Scopri i migliori siti di recensioni dei clienti per la tua attività

Creare un'eccellente presenza sui migliori siti di recensioni dei clienti è considerata una strategia di marketing più efficace rispetto alla pubblicità a pagamento. Un articolo del 2022 afferma che 9 persone su 10 leggono le recensioni prima di acquistare un prodotto.

Ma ecco il problema: indipendentemente dal fatto che tu abbia un sacco di recensioni positive, una valutazione a 5 stelle e un alto antwortrate , se non sei sulla piattaforma di recensioni corretta per la tua nicchia, i tuoi sforzi saranno inutili. In questo blog ti insegneremo come trovare il miglior sito di recensioni dei clienti per il tuo settore per connetterti con il mercato rilevante e, si spera, acquisire nuovi clienti.

Perché le persone utilizzano i siti Web di recensioni?

I consumatori utilizzano i siti Web di recensioni quando effettuano le loro ricerche. Studi recenti mostrano che il 59% dei clienti dichiara di essere influenzato da false dichiarazioni pubblicitarie, mentre il 34% ammette di essere caduto almeno una volta nella trappola della pubblicità ingannevole. A causa di queste tendenze di mercato sempre più allarmanti nel campo della pubblicità, i consumatori sono ora particolarmente attenti quando acquistano un prodotto o prenotano un servizio.

Oltre a ciò, i consumatori utilizzano anche i siti Web di recensioni per aiutare gli altri a effettuare i propri acquisti. Pubblicano recensioni online per avvisare gli altri consumatori delle aziende che hanno offerto loro esperienze insoddisfacenti e consigliare aziende che offrono esperienze piacevoli.

Perché utilizzare una piattaforma di recensioni?

Le recensioni dei clienti possono essere uno strumento potente per le aziende, poiché forniscono preziose informazioni sulla soddisfazione dei clienti e aiutano a creare fiducia con i potenziali clienti. Le recensioni possono anche aiutare le aziende a identificare le aree di miglioramento e ad apportare modifiche a vantaggio dei propri clienti. Ecco alcuni ulteriori vantaggi se dai alle recensioni dei clienti la massima priorità:

1. Aumenta la visibilità: le recensioni dei clienti possono aiutarti ad aumentare la visibilità della tua attività, poiché spesso appaiono nei risultati dei motori di ricerca. Ciò può attirare più clienti e aumentare le vendite. Per saperne di più su come migliorare il tuo posizionamento nelle ricerche pertinenti, fai clic qui.
2. Migliora online reputation : le recensioni positive dei clienti possono aiutarti a creare fiducia nei potenziali clienti, portando ad un aumento delle vendite e ad una migliore reputazione per la tua attività. Una valutazione complessiva eccellente di solito migliora la classifica su qualsiasi piattaforma.
3. Aumentare il coinvolgimento: le recensioni dei clienti possono anche aiutare a coinvolgere i clienti, poiché consentono ai clienti di condividere le loro esperienze e opinioni sui tuoi prodotti o servizi.
4. Aumentare la fedeltà dei clienti: le recensioni positive dei clienti possono aiutare a fidelizzare i clienti, poiché è più probabile che i clienti ritornino in un'azienda di cui si fidano e con cui hanno avuto una buona esperienza. Puoi aumentare la fedeltà dei clienti rispondendo alle tue recensioni positive e ringraziando i clienti per il loro feedback.
5. Impara dal feedback: le recensioni dei clienti possono fornire preziosi feedback su prodotti o servizi, migliorando la qualità delle tue offerte e rendendole più attraenti per i clienti.
6. Sfrutta le testimonianze gratuite: le recensioni dei clienti possono essere utilizzate anche come testimonianze gratuite, che puoi sfruttare per promuovere la tua attività e attirare più clienti. Le testimonianze sono un ottimo modo per mostrare ai potenziali clienti che i tuoi prodotti o servizi sono di alta qualità e sono stati recensiti positivamente da altri clienti.

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Quali sono le più grandi piattaforme di recensioni?

Le tre più grandi piattaforme di recensioni oggi sono Google Reviews, TrustPilot e Tripadvisor. Questi tre siti Web coprono una varietà di settori all'interno della loro piattaforma. Tuttavia, devi anche ottimizzare la tua presenza su piattaforme di recensioni di nicchia. Ecco alcune delle principali piattaforme di recensioni dei consumatori in base al settore:

I migliori siti di recensioni dei clienti per hospitality

Per il settore hospitality , l’esperienza degli ospiti è tutto e questa potrebbe essere pubblicizzata online attraverso le recensioni. Alcuni dei principali siti di prenotazione online fungono anche da migliori siti di recensioni dei clienti. Ecco alcune delle piattaforme più importanti:

1. Google My Business per gli hotel
2. Booking.com
3. Tripadvisor per gli hotel
4. Expedia
5. Hotels.com
6. Islay copre una superficie
7. Orbitz
8. Travelocity
9. Airbnb
10. Facebook per gli hotel
11. Viatore

Google My Business per gli hotel

Le recensioni su Google appaiono spesso nei risultati dei motori di ricerca, il che può aiutare ad attirare l'attenzione sull'hotel e facilitare il raggiungimento dei potenziali clienti. Inoltre, le recensioni positive dei clienti possono aiutare a creare fiducia nei potenziali clienti, poiché consentono ai clienti di condividere le proprie esperienze e opinioni sull'hotel.

Clicca qui per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo Google My Business.

Booking.com

Booking.com dispone di ampie strategie di marketing, apparendo per primo sia nella sezione pubblicitaria che in quella di ricerca regolare di Google. Creare una forte presenza sul sito web ti consente di sfruttare al meglio questo marketing gratuito. Inoltre, Booking.com ha un processo di prenotazione semplice che la maggior parte dei viaggiatori preferisce rispetto ad altri siti web.

Leggi la nostra guida completa su come scrivere le migliori risposte alle recensioni di Booking.com.

Tripadvisor per gli hotel

Tripadvisor è un sito di recensioni che consente ai clienti di confrontare i prezzi su varie piattaforme di prenotazione. Per questo motivo, la maggior parte dei viaggiatori spesso va su Tripadvisor per trovare buoni affari prima di prenotare il soggiorno. Un ottimo profilo, abbinato ad un buon affare e ad una manciata di recensioni positive, ti permette di competere con altri hotel su varie piattaforme di prenotazione.

Per saperne di più su come ottimizzare al massimo il vostro profilo Tripadvisor, fate clic qui .

Expedia

Expedia è una compagnia di viaggi online che offre voli, hotel, noleggio auto, pacchetti vacanza e altri servizi relativi ai viaggi. È una delle compagnie di viaggio più grandi del mondo, operante in più di 30 paesi. Data la sua vasta portata, gli hotel che si rivolgono ai turisti internazionali devono rafforzare il proprio profilo Expedia attraverso le recensioni dei clienti.

Per saperne di più su come gestire il tuo profilo Expedia e le recensioni dei clienti, clicca qui.

Hotels.com

Anche parte del gruppo Expedia, Hotels.com è un'agenzia di viaggi online specializzata nella fornitura di sistemazioni alberghiere scontate. Offre oltre 325.000 standorte in tutto il mondo, inclusi oltre 5.000 boutique e hotel indipendenti. Creare una forte presenza sul sito web ti consente di espandere il tuo mercato, poiché questa ampia varietà di opzioni attira turisti di ogni tipo: famiglie, viaggiatori singoli, viaggiatori con lo zaino in spalla e altro ancora.

Clicca qui per leggere il nostro articolo sull'ottimizzazione dei contenuti di Hotels.com.

Islay copre una superficie

agoda è una piattaforma di prenotazione di viaggi online che offre hotel e altre opzioni di alloggio in oltre 200 paesi. Fornisce inoltre agli utenti tariffe basse e una varietà di opzioni di pagamento. Tuttavia, ciò che attrae la maggior parte dei viaggiatori verso agoda è la sua politica di cancellazione senza rischi, che consente alle persone di rimborsare completamente il pagamento sette giorni prima della data di prenotazione.

Orbitz

Anche parte del gruppo Expedia, Orbitz crea un mercato forte offrendo sconti generosi, promozioni di premi e offerte di cashback ai propri utenti. Oltre a questo, hanno anche offerte last minute che offrono ai viaggiatori un'opzione completamente rimborsabile e uno sconto del 15% anche se hai prenotato sette giorni prima della data di check-in. Queste fantastiche offerte hanno reso Orbitz famosa tra i viaggiatori spontanei.

Per saperne di più su come gestire i tuoi profili Expedia, incluso Orbitz, clicca qui.

Travelocity

Secondo Expedia, Travelocity è il loro sito di prenotazione che si rivolge maggiormente al mercato familiare statunitense, compresi il Medio America e i territori latini degli Stati Uniti. Le loro opzioni di hotel e offerte di prenotazione tendono ad essere più flessibili per rivolgersi a un vasto gruppo di persone, escursioni, viaggiatori con bambini e altro ancora. Se la tua azienda dispone di numerosi loft realizzati per gruppi, creare una solida presenza su Travelocity attraverso le recensioni dei clienti è un must.

Per saperne di più su come gestire i tuoi profili Expedia, incluso Travelocity, clicca qui.

Airbnb

Airbnb offre una maggiore varietà di opzioni di alloggio. Invece di un sito web di prenotazione, è considerato un mercato online per soggiorni ed esperienze in famiglia a breve termine, con opzioni che vanno dalle unità condominiali agli hotel, alle ville e altro ancora. Attraverso un profilo Airbnb accattivante, i proprietari privati ​​possono guadagnare entrate generose affittando la loro proprietà.

D'altro canto, il sito web ha una manciata di proprietari di immobili che tendono ad avere modalità di prenotazione e costi di fatturazione incoerenti. Quindi, è essenziale aumentare la tua credibilità come host Airbnb. Per fare ciò, leggi la nostra guida completa qui .

Facebook per gli hotel

Secondo Hootsuite , Facebook ha oltre 2,91 miliardi di utenti attivi mensili, il che offre alle aziende il 72,5% di copertura del proprio mercato di riferimento. Ciò rende Facebook una delle piattaforme di social media più efficaci per la pubblicità. Gli hotel possono raccogliere recensioni sulla propria pagina Facebook con un semplice metodo di post e commenti, che potrebbe comunque raggiungere centinaia di migliaia di persone. Di conseguenza, altri hotel condividono le testimonianze dei clienti provenienti da altri siti Web di recensioni e le promuovono su Facebook per ottenere una migliore copertura del mercato.

Viatore

Una società di Tripadvisor, Viator è famosa per essere uno sportello unico per i viaggiatori. Oltre all'alloggio, ci sono offerte di trasporto, tour privati ​​e persino biglietti salta fila per le principali attrazioni turistiche. Gli hotel devono creare una forte presenza sui siti di prenotazione all-in come Viator, poiché il 45% dei viaggiatori preferisce prenotare un viaggio dall’inizio alla fine da un unico sito web.

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I migliori siti di recensioni dei clienti per ristoranti

Dopo aver ottenuto le indicazioni per raggiungere un ristorante e aver guardato le foto dei piatti, il 60% delle persone legge le recensioni prima di andare a mangiare. Ecco i migliori siti Web di recensioni in cui puoi attirare più commensali.

1. Google My Business per i ristoranti
2. Guaire
3. Tripadvisor per i ristoranti
4. OpenTable
5. Facebook per i ristoranti
6. Quattroquadrato
7. Zomato

Google My Business per i ristoranti

Le recensioni e le risposte dei clienti nel tuo profilo Google My Business consentono ai tuoi clienti di trovare il tuo ristorante tramite parole chiave basate sulla posizione e sulla categoria. Le persone che cercano "la migliore bistecca intorno a Central Park, New York" o "piatti di pasta convenienti a Pasadena" hanno maggiori probabilità di trovare il tuo ristorante se hai più contenuti sul tuo profilo GMB.

Per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo GMB, clicca qui .

Guaire

Yelp è una piattaforma di recensioni globale per aziende di vari settori. Infatti, una media di 92 milioni di utenti mobili utilizzano Yelp ogni giorno. Molti clienti si affidano al sito Web per aiutarli a scegliere i migliori ristoranti e marchi, quindi è fondamentale costruire e far crescere una reputazione positiva su questo sito Web.

Per saperne di più su come creare una solida reputazione su Yelp, fai clic qui.

Tripadvisor per i ristoranti

Come accennato qualche tempo fa, le persone sono più propense a completare tutte le prenotazioni di viaggio su un unico sito web. Ciò include le prenotazioni dei ristoranti. Ben il 93% dei viaggiatori utilizza Tripadvisor per trovare ristoranti durante il proprio viaggio, mentre il 94% dei clienti di Tripadvisor afferma di aver preso la propria decisione leggendo le risposte alle recensioni dei clienti.

Ecco perché è essenziale creare un profilo Tripadvisor completamente ottimizzato. Ecco la nostra guida completa su come farlo.

OpenTable

OpenTable ha reso più semplice per le persone effettuare prenotazioni online e leggere recensioni sui ristoranti desiderati. Sebbene questo sia comune tra i siti Web di recensioni, ciò che ha reso OpenTable popolare tra i commensali è il sistema di punti per ogni prenotazione, che consente loro di ottenere pasti gratuiti per la prenotazione successiva. Se desideri raggiungere più persone per il tuo sito web, la creazione di un account OpenTable è indispensabile.

Facebook per i ristoranti

Come gli hotel, Facebook consente ai ristoranti di espandere significativamente la loro portata. Un utente medio di Facebook ha almeno 338 amici , il che significa che una singola condivisione da un profilo medio può raggiungere più di 300 persone. Alcuni ristoranti offrono addirittura sconti e pasti gratuiti ai propri clienti in cambio di recensioni su Facebook solo per aumentare la loro visibilità.

Quattroquadrato

Foursquare è una piattaforma basata sulla posizione che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti. I clienti che non cercano cibi particolari e vorrebbero semplicemente cenare vicino a casa loro spesso vanno a FourSquare. Il sito Web ha inoltre semplificato la revisione per i clienti grazie all'integrazione con Facebook.

Zomato

Zomato originariamente si rivolgeva ai turisti delle regioni asiatiche che volevano scoprire i ristoranti. Nel 2013 ha ampliato la sua portata a Nuova Zelanda, Brasile, Irlanda, Canada, Stati Uniti e Australia, diventando uno dei più grandi siti di recensioni di ristoranti. Il sito web ha inoltre integrato la tecnologia di localizzazione della consegna in tempo reale sulla sua piattaforma di consegna di cibo, Zomato Trace.

Pertanto, se desideri raggiungere più clienti oltre la tua posizione, è essenziale creare un profilo Zomato completamente ottimizzato.

I migliori siti di recensioni dei clienti per le imprese locali

Il 97% delle persone impara di più sulle aziende locali online che altrove. Per questo motivo, è diventato sempre più importante per le piccole imprese locali creare una solida online reputation . Ecco i 4 migliori siti Web in cui è possibile farlo:

1. Google My Business per le attività commerciali locali
2. Facebook per le imprese locali
3. Yelp per le imprese locali
4. Trustpilot per le imprese locali

Google My Business per le attività commerciali locali

I clienti hanno 2,7 volte più probabilità di considerare un'attività affidabile se trovano un profilo aziendale completo su Ricerca Google e Maps. Inoltre, i clienti hanno il 70% in più di probabilità di visitare e il 50% in più di probabilità di acquistare da negozi locali con una forte presenza su Google, rendendo GMB il principale sito di recensioni per le imprese locali. Clicca qui per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo .

Facebook per le imprese locali

Il Marketplace di Facebook è stato un punto di riferimento per i clienti che desiderano ottenere fantastiche offerte o articoli scontati, rendendolo una miniera d'oro per le imprese locali. Circa 1 miliardo di persone utilizzano il Marketplace ogni mese, con aziende che spaziano dai marchi di moda all'arredamento della casa, ai gadget e altro ancora.

Yelp per le imprese locali

Yelp ha imparato con successo l'arte che sta dietro ai consigli della community tra i consumatori, con il 77% dei suoi utenti che consigliano attivamente marchi e aziende a un altro sito di social network tramite Yelp. Dal 2004, milioni di aziende hanno utilizzato Yelp come principale piattaforma di recensioni online. Pertanto, per ottenere una copertura online organica per la tua attività locale, dovresti creare un profilo Yelp attivo.

Trustpilot per le imprese locali

Trustpilot è uno dei siti di recensioni aziendali più credibili, poiché protegge continuamente i consumatori dalle truffe online. Nel 2021, il sito web ha rimosso 2,7 milioni di recensioni false durante la sua massiccia repressione antifrode . Grazie alle sue estese attività di tutela dei consumatori, sempre più clienti si rivolgono a Trustpilot prima di effettuare acquisti online.

I migliori siti di recensioni dei clienti per l'assistenza sanitaria

Il 77% dei pazienti utilizza i motori di ricerca prima di prenotare una visita medica. Questo è il motivo per cui anche le aziende del settore sanitario dovrebbero dare priorità all'acquisizione di visibilità sui motori di ricerca e alla costruzione di una solida online reputation . Ecco i 4 migliori siti Web di recensioni in cui puoi fare entrambe le cose:

1. Google My Business per la sanità
2. WebMD
3. Dottore.com
4. Dottificare

Google My Business per la sanità

Google My Business è anche un'eccellente piattaforma di recensioni per operatori sanitari e singoli professionisti. Oltre a mostrare le recensioni dei pazienti, il tuo profilo GMB ti consente anche di fornire ai tuoi pazienti una guida dettagliata sulla tua posizione, sugli orari di consultazione, sulle procedure di appuntamento e altre informazioni operative. Mostra anche gli orari di punta della tua azienda per i pazienti in visita.

WebMD

WebMD offre notizie mediche credibili e approfondite, funzionalità, materiale di riferimento e programmi di comunità online per tutti i problemi di salute. Grazie a questi contenuti estesi, è diventato anche il principale sito Web di recensioni sanitarie, con oltre 75 milioni di utenti attivi ogni mese. Sebbene sia una società con sede in America, le sue risorse sono disponibili per l'accesso internazionale.

Dottore.com

3 pazienti su 4 cercano online informazioni su un medico, un dentista o uno specialista prima di prenotare un appuntamento. Per gli operatori sanitari che desiderano maggiore visibilità online, è meglio creare un profilo completamente ottimizzato su Doctor.com. Il sito Web consente ai pazienti di effettuare ricerche complete prima di prenotare un appuntamento medico, dalla ricerca e dal confronto di vari operatori sanitari alla lettura delle recensioni dei pazienti e alla scoperta dei singoli professionisti medici.

Dottificare

Mentre altri siti Web sono orgogliosi dei loro estesi contenuti medici, del processo di prenotazione e di altre funzionalità sanitarie, Doctify si concentra sul "catturare la voce dei pazienti". La piattaforma di raccolta delle recensioni promuove la trasparenza tra gli operatori sanitari e i professionisti pubblicando recensioni dei pazienti non filtrate. Doctify si è affermato come un attore importante nel settore sanitario collegando oltre quattro milioni di persone con oltre 25.000 operatori sanitari negli ultimi cinque anni.

I migliori siti di recensioni dei clienti per l'eCommerce

La visibilità sui motori di ricerca è il cuore del settore dell’eCommerce. Ecco i migliori siti Web che possono aiutarti a migliorare il tuo SEO e creare credibilità attraverso le recensioni dei clienti:

1. TrustedShops
2. Trustpilot per l'e-commerce
3. Bazarvoice
4. Affari dei consumatori
5. eKomi
6. Recensioni.io
7. Fefo
8. Kiyoh

TrustedShops

TrustedShops offre servizi di rafforzamento della fiducia per i marchi di e-commerce e i loro clienti. Con oltre 20.000 rivenditori online, il sistema di classificazione Trustmark è considerato un marchio di legittimità affidabile poiché raccoglie dati attraverso clienti a pieno titolo e feedback autentici. D'altra parte, la Protezione acquirenti TrustedShops offre una garanzia di rimborso per i clienti.

Trustpilot per l'e-commerce

Trustpilot rimane uno dei migliori siti web di recensioni dei clienti nel 2022, con rivenditori che spaziano dal hospitality , tecnologico, al dettaglio e altro ancora. Ogni mese, le persone condividono oltre 3 milioni di recensioni su Trustpilot, che consente ai consumatori di trovare grandi aziende e prendere decisioni di acquisto migliori: ovvero 3 milioni di potenziali clienti per un unico profilo Trustpilot completamente ottimizzato.

Bazarvoice

Con oltre 500 milioni di utenti in tutto il mondo , Bazaarvoice consente ai marchi di eCommerce incentrati sulla vendita al dettaglio di connettersi con i clienti e generare maggiori entrate fornendo dati sugli acquisti online e offline. Consente ai brand di rivolgersi meglio ai clienti creando contenuti più pertinenti e coinvolgenti e amplificando le recensioni positive.

Affari dei consumatori

ConsumerAffairs è una piattaforma SaaS (software-as-a-service) specializzata in grandi acquisti online, tra cui immobili, automobili, servizi finanziari e altro ancora. Collega i commercianti ai clienti, raccoglie recensioni e gestisce le vendite creando uno sportello unico per la costruzione online reputation .

eKomi

eKomi è una piattaforma di feedback dei clienti che mostra le recensioni di oltre 30.000 aziende orientate a prodotti e servizi in tutto il mondo. Alcuni dei settori verticali con la maggiore visibilità di eKomi includono casa e giardino, finanza, stile di vita e servizi al consumo. Se la tua attività rientra in una di queste nicchie, potresti trovare contatti rilevanti su eKomi.

Recensioni.io

Reviews.io offre ai marchi di eCommerce strumenti per raccogliere e gestire recensioni su varie piattaforme di terze parti, offrendo ai negozi online un controllo senza precedenti sulla loro online reputation . Il sito Web consente alle aziende di raccogliere recensioni autentiche di testo, video e foto in meno di 10 minuti che potrebbero essere eccellenti fonti per contenuti di marketing online.

Fefo

Feefo è un software di gestione delle recensioni e delle valutazioni dei consumatori basato sul cloud che consente ai marchi di raccogliere, gestire e rispondere al feedback dei consumatori. Nonostante abbiano meno utenti rispetto ad altre piattaforme di recensioni online, la funzionalità di condivisione social dell'API e dell'app Facebook di Feefo consente ai marchi di raggiungere gli utenti dei social media.

Kiyoh

Con oltre 30.000 utenti e 8 milioni di recensioni, Kiyoh fornisce un sistema di recensioni in grado di aumentare direttamente le valutazioni di Google Ads e Google My Business. Consente inoltre ai clienti di pubblicare feedback sui singoli prodotti oltre a una recensione generale del negozio, offrendo ai marchi di eCommerce maggiore flessibilità nell'aumentare la visibilità dei propri motori di ricerca.

I migliori siti di recensioni dei clienti per app e software

Le app mobili sono considerate uno dei prodotti più redditizi oggi. Solo nel 2021, sono state trascorse oltre 3,8 trilioni di ore utilizzando app mobili. Ecco alcuni siti Web e app in cui puoi raggiungere il mercato rilevante per la tua app mobile.

1. App Store
2. Google Play Store
3. Capterra
4. Folla G2
5. OttieniApp
6. Consulenza sul software
7. TrustRadius
8. AppVita
9. Caccia al prodotto
10. Recensioni Gartner
11. Recensioni dell'OMR

App Store

L'App Store di Apple ha registrato un fatturato di ben 85,1 miliardi lo scorso 2021, rendendolo uno dei migliori siti Web di recensioni di app fino ad oggi. La ricerca ha dimostrato che circa il 79% degli utenti guarderà la pagina di recensione di un'app prima di decidere se installarla , rendendo le recensioni positive un modo fantastico per attirare nuovi utenti.

Per saperne di più su come ottimizzare il profilo della tua app sull'App Store, fai clic qui.

Google Play Store

Solo nel 2021, Google Play Store ha generato ricavi per 47,9 miliardi. Nonostante questo mercato chiaramente redditizio, uno sconcertante 97% delle recensioni delle app su Google Play rimangono senza risposta , lasciando gli utenti delle app con la sensazione di essere abbandonati e poco importanti. Per far risaltare la tua app tra la massa, è essenziale prestare attenzione al feedback dei clienti e dimostrare che sono ascoltati. Per saperne di più su come farlo, leggi la nostra guida completa qui.

Capterra

Capterra è un fornitore di marketplace online gratuito che funge da intermediario tra acquirenti e fornitori di tecnologia nel settore del software. Al momento della stesura di questo articolo, il sito web ha 22.225 aziende attive nel suo indice utenti. Capterra assiste i consumatori nella scelta del software adatto alle loro esigenze con recensioni e ricerche degli utenti. Pertanto, se sei un fornitore di tecnologia alla ricerca di acquirenti SaaS o utenti abituali, è meglio proteggere un account Capterra completamente ottimizzato.

Folla G2

G2 Crowd è un sito Web di revisione peer-to-peer incentrato sull'aggregazione delle recensioni degli utenti per software aziendale. È uno dei siti Web di recensioni di app più affidabili poiché utilizza un algoritmo che identifica i dipendenti delle aziende che recensiscono i propri prodotti e i dipendenti delle aziende che recensiscono i prodotti della concorrenza.

OttieniApp

GetApp è una piattaforma di revisione che aiuta gli utenti a rivedere, confrontare e valutare più software aziendali. Con oltre 30.000 profili software, 1,9 milioni di recensioni verificate e 1,8 milioni di utenti mensili, GetApp continua a essere un sito Web affidabile in cui le aziende possono trovare i migliori fornitori di tecnologia sul mercato.

Consulenza sul software

Software Advice fornisce servizi di consulenza, ricerca e recensioni degli utenti su applicazioni software per aziende in oltre 300 categorie di mercato, tra cui medicina, CRM, risorse umane, edilizia, business intelligence e automazione del marketing. Al momento della stesura di questo articolo, il sito Web è stato in grado di assistere 931.140 persone nella ricerca del software giusto per le loro esigenze.

TrustRadius

TrustRadius è un software per le intenzioni dell'acquirente che aiuta le aziende a tenere traccia delle recensioni e delle valutazioni verificate di diversi prodotti. La piattaforma consente ai manager di aggiungere prodotti in varie categorie per attrarre e coinvolgere potenziali clienti. La società ha registrato un fatturato annuo di 25 milioni di dollari collegando fornitori di software a imprese, startup e altre attività.

AppVita

Appvita è una risorsa online per individuare le migliori applicazioni Web basate su browser. Gli utenti Web possono scaricare e rivedere più di 1.600 app attraverso il sito Web, che vanno da app di intrattenimento, comunicazione, creazione di contenuti e altro ancora. Consente alle app di raggiungere più utenti oltre agli utenti di smartphone.

Caccia al prodotto

Product Hunt è una piattaforma guidata dalla comunità in cui creatori di prodotti e operatori di marketing possono mostrare i propri prodotti a un pubblico esperto di tecnologia. La community interagisce con il prodotto attraverso voti e recensioni, dando elogi e feedback in egual misura: ingredienti essenziali nelle prime fasi di sviluppo del prodotto.

Recensioni Gartner

Gartner Peer Insights è una piattaforma di revisione tecnologica in cui gli utenti possono recensire il software con cui hanno esperienza e visualizzare le recensioni di altri utenti. Queste revisioni vengono utilizzate per creare visualizzazioni interattive con criteri personalizzabili che vanno dalle caratteristiche del prodotto alle tendenze del mercato e persino alle decisioni sulla roadmap.

Recensioni dell'OMR

OMR Reviews, un sito web europeo di recensioni tecnologiche, consente ai marchi di scegliere tra software e strumenti tecnologici basati sulle recensioni reali degli utenti. Con fornitori IT che forniscono soluzioni per la gestione di progetti, SEO, CRM, marketing, reti di affiliazione e altre esigenze aziendali, OMR Reviews è uno sportello unico per i prodotti B2B.

Altri importanti siti di recensioni dei clienti

Il 93% dei consumatori di tutti i settori legge le recensioni online prima di effettuare acquisti. Ecco altre piattaforme di recensioni dei clienti che possono aiutarti a raggiungere un pubblico pertinente:

1. Amazzonia
2. Angi
3. Pagine Gialle
4. Better Business Bureau (BBB)
5. MerchantCircle

Amazzonia

Amazon è senza dubbio uno dei mercati più popolari al mondo, con oltre 350 milioni di articoli nelle sue categorie e servizi. Secondo una ricerca del 2020, Amazon detiene il 47% del mercato eCommerce statunitense , con un fatturato netto annuo di 47 miliardi di dollari. Data la vasta portata del mercato statunitense, le imprese, i rivenditori, i venditori individuali e altre modalità di business con sede negli Stati Uniti dovrebbero dare priorità alla creazione di un account venditore Amazon ottimizzato.

Angi

Angi (precedentemente Angi's List) è un sito di recensioni online incentrato sulle aziende orientate ai servizi. Con categorie che vanno dal rimodellamento del bagno, alla rimozione della neve, alla pulizia dei condotti dell'asciugatrice, alla riparazione di fornaci e altro ancora, Angi aiuta i proprietari di case a confrontare e rivedere i progetti con cartellini dei prezzi dei progetti e guide ai costi intuitivi.

Pagine Gialle

Le Pagine Gialle continuano ad essere una directory affidabile di aziende e fornitori di servizi in tutto il mondo. Rispetto ad altri siti Web di recensioni online rivolti alla fascia demografica più giovane, la fascia d'età più numerosa di visitatori di Yellowpages.com è quella compresa tra i 55 e i 64 anni . Pertanto, se la tua attività ha lo stesso mercato di riferimento, è meglio proteggere un profilo sulla Pagina Gialla.

Better Business Bureau (BBB)

La BBB è un'organizzazione associativa senza scopo di lucro con sedi in tutto il Nord America che mira a fornire due funzioni a due consumatori: in primo luogo, valutare le società in base all'affidabilità e alle prestazioni e, in secondo luogo, facilitare i reclami dei consumatori e fornire soluzioni plausibili. Grazie a queste attività di tutela dei consumatori, l'ufficio rimane una delle organizzazioni più fidate da aziende e clienti.

MerchantCircle

MerchantCircle è un'azienda digitale che aiuta le piccole e medie imprese a fare rete con altre attività commerciali locali e a raggiungere clienti locali attraverso varie strategie di marketing come elenchi di attività commerciali, strumenti di marketing gratuiti, pubblicità su Internet e, soprattutto, raccolta di recensioni degli utenti. L'azienda conta attualmente oltre 5 milioni di commercianti quotati a livello nazionale, con settori importanti come quello immobiliare, della salute e della bellezza, delle attività ricreative, della vendita al dettaglio e altro ancora.

Rispondi agli ospiti in pochissimo tempo con MARA

Rispondere alle recensioni online su numerose piattaforme di recensione può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant , MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Una Review Inbox per tutte le piattaforme di recensione

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox , che semplifica tutte le tue recensioni sui principali siti Web di recensioni in un'unica dashboard. Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics in tempo reale

La sfida più difficile nel mantenere elenchi di attività commerciali su varie piattaforme di recensione è il consolidamento dei dati. Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire questioni specifiche come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "mancanza di un'opzione per la colazione vegana". Questi approfondimenti aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Controlla l'automazione per più elenchi

Dopo aver acquisito fiducia nel tuo AI Review Assistant personale, puoi persino utilizzare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni deve rispondere direttamente l'IA senza ulteriore approvazione. Con la configurazione seguente, a tutte le recensioni di Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 verrà data risposta automaticamente.

Risposte AI personalizzate per tutte le tue recensioni

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Mantenere un’impresa è di per sé difficile. Pertanto, quando possibile, è meglio affidare i compiti essenziali alle soluzioni tecnologiche, come scrivere le risposte alle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti speciali su " Ottimizza i tuoi elenchi di hotel per aumentare le prenotazioni: tutto quello che devi sapere ".