Tripadvisor Login for Business: suggerimenti per la gestione dei profili

Tripadvisor è una piattaforma fondamentale per promuovere la tua attività, attrarre viaggiatori e costruire credibilità attraverso le recensioni online. Che tu gestisca un hotel di lusso o un boutique hotel, gestire il tuo account Tripadvisor per hotel è essenziale per gli albergatori che desiderano ottimizzare le proprie inserzioni e interagire efficacemente con i viaggiatori.

In questo blog condivideremo consigli per gestire efficacemente la tua pagina aziendale su Tripadvisor. Dall'utilizzo del Centro Gestione per la verifica alla risposta a ogni recensione di Tripadvisor, queste strategie ti aiuteranno a coinvolgere gli ospiti e a migliorare la tua reputazione online.

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Come creare un account aziendale su Tripadvisor?

Ecco i passaggi essenziali per creare e gestire efficacemente il tuo account aziendale su Tripadvisor.

1. Rivendica o crea la tua pagina aziendale

Per iniziare, visita Tripadvisor e cerca il nome della tua attività. Se non è presente nell'elenco, crea una nuova pagina aziendale fornendo le informazioni sulla tua attività, come numero di telefono, indirizzo e sito web.

2. Fornisci il nome della tua attività e le informazioni di contatto

Inserisci il nome della tua attività, i recapiti (numero di telefono ed email) e altre informazioni del profilo aziendale. Assicurati che i dati siano corretti per scopi di verifica.

3. Verifica la tua inserzione tramite il centro di gestione

Verifica la tua attività tramite il centro di gestione di Tripadvisor. Riceverai un codice di verifica per completare la procedura, assicurandoti che la tua attività appaia sulla piattaforma.

4. Ottimizza la tua pagina con foto e servizi

Arricchisci il tuo annuncio caricando foto di alta qualità del tuo alloggio o casa vacanze, dei servizi e dell'area circostante. Questo contribuirà ad attrarre viaggiatori.

Migliora la tua inserzione su Tripadvisor con i nostri consigli pratici: Ottimizzazione dell'inserzione su Tripadvisor: come migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca

5. Incoraggia gli ospiti a lasciare una recensione su Tripadvisor

Dopo il soggiorno di ogni ospite, richiedi una recensione su Tripadvisor. Le recensioni positive valorizzano la tua attività e attraggono più viaggiatori, quindi incoraggia ogni ospite a lasciare un commento.

6. Rispondi a ogni recensione online, positiva e negativa

Monitora e rispondi a tutte le recensioni di TripAdvisor. Gestire sia le recensioni positive che quelle negative dimostra agli ospiti che tieni alla loro esperienza, migliorando la reputazione della tua attività.

Rispondi alle recensioni positive e negative su Tripadvisor con un'ottima strategia per trasformare i clienti in clienti abituali: come rispondere alle recensioni di Tripadvisor in pochi secondi

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7. Monitora il tuo annuncio utilizzando il Centro di gestione di Tripadvisor

Utilizza il centro di gestione di TripAdvisor per controllare e aggiornare regolarmente la scheda della tua attività . Questo strumento ti aiuta a gestire le recensioni dei clienti, le prenotazioni e a garantire l'accuratezza dei dati aziendali.

8. Sfrutta gli strumenti di Tripadvisor

Massimizza la tua visibilità utilizzando strumenti di Tripadvisor come MARA, FlipKey e Housetrip per la tua casa vacanze o il tuo ristorante. Questi strumenti ti aiutano a pubblicizzare e aumentare le tue prenotazioni.

Come faccio ad accedere al mio account Tripadvisor?

Ecco i passaggi per accedere al tuo account Tripadvisor:

1. Vai alla pagina di accesso di Tripadvisor

Visita la pagina di accesso di Tripadvisor tramite il sito web. Da qui potrai accedere alla pagina della tua attività e gestire il tuo annuncio, che tu sia proprietario di una casa vacanze, un albergatore o un ristoratore.

2. Inserisci il tuo indirizzo email aziendale e la password

Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Tripadvisor. Assicurati che sia quello associato al tuo profilo aziendale, poiché questo ti consentirà di gestire recensioni, richieste dei clienti e altro ancora. Inserisci la tua password in modo sicuro. Clicca su "Accedi".

3. Utilizzare l'autenticazione a due fattori (se abilitata)

Per maggiore sicurezza, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità con un codice di autenticazione a due fattori inviato al tuo numero di telefono o alla tua email. Questo passaggio contribuisce a proteggere il tuo account e il tuo profilo aziendale da accessi non autorizzati.

4. Accedi al tuo centro di gestione

Dopo aver effettuato l'accesso, verrai indirizzato al centro di gestione, dove potrai aggiornare i dettagli della tua attività, gestire le recensioni di Tripadvisor e monitorare il feedback dei clienti sulla pagina della tua attività, che si tratti di un hotel, di una casa vacanze o di un ristorante.

Come posso verificare la mia attività su Tripadvisor?

Verificare la tua attività su Tripadvisor è un passaggio fondamentale per garantire che la tua scheda sia visibile e affidabile per i viaggiatori. Secondo il Rapporto sulla Trasparenza delle Recensioni, Tripadvisor ha applicato una penalità di posizionamento a oltre 33.000 attività per frode e ha emesso 341 avvisi di "Red Badge" nel 2022, ognuno dei quali ha comportato una penalità di posizionamento. Questo evidenzia l'importanza di completare accuratamente il processo di verifica, poiché contribuisce a mantenere la credibilità e la visibilità della tua attività sulla piattaforma.

Seguendo i passaggi di verifica corretti, puoi proteggere la reputazione della tua attività e ottimizzare la sua presenza su Tripadvisor.

1. Fai clic sulla scheda della tua attività

Individua e seleziona la tua attività dai risultati della ricerca. Clicca sulla scheda per iniziare la procedura di richiesta.

2. Rivendica la tua attività

Clicca sul pulsante "Rivendica la tua attività" per iniziare la procedura di verifica della proprietà. Inserisci i dati aziendali necessari e premi "Continua"

3. Scegli un metodo di verifica

Puoi verificare la tua attività tramite uno dei due metodi seguenti:

• Verifica telefonica: scegli il numero di telefono della tua attività, ricevi un codice di verifica, inseriscilo e clicca su "Invia codice".
• Verifica della carta di credito: utilizza una carta di credito per verificare la tua identità.

4. Carica un documento d'identità con foto rilasciato dal governo (metodo del documento d'identità con foto)

Per una verifica più rapida, utilizza il metodo del documento d'identità con foto. Carica una foto nitida di un documento d'identità rilasciato dal governo (ad esempio, passaporto, patente di guida) e scatta una foto per la verifica del volto. La tua richiesta verrà esaminata e, se approvata, la verifica avverrà in pochi minuti.

5. Completa il processo di verifica

Una volta verificata la tua identità, avrai accesso al Centro Gestione di Tripadvisor. Ora puoi aggiornare i dettagli della tua attività, caricare foto, rispondere alle recensioni e accedere a ulteriori strumenti di marketing.

6. Risolvere i problemi di verifica telefonica

Se riscontri problemi con la verifica telefonica, potrebbe essere dovuto a un numero di telefono non presente in elenco o obsoleto. Puoi aggiornare il tuo numero di telefono tramite l'opzione "Migliora questa scheda" sulla pagina della tua attività e, una volta convalidato, potrai completare la procedura di verifica.

Scopri i passaggi da seguire se vuoi segnalare una recensione dannosa su Tripadvisor in qualità di titolare di un'attività: È possibile eliminare una recensione su Tripadvisor?

Come posso dare accesso al mio account Tripadvisor?

A partire dal 2023, con 8 milioni di attività su Tripadvisor, è fondamentale gestire efficacemente l'accesso degli utenti. Ecco come consentire l'accesso al tuo account Tripadvisor.

1. Vai al Centro di gestione

Accedi al tuo account Tripadvisor e vai al Centro di gestione per gestire la tua scheda aziendale e le autorizzazioni.

2. Fare clic su Autorizzazioni utente

Nel Centro di gestione, individua la sezione "Autorizzazioni utente" per gestire chi ha accesso al tuo account aziendale.

3. Seleziona Aggiungi un utente

Fare clic sul pulsante "Aggiungi un utente" per avviare la procedura di concessione dell'accesso a un altro individuo.

4. Inserisci l'indirizzo email dell'utente a cui vuoi concedere l'accesso

Inserisci l'indirizzo email della persona che vuoi invitare a gestire la tua scheda aziendale.

5. Scegli il livello di accesso (Proprietario, Gestore o Amministratore)

Seleziona il livello di accesso appropriato: Proprietario per il controllo completo, Responsabile per la gestione quotidiana o Amministratore per la supervisione.

6. Invia l'invito

Fare clic sul pulsante "Invia invito" per inviare la richiesta di accesso all'indirizzo e-mail dell'utente.

7. Confermare l'accesso con l'utente invitato

L'utente invitato riceverà un'email per confermare e accettare l'accesso. Una volta confermato, potrà gestire la scheda aziendale in base alle autorizzazioni concesse.

Migliorare il tuo posizionamento su Tripadvisor può darti maggiore visibilità nei risultati di ricerca. Ecco la nostra guida completa: Strategie per ottenere più recensioni su Tripadvisor.

Perché non riesco ad accedere a Tripadvisor?

Se non riesci ad accedere al tuo account Tripadvisor, le cause potrebbero essere diverse. Innanzitutto, assicurati che le informazioni sulla tua attività, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email, siano corrette e aggiornate nel tuo profilo aziendale. A volte, errori nell'elenco delle attività o problemi con la procedura di verifica possono causare problemi di accesso. È inoltre essenziale verificare che il tuo account non sia segnalato per violazioni delle recensioni o altri problemi di sicurezza , poiché Tripadvisor potrebbe sospendere temporaneamente l'accesso per risolvere questi problemi.

Se il problema persiste, prova ad accedere al tuo centro di gestione utilizzando le credenziali corrette e verifica che il tuo indirizzo email e gli altri dati corrispondano a quelli elencati. Puoi anche verificare se ci sono reclami irrisolti riguardanti le tue recensioni su Tripadvisor o la tua pagina aziendale. Se necessario, contatta il team di assistenza di Tripadvisor indicando la categoria della tua attività, le informazioni sul viaggiatore o una recensione specifica su TripAdvisor che potrebbe causare problemi.

Migliora la tua classifica su Tripadvisor con MARA AI

Gestire la tua pagina aziendale su Tripadvisor può essere complicato, ma con l'Assistente Recensioni AI di MARA diventa molto più semplice. Questo potente strumento semplifica la gestione di Tripadvisor aiutandoti a rispondere in modo efficiente alle recensioni degli ospiti e ad analizzare la reputazione online della tua attività. MARA offre soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate che ti fanno risparmiare tempo e migliorano il tuo posizionamento su Tripadvisor, semplificando la gestione del profilo aziendale e l'interazione con i viaggiatori.

Review Inbox basata sull'intelligenza artificiale

Una delle caratteristiche chiave di questo strumento è la Review Inbox . La posta in arrivo della tua recensione rende la risposta a recensioni semplici come colpire "Genera Risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di revisione, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendo una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi persino configurare l'automazione della risposta delle recensioni: perché non consentire MARA di rispondere automaticamente a semplici recensioni, come recensioni di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti mantengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Automazione delle revisioni semplificata

Dopo aver acquisito la fiducia del tuo Assistente di Revisione AI personale, puoi persino attivare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni l'IA deve rispondere direttamente, senza ulteriori approvazioni. Con la configurazione seguente, tutte le recensioni Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 riceveranno risposta automatica.

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per le risposte alle recensioni è rapidamente diventato una svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di migliorare la valutazione complessiva, amplificare i tassi di risposta, ricavare informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro è il motivo della sua crescente popolarità. Gestire le recensioni online non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo è possibile semplificare il processo, ma anche personalizzare le risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro assistente AI per le recensioni, MARA? È completamente gratuito , non richiede una carta di credito e può essere pienamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Gestire la tua scheda su TripAdvisor è fondamentale per attrarre più ospiti e migliorare la tua reputazione online. Dalla creazione e verifica del tuo account aziendale al coinvolgimento attivo con le recensioni dei clienti, ogni passaggio gioca un ruolo fondamentale per garantire che la tua attività si distingua dalla concorrenza. Ottimizzando il tuo profilo con informazioni aziendali accurate, caricando immagini di alta qualità e rispondendo alle recensioni, puoi aumentare la visibilità, la fiducia e, in definitiva, le prenotazioni. Sii proattivo nella gestione del tuo account TripAdvisor e utilizza gli strumenti della piattaforma per migliorare la presenza online della tua attività.

Questo contenuto fa parte del nostro articolo principale su " Ottimizza le tue inserzioni alberghiere per aumentare le prenotazioni: tutto ciò che devi sapere " e " Padroneggiare Tripadvisor: la guida completa per migliorare la reputazione online della tua attività ".