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L'ottimizzazione dell'elenco di Google My Business è essenziale per aumentare la visibilità della tua azienda sulle applicazioni di Google. Mentre l'ottimizzazione dell'inserzione per un'azienda con una sola sede può essere facile, può essere impegnativa per le aziende con più sedi.
Fortunatamente, Google ha sviluppato una soluzione che consente ai proprietari di aziende di aggiungere, gestire e ottimizzare più sedi su Google. Ciò significa che catene alberghiere, ristoranti e negozi con sedi regionali o locali possono ora entrare in contatto con i clienti in tutte le sedi. In questo blog analizzeremo come gli imprenditori possono sfruttare la potenza di Google My Business in più sedi.
Puoi aggiungere più sedi su Google My Business?
Si. Google consente ai proprietari di account GMB di aggiungere più sedi a una singola attività. Ogni sede viene visualizzata come un annuncio separato nei risultati di ricerca di Google, consentendo ai proprietari di ottimizzare ogni sede.
Anche se queste sedi appariranno come inserzioni individuali, i proprietari delle aziende potranno gestire queste inserzioni in un'unica dashboard. Tuttavia, prima di aggiungere più sedi aziendali al tuo profilo Google My Business, devi prima avere un'inserzione verificata. Inoltre, devi assicurarti che nessuno abbia ancora rivendicato la tua posizione commerciale. Per farlo, leggi il nostro articolo completo: Come configurare e ottimizzare gli annunci di Google My Business.
Una volta eseguiti questi passaggi, puoi aggiungere più sedi al tuo elenco Google My Business.
In che modo le molteplici sedi di Google My Business possono incrementare la tua reputazione online?
Recenti sondaggi indicano che il 97% degli utenti di Internet effettua una ricerca su Google per trovare un'attività commerciale locale. Già solo per questo dato, possiamo dire che la tua visibilità su Google può davvero fare la fortuna della tua attività.
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Ecco come le molteplici posizionidi GMB possono aiutare la reputazione online della tua azienda:
1. Posizionarsi nella classifica locale
Il Google 3-Pack è la top 3 delle aziende che Google ritiene più rilevanti in una ricerca effettuata dall'utente. L'elenco personalizzato si basa sulla categoria dell'azienda e sulla posizione indicata negli annunci GMB.
Apparire nel pacchetto 3 può aumentare significativamente la tua visibilità. È stato verificato che l'elenco è la prima voce di Google per il 93% delle ricerche locali, che costituiscono il 46% di tutte le ricerche su Google. Essere in cima a questo elenco di 3-pack garantisce una maggiore visibilità ai clienti.
Leggi il nostro articolo completo: Posizionamento su Google 3-Pack: Strategie per aiutarti ad avere successo.
2. Massimizza la raccomandazione di Google Maps
Google Maps è l'applicazione di mappe e navigazione più scaricata nei soli Stati Uniti, con 9,12 milioni di download e 154,4 milioni di utenti mensili. Inserendo tutte le tue sedi su Google My Business, i clienti potranno trovare la tua attività attraverso Google Maps senza alcuno sforzo. Non avranno nemmeno bisogno di effettuare una ricerca su Google: la tua attività verrà consigliata direttamente a loro in base alla loro posizione.
3. Gestione corretta degli elenchi
Una gestione efficace degli annunci è fondamentale per costruire la credibilità online. Anche se disponi di numerosi canali online, questi non genereranno le conversioni di cui hai bisogno se non sei in grado di mantenerli e ottimizzarli correttamente. GMB ti permette di creare più inserzioni con un unico account Google, semplificando il processo di gestione delle inserzioni.
Come aggiungere più sedi al tuo elenco Google My Business?
I proprietari di aziende possono aggiungere, verificare e gestire le loro sedi attraverso inserzioni individuali o la gestione delle sedi in blocco. La verifica individuale è necessaria se la tua azienda ha meno di 10 sedi, mentre la gestione delle sedi in blocco è riservata a chi ha dieci o più sedi.
Come aggiungere più sedi al tuo annuncio GMB individualmente?
Se hai meno di 10 sedi per una singola attività, ecco come aggiungere e verificare le tue sedi su GMB.
1. Vai alla tua dashboard di Google My Business.
Vai su https://www.google.com/business/ e clicca su Gestisci ora. Verrai reindirizzato a Google Business Profile Manager se hai già un annuncio verificato.
2. Clicca su Aggiungi azienda.
Clicca sul pulsante Gestisci posizione nell'angolo in basso a sinistra della tua dashboard. Verrai reindirizzato alla dashboard di gestione degli annunci. Clicca su Aggiungi azienda.
3. Clicca su Aggiungi un'azienda singola nel menu a tendina.
Una volta cliccato sul pulsante Aggiungi azienda, apparirà un menu a tendina. Dato che stai aggiungendo e verificando le tue sedi singolarmente, clicca su Aggiungi un'azienda singola.
4. Compila la pagina delle informazioni.
Verrà visualizzata una pagina di registrazione dell'attività. Compila il modulo come hai fatto la prima volta che hai aggiunto la tua attività a GMB.
5. Ricontrolla le informazioni sulla tua attività, in particolare la tua sede.
Ti verrà chiesto di fornire gli orari di lavoro, il numero di telefono e altre informazioni commerciali del tuo annuncio. Assicurati di fornire informazioni accurate. Soprattutto, assicurati di essere preciso nella localizzazione della tua attività. La presenza di sedi identiche nell'inserzione GMB può causare problemi di verifica.
6. Verifica l'elenco.
Dopo aver inviato il tuo annuncio, Google ti chiederà di verificare le informazioni attraverso una telefonata, un sms, un'e-mail, una registrazione video, una videochiamata dal vivo o una cartolina.
Come aggiungere più sedi al tuo annuncio GMB attraverso la gestione delle sedi in blocco?
Aggiungere e verificare le singole sedi GMB può essere noioso per i proprietari di aziende con più di 10 sedi.
1. Accedi alla tua dashboard di Gestione aziendale.
Accedi al tuo account GMB e accedi al cruscotto di Gestione aziendale.
2. Seleziona Importa aziende.
Clicca su Aggiungi azienda. Una volta visualizzato il menu a tendina, seleziona Importa aziende.
3. Esamina le guide ai fogli di calcolo.
Una volta cliccato su Importa aziende, ti verranno proposte tre opzioni: Scarica il modello, Scarica il foglio di calcolo di esempio e Scarica il foglio di riferimento degli attributi. Il foglio di calcolo di esempio e il foglio di riferimento degli attributi guidano alla compilazione del modello.
4. Compila il modello.
Dopo aver letto le guide al foglio di calcolo, puoi scaricare e compilare il modello. Il modello è un CSV che richiede le seguenti informazioni:
- Codice negozio - Un ID univoco che assegnerai a ciascuna delle tue attività per garantire che le modifiche vengano applicate con precisione al tuo account. Non verrà visualizzato pubblicamente. I codici negozio devono essere specifici, non più lunghi di 64 caratteri, non devono contenere spazi iniziali o finali e non devono contenere caratteri speciali. Esempio: FRANCOFORTE1, FRANCOFORTE2, FRANCOFORTE3
- Nome dell'attività: il nome della tua attività che apparirà su Google.
- Indirizzo - Inserisci le informazioni sull'indirizzo di ciascuna sede utilizzando il tuo indirizzo postale ufficiale. Puoi aggiungere fino a 5 righe di indirizzo per ogni sede, tra cui la località secondaria, l'area amministrativa, il codice postale e il paese o la regione.
- Latitudine e longitudine - Latitudine e longitudine non sono obbligatorie, ma puoi inserirle quando crei una nuova attività. Basa la latitudine e la longitudine sul centro della tua sede. Inserisci delle coordinate valide, tra cui una latitudine compresa tra -90 e 90 e una longitudine tra -180 e 180.
- Telefono principale - Fornisci il numero più aggiornato che i clienti possono utilizzare per raggiungere la tua attività.
- Telefoni aggiuntivi - Anche se può essere facoltativo, è meglio fornire numeri di telefono aggiuntivi al tuo annuncio.
- Sito web - URL del sito web associato all'attività. È un campo obbligatorio.
- Categoria principale - Scegli la categoria che meglio rappresenta la tua attività utilizzando l'elenco delle categorie comuni.
- Categorie aggiuntive - Aggiungi fino a 9 altre categorie che rappresentano la tua attività. Questo campo è facoltativo.
- Ore - Scrivi le ore di ogni giorno della settimana in formato 24 ore.
- Descrizione - Scrivi una breve descrizione della tua attività contenente le tue offerte.
- Data di apertura - Per i nuovi imprenditori, puoi indicare la data di apertura della tua attività.
- Foto - Foto che ritraggono la tua attività.
- Etichette - Aggiungi etichette uniche che ti permetteranno di organizzare la tua attività in gruppi. Possono essere gruppi di località, gruppi di offerte e altro ancora. Questo campo è facoltativo.
- Telefono delle estensioni di località di Google Ads - Il numero utilizzato negli annunci delle estensioni di località della tua azienda tramite Google Ads. Y
- Attributi - Scrivi i servizi della tua attività, come il Wi-Fi, i ristoranti all'aperto e altro ancora. Questo campo è facoltativo.
5. Carica il tuo foglio di calcolo.
Assicurati di aver risposto a tutti i campi obbligatori. Puoi sempre verificare le tue risposte sui fogli di calcolo di esempio. Carica il tuo foglio di calcolo nella dashboard Importa aziende.
6. Richiesta di verifica della massa.
Torna alla tua dashboard GMB. Clicca su Verifiche. Seleziona quindi Catena e completa il processo di verifica. Ti verrà chiesto di fornire le sedi della tua attività, le regioni, le informazioni di contatto del responsabile dell'attività e la mail di Google del tuo responsabile.
7. Attendi l'approvazione di Google.
Il processo di verifica può richiedere fino a sette giorni lavorativi. Google ti contatterà se avrà bisogno di ulteriori informazioni per completare il processo.
Come rimuovere le inserzioni duplicate sul tuo account GMB?
A volte Google può verificare inserzioni duplicate. Questo causerà confusione tra i tuoi clienti, decentralizzerà le tue recensioni su Google e influirà sulle tue prestazioni SEO. Fortunatamente, Google offre due modi per rimuovere tutti gli annunci duplicati.
Rimuovi le inserzioni duplicate nella tua dashboard GMB:
- Vai al riepilogo del tuo conto.
- Clicca su Duplica posizione.
- Seleziona la posizione che intendi rimuovere e clicca su Elimina questo elenco.
- Se vuoi rimuovere più inserzioni, seleziona le inserzioni e clicca su Rimuovi nella parte superiore della tua dashboard.
Rimuovi le inserzioni duplicate su Google Maps:
- Apri Google Maps
- Cerca l'annuncio che vuoi rimuovere.
- Clicca su Suggerisci una modifica e contrassegna la posizione come Duplicata.
- Clicca su Invia.
- Attendi che Google rimuova l'annuncio.
Come ottimizzare Google My Business per le aziende con più sedi?
Ora che hai aggiunto e verificato le sedi delle tue attività, è il momento di ottimizzare i tuoi annunci per raggiungere efficacemente i potenziali clienti.
Fornisci tutte le informazioni richieste da Google.
Completare il foglio di calcolo dell'inserzione massiva GMB può essere noioso, ma devi fornire tutte le informazioni richieste. Invece di concentrarti solo sui campi obbligatori, dovresti compilare anche i campi informativi facoltativi. Più informazioni fornisci a Google, migliore sarà il tuo posizionamento nelle ricerche online. Google consiglierà la tua attività ai clienti più interessati e pronti a fare acquisti immediati.
Sii molto preciso sulla sede della tua attività.
Google ha un modo molto specifico di elencare le sedi delle aziende. Oltre al consueto indirizzo postale, consente ai proprietari di aziende di indicare la latitudine e la longitudine della loro sede. Per le aziende locali con più filiali in una determinata regione, l'indicazione della posizione precisa ridurrà la confusione tra i potenziali clienti e migliorerà le raccomandazioni di Google Maps.
Pubblica regolarmente su GMB.
Google consente ai proprietari di aziende di aggiornare regolarmente i propri clienti attraverso la pubblicazione su GMB. Nonostante ciò, molte aziende spesso non tengono conto di questa funzione. Se vuoi posizionarti più in alto nelle ricerche di Google ed essere raccomandato su Google Maps, è meglio trattare GMB come un account di social media per la tua attività. Pubblica i tuoi prodotti, offri sconti e mettiti in contatto con i tuoi clienti regolarmente.
Aggiorna ogni annuncio.
Come altri siti web di recensioni online, Google classifica gli annunci commerciali in base alla frequenza e alla rilevanza dei contenuti. Per questo motivo, è fondamentale aggiornare costantemente il tuo annuncio. Assicurati di fornire informazioni di contatto aggiornate, orari di lavoro e foto dell'attività in ogni annuncio che hai. Attività come questa assicurano che Google sappia che la tua attività è aperta e attiva.
Rispondi alle recensioni di Google.
Infine, rispondi alle recensioni di Google. Le recensioni online sono parte integrante del processo di ricerca dei clienti. Recenti indagini indicano che l'89% degli acquirenti online legge le recensioni prima di acquistare. Rispondere alle recensioni di Google è uno dei modi più efficaci per incoraggiare altri clienti a pubblicare le loro recensioni. Inoltre, è un modo eccellente per mostrare ai tuoi potenziali clienti quanto sei attento alle loro preoccupazioni, anche dopo che hanno effettuato un acquisto.
Leggi di più sull'importanza di rispondere alle recensioni di Google: Come rispondere a tutte le recensioni di Google in pochi secondi.
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Gestione efficiente di Google My Business con più sedi grazie a MARA AI
Gestire le recensioni online di più sedi può essere un'impresa ardua, ma con il nostro assistente alle recensioni AI, MARA, non sarà più così. Questo strumento intuitivo è stato progettato per semplificare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e risparmiando tempo. Offre la migliore e più personalizzata intelligenza artificiale per rispondere e analizzare le recensioni degli ospiti.
Review Inbox per una gestione efficiente delle aziende con più sedi
Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la casella di posta elettronica per le recensioni, particolarmente importante quando si gestiscono aziende con più sedi. La casella di posta delle recensioni rende la risposta alle recensioni semplice come premere "Genera risposta" e cliccare su "Invia". La casella di posta si collega a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: Perché non permettere a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche quotidiane sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e sotto controllo.
Review Analytics per le aziende con più sedi
Per aiutarti a comprendere e ad analizzare la moltitudine di recensioni presenti in numerosi annunci, l'Assistente recensioni incorpora anche Review Analytics. In questo modo si ottengono informazioni utili e facili da capire, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "la mancanza di una colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.
Analisi di gruppo più semplice per più inserzioni di Google My Business
Inoltre, la nostra panoramica analitica di gruppo può fornire una rapida valutazione delle prestazioni di ogni sede. Oltre a metriche chiave come i tassi di risposta, le valutazioni e il numero di recensioni, MARA offre anche punteggi di categoria basati su analisi AI avanzate. Nella schermata qui sotto, puoi trovare un'analisi degli hotel con punteggi di categoria per aree come Food & Beverage, Front Office e Housekeeping. L'analisi aiuta a identificare rapidamente i potenziali punti deboli, con un'anteprima degli argomenti dettagliati che appare quando passi il mouse su una categoria.
La risposta AI più personalizzata per le aziende con più sedi
La personalizzazione è molto importante per le aziende con più sedi, poiché diventa più facile cedere a modelli preconfezionati, il che può influire significativamente sul rapporto con i clienti. Fortunatamente, l'intelligenza artificiale di MARA non è solo efficienza, ma anche personalizzazione.
La funzione Brand Voice permette all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandosi che le tue risposte suonino autenticamente tue. Inoltre, grazie agli Smart Snippet, puoi "insegnare" all'IA come rispondere a elogi o reclami ricorrenti. L'IA incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.
Pensiero finale
L'ottimizzazione degli annunci di Google My Business (GMB) è essenziale per le aziende che vogliono migliorare la propria visibilità sulle piattaforme di Google. Sfruttando la funzione "sedi multiple" di GMB è possibile migliorare significativamente la reputazione online di un'azienda ed estenderne la portata a un pubblico più vasto.
La rapida adozione di questo assistente di risposta alle recensioni da parte di oltre 2000 clienti sottolinea il suo impatto trasformativo. La sua capacità di migliorare le valutazioni complessive, di aumentare i tassi di risposta, di estrarre preziose informazioni dai feedback dei clienti e di risparmiare tempo e risorse ha contribuito alla sua crescente popolarità.
Gestire le recensioni online non deve essere un'impresa troppo impegnativa. Con il software giusto, le aziende possono snellire il processo, personalizzare le risposte e ottenere informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro assistente AI per le recensioni, MARA? È completamente gratuito, non richiede carta di credito e può essere utilizzato in meno di cinque minuti.
Questo articolo fa parte del nostro contenuto "Padroneggiare le recensioni di Google - Una guida completa".
Domande frequenti:
Sì. I proprietari di un account Google My Business possono registrare un'attività con più sedi. Anche se appariranno come inserzioni separate, potrai gestirle con un unico account.
Al momento in cui scriviamo, Google non ha un limite massimo di sedi per gli elenchi di Google My Business. Tuttavia, se la tua attività ha più di 10 sedi, devi effettuare una verifica di massa.
Google non consente a più aziende distinte di condividere lo stesso indirizzo. Per questo motivo Google incoraggia i proprietari di account GMB ad essere il più specifici possibile nei loro indirizzi.
Sì. I proprietari di aziende possono aggiungere più attività e più sedi con un unico account Google My Business.
