Modelli di e -mail di richiesta di revisione superiore per un feedback degli ospiti migliori

Vuoi chiedere recensioni dai tuoi ospiti dell'hotel ma non sai da dove cominciare? La creazione della richiesta di richiesta di revisione perfetta può aiutare a trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori fedeli aumentando online reputation del tuo hotel. Questo articolo fornisce modelli di posta elettronica di revisione semplici ma efficaci per incoraggiare gli ospiti a lasciare una revisione su piattaforme come Google, Tripadvisor o Facebook.

Scopri come personalizzare la tua e -mail di recensione, scegliere i tempi giusti e rendere facile per gli ospiti fornire feedback onesti. Sia che tu stia cercando più feedback positivi o approfondimenti costruttivi, questi modelli ti aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento e guidare più recensioni per il tuo hotel.

Takeaway chiave

• L'invio di richieste di posta elettronica tempestiva di recensioni può migliorare significativamente le prenotazioni di hotel, la visibilità del marchio e la fiducia dei clienti, poiché i viaggiatori si basano su revisioni esistenti per prendere decisioni informate.
• Il successo di un modello di richiesta di revisione dipende dalla personalizzazione, dalla gratitudine e dal rendere senza sforzo per gli ospiti lasciarci una recensione.
• Sfruttare più canali - e -mail, SMS e social media - tracciare le risposte e garantisce che i clienti apprezzati possano condividere le loro esperienze comodamente.

Perché le e -mail della richiesta di revisione contano?

Nel hospitality , le recensioni online possono realizzare o rompere la reputazione di un hotel. I viaggiatori si fidano di recensioni oneste da altri clienti più dei materiali di marketing tradizionali, con quasi l'80% dei viaggiatori che leggono più recensioni esistenti prima di prenotare un soggiorno. Un modello di posta elettronica ben realizzato incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare una revisione, aiutando i potenziali ospiti a prendere decisioni informate su dove soggiornare.

Il feedback positivo non aumenta solo la credibilità, influisce direttamente sulle prenotazioni e sulle entrate. Gli studi dimostrano che anche un'unica revisione positiva può aumentare le entrate alberghiere fino al 5-9% con più recensioni di Google, recensioni di Facebook e feedback sulla pagina aziendale migliora la visibilità e fa risaltare la tua proprietà tra i concorrenti.

L'invio di e -mail di richiesta di revisione è anche un'opportunità per interagire con gli ospiti e mostrare apprezzamento per il loro soggiorno. Chiedendo feedback onesti, gli hotel possono dimostrare i loro continui sforzi per migliorare le esperienze degli ospiti. Un'e-mail di promemoria strategicamente temporata garantisce antwortrate più elevati aiutando le aziende a tenere traccia delle risposte attraverso una dashboard intuitiva.

Una campagna di richiesta di revisione ben pianificata guida più prenotazioni, costruisce la fiducia dei clienti e promuove la fedeltà degli ospiti. Sia che tu gestisca un hotel boutique indipendente o una catena globale, utilizzando modelli di posta elettronica efficaci può aiutarti a raccogliere più recensioni, affrontare il feedback negativo e rafforzare la presenza online del tuo marchio.

Leggi di più: come raccogliere recensioni ed elevare l'immagine del tuo marchio

Quali sono i vantaggi delle recensioni online per gli hotel?

Le recensioni online sono un aspetto cruciale di qualsiasi attività commerciale, offrendo numerosi vantaggi che possono avere un impatto significativo sul successo del tuo hotel. Ecco alcuni dei vantaggi più significativi delle recensioni online:

• Aumento della credibilità : le revisioni online aiutano a stabilire fiducia e credibilità con potenziali clienti. Quando i viaggiatori vedono che il tuo hotel ha una valutazione elevata e recensioni positive, hanno maggiori probabilità di fidarsi del tuo stabilimento e prenotare un soggiorno.
• Visibilità migliorata : le recensioni online possono migliorare la visibilità del tuo hotel nei risultati dei motori di ricerca. Google e altri motori di ricerca considerano il numero e la qualità delle recensioni online quando si determinano le classifiche di ricerca, rendendo più facile per i potenziali ospiti trovare il tuo hotel.
• Aumento delle conversioni : le recensioni online forniscono prove sociali, che possono aumentare le conversioni. Quando i potenziali ospiti vedono che gli altri hanno avuto esperienze positive nel tuo hotel, hanno maggiori probabilità di effettuare una prenotazione.
• Feedback prezioso : le recensioni online offrono un feedback prezioso che puoi utilizzare per migliorare i tuoi servizi. Analizzando le revisioni, è possibile identificare le aree per il miglioramento e apportare modifiche per migliorare la soddisfazione degli ospiti.

Sfruttando il potere delle recensioni online, puoi aumentare la reputazione del tuo hotel, attrarre più ospiti e, in definitiva, aumentare le tue entrate: come utilizzare le recensioni online a tuo vantaggio: la guida definitiva

In che modo le recensioni influiscono sul business per gli hotel?

Le recensioni online possono avere un impatto significativo sulla reputazione del tuo hotel e sulla linea di fondo. Ecco alcuni modi in cui le recensioni possono influenzare la tua attività:

• Reputazione : le recensioni online possono realizzare o rompere la reputazione del tuo hotel. Una valutazione elevata e recensioni positive possono attirare più ospiti, mentre le recensioni negative possono dissuadere i potenziali clienti. Gestire la tua online reputation è fondamentale per mantenere un'immagine positiva.
• Vendite : le recensioni online possono avere un impatto diretto sulle tue vendite. Le recensioni positive forniscono prove sociali e stabiliscono la fiducia con potenziali ospiti, portando ad un aumento delle prenotazioni e delle entrate più elevate.
• Soddisfazione del cliente : le revisioni online possono aiutarti a identificare le aree per il miglioramento e aumentare la soddisfazione del cliente. Affrontando il feedback e apportando le modifiche necessarie, è possibile migliorare l'esperienza degli ospiti e incoraggiare le visite ripetute.
• Classifiche dei motori di ricerca : le recensioni online possono migliorare le classifiche dei motori di ricerca del tuo hotel, rendendolo più visibile ai potenziali ospiti. Una maggiore visibilità nei risultati di ricerca può portare ad un aumento del traffico verso il tuo sito Web e più prenotazioni.

Comprendendo l'impatto delle recensioni online, puoi adottare misure proattive per gestire la tua reputazione, migliorare la soddisfazione degli ospiti e guidare più prenotazioni.

Come scrivere una richiesta per una recensione?

Un'e -mail di recensione efficace fa molto più che chiedere semplicemente recensioni: crea una connessione significativa con gli ospiti e li incoraggia a condividere le loro esperienze. Una richiesta di revisione ben realizzata dovrebbe avere una linea di argomento avvincente, messaggi personalizzati e un tocco di gratitudine per far sentire gli ospiti come clienti stimati.

Per aumentare il coinvolgimento, spiegare chiaramente perché il loro feedback onesto è importante e come aiuta a migliorare i soggiorni futuri. Sia che abbiano prenotato direttamente tramite la tua pagina aziendale o un negozio di e-commerce, fornendo agli ospiti un modo senza soluzione di continuità di lasciare recensioni sulla pagina di recensione, come Google, Facebook o TripAdvisor, migliora la reputazione del tuo hotel e aiuta gli altri clienti a prendere decisioni informate.

1. Inizia con una linea di soggetto forte

La tua riga dell'oggetto è la prima impressione e può avere un impatto significativo sui tassi aperti. Una linea di materia chiara e coinvolgente incoraggia gli ospiti ad aprire la tua e -mail e prendere in considerazione la possibilità di lasciare una rapida revisione. Prova a incorporare numeri, emoji o una domanda e mantienilo sotto i 40 caratteri per il massimo impatto.

Esempi:

• “Com'è stato il tuo soggiorno al [ nome aziendale ]? ⭐ ⭐
• “Condividi la tua esperienza e aiuta altri viaggiatori! "
• “Ci piacerebbe il tuo feedback: lasciaci una recensione! "

Scopri strategie comprovate per distinguersi in caselle affollate e guidare tariffe aperte più elevate: guida rapida alla scrittura delle migliori righe degli argomenti per la tua richiesta di revisione e -mail

2. Personalizza il tuo messaggio

La personalizzazione rende la tua richiesta più autentica. Indirizza l'ospite per nome e fai riferimento al recente acquisto o ai dettagli del soggiorno per mostrare apprezzamento. Per esempio:

"Caro [nome ospite], speriamo che ti sia piaciuto il tuo soggiorno al [nome dell'hotel]! I tuoi pensieri contano per noi: ti prendi un momento per lasciare una recensione e condividere la tua esperienza con altri clienti?"

I messaggi personalizzati fanno sentire gli ospiti apprezzati e aumentano la probabilità di una risposta.

3. Esprimi gratitudine

Un semplice ringraziamento puoi fare una grande differenza. Esprimere gratitudine nella tua richiesta di revisione e -mail fa sentire gli ospiti apprezzati e rafforza la loro connessione con il tuo marchio. Un tono caldo e amichevole promuove la lealtà e li incoraggia ad agire.

4. Incentivare i viaggiatori senza corrompere

Sebbene non dovresti offrire incentivi diretti per le recensioni, puoi incoraggiare la partecipazione evidenziando i vantaggi dell'hotel, come i vantaggi del programma fedeltà , gli sconti sul prossimo acquisto o l'accesso precoce esclusivo a offerte speciali.

Esempio:

"Come ringraziamento, ci piacerebbe offrirti uno sconto del 10% sul tuo prossimo soggiorno quando ti unisci al nostro programma di fidelizzazione!"

5. Crea un senso di urgenza

Creare un senso di urgenza è un modo efficace per incoraggiare gli ospiti a lasciare una revisione. Ecco alcuni suggerimenti per creare un senso di urgenza nelle e -mail della richiesta di revisione:

• Usa un linguaggio sensibile al tempo : incorporare un linguaggio che crea un senso di urgenza, come "offerta a tempo limitato" o "non perdere". Ciò incoraggia gli ospiti ad agire immediatamente.
• Crea un senso di scarsità : crea un senso di scarsità limitando il numero di recensioni che possono essere lasciate o offrendo una promozione a tempo limitato. Questo può motivare gli ospiti a lasciare una revisione prima della scadenza dell'opportunità.
• Usa le linee dei soggetti guidati dall'urgenza : linee di oggetti artigianali che creano un senso di urgenza, come "ultima possibilità di lasciare una recensione" o "non perdere questa opportunità". Le linee tematiche coinvolgenti possono aumentare significativamente i tassi aperti.

Creando un senso di urgenza, puoi motivare gli ospiti a lasciare prontamente una recensione, aiutandoti a raccogliere feedback preziosi e migliorare online reputation del tuo hotel.

Come dovresti cronometrare le tue e -mail richieste di revisione?

I tempi di revisione della richiesta di e -mail svolgono un ruolo cruciale nel garantire un feedback positivo dai viaggiatori. Gli ospiti hanno maggiori probabilità di lasciare una recensione quando la loro esperienza è ancora fresca. L'invio di richieste al momento giusto, sia dopo che dopo un'esperienza speciale, assume antwortrate più elevato e recensioni di prodotti più significativi per il tuo hotel.

Tempi post-stay: quando chiedere recensioni?

Per gli hotel, il momento migliore per chiedere recensioni è in genere entro 24-48 ore dopo il checkout, mentre i ricordi del loro soggiorno rimangono vividi. Una richiesta tempestiva rende facile per gli ospiti riflettere sulla loro esperienza e condividere approfondimenti con altri clienti.

• Richieste post-stay immediate: un'e-mail di revisione amichevole inviata poco dopo il checkout assicura che gli ospiti soddisfatti condividano le loro impressioni prima che le distrazioni iniziassero.
• Soggiorni estesi o esperienze speciali: se un ospite è rimasto per più notti o ha prenotato una suite di lusso, in attesa di 2-3 giorni prima di richiedere una rapida revisione consente loro di elaborare la loro esperienza.
• Prenotazioni ed eventi di gruppo: per matrimoni, conferenze o soggiorni di gruppo, follow -up entro una settimana per incoraggiare i partecipanti a condividere la loro esperienza collettiva.

Strategie di follow-up per gli hotel

Non tutti gli ospiti rispondono alla prima e-mail, quindi un leggero follow-up aumenta le possibilità di ricevere una recensione.

• Promemoria di una settimana : se un ospite non ha risposto, inviare un follow-up educato che enfatizza come la loro revisione onesta aiuta i futuri viaggiatori.
• Variazioni della riga dell'oggetto: Usa un approccio diverso per la seconda e -mail per catturare l'attenzione, come ad esempio:
  • “Come è stato il tuo soggiorno? Condividi i tuoi pensieri con noi! "
  • "Una recensione rapida aiuta gli altri viaggiatori: ci vuole solo un minuto!"
• SMS o promemoria di WhatsApp : se gli ospiti hanno fornito i loro dettagli di contatto, un messaggio veloce con un campo Numero di telefono inserisci rende ancora più facile lasciare una revisione.

Quali sono i canali per l'invio di richieste di revisione?

L'utilizzo di più canali per l'invio di richieste di revisione massimizza le possibilità di ricevere feedback. Mentre le e -mail sono un metodo affidabile, incorporare SMS e social media può migliorare la probabilità di ottenere recensioni.

Fornire una scelta di piattaforme di revisione può portare a antwortrate più elevato e ospitare preferenze dei clienti.

UN. E-mail

Le e -mail sono un canale affidabile per richiedere recensioni, offrendo un approccio diretto e personalizzato. Oltre l'85% dei consumatori utilizza smartphone per leggere le e -mail, quindi assicurarsi che il collegamento alla richiesta di revisione funzioni senza intoppi sui dispositivi mobili. Includere un chiaro invito all'azione e collegamenti diretti alle piattaforme di revisione di Google migliora la probabilità di ricevere feedback.

Le richieste di revisione possono essere inviate tramite e -mail BLAST o e -mail personali, offrendo flessibilità nelle strategie di sensibilizzazione. I messaggi personalizzati e una riga di soggetto avvincente possono migliorare significativamente il coinvolgimento e antwortrate S.

B. sms

L'uso di SMS per le richieste di revisione può portare a un maggiore coinvolgimento a causa della sua natura diretta. I messaggi SMS hanno alti tassi aperti e acquisiscono rapidamente attenzione, rendendoli un canale di richiesta di revisione efficace.

C. Social media

Le piattaforme di social media come Facebook sono consigliate per chiedere recensioni a causa della loro grande base di utenti e funzionalità. Le aziende locali possono aggiungere sezioni di revisione alle loro pagine di social media e includere collegamenti per i clienti per lasciare recensioni, incoraggiando più feedback.

Revisione dei modelli di email richieste

Rivedi i modelli di e -mail richiedono semplificare il processo di raccolta del feedback dei clienti. Questi modelli soddisfano diversi scenari, come gli acquisti di prodotti e i completamenti del servizio, e coinvolgono i clienti con un modello di richiesta di revisione strutturato e persuasivo.

La creazione di un messaggio non pungente e persuasivo basato sul percorso del cliente è la chiave per un'e-mail di richiesta di revisione efficace.

UN. Modello di revisione dell'acquisto del prodotto

Una richiesta di revisione dell'acquisto di prodotti efficaci dovrebbe ringraziare il cliente per l'acquisto, richiedere feedback ed esprimere l'importanza del loro contributo. I messaggi personalizzati fanno sentire i clienti apprezzati, migliorando la probabilità di ricevere feedback. Esprimere gratitudine durante l'e -mail mostra apprezzamento per l'assistenza clienti e il coinvolgimento.

Un collegamento diretto alla revisione delle piattaforme semplifica il processo per i clienti e aumenta antwortrate S.

Esempio di email di revisione del prodotto

Oggetto: Grazie per il tuo acquisto! Ci piacerebbe il tuo feedback

Caro [nome dell'ospite],

Speriamo che tu stia godendo il tuo recente acquisto da [nome aziendale]! Che si trattasse del nostro lussuoso pacchetto spa, esperienza culinaria in camera o kit di viaggio esclusivo, ci piacerebbe ascoltare i tuoi pensieri.

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare e consente ad altri clienti di prendere decisioni informate quando selezionano il loro prossimo soggiorno o esperienza con noi.

Ci vuole solo un minuto! Fai semplicemente clic di seguito per lasciarci una recensione:

[ Lascia una recensione ]

Grazie per aver scelto [nome aziendale]. Apprezziamo il tuo supporto e non vediamo l'ora di accoglierti presto!

Migliore,

[Il tuo nome]

[Il tuo nome in hotel]

B. Modello di revisione del completamento del servizio

Richiesta di revisione del completamento del servizio Email Raccolta feedback sui servizi forniti. Linee soggetti coinvolgenti come 'Chiamare tutti i clienti felici! Si prega di lasciare una recensione. Condividi l'amore! ' può aumentare i tassi aperti. Compreso un pulsante "Review US" e collegamenti diretti per rivedere le piattaforme semplifica il processo di feedback.

Richiesta Esempio di email di revisione

Oggetto: come è stato il tuo soggiorno al [nome dell'hotel]? Dicci in una rapida recensione!

Caro [nome dell'ospite],

Ci è davvero piaciuto ospitarti al [nome dell'hotel] e speriamo che tu abbia trascorso un soggiorno rilassante! La tua opinione è importante per noi e ci piacerebbe conoscere la tua esperienza.

Potresti prendere un momento per lasciare una recensione e condividere i tuoi pensieri? Il tuo feedback onesto ci aiuta a migliorare i nostri servizi e assicura che i futuri ospiti possano godere della migliore esperienza possibile.

👉 Fai clic qui per lasciare una recensione:

[ Rivedici ora ]

Apprezziamo il tuo tempo e non vediamo l'ora di accoglierti presto!

Cordiali saluti,

[Il tuo nome]

[Il tuo nome in hotel]

C. Modello di revisione del settore Hospitality

Il settore hospitality si basa fortemente sul feedback dei clienti per una crescita e un miglioramento continui. Un modello di e -mail di richiesta di revisione per questo settore dovrebbe includere un messaggio di ringraziamento, una richiesta di feedback e un link per le recensioni, incoraggiando i clienti a condividere le loro esperienze e aiutare le aziende a migliorare i loro servizi.

Richiesta Esempio di email di revisione

Oggetto: Grazie per essere soggiornato al [nome dell'hotel] —Se la tua esperienza!

Caro [nome dell'ospite],

È stato un piacere averti al [nome dell'hotel]! Ci impegniamo a fornire la migliore hospitality e il tuo feedback costruttivo ci aiuta a migliorare.

Ti dispiacerebbe condividere alcune parole sul tuo soggiorno? Che si trattasse del nostro personale cordiale, delle camere comode o del servizio di prim'ordine, ci piacerebbe avere tue notizie!

⭐ Fai clic qui per lasciarci una recensione:

[ Scrivi una recensione ]

Le tue intuizioni non solo ci aiutano a crescere, ma anche a guidare i futuri viaggiatori a prendere decisioni informate . Apprezziamo il tuo tempo e speriamo di darti il ​​benvenuto presto!

Distinti saluti,

[Il tuo nome]

[Il tuo nome in hotel]

Quali sono le migliori pratiche per le e -mail di richiesta di revisione?

Aderendo alle migliori pratiche quando la richiesta di revisione della revisione e -mail può migliorare significativamente la loro efficacia. Mantieni le richieste di revisione brevi e al punto per rispettare il tempo del cliente. Un invito all'azione chiaro e diretto incoraggia le risposte immediate.

Includere collegamenti diretti alla revisione delle piattaforme ed esprimere apprezzamento può aumentare ulteriormente la probabilità di ricevere preziosi feedback.

UN. Mantienilo breve e semplice

Ottenere direttamente il punto in una richiesta di revisione, rispetta il tempo e -mail dei clienti e garantisce una comunicazione chiara e concisa. L'uso del principio 3-C (chiaro, conciso, contestuale) nel corpo dell'e-mail aiuta a migliorare la chiarezza e la concentrazione.

Brevi e -mail portano a un maggiore coinvolgimento, poiché i clienti hanno tempo e attenzione limitati.

B. Fornire collegamenti diretti

Includere collegamenti diretti nella richiesta di revisione e -mail semplifica il processo di revisione per i clienti, incoraggiando più risposte. Facile accesso al link di revisione e alla pagina di revisione è essenziale.

Un processo di revisione senza attrito può migliorare significativamente antwortrate S.

C. Ottimizza per i dispositivi mobili

Con molti utenti che leggono e -mail su smartphone, ottimizzare le richieste di revisione e -mail per dispositivi mobili è cruciale. Assicurati che le tue e-mail abbiano un design pulito e un layout intuitivo per migliorare l'usabilità.

Usa caratteri di grandi dimensioni e un pulsante "lascia una recensione" chiari per rendere più facile per i clienti fornire feedback in movimento, tra cui lasciare una recensione.

D. Creazione di una richiesta di revisione Automazione e -mail

La creazione di una richiesta di revisione Automazione e -mail può aiutare a semplificare il processo di richiesta di revisione e aumentare il numero di recensioni che ricevi. Ecco alcuni passaggi per la configurazione di una campagna e -mail di richiesta di revisione automatizzata:

• Scegli una piattaforma di email marketing : seleziona una piattaforma di email marketing che consente di creare campagne e -mail automatizzate. Le opzioni popolari includono MailChimp, Constant Contact e HubSpot.
• Imposta un trigger : impostare un trigger che invia l'e -mail di richiesta di revisione agli ospiti dopo un evento specifico, come il checkout o il completamento di un servizio. Ciò garantisce che la richiesta venga inviata al momento ottimale.
• Crea un modello di e-mail di richiesta di revisione : progetta un modello di e-mail di richiesta di revisione che include un chiaro invito all'azione e un link diretto alla piattaforma di revisione. Personalizza il messaggio per far sentire gli ospiti apprezzati e apprezzati.
• Test e perfezionamento : testare l'automazione per assicurarsi che funzioni correttamente. Monitorare i risultati e apportare tutti gli aggiustamenti necessari per migliorare l'efficacia della campagna.

Automatizzando le e -mail della richiesta di revisione, puoi risparmiare tempo, aumentare l'efficienza e raccogliere ulteriori recensioni per migliorare online reputation del tuo hotel.

Migliora le e -mail della richiesta di revisione con i sondaggi degli ospiti ottimizzati con conversione di Mara

La semplice invio di e -mail di richiesta di revisione non è sufficiente: come raccogli e gestisci il feedback degli ospiti svolge un ruolo cruciale nel modellare la tua online reputation . Con l'assistente di revisione AI di Mara , puoi ottimizzare le tue richieste di revisione utilizzando sondaggi smart e focalizzati sulla conversione che incoraggiano più valutazioni a 5 stelle. Questo potente strumento ti aiuta a coinvolgere gli ospiti nel momento giusto, rendendo più facile raccogliere feedback preziosi e aumentare le recensioni online positive.

Raccolta di feedback degli ospiti ottimizzati

Mara ti aiuta anche a raccogliere altre recensioni a 5 stelle con la di raccolta di feedback degli ospiti . È possibile creare sondaggi ottimizzati con conversione in pochi minuti e condividerli tramite un link dedicato. Agli ospiti verrà chiesto della loro esperienza e quelli con feedback positivi saranno incoraggiati a lasciare una revisione pubblica su piattaforme come Google o TripAdvisor. Lo strumento consente di configurare il routing del sondaggio in base alla valutazione complessiva e persino genera una bozza di revisione per gli ospiti per aumentare le conversioni. Il link al sondaggio può essere incluso nelle e-mail post-stay o un codice QR può essere visualizzato sulla tua proprietà per raccogliere più feedback e migliorare la tua online reputation .

Review Inboxbasata sull'intelligenza artificiale

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analyticsavanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

La gestione delle recensioni online non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Le e -mail di richiesta di revisione sono uno strumento vitale per raccogliere feedback dei clienti e migliorare la reputazione del tuo marchio. Seguendo le migliori pratiche, creando e -mail personalizzate e tempestive e utilizzando più canali, è possibile migliorare significativamente la campagna di richiesta di revisione. Gestire recensioni negative con cura e sfruttare le recensioni positive nei tuoi sforzi di marketing può aumentare ulteriormente la tua attività. Inizia a raccogliere recensioni oggi e guarda la tua attività crescere attraverso preziose approfondimenti dei clienti.

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