centro della tua posizione. Inserisci coordinate valide, tra cui una latitudine compresa tra -90 e 90 e una longitudine compresa tra -180 e 180.
• Telefono principale: fornisci il numero più aggiornato che i clienti possono utilizzare per contattare la tua attività.
• Numeri di telefono aggiuntivi: anche se può essere facoltativo, è consigliabile fornire numeri di telefono aggiuntivi al tuo annuncio.
• Sito web: URL del sito web associato all'attività. Questo campo è obbligatorio.
• Categoria principale: scegli la categoria che meglio rappresenta la tua attività utilizzando l' elenco delle categorie comuni .
• Categorie aggiuntive: aggiungi fino a 9 altre categorie che rappresentano la tua attività. Questo campo è facoltativo.
• Ore - Scrivi le ore di ogni giorno della settimana nel formato 24 ore.
• Descrizione - Scrivi una breve descrizione della tua attività contenente le tue offerte.
• Data di apertura: per i nuovi titolari di attività, è possibile specificare la data di apertura della propria attività.
• Foto: foto che ritraggono la tua attività.
• Etichette: aggiungi etichette univoche che ti consentano di organizzare la tua attività in gruppi. Possono essere gruppi di sedi, gruppi di offerte e altro ancora. Questo campo è facoltativo.
• Estensioni di località di Google Ads - Numero di telefono utilizzato nei tuoi annunci di estensione aziendale tramite Google Ads. Y
• Attributi - Descrivi i servizi offerti dalla tua attività, come Wi-Fi, sala da pranzo all'aperto e altro ancora. Questo campo è facoltativo.

5. Carica il tuo foglio di calcolo.

Assicurati di aver compilato tutti i campi obbligatori. Puoi sempre verificare le tue risposte sui fogli di calcolo di esempio. Carica il tuo foglio di calcolo nella dashboard di Import Businesses.

6. Richiesta di verifica in blocco.

Torna alla dashboard di GMB. Fai clic su "Verifiche". Successivamente, seleziona "Catena" e completa la procedura di verifica. Ti verrà chiesto di fornire le sedi della tua attività, le regioni, le informazioni di contatto del responsabile aziendale e l'indirizzo email Google del tuo responsabile.

7. Attendi l'approvazione di Google.

Il processo di verifica potrebbe richiedere fino a sette giorni lavorativi. Google ti contatterà se avrà bisogno di ulteriori informazioni per completare la procedura.

Come rimuovere gli annunci duplicati dal tuo account GMB?

A volte, Google potrebbe verificare le inserzioni duplicate. Ciò causerà confusione tra i tuoi clienti, decentralizzerà le tue recensioni su Google e influirà sulle tue prestazioni SEO. Fortunatamente, Google offre due modi per rimuovere tutte le tue inserzioni duplicate.

Rimuovi gli annunci duplicati dalla dashboard di GMB:

1. Vai al Riepilogo del tuo account.
2. Fare clic su Duplica posizione.
3. Seleziona la posizione che intendi rimuovere e fai clic su Elimina questa inserzione.
4. Se desideri rimuovere più annunci, selezionali e clicca su Rimuovi nella parte superiore della dashboard.

Rimuovi gli annunci duplicati su Google Maps:

1. Apri Google Maps
2. Cerca l'inserzione che desideri rimuovere.
3. Fai clic su Suggerisci una modifica e contrassegna la posizione come duplicata.
4. Fare clic su Invia.
5. Attendi che Google rimuova l'inserzione.

Come ottimizzare Google My Business per le aziende con più sedi?

Ora che hai aggiunto e verificato le sedi della tua attività, è il momento di ottimizzare le tue inserzioni per raggiungere in modo efficace i potenziali clienti.

Fornisci tutte le informazioni richieste da Google.

Compilare il foglio di calcolo per l'inserimento in blocco di annunci su Google Drive può essere noioso, ma è fondamentale fornire tutte le informazioni richieste. Invece di concentrarti solo sui campi obbligatori, dovresti compilare anche i campi informativi facoltativi. Più informazioni fornisci a Google, migliore sarà il tuo posizionamento nelle ricerche online. Google consiglierà la tua attività anche ai potenziali clienti pronti ad acquistare immediatamente.

Siate molto specifici riguardo alla sede della vostra attività.

Google ha un metodo molto specifico per elencare le sedi delle attività commerciali. Oltre al consueto indirizzo postale, consente anche ai titolari di attività di indicare latitudine e longitudine della propria sede. Per le attività locali con più filiali in una determinata regione, indicare posizioni precise ridurrà la confusione tra i potenziali clienti e migliorerà i suggerimenti di Google Maps.

Pubblica regolarmente su GMB.

Google consente ai titolari di attività di aggiornare regolarmente i propri clienti tramite la pubblicazione su GMB. Nonostante ciò, molte aziende spesso ignorano questa funzionalità. Se vuoi ottenere un posizionamento più alto nei risultati di ricerca di Google ed essere consigliato su Google Maps, è meglio considerare GMB come un account social per la tua attività. Pubblica i tuoi prodotti, offri sconti e contatta regolarmente i tuoi clienti.

Aggiorna ogni annuncio.

Come altri siti web di recensioni online, Google classifica le sue schede aziendali in base alla recenza e alla pertinenza dei contenuti. Per questo motivo, è fondamentale aggiornare costantemente la propria scheda. Assicurati di fornire informazioni di contatto, orari di apertura e foto aziendali aggiornate su ogni scheda. Attività come queste assicurano che Google sappia che la tua attività è aperta e attiva.

Rispondi alle recensioni di Google.

Infine, rispondi alle recensioni di Google. Le recensioni online sono parte integrante del processo di ricerca dei clienti. Sondaggi recenti suggeriscono che l'89% degli acquirenti online legge le recensioni prima di acquistare. Rispondere alle recensioni di Google è uno dei modi più efficaci per incoraggiare altri clienti a pubblicare le proprie recensioni. Inoltre, è un ottimo modo per dimostrare ai tuoi potenziali clienti quanto sei attento alle loro esigenze, anche dopo l'acquisto.

Per saperne di più sull'importanza di rispondere alle recensioni di Google, leggi: Come rispondere a ogni recensione di Google in pochi secondi.

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Gestione efficiente di Google My Business con più sedi tramite MARA AI

Assistente Recensioni AI non deve esserlo . Questo strumento intuitivo è progettato per semplificare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e veloce. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox per una gestione efficiente delle aziende con più sedi

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox , particolarmente importante quando si gestiscono attività con più sedi. Grazie alla Posta in arrivo delle recensioni, rispondere alle recensioni è semplicissimo: basta cliccare su "Genera risposta" e poi su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una panoramica di tutte le tue recensioni. Puoi anche configurare l'automazione delle risposte alle recensioni: perché non consentire MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle a 5 stelle di Google senza testo, assicurandoti di non perderne nemmeno una? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics per aziende con più sedi

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni presenti in numerose inserzioni, l'Assistente Recensioni integra anche Review Analytics . Questo fornisce informazioni fruibili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere una per una. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "mancanza di un'opzione vegana per la colazione". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.

Analisi di gruppo più semplici per più schede Google My Business

Inoltre, la nostra panoramica di analisi di gruppo può fornire una rapida valutazione delle prestazioni di ciascuna posizione. Oltre alle metriche chiave come i tassi di risposta, le valutazioni e il numero di recensioni, MARA offre anche punteggi di categoria basati sull'analisi AI avanzata. Nello screenshot qui sotto, è possibile trovare un'analisi per hotel con punteggi di categoria per aree come cibo e bevande, front office e pulizie. Questa analisi aiuta a identificare rapidamente potenziali debolezze, con un'anteprima di argomenti dettagliati che appaiono quando si librano su una categoria.

La risposta AI più personalizzata per le aziende con più sedi

La personalizzazione è di fondamentale importanza per le aziende con più sedi, poiché diventa più facile affidarsi a modelli predefiniti, che possono influire significativamente sul rapporto con i clienti. Fortunatamente, l'intelligenza artificiale di MARA non è solo sinonimo di efficienza, ma anche di personalizzazione.

La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Pensiero finale

Ottimizzare le schede di Google My Business (GMB) è essenziale per le aziende che desiderano migliorare la propria visibilità sulle piattaforme Google. Sfruttare la funzionalità di GMB per le sedi multiple può migliorare significativamente la reputazione online di un'azienda e ampliarne la portata a un pubblico più ampio.

La rapida adozione di questo assistente per le risposte alle recensioni da parte di oltre 2000 clienti ne sottolinea l'impatto trasformativo. La sua capacità di migliorare le valutazioni complessive, incrementare i tassi di risposta, estrarre informazioni preziose dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e risorse ha contribuito alla sua crescente popolarità.

Gestire le recensioni online non deve essere per forza complicato. Con il software giusto, le aziende possono semplificare il processo, personalizzare le risposte e ottenere informazioni preziose dalle recensioni. Perché esitare a provare il nostro Assistente AI per le Recensioni, MARA? È completamente gratuito , non richiede carta di credito e può essere operativo in meno di cinque minuti.

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