Rispondi alle recensioni degli ospiti in pochissimo tempo

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Rispondi 3 volte più velocemente con le risposte personalizzate del tuo assistente AI, in qualsiasi lingua e per qualsiasi recensione. Copia e incolla direttamente su Google, Booking, Tripadvisor o sulla tua piattaforma di recensioni. Iscriviti gratuitamente e inizia a rispondere in pochi minuti.

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Review Inbox

Rispondi con l'intelligenza artificiale e lavora in modo più intelligente, non più duramente.

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Rivedere per perfezionare

Un'ultima messa a punto assicurerà che la risposta sia in linea con il tono desiderato

Regola con precisione il tono finché non ti sembra perfetto

Regola la formulazione, la lunghezza o il livello di formalità in pochi secondi

Controllo completo prima di inviare

Invia e rilassati

I tuoi clienti apprezzeranno il fatto che tieni davvero al loro feedback

Pubblica direttamente sulla piattaforma, proprio dove si trova la recensione

I clienti si sentono ascoltati, ogni singola volta

Fatto in pochi secondi, senza bisogno di attrezzi aggiuntivi

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Tutto ciò che ti serve per rimanere aggiornato sulle recensioni

Rispondere più velocemente

Ora il tuo assistente AI sa come gestire elogi e reclami tipici, così dovrai modificare meno risposte manualmente.

Rilevamento accurato

MARA rileva automaticamente quando si verifica un argomento e utilizza le informazioni corrette nella risposta, proprio come per magia.

Altre risposte personali

Le risposte che includono Smart Snippets suonano ancora più personali.

Gli hotel non tornano alla pagina bianca

Cosa dicono i team dopo essere passati a MARA.

"Abbiamo scelto MARA perché fa sì che i dipendenti tornino ad apprezzare la gestione dei feedback degli ospiti. Trasforma un compito altrimenti noioso in qualcosa di divertente. [...] Questo favorisce un rapido apprendimento dai feedback e il miglioramento dell'esperienza del cliente."
Oliver Elsässer
Responsabile del progetto, THE FLAG West M.
" MARA ci ha davvero dato molto più tempo libero da dedicare a ciò che i nostri team sanno fare meglio, ovvero servire i clienti."
Kris Leszczynski
Direttore generale del gruppo, The Edwardian Manchester
"Adoro il fatto di non dover ricominciare da zero. Soprattutto nelle giornate stressanti, MARA mi aiuta a rispondere a tutte le mie domande in modo rapido e semplice."
Jonathan Anthamatten
Direttore generale, EMA House Hotel Suites
"MARASolutions ha semplificato il nostro processo di raccolta e analisi del feedback dei clienti, consentendoci di individuare le tendenze e migliorare costantemente la soddisfazione dei nostri clienti."
Hannes Dietl
Responsabile della digitalizzazione e delle tecnologie informatiche
"Grazie a MARA, il nostro tasso di risposta è aumentato significativamente, passando dal 20% di dicembre a oltre il 90% attuale."
Jennifer Seeckt
Responsabile delle entrate, little BIG hotels
" MARA è un assistente per le risposte alle recensioni di altissima qualità! Le risposte generate dall'IA, di eccellente fattura, unite alla comoda Review Inbox che ci permette di pubblicare le risposte direttamente sui portali di recensioni, ci fanno risparmiare un sacco di tempo."
Donata von Finckenstein
Direttore E-commerce, Hotel Amano Eastside

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