Google per le piccole imprese: sbloccare il successo digitale con strumenti e strategie gratuiti

Google è ora un punto fermo nel settore commerciale, in particolare per le piccole e medie imprese (PMI). Sondaggi recenti suggeriscono che le aziende locali ricevono 1.260 visualizzazioni mensili solo da Google Business; sono più di un migliaio di spettatori che puoi convertire in un cliente reale.

Fortunatamente, Google fornisce vari strumenti digitali nell’ambito dell’offerta Google for Small Business per aiutare i marchi delle PMI a prosperare nel mercato online. Questo articolo esplorerà i vari strumenti digitali di Google gratuiti e potenti su misura per le piccole imprese.

Google per le piccole imprese è gratuito?

SÌ. Google fornisce gratuitamente una gamma di strumenti essenziali per le piccole imprese. Un esempio notevole è la possibilità di elencare la tua attività su Google Maps, che non solo aiuta i clienti a localizzare la tua struttura, ma migliora anche la tua visibilità online. Inoltre, Google offre vari potenti strumenti di analisi che possono essere determinanti per comprendere il comportamento degli utenti, le prestazioni del sito web e altri parametri cruciali. Queste soluzioni economicamente vantaggiose consentono alle piccole imprese di prendere decisioni informate, ottimizzare la propria presenza online e, in definitiva, migliorare le proprie prestazioni complessive nel panorama digitale.

Sfruttando gli strumenti gratuiti di Google, le piccole imprese possono ottenere un vantaggio competitivo accedendo a risorse preziose che altrimenti comporterebbero spese. Questo impegno a sostegno delle piccole imprese è in linea con la missione più ampia di Google di democratizzare l'accesso alle informazioni e alla tecnologia, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di prosperare nell'era digitale. Attraverso una migliore visibilità su Google Maps o sfruttando informazioni analitiche, queste offerte gratuite consentono alle piccole imprese di stabilire una solida presenza online senza costi aggiuntivi.

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Come posso inserire la mia piccola impresa su Google?

Per sfruttare al meglio gli strumenti digitali di Google è fondamentale assicurarsi di avere una scheda attiva su Google Business. Ecco come puoi farlo:

1. Crea un account Google Business.

Stabilire in modo efficace la presenza della tua piccola impresa su Google inizia con la creazione di un account Google My Business (GMB). Questo strumento gratuito è un hub centrale per gestire il modo in cui la tua attività appare sia su Ricerca Google che su Maps.

Durante la configurazione dell'account, fornisci informazioni precise e aggiornate, come l'indirizzo della tua attività, gli orari di apertura e i dettagli di contatto. Questo passaggio fondamentale non solo facilita la facile scoperta da parte dei potenziali clienti, ma contribuisce anche alla credibilità della tua attività. Leggi la nostra guida completa su come rivendicare e creare schede di attività commerciali su Google.

2. Ottimizza la tua scheda aziendale di Google.

Una volta impostato il tuo account Google Business, l'ottimizzazione diventa fondamentale per massimizzare la tua visibilità online. Migliora la tua inserzione incorporando immagini di alta qualità che mostrino i prodotti, i servizi o l'ambiente della tua struttura. Interagisci attivamente con la tua base di clienti rispondendo alle recensioni e dimostrando il tuo impegno per la soddisfazione del cliente.

L'aggiornamento regolare delle informazioni sulla tua attività, come offerte speciali o modifiche degli orari di apertura, garantisce che i clienti ricevano i dettagli più accurati e pertinenti quando incontrano la tua attività online.

3. Utilizza gli annunci Google.

Oltre a sfruttare la potenza di Google My Business, valuta la possibilità di utilizzare Google Ads per ampliare ulteriormente la tua portata. Investire in pubblicità mirata tramite Google Ads consente alla tua attività di apparire in primo piano nei risultati di ricerca quando i potenziali clienti cercano attivamente prodotti o servizi simili a quelli che offri.

Questo approccio strategico alla pubblicità online può aumentare in modo significativo la visibilità della tua azienda, attirando lead più qualificati e potenziali clienti nella tua piccola impresa.

Quali sono gli strumenti digitali che Google offre alle piccole imprese?

Ecco gli strumenti digitali offerti da Google per le piccole imprese:

UN. Google Workspace

Google Workspace, in precedenza G-Suite, è una suite completa di strumenti di produttività che va oltre il miglioramento della collaborazione interna del team. In un rapporto del 2023, oltre 14,5 milioni di siti web utilizzano Google Workspace per le loro operazioni. Le piccole imprese possono sfruttare Gmail per comunicazioni e-mail professionali, Google Drive per l'archiviazione e la condivisione di file senza interruzioni e Google Docs per la creazione collaborativa di documenti.

Semplificando la comunicazione e la gestione dei progetti, le aziende possono aumentare l'efficienza operativa e la produttività. Questa piattaforma integrata favorisce il lavoro di squadra e facilita un flusso di lavoro regolare, contribuendo alla crescita e all'efficacia complessiva del business.

B. Avvisi di Google

Google Alert ti consente di monitorare qualsiasi parola chiave o frase chiave che ti piace. Riceverai un avviso via email non appena apparirà nei risultati del motore di ricerca di Google. Puoi utilizzare il servizio per tenere traccia di fonti di notizie, post di blog, Web, video, libri, forum di discussione e tracker finanziari in qualsiasi lingua e regione di tua scelta.

Google Alert è uno strumento prezioso per le piccole imprese che desiderano rimanere all'avanguardia nel proprio settore. Le aziende possono raccogliere informazioni di mercato cruciali impostando avvisi per tendenze del settore, concorrenti o parole chiave pertinenti. Queste informazioni tempestive consentono alle aziende di adattarsi rapidamente, cogliere le opportunità e prendere decisioni informate.

Ad esempio, essere avvisati delle attività della concorrenza può guidare le aziende nel perfezionamento delle proprie strategie, con un impatto positivo sulla generazione di entrate. D'altra parte, la maggior parte delle aziende utilizza Google Alert per monitorare la propria presenza online, poiché recenti sondaggi suggeriscono che il 69% delle aziende che utilizzano Google Alert seguono se stesse. Rimanendo ben informate, le aziende possono posizionarsi come leader del settore, soddisfacendo le esigenze e le preferenze dei clienti in continua evoluzione.

C. Fai crescere l'analisi del mio negozio

Grow My Store Analytics è progettato specificamente per le aziende di e-commerce per fornire informazioni utili sulle prestazioni del sito web. Le piccole imprese possono utilizzare questo strumento per identificare le aree di miglioramento nell'esperienza di acquisto online, come l'ottimizzazione della navigazione del sito Web o il miglioramento della visualizzazione dei prodotti. L’implementazione di questi miglioramenti può aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, con un impatto positivo sulle entrate.

Alcune aziende spesso fanno riferimento ad altri fornitori di analisi di terze parti per ottimizzare il proprio sito web. Sebbene tali strumenti forniscano spunti eccellenti per il miglioramento del sito web, Grow My Store consente ai marchi di allineare in modo efficace le proprie attività direttamente in base all'algoritmo di ranking di Google. Ciò è molto importante per le piccole imprese, poiché l’81% dei consumatori utilizza Google per valutare le attività commerciali locali.

Sfruttando l'analisi di Grow My Store, le aziende possono personalizzare la propria presenza online per soddisfare le aspettative dei clienti, favorendo in definitiva la crescita delle vendite.

D. Creatore di video

Con l’ascesa di piattaforme di microintrattenimento come TikTok, Facebook e Instagram e i cortometraggi di YouTube, è diventato imperativo per le aziende trovare modi per creare video attraenti in modo efficiente. Infatti, recenti sondaggi suggeriscono che 9 persone su 10 desiderano vedere più video dei brand.

Video Maker di Google offre alle piccole imprese una soluzione facile da usare per creare video promozionali accattivanti. Attraverso questo strumento, i brand possono presentare i propri prodotti, servizi e altre offerte in modo efficace su piattaforme Google come Google Business. Video promozionali coinvolgenti hanno il potenziale per diventare virali, aumentando la visibilità del marchio e attirando un pubblico più ampio. Ciò, a sua volta, può tradursi in un maggiore coinvolgimento dei clienti e nella generazione di entrate per le piccole imprese.

e. Strumento di ricerca del mercato

Market Finder è uno strumento strategico per le piccole imprese che desiderano espandere la propria portata. Le aziende possono prendere decisioni informate sull’ingresso nel mercato analizzando i mercati potenziali in base a fattori quali il comportamento dei consumatori, il potere d’acquisto e la concorrenza. Questo strumento ha un valore inestimabile per identificare nuove opportunità e adattare le strategie di marketing a un pubblico diversificato.

Gli strumenti digitali e le piattaforme online di Google non esitano a incoraggiare le aziende a crescere ed espandersi. Google Business consente alle aziende di gestire schede per più sedi e franchising .

Entrare con successo in nuovi mercati può aumentare significativamente la generazione di entrate per le piccole imprese, attingendo a basi di clienti non sfruttate e diversificando i flussi di entrate.

F. Tendenze di Google

Google Trends è un potente strumento che consente alle aziende di ottenere preziose informazioni sul posizionamento di Google. Analizzando l'interesse di ricerca relativo per parole chiave specifiche, le aziende possono discernere le tendenze emergenti nel loro settore, consentendo loro di personalizzare di conseguenza i propri contenuti e le proprie strategie online.

Per le aziende che mirano a migliorare il proprio posizionamento online, Google Trends è una risorsa chiave per identificare argomenti e parole chiave di tendenza che possono essere strategicamente incorporati nei contenuti degli elenchi, nei post di Google e nelle risposte alle recensioni sulla scheda di Google Business. Questi dati in tempo reale aiutano le aziende a rimanere al passo con i tempi, garantendo che la loro presenza online sia in linea con gli attuali interessi dei consumatori e i modelli di ricerca.

Inoltre, Google Trends aiuta le aziende a comprendere le variazioni geografiche e demografiche degli interessi di ricerca, consentendo attività di marketing mirate. Identificando le regioni in cui argomenti o prodotti specifici stanno guadagnando terreno, le aziende possono ottimizzare i propri contenuti online per soddisfare le preferenze del pubblico locale. Questa granularità geografica può essere particolarmente vantaggiosa per le aziende che desiderano migliorare la propria SEO locale e posizionarsi nel pacchetto 3 di Google .

G. Widget di revisione di Google

I widget di revisione di Google offrono alle piccole imprese un modo semplice ma di grande impatto per creare credibilità e fiducia. Le aziende possono migliorare la propria online reputation incoraggiando i clienti a lasciare recensioni positive direttamente sui loro siti web.

Le recensioni positive contribuiscono a instaurare la fiducia dei potenziali clienti, influenzando il loro processo decisionale. Una maggiore fiducia si traduce spesso in tassi di conversione e fedeltà dei clienti più elevati, favorendo la crescita dei ricavi. D’altro canto, un numero ragionevole di recensioni negative attestano l’autenticità della tua attività.

Vale anche la pena notare che rispondere attivamente alle recensioni di Google è fondamentale per le aziende oltre alla semplice raccolta di feedback. Che sia positivo o negativo, interagire con le recensioni dei clienti dimostra un impegno per la soddisfazione del cliente e mette in mostra il lato umano dell'azienda.

Qual è l'app Google più importante per le aziende?

Sebbene tutti gli strumenti menzionati siano cruciali, le recensioni di Google e le app relative a tali servizi Google si distinguono come le app più vitali per le aziende. Google Reviews funge da strategia di marketing efficace. Un impressionante 81% dei consumatori ammette di aver letto le recensioni di Google prima dell’acquisto. Questa statistica sottolinea l'impatto significativo di Google Reviews sulla percezione dei consumatori e lo posiziona come uno strumento fondamentale per le aziende che mirano a creare fiducia e credibilità nel panorama digitale.

Aumenta la visibilità online della tua azienda con MARA

Rispondere alle recensioni online può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant di MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox basata sull'intelligenza artificiale

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Aumenta la tua efficienza con l'automazione delle revisioni

Dopo aver acquisito fiducia nel tuo AI Review Assistant personale, puoi persino utilizzare il pilota automatico e creare regole di automazione. In questo modo, puoi specificare a quali recensioni deve rispondere direttamente l'IA senza ulteriore approvazione. Con la configurazione seguente, a tutte le recensioni di Google senza testo e con una valutazione a stelle pari o superiore a 4 verrà data risposta automaticamente.

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Google for Small Business è una suite di strumenti digitali che rappresenta un punto fermo per le piccole e medie imprese che cercano il successo nel regno online. L'impegno a supportare le piccole imprese è evidente attraverso la fornitura di soluzioni economicamente vantaggiose, che vanno dall'ottimizzazione della presenza online con Google My Business allo sfruttamento di potenti strumenti di analisi. Questi strumenti consentono alle aziende di prendere decisioni informate, migliorare le proprie prestazioni e navigare nel dinamico panorama digitale. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte della nostra serie di contenuti speciali su " Padroneggiare le recensioni di Google: una guida completa ".