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Ottenere recensioni su Google è essenziale per creare la reputazione online di un'azienda. Esse forniscono ai potenziali clienti informazioni preziose sulla qualità dei prodotti e dei servizi di un'azienda e possono essere utilizzate per incrementare i segnali SEO locali. Creare e condividere un link alle recensioni di Google è un modo efficace per ottenere più recensioni di alta qualità per la tua attività.
Google afferma che le recensioni e le tue risposte ad esse sono fondamentali per il posizionamento nelle ricerche locali. Oltre ai vantaggi SEO, mantenere un flusso costante di recensioni può aiutare la tua attività in vari modi. Alcuni studi dimostrano che il 90% delle decisioni di acquisto delle persone è influenzato dalle recensioni dei clienti e l'87% fa riferimento alle recensioni di Google prima ancora di visitare un'azienda.
Un link alle recensioni di Google può far sì che i clienti possano trovare facilmente la tua attività su Google e lasciare le loro recensioni. Una volta creato il link, puoi condividerlo sui social media o attraverso campagne e-mail per incoraggiare i clienti a lasciare un feedback. Inoltre, rispondendo prontamente alle recensioni dei clienti, dimostrerai loro che apprezzi la loro opinione e contribuirai a creare fiducia nel tuo marchio. Per sapere perché rispondere a ogni recensione in modo rapido e personale è essenziale, clicca qui.
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Come posso ottenere un account Google Review?
Per ottenere un account di recensioni su Google per la tua attività, inizia creando o rivendicando il tuo elenco Google My Business. Una volta verificato, potrai accedere e gestire le recensioni dei clienti attraverso la tua dashboard di Google My Business. È fondamentale fornire informazioni aziendali accurate, come il nome, l'indirizzo e i dettagli di contatto, per garantire che i clienti possano trovare e recensire facilmente la tua attività.
Per saperne di più sulla creazione di un annuncio Google My Business, leggi il nostro articolo completo Guida a Google My Business: Come ottimizzare il tuo profilo
Come creare un link a Google Review?
Esistono diversi metodi per generare un link alle recensioni di Google:
- Cerca il link per le recensioni di Google sul tuo profilo GMB
- Scopri lo strumento Place ID Finder
- Usa la ricerca di Google per trovare il link manualmente
Prima di procedere alla raccolta e all'utilizzo delle recensioni su Google, è meglio ottimizzare completamente il tuo profilo. Dai un'occhiata alla nostra guida su Google My Business.
Cerca il link per le recensioni di Google sul tuo profilo GMB
Se hai già un profilo Google My Business o Google Business, sarà semplice capire come condividere il link di una recensione su Google.
Basta accedere alla Gestione profili Google Business. Poi, nella scheda Home, troverai la sezione "Ottieni più recensioni: Condividi il modulo per le recensioni".
Clicca sul pulsante "Condividi modulo di recensione" per ottenere il tuo link alla recensione di Google. Poi potrai copiare il link o condividerlo direttamente sui social media.
Scopri lo strumento Place ID Finder
Se devi ancora rivendicare il tuo profilo Google Business, puoi comunque imparare a generare un link per la recensione senza accedere alla Gestione profili o alla dashboard di Google My Business.
La pagina degli sviluppatori di Google Maps include lo strumento Place ID Finder che ti permette di cercare il nome della tua attività per ottenere il tuo Google Place ID necessario.
Cerca la tua attività e copia l'ID del luogo (vedi screenshot qui sotto). Ad esempio, il tuo link alle recensioni su Google è https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 se il tuo ID luogo su Google è 1234567ABCDE2021.
Usa la ricerca di Google per trovare il link manualmente
Effettuando una semplice ricerca su Google della tua attività, puoi facilmente trovare il pulsante "Scrivi una recensione" e copiare il lungo URL nella barra degli indirizzi. Tuttavia, questo URL potrebbe essere troppo lungo e complicato da ricordare per i clienti. Per facilitare la condivisione delle recensioni da parte dei clienti, puoi utilizzare uno strumento di abbreviazione degli URL come bitly per generare link abbreviati alle recensioni di Google che siano più semplici da usare. In questo modo sarà più facile per i clienti condividere le loro recensioni sui social media, nelle e-mail o anche nelle ricevute.
Come faccio a condividere il mio link di Google?
Condividere un link alle recensioni di Google è un modo efficace per ottenere più recensioni per la tua attività. Rendendo più facile per i clienti trovare e ricordare il tuo marchio, puoi incoraggiarli a lasciare un feedback sulla loro esperienza con il tuo prodotto o servizio. Ci sono diversi modi per condividere un link alle recensioni di Google, tra cui sui social media, nelle e-mail e sul tuo sito web.
L'e-mail è un modo efficace per aumentare il coinvolgimento dei clienti e generare più recensioni online. Le ricerche dimostrano che oltre il 16% dei consumatori di tutto il mondo recensisce volentieri aziende e prodotti dopo l'acquisto. Questo significa che l'invio di un'email ben fatta con il link alle recensioni di Google può essere un ottimo modo per convincere i clienti a fornire un feedback prezioso sulla loro esperienza con la tua azienda.
Social Media
Puoi condividere il link alle recensioni di Google sui tuoi profili social come Instagram, TikTok o Facebook per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni. Questo è un ottimo modo per raggiungere i tuoi follower e ricordare loro la loro esperienza con la tua attività.
Sito web
Puoi anche aggiungere il link alle recensioni di Google al tuo sito web, in modo che i clienti possano trovarlo facilmente e lasciare un feedback sulla loro esperienza con la tua attività.
Codici QR
I codici QR sono un elemento ineludibile delle aziende moderne. Vengono utilizzati per accedere rapidamente e senza sforzo ai dati, ad esempio ai siti web, alle informazioni di contatto e altro ancora. Ora puoi utilizzare i codici QR per generare più recensioni su Google per i tuoi locali. Mostrando o stampando il codice sui banchi di cassa, sulle fatture, sulle e-mail successive alla transazione e su altri documenti promozionali, i clienti possono scansionare rapidamente il codice con i loro dispositivi mobili e lasciare un commento su Google. Questo è un ottimo approccio per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ottenere più risposte positive sulla tua attività.
Con un codice QR presente nella tua sede, i clienti possono facilmente scoprire cosa pensano gli altri della tua attività prima di decidere se visitarla.
Come faccio a creare un link QR per le recensioni di Google?
Vai su un sito web per la generazione di codici QR come https://www.qr-code-generator.com/. Usa il tuo link a Google Review per creare il codice QR. Prova il codice prima di condividerlo con i tuoi clienti per evitare errori.
Messaggi diretti
Anche al giorno d'oggi, i messaggi diretti via WhatsApp o SMS sono uno strumento potente per le aziende che vogliono coinvolgere i propri clienti. Poiché la maggior parte dei messaggi viene letta all'istante, è un modo efficace per catturare rapidamente l'attenzione dei consumatori. L'inclusione di un link abbreviato e di un tono cordiale può rendere più probabile che i clienti ti forniscano preziose recensioni.
Puoi trovare molti strumenti che ti aiutano a condividere facilmente il link delle tue recensioni Google con i tuoi clienti tramite messaggi diretti. Fortunatamente, se dovessi riscontrare dei problemi nella condivisione del link, puoi rimuovere le singole recensioni di Google attraverso la nostra guida qui.
Perché il mio link alle recensioni di Google non viene visualizzato?
A volte, i proprietari di aziende possono incontrare problemi tecnici nell'utilizzo del link alle recensioni di Google. Se non riesci a generare un link alle recensioni di Google per il tuo annuncio, è probabile che tu non abbia ancora verificato il tuo profilo. D'altra parte, se hai già generato un link e non viene reindirizzato alla pagina delle recensioni di Google, è meglio controllare se hai copiato il link correttamente.
In passato si sono verificati numerosi casi in cui tutti i link alle recensioni di Google non funzionavano a causa della manutenzione del sito web. Se il problema persiste con il tuo link alle recensioni di Google, puoi andare su https://support.google.com/business e creare un ticket per il tuo problema.
Come chiedere recensioni utilizzando il mio link a Google Review?
Quando chiedi recensioni utilizzando il tuo link a Google Review, è fondamentale farlo in modo rispettoso e chiaro. Condividi il link via e-mail, sui social media o sul tuo sito web e accompagnalo con una richiesta educata di feedback. Spiega l'importanza delle recensioni per la tua attività e come il loro contributo possa essere utile agli altri. Rendi le cose più semplici per i clienti fornendo istruzioni passo-passo sull'utilizzo del link per lasciare una recensione, in modo da garantire un'esperienza positiva e senza intoppi.
Per saperne di più sulle strategie di raccolta delle recensioni online per la tua attività, leggi il nostro articolo completo Aumenta il tuo business con strategie intelligenti di raccolta delle recensioni.
Potenzia l'ottimizzazione delle tue recensioni su Google con MARA
La verità è che raccogliere recensioni su Google è la parte più facile; quello che viene dopo è l'arduo compito di gestirle e rispondere. Fortunatamente, con MARA AI Review Assistant non deve essere difficile. Questo strumento intuitivo è stato progettato per facilitare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e risparmiando tempo. Offre la migliore e più personalizzata intelligenza artificiale per rispondere e analizzare le recensioni degli ospiti.
Casella di posta elettronica per le recensioni pronta per Google
L'integrazione degli strumenti di Google, come le inserzioni di Google Review, può essere difficile per gli strumenti di terze parti, ma non per MARA.
Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la casella di posta delle recensioni. La tua casella di posta elettronica per le recensioni rende la risposta alle recensioni semplice come premere "Genera risposta" e cliccare su "Invia". La Review Inbox si collega a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendoti una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: Perché non permettere a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche quotidiane sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e sotto controllo.
Semplificato Review Analytics
La gestione delle recensioni su Google può già essere piuttosto complessa, con numerose piattaforme, strumenti e CRM integrati tra loro. Trovare un software basato sul web che ti permetta di rispondere alle recensioni e di estrarre informazioni sui clienti può semplificare il processo di gestione della reputazione online.
Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, l'Assistente recensioni incorpora anche Review Analytics. In questo modo si ottengono informazioni utili e facili da capire, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "la mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.
Integrare la personalizzazione nelle risposte alle recensioni di Google
Google classifica i suoi contenuti in base alla frequenza e alla rilevanza, comprese le tue risposte alle recensioni online. Per questo motivo, non solo le tue risposte devono essere rapide, ma devono anche rispondere direttamente alle preoccupazioni dei recensori.
La funzione Brand Voice di MARA permette all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandosi che le tue risposte suonino autenticamente tue. Inoltre, grazie agli Smart Snippet, puoi "insegnare" all'IA come rispondere a elogi o reclami ricorrenti. L'IA incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti. Questo assistente per le risposte alle recensioni è diventato in breve tempo un vero e proprio gioco per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di aumentare la valutazione complessiva, di amplificare i tassi di risposta, di ricavare informazioni dai feedback dei clienti e di risparmiare tempo e denaro sono le ragioni della sua crescente popolarità.
Pensiero finale
L'adozione di strategie per raccogliere e gestire le recensioni su Google può essere un'impresa ardua. Con il software appropriato, non solo puoi snellire il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare preziose informazioni dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro assistente AI per le recensioni, MARA? È completamente gratuito per i test, non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.
Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti eroici su "Padroneggiare le recensioni di Google - Una guida completa".
Domande frequenti:
Sì. Le recensioni di Google sono gratuite per tutti i proprietari di un annuncio Google My Business. Se hai creato il tuo profilo aziendale, puoi generare un link alla recensione e condividerlo con i tuoi clienti.
Per accedere al link alle recensioni di Google per le aziende, accedi al tuo account Google My Business. Una volta effettuato l'accesso, seleziona l'elenco della tua attività e vai alla sezione Home. Sotto la scheda Ottieni più recensioni, troverai l'opzione Condividi modulo di recensione.
Sì, puoi utilizzare il link alle recensioni di Google sul tuo sito web. Per farlo, genera il link alle recensioni di Google del tuo annuncio commerciale. Utilizzalo sul tuo sito web come un normale URL. Per ottenere risultati migliori, usalo con un banner.
Sì. Condividere il link alle recensioni di Google sulla tua pagina Facebook è un buon modo per generare più recensioni. Puoi inserire il link nella pagina About Me del tuo profilo aziendale o nei tuoi post.
Per vedere tutte le tue recensioni su Google, vai su Google Maps o su Google Search. Cerca l'elenco della tua attività. Clicca su Altre recensioni o su Visualizza tutte le recensioni di Google.
