Tripadvisor Login for Business: suggerimenti per la gestione dei profili

Tripadvisor è una piattaforma fondamentale per presentare la tua attività, attirare viaggiatori e creare credibilità attraverso le recensioni online. Che tu gestisca un hotel di lusso o una boutique, la gestione dei dati di accesso a Tripadvisor per gli hotel è essenziale per gli albergatori che desiderano ottimizzare i propri annunci e interagire in modo efficace con i viaggiatori.

In questo blog condivideremo suggerimenti per gestire in modo efficace la pagina aziendale di Tripadvisor. Dall'utilizzo del Centro Gestione per la verifica alla risposta a ogni recensione di Tripadvisor, queste strategie ti aiuteranno a coinvolgere gli ospiti e a migliorare la tua online reputation .

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Come creare un account aziendale su Tripadvisor?

Ecco i passaggi essenziali per creare e gestire in modo efficace il tuo account aziendale su Tripadvisor.

1. Richiedi o crea la pagina della tua attività

Per iniziare, visita Tripadvisor e cerca il nome della tua attività. Se non è elencato, crea una nuova pagina aziendale fornendo le informazioni sulla tua attività, come numero di telefono, indirizzo e sito web.

2. Fornisci il nome della tua attività e le informazioni di contatto

Inserisci il nome della tua attività, i dettagli di contatto (numero di telefono ed e-mail) e altre informazioni sul profilo aziendale. Assicurati che i dettagli siano accurati a scopo di verifica.

3. Verifica la tua scheda tramite il centro di gestione

Verifica la tua attività utilizzando il centro di gestione di Tripadvisor. Riceverai un codice di verifica per completare il processo, assicurandoti che la tua attività venga visualizzata sulla piattaforma.

4. Ottimizza la tua pagina con foto e servizi

Migliora il tuo annuncio caricando foto di alta qualità del tuo alloggio o casa vacanza, dei servizi e dell'area circostante. Questo aiuta ad attirare i viaggiatori.

Migliora il tuo profilo Tripadvisor con i nostri suggerimenti pratici: Ottimizzazione del profilo Tripadvisor: come migliorare il posizionamento nelle ricerche

5. Incoraggia gli ospiti a lasciare una recensione su Tripadvisor

Dopo il soggiorno di ogni ospite, richiedi una recensione su Tripadvisor. Le recensioni positive migliorano la scheda della tua attività e attirano più viaggiatori, quindi incoraggia ogni ospite a lasciare i propri pensieri.

6. Rispondi a ogni recensione online, positiva e negativa

Monitora e rispondi a tutte le recensioni di Tripadvisor. Affrontare sia le recensioni positive che quelle negative dimostra agli ospiti che tieni alla loro esperienza, migliorando la reputazione della tua struttura.

Rispondi alle recensioni sia positive che negative su Tripadvisor con un'ottima strategia per trasformare i clienti in clienti abituali: come rispondere alle recensioni di Tripadvisor in pochi secondi

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7. Monitora il tuo profilo utilizzando il Centro gestione di Tripadvisor

Utilizza il centro di gestione di TripAdvisor per controllare e aggiornare regolarmente la scheda della tua attività . Questo strumento aiuta a gestire le recensioni dei clienti e le prenotazioni e garantisce dettagli aziendali accurati.

8. Sfrutta gli strumenti di Tripadvisor

Massimizza la tua visibilità utilizzando strumenti di Tripadvisor come MARA, FlipKey e Housetrip per la scheda della tua casa vacanza o del tuo ristorante. Questi strumenti ti aiutano a pubblicizzare e ad aumentare le tue prenotazioni.

Come faccio ad accedere al mio account Tripadvisor?

Ecco i passaggi per accedere al tuo account Tripadvisor:

1. Vai alla pagina di accesso di Tripadvisor

Visita la pagina di accesso di Tripadvisor tramite il sito web. Qui è dove inizierai ad accedere alla pagina della tua attività e a gestire la tua scheda, che tu sia proprietario di una casa vacanza, albergatore o proprietario di un ristorante.

2. Inserisci il tuo indirizzo email aziendale e la password

Inserisci l'e-mail associata al tuo account Tripadvisor. Assicurati che sia quello legato al tuo profilo aziendale, poiché ciò ti consentirà di gestire recensioni, richieste dei clienti e altro ancora. Inserisci la tua password in modo sicuro. Fare clic su Accedi.

3. Utilizza l'autenticazione a due fattori (se abilitata)

Per maggiore sicurezza, ti potrebbe essere richiesto di verificare la tua identità con un codice di autenticazione a due fattori inviato al tuo numero di telefono o e-mail. Questo passaggio aiuta a proteggere il tuo account e il tuo profilo aziendale da accessi non autorizzati.

4. Accedi al tuo centro di gestione

Dopo aver effettuato l'accesso, verrai indirizzato al centro di gestione, dove potrai aggiornare i dettagli della tua attività, gestire le recensioni su Tripadvisor e tenere traccia del feedback dei clienti sulla pagina della tua attività, che si tratti di un hotel, di una casa vacanza o di un ristorante.

Come posso verificare la mia attività su Tripadvisor?

La verifica della tua attività su Tripadvisor è un passaggio fondamentale per garantire che il tuo profilo sia visibile e affidabile da parte dei viaggiatori. Secondo il Review Transparency Report, Tripadvisor ha applicato una penalità di ranking a oltre 33.000 strutture per frode e ha emesso 341 avvisi di contrassegno rosso nel 2022, ciascuno dei quali ha comportato una penalizzazione di ranking. Ciò evidenzia l'importanza di completare il processo di verifica in modo accurato, poiché aiuta a mantenere la credibilità e la visibilità della tua azienda sulla piattaforma.

Seguendo la corretta procedura di verifica, puoi proteggere la reputazione della tua struttura e ottimizzare la sua presenza su Tripadvisor.

1. Fai clic sulla scheda della tua attività

Individua e seleziona la tua attività dai risultati di ricerca. Fare clic sull'elenco per avviare la procedura di richiesta.

2. Rivendica la tua attività

Fai clic sul pulsante "Rivendica la tua attività" per iniziare il processo di verifica della proprietà. Compila i dettagli aziendali necessari e premi "Continua".

3. Scegli un metodo di verifica

Puoi verificare la tua attività utilizzando uno dei due metodi:

• Verifica telefonica: scegli il numero di telefono della tua attività, ricevi un codice di verifica, inserisci il codice e fai clic su "Invia codice".
• Verifica della carta di credito: utilizza una carta di credito per verificare la tua identità.

4. Carica un documento d'identità con foto rilasciato dal governo (metodo ID con foto)

Per un processo di verifica più rapido, utilizza il metodo ID con foto. Carica una foto nitida di un documento d'identità rilasciato dal governo (ad esempio, passaporto, patente di guida) e scatta una foto di verifica del volto. La tua richiesta verrà esaminata e, se approvata, verrai verificata in pochi minuti.

5. Completa il processo di verifica

Una volta verificata la tua identità, avrai accesso al Centro Gestione di Tripadvisor. Ora puoi aggiornare i dettagli della tua attività, caricare foto, rispondere alle recensioni e accedere a strumenti di marketing aggiuntivi.

6. Risolvi i problemi di verifica del telefono

Se riscontri problemi con la verifica del telefono, potrebbe essere dovuto a un numero di telefono non elencato o obsoleto. Puoi aggiornare il tuo numero di telefono tramite l'opzione "Migliora questa scheda" nella pagina della tua attività e, una volta convalidato, puoi completare il processo di verifica.

Scopri i passaggi da eseguire se desideri segnalare una recensione dannosa su Tripadvisor come proprietario di un'attività: è possibile eliminare una recensione su Tripadvisor?

Come posso concedere l'accesso al mio account Tripadvisor?

A partire dal 2023, con 8 milioni di aziende su Tripadvisor, sarà essenziale gestire l'accesso degli utenti in modo efficace. Ecco come concedere l'accesso al tuo account Tripadvisor.

1. Passare al Centro Gestione

Accedi al tuo account Tripadvisor e vai al Centro Gestione per gestire la scheda della tua attività e le autorizzazioni.

2. Fare clic su Autorizzazioni utente

Nel Centro Gestione, individua la sezione "Autorizzazioni utente" per gestire chi ha accesso al tuo account aziendale.

3. Selezionare Aggiungi un utente

Fare clic sul pulsante "Aggiungi un utente" per avviare il processo di concessione dell'accesso a un altro individuo.

4. Inserisci l'indirizzo email dell'utente a cui desideri concedere l'accesso

Inserisci l'indirizzo email della persona che desideri invitare a gestire la scheda della tua attività.

5. Scegli il livello di accesso (Proprietario, Gestore o Amministratore)

Seleziona il livello di accesso appropriato: Proprietario per il controllo completo, Responsabile per la gestione quotidiana o Amministratore per la supervisione.

6. Invia l'invito

Fare clic sul pulsante "Invia invito" per inviare la richiesta di accesso all'e-mail dell'utente.

7. Conferma l'accesso con l'utente invitato

L'utente invitato riceverà un'e-mail per confermare e accettare il proprio accesso. Una volta confermato, potranno gestire la scheda dell'attività commerciale secondo le autorizzazioni concesse.

Migliorare il tuo posizionamento su Tripadvisor può darti una migliore visibilità nei risultati di ricerca. Ecco la nostra guida completa: Strategie per ottenere più recensioni su Tripadvisor

Perché non riesco ad accedere a Tripadvisor?

Se non riesci ad accedere al tuo account Tripadvisor, potrebbero esserci diversi motivi. Innanzitutto, assicurati che le informazioni sulla tua attività, inclusi il nome dell'azienda, l'indirizzo, il numero di telefono e l'e-mail, siano corrette e aggiornate nel tuo profilo aziendale. A volte, errori nell'elenco delle attività commerciali o problemi con il processo di verifica possono causare problemi di accesso. È inoltre essenziale verificare che il tuo account non venga contrassegnato per violazioni delle recensioni o altri problemi di sicurezza poiché Tripadvisor potrebbe sospendere temporaneamente l'accesso mentre risolve questi problemi.

Se il problema persiste, prova ad accedere al tuo centro di gestione utilizzando le credenziali corrette e verifica che il tuo indirizzo email e altri dettagli corrispondano a quanto elencato. Puoi anche verificare se ci sono reclami irrisolti riguardanti le tue recensioni su Tripadvisor o la pagina della tua attività. Se necessario, contatta il team di supporto di Tripadvisor fornendo la categoria della tua attività, le informazioni dei viaggiatori o una recensione specifica su TripAdvisor che potrebbe causare problemi.

Migliora il tuo ranking su Tripadvisor con MARA AI

Gestire la pagina della tua attività su Tripadvisor può essere impegnativo, ma con l'Assistente revisione AI di MARA diventa molto più semplice. Questo potente strumento semplifica la gestione di Tripadvisor aiutandoti a rispondere in modo efficiente alle recensioni degli ospiti e ad analizzare online reputation . MARA fornisce soluzioni IA personalizzate che ti fanno risparmiare tempo e migliorano il tuo posizionamento su Tripadvisor, semplificando la gestione del profilo della tua attività e il coinvolgimento dei viaggiatori.

Review Inbox basata sull'intelligenza artificiale

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Automazione delle revisioni semplificata

Dopo aver acquisito fiducia nel tuo AI Review Assistant personale, puoi persino utilizzare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni deve rispondere direttamente l'IA senza ulteriore approvazione. Con la configurazione seguente, a tutte le recensioni di Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 verrà data risposta automaticamente.

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità. La gestione delle recensioni online non deve essere un compito travolgente. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Gestire il tuo profilo Tripadvisor è un elemento chiave per attirare più ospiti e aumentare la tua online reputation . Dalla creazione e verifica del tuo account aziendale all'interazione attiva con le recensioni dei clienti, ogni passaggio gioca un ruolo importante nel garantire che la tua attività si distingua. Ottimizzando il tuo profilo con dettagli aziendali accurati, caricando immagini di alta qualità e rispondendo alle recensioni, puoi aumentare la visibilità, la fiducia e, in definitiva, le prenotazioni. Rimani proattivo nella gestione del tuo account TripAdvisor e utilizza gli strumenti della piattaforma per migliorare la presenza online della tua azienda.

Questo contenuto fa parte del nostro articolo principale su " Ottimizza i profili dei tuoi hotel per aumentare le prenotazioni: tutto quello che devi sapere " e " Online Reputation della tua azienda ".