Scopri i migliori siti di recensioni dei clienti per la tua attività

Creare un'eccellente presenza sui migliori siti di recensioni dei clienti è considerata una strategia di marketing più efficace della pubblicità a pagamento. Un articolo del 2022 afferma che 9 persone su 10 leggono le recensioni prima di acquistare un prodotto.

Ma ecco il problema: indipendentemente dal fatto che tu abbia un sacco di recensioni positive, una valutazione a 5 stelle e un alto tasso di risposta, se non sei sulla piattaforma di recensioni giusta per la tua nicchia, i tuoi sforzi saranno vani. In questo blog, ti insegneremo come trovare il miglior sito di recensioni clienti per il tuo settore, per entrare in contatto con il mercato di riferimento e, si spera, acquisire nuovi clienti.

Perché le persone usano i siti web di recensioni?

I consumatori utilizzano i siti web di recensioni quando fanno ricerche. Studi recenti mostrano che il 59% dei clienti dichiara di essere stato influenzato da false affermazioni pubblicitarie, mentre il 34% ha ammesso di essere caduto nella trappola della pubblicità ingannevole almeno una volta. A causa di queste tendenze di mercato sempre più allarmanti nel settore pubblicitario, i consumatori sono ora particolarmente attenti quando acquistano un prodotto o prenotano un servizio.

Oltre a questo, i consumatori utilizzano i siti web di recensioni anche per aiutare gli altri a effettuare i propri acquisti. Pubblicano recensioni online per mettere in guardia gli altri consumatori dalle aziende che hanno offerto loro esperienze insoddisfacenti e per consigliare aziende che offrono esperienze positive.

Perché utilizzare una piattaforma di recensioni?

Le recensioni dei clienti possono essere uno strumento potente per le aziende, poiché forniscono informazioni preziose sulla soddisfazione del cliente e contribuiscono a creare fiducia con i potenziali clienti. Le recensioni possono anche aiutare le aziende a identificare aree di miglioramento e apportare modifiche che andranno a vantaggio dei clienti. Ecco altri vantaggi se si dà priorità assoluta alle recensioni dei clienti:

1. Aumenta la visibilità: le recensioni dei clienti possono contribuire ad aumentare la visibilità della tua attività, poiché spesso compaiono nei risultati dei motori di ricerca. Questo può attrarre più clienti e aumentare le vendite. Per saperne di più su come migliorare il tuo posizionamento nelle ricerche pertinenti, clicca qui.
2. Migliora la reputazione online: le recensioni positive dei clienti possono contribuire a creare fiducia nei potenziali clienti, con conseguente aumento delle vendite e una migliore reputazione per la tua attività. Un'eccellente valutazione complessiva di solito migliora il posizionamento su qualsiasi piattaforma.
3. Aumenta il coinvolgimento: anche le recensioni dei clienti possono contribuire a coinvolgerli, poiché consentono loro di condividere le proprie esperienze e opinioni sui tuoi prodotti o servizi.
4. Aumenta la fidelizzazione dei clienti: le recensioni positive dei clienti possono contribuire a fidelizzarli, poiché sono più propensi a tornare presso un'attività di cui si fidano e con cui hanno avuto una buona esperienza. Puoi aumentare la fidelizzazione dei clienti rispondendo alle recensioni positive e ringraziandoli per il loro feedback.
5. Impara dal feedback: le recensioni dei clienti possono fornire un feedback prezioso su prodotti o servizi, migliorando la qualità delle tue offerte e rendendole più interessanti per i clienti.
6. Sfrutta le testimonianze gratuite: le recensioni dei clienti possono essere utilizzate anche come testimonianze gratuite, che puoi sfruttare per promuovere la tua attività e attrarre più clienti. Le testimonianze sono un ottimo modo per dimostrare ai potenziali clienti che i tuoi prodotti o servizi sono di alta qualità e hanno ricevuto recensioni positive da altri clienti.

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Quali sono le più grandi piattaforme di recensioni?

Le tre principali piattaforme di recensioni oggi sono Google Reviews, TrustPilot e Tripadvisor. Questi tre siti web coprono una varietà di settori all'interno della loro piattaforma. Tuttavia, è importante ottimizzare la propria presenza anche su piattaforme di recensioni di nicchia. Ecco alcune delle principali piattaforme di recensioni dei consumatori, suddivise per settore:

I migliori siti di recensioni dei clienti per l'ospitalità

Per il settore alberghiero, l'esperienza degli ospiti è fondamentale, e questo aspetto può essere pubblicizzato online attraverso le recensioni. Alcuni importanti siti web di prenotazione online sono anche i migliori siti di recensioni dei clienti. Ecco alcune delle piattaforme più importanti:

1. Google My Business per gli hotel
2. Prenotazione.com
3. Tripadvisor per gli hotel
4. Expedia
5. Hotels.com
6. Agoda
7. Orbitz
8. Travelocity
9. Airbnb
10. Facebook per gli hotel
11. Viator

Google My Business per gli hotel

Le recensioni su Google compaiono spesso nei risultati dei motori di ricerca, il che può contribuire ad attirare l'attenzione sull'hotel e ad agevolare la ricerca da parte dei potenziali clienti. Inoltre, le recensioni positive dei clienti possono contribuire a creare fiducia nei potenziali clienti, poiché consentono loro di condividere le proprie esperienze e opinioni sull'hotel.

Clicca qui per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo Google My Business.

Prenotazione.com

Booking.com adotta strategie di marketing estese, posizionandosi al primo posto sia nella sezione annunci che nei risultati di ricerca tradizionali di Google. Creare una presenza forte sul sito web consente di sfruttare al meglio questo marketing gratuito. Inoltre, Booking.com offre una procedura di prenotazione semplice e intuitiva, preferita dalla maggior parte dei viaggiatori rispetto ad altri siti web.

Leggi la nostra guida completa su come scrivere le migliori risposte alle recensioni di Booking.com.

Tripadvisor per gli hotel

Tripadvisor è un sito web di recensioni che consente ai clienti di confrontare i prezzi su diverse piattaforme di prenotazione. Per questo motivo, la maggior parte dei viaggiatori spesso si rivolge prima a Tripadvisor per trovare buone offerte prima di prenotare il soggiorno. Un profilo eccellente, abbinato a una buona offerta e a una manciata di recensioni positive, consente di competere con altri hotel su diverse piattaforme di prenotazione.

Per saperne di più su come ottimizzare al meglio il tuo profilo Tripadvisor, clicca qui .

Expedia

Expedia è un'agenzia di viaggi online che offre voli, hotel, autonoleggi, pacchetti vacanze e altri servizi di viaggio. È una delle più grandi agenzie di viaggio al mondo, operante in oltre 30 paesi. Data la sua ampia portata, gli hotel che si rivolgono a turisti internazionali devono rafforzare il proprio profilo su Expedia attraverso le recensioni dei clienti.

Per saperne di più su come gestire il tuo profilo Expedia e le recensioni dei clienti, clicca qui.

Hotels.com

Hotels.com, anch'essa parte del gruppo Expedia, è un'agenzia di viaggi online specializzata nella fornitura di sistemazioni alberghiere scontate. Offre oltre 325.000 strutture in tutto il mondo, inclusi oltre 5.000 boutique hotel e hotel indipendenti. Creare una forte presenza sul sito web consente di espandere il proprio mercato, poiché questa ampia varietà di opzioni attrae turisti di ogni tipo: famiglie, viaggiatori singoli, backpacker e altro ancora.

Clicca qui per leggere il nostro articolo su come ottimizzare i contenuti di Hotels.com.

Agoda

Agoda è una piattaforma di prenotazione viaggi online che offre hotel e altre opzioni di alloggio in oltre 200 paesi. Offre inoltre agli utenti tariffe basse e una varietà di opzioni di pagamento. Tuttavia, ciò che attrae la maggior parte dei viaggiatori su Agoda è la sua politica di cancellazione senza rischi, che consente di ottenere un rimborso completo del pagamento sette giorni prima della data di prenotazione.

Orbitz

Orbitz, anch'essa parte di Expedia Group, crea un solido mercato offrendo ai propri utenti sconti generosi, promozioni fedeltà e cashback. Oltre a questo, propone anche offerte last minute che offrono ai viaggiatori un'opzione di rimborso completo e uno sconto del 15% anche prenotando sette giorni prima della data di check-in. Queste fantastiche offerte hanno reso Orbitz famosa tra i viaggiatori spontanei.

Per saperne di più su come gestire i tuoi profili Expedia, incluso Orbitz, clicca qui.

Travelocity

Secondo Expedia, Travelocity è il sito web di prenotazione più adatto al mercato delle famiglie degli Stati Uniti, inclusi i territori dell'America Centrale e dell'America Latina. Le opzioni alberghiere e le offerte di prenotazione tendono a essere più flessibili per rivolgersi a gruppi numerosi, escursioni, viaggiatori con bambini e altro ancora. Se la tua attività dispone di numerosi loft pensati per gruppi, creare una solida presenza su Travelocity attraverso le recensioni dei clienti è fondamentale.

Per saperne di più su come gestire i tuoi profili Expedia, incluso Travelocity, clicca qui.

Airbnb

Airbnb offre una maggiore varietà di opzioni di alloggio. Anziché un sito web di prenotazione, è considerato un mercato online per soggiorni in famiglia ed esperienze di breve durata, con opzioni che spaziano da appartamenti in condominio ad hotel, ville e altro ancora. Grazie a un profilo Airbnb accattivante, i proprietari privati ​​possono guadagnare generosamente affittando il loro immobile.

D'altro canto, il sito web presenta alcuni proprietari che tendono ad avere modalità di prenotazione e costi di fatturazione incoerenti. Pertanto, è fondamentale aumentare la propria credibilità come host Airbnb. Per farlo, leggi la nostra guida completa qui .

Facebook per gli hotel

Secondo Hootsuite , Facebook ha oltre 2,91 miliardi di utenti attivi al mese, il che garantisce alle aziende il 72,5% di copertura del loro mercato di riferimento. Questo rende Facebook una delle piattaforme social più efficaci per la pubblicità. Gli hotel possono raccogliere recensioni sulla propria pagina Facebook con un semplice metodo di post e commenti, che potrebbe comunque raggiungere centinaia di migliaia di persone. Di conseguenza, altri hotel condividono le testimonianze dei clienti da altri siti web di recensioni e le promuovono su Facebook per ottenere una maggiore copertura di mercato.

Viator

Viator, società del gruppo Tripadvisor, è famosa per essere un punto di riferimento unico per i viaggiatori. Oltre a sistemazioni, offerte di trasporto, tour privati ​​e persino biglietti salta fila per le principali attrazioni turistiche, gli hotel devono creare una forte presenza su siti web di prenotazione all-inclusive come Viator, poiché il 45% dei viaggiatori preferisce prenotare un viaggio dall'inizio alla fine da un unico sito web.

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I migliori siti di recensioni dei clienti per ristoranti

Dopo aver chiesto indicazioni stradali per un ristorante e aver guardato le foto dei piatti, il 60% delle persone legge le recensioni prima di andare a mangiare. Ecco i migliori siti web di recensioni dove puoi attrarre più clienti.

1. Google My Business per ristoranti
2. Guaire
3. Tripadvisor per i ristoranti
4. OpenTable
5. Facebook per ristoranti
6. Foursquare
7. Zomato

Google My Business per ristoranti

Le recensioni e le risposte dei clienti nel tuo profilo Google My Business consentono ai tuoi clienti di trovare il tuo ristorante tramite parole chiave basate sulla posizione geografica e sulla categoria. Le persone che cercano "la migliore bistecca vicino a Central Park, New York" o "piatti di pasta economici a Pasadena" hanno maggiori probabilità di trovare il tuo ristorante se hai più contenuti sul tuo profilo GMB.

Per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo GMB, clicca qui .

Guaire

Yelp è una piattaforma globale di recensioni per aziende di vari settori. Infatti, in media 92 milioni di utenti mobili utilizzano Yelp ogni giorno. Molti clienti si affidano al sito web per scegliere i migliori ristoranti e marchi, quindi è fondamentale costruire e coltivare una reputazione positiva su questo sito.

Per saperne di più su come creare una solida reputazione su Yelp, clicca qui.

Tripadvisor per i ristoranti

Come accennato in precedenza, le persone sono più propense a completare tutte le prenotazioni di viaggio su un unico sito web. Questo include anche le prenotazioni di ristoranti. Ben il 93% dei viaggiatori utilizza Tripadvisor per trovare ristoranti durante il proprio viaggio, mentre il 94% degli utenti di Tripadvisor afferma di aver preso la propria decisione dopo aver letto le risposte alle recensioni dei clienti.

Ecco perché è fondamentale creare un profilo Tripadvisor completamente ottimizzato. Ecco la nostra guida completa su come farlo.

OpenTable

OpenTable ha semplificato le prenotazioni online e la lettura delle recensioni sui ristoranti desiderati. Sebbene questa funzionalità sia comune tra i siti web di recensioni, ciò che ha reso OpenTable popolare tra i clienti è il sistema a punti per ogni prenotazione, che consente di ottenere pasti gratuiti sulle prenotazioni successive. Se vuoi raggiungere più persone con il tuo sito web, creare un account OpenTable è fondamentale.

Facebook per ristoranti

Come gli hotel, Facebook permette ai ristoranti di espandere significativamente la propria portata. Un utente Facebook medio ha almeno 338 amici , il che significa che una singola condivisione da un profilo medio può raggiungere più di 300 persone. Alcuni ristoranti offrono persino sconti e pasti gratuiti ai propri clienti in cambio di recensioni su Facebook, solo per aumentare la propria visibilità.

Foursquare

Foursquare è una piattaforma basata sulla posizione geografica che consente alle aziende di entrare in contatto con i propri clienti. I clienti che non cercano un prodotto alimentare specifico, ma desiderano semplicemente cenare vicino al loro locale, spesso si rivolgono a Foursquare. Il sito web ha anche semplificato la procedura di recensione per i clienti grazie all'integrazione con Facebook.

Zomato

Zomato si rivolgeva originariamente ai turisti delle regioni asiatiche che desideravano scoprire ristoranti. Nel 2013, ha esteso la sua portata a Nuova Zelanda, Brasile, Irlanda, Canada, Stati Uniti e Australia, diventando uno dei più grandi siti web di recensioni di ristoranti. Il sito web ha anche integrato la tecnologia di tracciamento della posizione di consegna in tempo reale sulla sua piattaforma di consegna di cibo, Zomato Trace.

Quindi, se vuoi raggiungere più clienti al di fuori della tua sede, è essenziale creare un profilo Zomato completamente ottimizzato.

I migliori siti di recensioni dei clienti per le aziende locali

Il 97% delle persone scopre di più sulle aziende locali online che altrove. Per questo motivo, è diventato sempre più importante per le piccole e medie imprese locali creare una solida reputazione online. Ecco i 4 migliori siti web dove puoi farlo:

1. Google My Business per le attività commerciali locali
2. Facebook per le aziende locali
3. Yelp per le aziende locali
4. Trustpilot per le imprese locali

Google My Business per le attività commerciali locali

I clienti hanno una probabilità 2,7 volte maggiore di considerare un'attività affidabile se trovano un profilo aziendale completo su Ricerca Google e Maps. Inoltre, i clienti hanno il 70% di probabilità in più di visitare e il 50% in più di acquistare da negozi locali con una forte presenza su Google, rendendo Google My Business il sito web di recensioni più popolare per le attività commerciali locali. Clicca qui per saperne di più su come ottimizzare il tuo profilo .

Facebook per le aziende locali

Facebook Marketplace è un punto di riferimento per i clienti che desiderano trovare offerte vantaggiose o articoli scontati, il che lo rende una vera e propria miniera d'oro per le attività commerciali locali. Circa 1 miliardo di persone utilizza il Marketplace ogni mese, con attività che spaziano dai marchi di moda all'arredamento, ai gadget e altro ancora.

Yelp per le aziende locali

Yelp ha padroneggiato con successo l'arte delle raccomandazioni della community tra i consumatori, con il 77% dei suoi utenti che raccomanda attivamente marchi e aziende a un altro sito di social network tramite Yelp. Dal 2004, milioni di aziende hanno utilizzato Yelp come principale piattaforma di recensioni online. Quindi, per ottenere una visibilità online organica per la tua attività locale, dovresti creare un profilo Yelp attivo.

Trustpilot per le imprese locali

Trustpilot è uno dei siti web di recensioni aziendali più affidabili, poiché protegge costantemente i consumatori dalle truffe online. Nel 2021, il sito web ha rimosso 2,7 milioni di recensioni false durante la sua massiccia campagna antifrode . Grazie alle sue ampie attività di tutela dei consumatori, sempre più clienti si rivolgono a Trustpilot prima di effettuare acquisti online.

I migliori siti di recensioni dei clienti per l'assistenza sanitaria

Il 77% dei pazienti utilizza i motori di ricerca prima di prenotare visite mediche. Per questo motivo, anche le aziende del settore sanitario dovrebbero dare priorità alla visibilità sui motori di ricerca e alla costruzione di una solida reputazione online. Ecco i 4 migliori siti web di recensioni dove puoi fare entrambe le cose:

1. Google My Business per l'assistenza sanitaria
2. WebMD
3. Doctor.com
4. Doctify

Google My Business per l'assistenza sanitaria

Google My Business è anche un'eccellente piattaforma di recensioni per operatori sanitari e singoli professionisti. Oltre a mostrare le recensioni dei pazienti, il tuo profilo GMB ti consente anche di fornire ai tuoi pazienti una guida dettagliata sulla tua sede, gli orari di visita, le procedure per gli appuntamenti e altre informazioni operative. Mostra anche gli orari di punta della tua attività per i pazienti senza appuntamento.

WebMD

WebMD offre notizie mediche attendibili e approfondite, approfondimenti, materiale di riferimento e programmi di community online per tutti i problemi di salute. Grazie a questa ampiezza di contenuti, è anche diventato il principale sito web di recensioni sanitarie, con oltre 75 milioni di utenti attivi ogni mese. Sebbene sia un'azienda con sede negli Stati Uniti, le sue risorse sono disponibili per l'accesso internazionale.

Doctor.com

3 pazienti su 4 cercano online informazioni su un medico, un dentista o uno specialista prima di prenotare un appuntamento. Per i professionisti sanitari che desiderano una maggiore visibilità online, è consigliabile creare un profilo completamente ottimizzato su Doctor.com. Il sito web consente ai pazienti di effettuare ricerche complete prima di prenotare un appuntamento medico, dalla ricerca e dal confronto di diversi operatori sanitari alla lettura delle recensioni dei pazienti e alla scoperta di singoli professionisti.

Doctify

Mentre altri siti web si vantano di offrire contenuti medici completi, procedure di prenotazione e altre funzionalità sanitarie, Doctify si concentra sul "catturare la voce dei pazienti". La piattaforma di raccolta recensioni promuove la trasparenza tra operatori sanitari e professionisti, pubblicando recensioni dei pazienti non filtrate. Doctify si è affermata come un attore di rilievo nel settore sanitario, mettendo in contatto oltre quattro milioni di persone con oltre 25.000 operatori sanitari negli ultimi cinque anni.

I migliori siti di recensioni dei clienti per l'eCommerce

La visibilità sui motori di ricerca è il cuore del settore dell'e-commerce. Ecco i migliori siti web che possono aiutarti a migliorare la tua SEO e a costruire credibilità attraverso le recensioni dei clienti:

1. TrustedShops
2. Trustpilot per l'eCommerce
3. Bazaarvoice
4. Affari dei consumatori
5. eKomi
6. Recensioni.io
7. Feefo
8. Kiyoh

TrustedShops

TrustedShops offre servizi di creazione di fiducia per i marchi di e-commerce e i loro clienti. Con oltre 20.000 rivenditori online, il sistema di valutazione Trustmark è considerato un marchio di affidabilità affidabile, in quanto raccoglie dati da clienti autentici e feedback autentici. D'altra parte, la Protezione Acquirenti TrustedShops offre una garanzia di rimborso per i clienti.

Trustpilot per l'eCommerce

Trustpilot si conferma uno dei principali siti web di recensioni dei clienti nel 2022, con rivenditori che spaziano dall'ospitalità alla tecnologia, al commercio al dettaglio e altro ancora. Ogni mese, le persone condividono oltre 3 milioni di recensioni su Trustpilot, consentendo ai consumatori di trovare ottime aziende e prendere decisioni di acquisto migliori: si tratta di 3 milioni di potenziali clienti per un singolo profilo Trustpilot completamente ottimizzato.

Bazaarvoice

Con oltre 500 milioni di utenti in tutto il mondo , Bazaarvoice consente ai marchi di e-commerce incentrati sul commercio al dettaglio di entrare in contatto con i clienti e generare maggiori ricavi fornendo dati sugli acquisti online e offline. Permette ai marchi di raggiungere meglio i clienti creando contenuti più pertinenti e coinvolgenti e amplificando le recensioni positive.

Affari dei consumatori

ConsumerAffairs è una piattaforma SaaS (Software-as-a-Service) specializzata in grandi acquisti online, tra cui immobiliare, automotive, servizi finanziari e altro ancora. Mette in contatto commercianti e clienti, raccoglie recensioni e gestisce le vendite, creando un punto di riferimento unico per la costruzione della reputazione online.

eKomi

eKomi è una piattaforma di feedback dei clienti che pubblica recensioni di oltre 30.000 aziende di prodotti e servizi in tutto il mondo. Alcuni dei settori verticali con la maggiore visibilità su eKomi includono casa e giardino, finanza, lifestyle e servizi al consumatore. Se la tua attività rientra in una di queste nicchie, potresti trovare lead pertinenti su eKomi.

Recensioni.io

Reviews.io offre ai marchi di e-commerce strumenti per raccogliere e gestire recensioni su diverse piattaforme di terze parti, offrendo ai negozi online un controllo senza precedenti sulla propria reputazione online. Il sito web consente alle aziende di raccogliere recensioni autentiche, composte da testo, video e foto, in meno di 10 minuti, che potrebbero rivelarsi ottime fonti per contenuti di marketing online.

Feefo

Feefo è un software di gestione delle recensioni e delle valutazioni dei consumatori basato su cloud che consente ai brand di raccogliere, gestire e rispondere ai feedback dei consumatori. Nonostante abbia un numero di utenti inferiore rispetto ad altre piattaforme di recensioni online, l'API e la funzionalità di condivisione social tramite l'app Facebook di Feefo consentono ai brand di raggiungere gli utenti dei social media.

Kiyoh

Con oltre 30.000 utenti e 8 milioni di recensioni, Kiyoh offre un sistema di recensioni in grado di incrementare direttamente le valutazioni di Google Ads e Google My Business. Permette inoltre ai clienti di pubblicare feedback sui singoli prodotti, oltre a una recensione generale del negozio, offrendo ai marchi di e-commerce maggiore flessibilità nell'aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca.

I migliori siti di recensioni dei clienti per app e software

Le app per dispositivi mobili sono considerate uno dei prodotti più redditizi al giorno d'oggi. Solo nel 2021, oltre 3,8 trilioni di ore sono state spese utilizzando app per dispositivi mobili. Ecco alcuni siti web e app in cui puoi raggiungere il mercato di riferimento per la tua app per dispositivi mobili.

1. App Store
2. Google Play Store
3. Capterra
4. G2 Crowd
5. OttieniApp
6. Consulenza software
7. TrustRadius
8. AppVita
9. Caccia al prodotto
10. Recensioni Gartner
11. Recensioni OMR

App Store

L'App Store di Apple ha registrato un fatturato di ben 85,1 miliardi di dollari lo scorso 2021, rendendolo uno dei principali siti web di recensioni di app fino ad oggi. Una ricerca ha dimostrato che circa il 79% degli utenti consulta la pagina delle recensioni di un'app prima di decidere se installarla , rendendo le recensioni positive un ottimo modo per attrarre nuovi utenti.

Per saperne di più su come ottimizzare il profilo della tua app sull'App Store, clicca qui.

Google Play Store

Solo nel 2021, il Google Play Store ha generato 47,9 miliardi di dollari di fatturato. Nonostante questo mercato chiaramente redditizio, ben il 97% delle recensioni delle app su Google Play rimane senza risposta , lasciando gli utenti con la sensazione di essere abbandonati e insignificanti. Per far sì che la tua app si distingua dalla massa, è essenziale prestare attenzione al feedback dei clienti e dimostrare che vengono ascoltati. Per saperne di più su come farlo, leggi la nostra guida completa qui.

Capterra

Capterra è un marketplace online gratuito che funge da intermediario tra acquirenti e fornitori di tecnologia nel settore del software. Al momento della stesura di questo articolo, il sito web conta 22.225 aziende attive nel suo indice utenti. Capterra aiuta i consumatori a scegliere il software più adatto alle loro esigenze grazie a recensioni e ricerche degli utenti. Quindi, se sei un fornitore di tecnologia alla ricerca di acquirenti SaaS o utenti abituali, ti consigliamo di assicurarti un account Capterra completamente ottimizzato.

G2 Crowd

G2 Crowd è un sito web di recensioni peer-to-peer che si concentra sull'aggregazione delle recensioni degli utenti per i software aziendali. È uno dei siti web di recensioni per le app più affidabili, poiché utilizza un algoritmo che identifica i dipendenti delle aziende che recensiscono i propri prodotti e quelli delle aziende che recensiscono i prodotti della concorrenza.

OttieniApp

GetApp è una piattaforma di recensioni che aiuta gli utenti a recensire, confrontare e valutare diversi software aziendali. Con oltre 30.000 profili software, 1,9 milioni di recensioni verificate e 1,8 milioni di utenti mensili, GetApp continua a essere un sito web affidabile per le aziende che desiderano trovare i migliori fornitori di tecnologia sul mercato.

Consulenza software

Software Advice fornisce servizi di consulenza, ricerca e recensioni degli utenti su applicazioni software per aziende in oltre 300 categorie di mercato, tra cui medicina, CRM, risorse umane, edilizia, business intelligence e automazione del marketing. Al momento della stesura di questo articolo, il sito web ha assistito 931.140 persone nella ricerca del software più adatto alle loro esigenze.

TrustRadius

TrustRadius è un software per la valutazione dell'intento di acquisto che aiuta le aziende a monitorare recensioni e valutazioni verificate di diversi prodotti. La piattaforma consente ai manager di aggiungere prodotti in diverse categorie per attrarre e coinvolgere potenziali clienti. L'azienda ha registrato un fatturato annuo di 25 milioni di dollari collegando i fornitori di software ad aziende, startup e altre attività commerciali.

AppVita

Appvita è una risorsa online per trovare le migliori applicazioni web basate su browser. Gli utenti web possono scaricare e recensire oltre 1.600 app tramite il sito web, che spaziano dall'intrattenimento alla comunicazione, dalla creazione di contenuti a molto altro. Permette alle app di raggiungere un pubblico più ampio, oltre a quello degli smartphone.

Caccia al prodotto

Product Hunt è una piattaforma gestita dalla community in cui creatori e responsabili del marketing possono presentare i propri prodotti a un pubblico esperto di tecnologia. La community interagisce con il prodotto attraverso voti e recensioni, esprimendo elogi e feedback in egual misura: ingredienti essenziali nelle prime fasi di sviluppo del prodotto.

Recensioni Gartner

Gartner Peer Insights è una piattaforma di revisione tecnologica in cui gli utenti possono recensire i software con cui hanno esperienza e visualizzare le recensioni di altri utenti. Queste recensioni vengono utilizzate per creare visualizzazioni interattive con criteri personalizzabili che spaziano dalle caratteristiche del prodotto alle tendenze di mercato e persino alle decisioni sulla roadmap.

Recensioni OMR

OMR Reviews, un sito web europeo di recensioni tecnologiche, consente ai marchi di scegliere tra software e strumenti tecnologici in base alle recensioni reali degli utenti. Con fornitori IT che offrono soluzioni per la gestione dei progetti, SEO, CRM, marketing, reti di affiliazione e altre esigenze aziendali, OMR Reviews è un punto di riferimento unico per i prodotti B2B.

Altri importanti siti di recensioni dei clienti

Il 93% dei consumatori di tutti i settori legge le recensioni online prima di effettuare acquisti. Ecco altre piattaforme di recensioni dei clienti che possono aiutarti a raggiungere un pubblico pertinente:

1. Amazzonia
2. Angi
3. Pagine Gialle
4. Better Business Bureau (BBB)
5. MerchantCircle

Amazzonia

Amazon è senza dubbio uno dei marketplace più popolari al mondo, con oltre 350 milioni di articoli tra categorie e servizi. Secondo una ricerca del 2020, Amazon detiene il 47% del mercato eCommerce statunitense , con un fatturato netto annuo di 47 miliardi di dollari. Data la sua ampia presenza sul mercato statunitense, le aziende, i rivenditori, i venditori individuali e altre tipologie di attività commerciali con sede negli Stati Uniti dovrebbero dare priorità alla creazione di un account venditore Amazon ottimizzato.

Angi

Angi (precedentemente Angi's List) è un sito web di recensioni online incentrato sulle aziende di servizi. Con categorie che spaziano dalla ristrutturazione del bagno alla rimozione della neve, dalla pulizia dei condotti dell'asciugatrice alla riparazione della caldaia e altro ancora, Angi aiuta i proprietari di casa a confrontare e recensire i progetti con prezzi e guide di facile utilizzo.

Pagine Gialle

Pagine Gialle continua a essere un affidabile elenco di aziende e fornitori di servizi in tutto il mondo. Rispetto ad altri siti web di recensioni online rivolti a un pubblico più giovane, la fascia d'età più numerosa dei visitatori di Yellowpages.com è quella compresa tra i 55 e i 64 anni . Pertanto, se la tua azienda ha lo stesso target di mercato, è consigliabile assicurarsi un profilo su Pagine Gialle.

Better Business Bureau (BBB)

Il BBB è un'organizzazione senza scopo di lucro con sedi in tutto il Nord America che si propone di fornire due funzioni ai consumatori: in primo luogo, valutare le aziende in base all'affidabilità e alle prestazioni, e in secondo luogo, facilitare i reclami dei consumatori e fornire soluzioni plausibili. Grazie a queste attività di tutela dei consumatori, l'ufficio rimane una delle organizzazioni più affidabili per aziende e clienti.

MerchantCircle

MerchantCircle è un'azienda digitale che aiuta le piccole e medie imprese a entrare in contatto con altre attività commerciali locali e a raggiungere clienti locali attraverso diverse strategie di marketing, come inserzioni commerciali, strumenti di marketing gratuiti, pubblicità online e, soprattutto, la raccolta di recensioni degli utenti. L'azienda conta attualmente oltre 5 milioni di commercianti registrati a livello nazionale, operanti in settori chiave come immobiliare, salute e bellezza, tempo libero, vendita al dettaglio e altro ancora.

Rispondi agli ospiti in pochissimo tempo con MARA

Rispondere alle recensioni online su numerose piattaforme può essere un compito arduo, ma non deve esserlo con il nostro Assistente Recensioni AI , MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per semplificare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e veloce. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Una Review Inbox per tutte le piattaforme di recensioni

Una delle funzionalità principali di questo strumento è la Review Inbox , che semplifica tutte le tue recensioni sui principali siti web di recensioni in un'unica dashboard. La tua posta in arrivo delle recensioni semplifica la risposta alle recensioni, basta cliccare su "Genera risposta" e poi su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendoti una panoramica di tutte le tue recensioni. Puoi anche configurare l'automazione delle risposte alle recensioni: perché non consentire MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle a 5 stelle di Google senza testo, assicurandoti di non perderne nemmeno una? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics in tempo reale

La sfida più ardua nel gestire le schede aziendali su diverse piattaforme di recensioni è il consolidamento dei dati. Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, l'Assistente Recensioni integra anche Review Analytics . Questo fornisce informazioni fruibili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere una per una. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni vegane per la colazione". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.

Automazione delle revisioni per più inserzioni

Dopo aver acquisito la fiducia del tuo Assistente di Revisione AI personale, puoi persino attivare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni l'IA deve rispondere direttamente, senza ulteriori approvazioni. Con la configurazione seguente, tutte le recensioni Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 riceveranno risposta automatica.

Risposte AI personalizzate per tutte le tue recensioni

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo efficienza, ma anche personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte risultino autentiche. Inoltre, con gli Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o reclami ricorrenti. L'intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per le risposte alle recensioni è rapidamente diventato una svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di migliorare la valutazione complessiva, amplificare i tassi di risposta, ricavare informazioni dal feedback dei clienti e far risparmiare tempo e denaro è il motivo della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Gestire un'attività è già di per sé difficile. Quindi, quando possibile, è meglio delegare le attività essenziali a soluzioni tecnologiche, come la stesura delle risposte alle recensioni. Perché esitare a provare il nostro Assistente AI per le Revisioni, MARA? È completamente gratuito , non richiede una carta di credito e può essere pienamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti speciali su " Ottimizza le tue inserzioni alberghiere per aumentare le prenotazioni: tutto ciò che devi sapere ".