Ottimizza la scheda di Google My Business per i ristoranti: una ricetta per il successo online

Nell'era digitale di oggi, avere una forte presenza online è fondamentale per il successo di qualsiasi attività e i ristoranti non fanno eccezione. Uno dei modi più efficaci per migliorare la visibilità del tuo ristorante e attirare clienti è ottimizzare la scheda di Google My Business. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi chiave per ottimizzare la tua scheda Google My Business e garantire che la tua struttura si distingua nell'affollato panorama culinario.

Quanto è importante la scheda Google per un ristorante?

Che tu abbia un'attività con più sedi o un ristorante modesto al servizio della tua comunità, ottimizzare la tua scheda Google è fondamentale. Ecco alcuni dei vantaggi che puoi ottenere dall'avere un elenco ottimizzato:

Raggiungi nuovi commensali.

Una scheda Google è come una vetrina virtuale che può avere un impatto significativo sul successo di un'azienda. Sondaggi recenti suggeriscono che il 62% dei commensali scopre i ristoranti tramite Google. Con sempre più persone che si rivolgono a Internet per trovare opzioni di ristorazione, una scheda Google ben ottimizzata può fare la differenza tra essere scoperti da potenziali clienti e perdersi nel vasto mare di ristoranti. Funziona come un cartellone pubblicitario digitale, fornendo informazioni essenziali come la tua posizione, i dettagli di contatto, le offerte di menu e le recensioni, dando agli avventori affamati la sicurezza di cui hanno bisogno per scegliere il tuo locale.

Stabilisci una presenza online al posto di un sito web.

Una scheda Google ottimizzata è uno dei modi più semplici e veloci per creare una presenza online senza un sito web. È gratuito, facile da usare e ha una buona portata che puoi sfruttare. Sebbene sia comunque consigliabile creare vari canali online per ampliare la tua portata, avere una scheda Google ottimizzata è un ottimo modo per costruire la tua online reputation .

Collega la tua scheda a numerosi servizi e app Google.

Google gestisce un ecosistema fluido che consente ai proprietari di ristoranti di integrare le proprie inserzioni in numerosi servizi e app Google. Ad esempio, un elenco GMB viene visualizzato automaticamente in una ricerca su Google Map, a seconda della posizione dell'utente. Inoltre, una prenotazione effettuata tramite il tuo annuncio con Prenota con Google viene automaticamente collegata al Google Calendar di un utente. Questa esperienza senza soluzione di continuità offre ai commensali la soddisfazione del cliente. Per ulteriori informazioni su Prenota con Google, leggi il nostro articolo completo qui.

Raccogli informazioni dettagliate sui clienti.

I proprietari dei ristoranti dovrebbero sapere quanto siano importanti le informazioni sui clienti. Indipendentemente dal fatto che tu abbia dell'ottimo cibo, se i commensali non sono soddisfatti del servizio clienti, è meno probabile che ceneranno di nuovo. Nonostante ciò, condurre un sondaggio sulla soddisfazione del cliente in loco può influenzare in modo significativo l’esperienza culinaria. Questo è il motivo per cui è fondamentale trovare un modo per raccogliere informazioni senza disturbare i clienti.

La creazione di una scheda Google viene fornita automaticamente con un account Google Recensioni, che puoi utilizzare per raccogliere informazioni sui clienti in modo discreto. Oltre a conoscere le preferenze dei tuoi clienti, puoi anche utilizzare Google Recensioni come prova sociale per promuovere il tuo sito web. Per saperne di più, leggi il nostro articolo completo sui vantaggi derivanti dall'utilizzo delle informazioni sui consumatori per il business.

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Gestisci la presenza online di più sedi.

Gestire la online reputation di un ristorante con più sedi può essere scoraggiante. Un singolo feedback negativo da una posizione può danneggiare l'intera catena. Fortunatamente, Google ti consente di gestire facilmente più elenchi con un unico account. In questo modo, puoi rispondere alle recensioni negative e mitigarne gli effetti sul tuo marchio. Leggi il nostro articolo completo, Guida a più sedi di Google My Business: strategie di ottimizzazione .

Come faccio a promuovere il mio ristorante su Google?

Ottenere annunci Google è un modo efficace per promuovere il tuo ristorante su Google. Tuttavia, poiché ciò potrebbe essere costoso, soprattutto per i nuovi ristoranti, l’ottimizzazione della scheda di Google My Business è un’ottima alternativa.

Come aggiungere la scheda del tuo ristorante su Google?

Far apparire la scheda del tuo ristorante su Google è il primo passo verso una maggiore visibilità. Ecco come puoi rivendicare e verificare la tua attività su Google:

1. Crea o accedi al tuo account Google.

Se non ne hai già uno, crea un account Google o accedi al tuo account esistente.

2. Visita Google My Business (GMB)

Vai alla Google My Business e fai clic sul pulsante "Gestisci ora".

3. Cerca il tuo ristorante

Inserisci il nome e la posizione del tuo ristorante. Se la tua attività viene visualizzata, rivendica la scheda; in caso contrario, creane uno nuovo.

UN. Richiedere un elenco

Nel profilo dell'attività, fai clic su Rivendica questa attività . Richiedi la proprietà compilando il modulo di richiesta di Google.

B. Creazione di un elenco

Crea un profilo tramite questo link . Inserisci il nome della tua attività. Seleziona la categoria della tua attività. Quindi, compila il modulo GMB con le informazioni pertinenti sulla tua attività, come l'ubicazione e le informazioni di contatto.

4. Verifica la tua attività

Google invierà un codice di verifica al tuo indirizzo aziendale tramite posta o telefono. Una volta ricevuto, inserisci il codice sulla piattaforma GMB per verificare la tua attività.

Come aggiungere il tuo Ristorante su Google Maps?

Aggiungere il tuo ristorante a Google Maps è essenziale affinché i clienti possano trovare la tua posizione facilmente. Segui questi passaggi:

1. Accedi a GMB: accedi al tuo account Google My Business.
2. Vai a "Informazioni": nel menu a sinistra, seleziona "Informazioni".
3. Aggiungi posizione: nella sezione "Indirizzo", fai clic sull'icona della matita per modificare il tuo indirizzo. Assicurati che tutti i dettagli siano accurati.
4. Localizza sulla mappa: clicca sulla mappa per individuare la posizione esatta del tuo ristorante.

In che modo Google Maps consiglia i ristoranti?

Google Maps indicizza gli elenchi dei ristoranti in base alla posizione che hanno inserito nel proprio profilo GMB. A parte la posizione, classificano i loro consigli in base alle ricerche degli utenti in base alla valutazione delle recensioni di Google, alle parole chiave utilizzate nel contenuto GMB e all'attività complessiva dell'elenco.

Come ottimizzi la scheda del tuo ristorante su Google?

Ora che hai un elenco GMB, è il momento di ottimizzarlo per ottenere la massima visibilità e coinvolgimento. Ecco le strategie chiave:

Scegli parole chiave appropriate

Incorpora parole chiave pertinenti nella descrizione della tua inserzione che riflettono la cucina, l'atmosfera e la posizione del tuo ristorante. Ciò aumenterà le tue possibilità di apparire sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) pertinenti.

Ecco alcune delle strategie quando utilizzi le parole chiave per la tua scheda Google:

UN. Identificare le parole chiave principali

Le parole chiave principali sono spesso le parole che i clienti utilizzano quando cercano ristoranti come il tuo. Nella maggior parte dei casi, è composto da [categoria aziendale] + [località]. Esempi: ristorante italiano a Manhattan; Steakhouse in Lussemburgo

B. Utilizza parole chiave a coda lunga

Le parole chiave a coda lunga sono frasi di ricerca più specifiche per un'attività, come il nome del tuo ristorante, la voce del menu e altre offerte uniche. Esempi: pizza ai 4 formaggi a Manhattan; cenare all'aperto in una steakhouse in Lussemburgo

Dopo aver identificato le parole chiave principali e a coda lunga, usale nella descrizione della tua scheda Google, nei post GMB e quando rispondi alle recensioni di Google. Ciò aumenterà le tue possibilità di essere indicizzato da Google per queste parole chiave specifiche. Per saperne di più su come le tue recensioni Google possono aumentare la tua SEO, leggi il nostro articolo completo Come ottimizzare la SEO delle risposte alle recensioni

Crea una pagina di menu

L'86% dei clienti controlla i menu online prima di cenare in un ristorante. Per questo motivo è essenziale avere una pagina di menu ottimizzata nella tua inserzione GMB. Fortunatamente, Google ha reso più semplice la creazione di una pagina di menu per gli imprenditori. Ecco come puoi farlo:

1. Accedi al tuo account GMB e fai clic su Informazioni sul lato sinistro della dashboard.
2. Fai clic su Menu, che apparirà come una forchetta e un cucchiaio.
3. Fare clic su Aggiungi menu.
4. Aggiungi categorie. Esempio: Antipasti, Contorni, Cocktail, ecc.
5. Fai clic su Aggiungi voce di menu per aggiungere elementi specifici in ciascuna categoria con i rispettivi prezzi.

Ti consigliamo vivamente di includere tutte le voci del menu nella tua inserzione GMB. Ti aiuterà anche a includere le foto del tuo menu nella tua inserzione.

Pubblica su Aggiornamenti Google

I proprietari di ristoranti spesso ignorano la funzione Google Updates di Google My Business. Avere un flusso di contenuti coerente sui tuoi aggiornamenti Google dimostra che la tua attività è ancora attiva. Inoltre, dimostra anche la legittimità della tua attività, favorendo la fiducia tra i tuoi potenziali clienti.

Ecco come puoi pubblicare aggiornamenti sulla tua scheda GMB:

1. Accedi al tuo account Google My Business.
2. Clicca sull'annuncio in cui desideri pubblicare.
3. Sul lato sinistro della navigazione, fai clic su Post. Quindi, fai clic su Aggiungi post.
4. Scrivi il tuo post nello spazio apposito. Aggiungi una foto, un pulsante di invito all'azione e la data dell'evento, se applicabile.

Quando pubblichi su Google Updates, includi foto appetitose delle voci del tuo menu per invogliare i clienti a visitare il tuo ristorante. A parte questo, è altamente raccomandato includere sempre un pulsante di invito all'azione, sia esso una pagina di destinazione della prenotazione o un collegamento mailto:.

Raccogli e rispondi alle recensioni di Google

Un sondaggio online suggerisce che il 61% dei consumatori legge le recensioni sui ristoranti più di qualsiasi altro tipo di attività. Mentre i negozi al dettaglio possono mostrare la qualità dei loro prodotti attraverso foto, video e altre risorse di marketing online, solo la prova sociale può attestare la qualità del cibo di un ristorante.

Le recensioni positive possono influenzare notevolmente la decisione di un cliente. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni sulla tua scheda Google. Più alta è la tua valutazione, più attraente apparirà il tuo ristorante ai potenziali clienti.

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In che modo i ristoranti aumentano le recensioni su Google?

Come accennato in precedenza, raccogliere recensioni su Google per le schede dei ristoranti potrebbe essere più complicato rispetto ad altre attività commerciali, poiché potrebbe interrompere l'esperienza culinaria complessiva dei clienti. Per aiutarti a evitare questo problema, ecco alcuni suggerimenti su come raccogliere facilmente le recensioni:

• Assicurati che le informazioni sull'attività nella tua scheda Google siano complete.
• Crea un processo automatizzato di raccolta delle recensioni tramite i link e i codici QR di Google Review. Per saperne di più, leggi Scopri come generare e condividere un collegamento a recensioni Google
• Formare i dipendenti del ristorante per incoraggiare attivamente i clienti a pubblicare recensioni.
• Richiedi costantemente recensioni attraverso numerosi canali come social media, e-mail e SMS.
• Inserisci promemoria delle recensioni nel tuo negozio fisico.
• Offri incentivi per qualsiasi forma di recensione, non solo per le recensioni di Google. Per sapere come evitare di essere segnalato a causa delle recensioni dei clienti, leggi Perché acquistare recensioni su Google danneggia la tua attività
• Mostra apprezzamento per le recensioni rispondendo e condividendole sui tuoi account di social media.

Per saperne di più su queste strategie, leggi il nostro articolo Potenzia il tuo business con le strategie di raccolta delle recensioni .

Perché i proprietari di ristoranti dovrebbero rispondere alle recensioni di Google?

In un articolo di Khoros, l’83% dei clienti afferma di sentirsi più fedele ai marchi che rispondono alle loro preoccupazioni. Questo dato da solo dimostra quanto sia importante rispondere alle recensioni, siano esse positive o negative. Rispondere diligentemente alle recensioni dei ristoranti dimostra il tuo impegno verso la soddisfazione del cliente e promuove una online reputation .

Migliora il posizionamento su Google del tuo ristorante attraverso MARA

Rispondere alle recensioni di Google è fondamentale per aumentare la tua visibilità nelle ricerche su Google. Tuttavia, sappiamo che questo può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant di MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox ottimizzata per le recensioni di Google

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Usa il pilota automatico con l'automazione delle revisioni

Dopo aver acquisito fiducia nel tuo AI Review Assistant personale, puoi persino utilizzare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni deve rispondere direttamente l'IA senza ulteriore approvazione. Con la configurazione seguente, a tutte le recensioni di Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 verrà data risposta automaticamente.

L'intelligenza artificiale di risposta più personale per Google

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Ottimizzare la scheda Google del tuo ristorante è essenziale nel panorama digitale odierno, dove le ricerche online influenzano fortemente le decisioni dei clienti. Seguendo questi passaggi e le migliori pratiche, puoi stabilire una solida presenza online, attirando più clienti ad assaporare le tue deliziose offerte. Gestire le recensioni online non deve essere complicato con il software giusto come il nostro AI Review Assistant, MARA. Questo strumento semplifica il processo, consentendoti di personalizzare le risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Non esitare a provare MARA oggi: è gratuito per la prova , non richiede carta di credito e può essere pienamente operativo in meno di cinque minuti.

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