I 7 migliori sistemi di gestione delle entrate degli hotel: Un confronto approfondito

Il Revenue Management è un processo di gestione essenziale nell'industria dell'ospitalità, in grado di favorire la redditività e la sostenibilità. Si tratta di ottimizzare strategicamente le tariffe delle camere e l'inventario in base alle previsioni della domanda e alle analisi di mercato.

La scelta della giusta soluzione di revenue management (RMS) è fondamentale per massimizzare i ricavi e rimanere competitivi in un mercato dinamico. In questo articolo esploreremo le sette principali soluzioni RMS che possono trasformare la strategia di gestione delle entrate del tuo hotel.

Che cos'è il revenue management nel settore alberghiero?

La gestione delle entrate nel settore alberghiero prevede l'utilizzo di dati analitici e approfondimenti di mercato per prevedere la domanda, implementare strategie di prezzo e, infine, aumentare le entrate. I principi fondamentali includono il pricing strategico, che regola le tariffe delle camere in base alle fluttuazioni della domanda e ai prezzi della concorrenza, la gestione dell'inventario, che assegna le camere ai vari canali per massimizzare l'occupazione e le entrate, e la previsione della domanda, che prevede i modelli di prenotazione futuri per informare le decisioni su prezzi e inventario.

Questi principi migliorano la redditività assicurando che gli hotel vendano la camera giusta al cliente giusto, al prezzo e al momento giusto. Un'efficace gestione delle entrate favorisce la sostenibilità e la crescita dell'azienda adattandosi ai cambiamenti del mercato e al comportamento dei clienti, garantendo un successo a lungo termine.

Scopri i sistemi tecnologici per l'ospitalità essenziali per gli hotel moderni nel nostro articolo The Hospitality Tech Stack - An Overview of the Systems Hotels Really Need (Lo stack tecnologico dell'ospitalità - Una panoramica dei sistemi di cui gli hotel hanno bisogno)

Quali sono le 3 caratteristiche principali delle soluzioni di revenue management?

Stai cercando una soluzione di revenue management? Ecco le caratteristiche principali che dovresti considerare:

a. Ottimizzazione dei prezzi

L'ottimizzazione dei prezzi prevede l'utilizzo di algoritmi avanzati e di dati in tempo reale per stabilire le tariffe ottimali delle camere, il che è fondamentale per incrementare i ricavi complessivi. Una leggera variazione dell '1% dei prezzi, se effettuata correttamente, può aumentare le entrate del 12,5%. Questo processo include il pricing dinamico, in cui le tariffe vengono modificate in tempo reale in base alla domanda e all'offerta, l'analisi dei prezzi della concorrenza per monitorare le tariffe dei concorrenti e rimanere competitivi, e gli aggiornamenti automatici dei prezzi che li modificano senza intervento manuale.

b. Previsione della domanda

La previsione della domanda predice le tendenze future delle prenotazioni per informare le decisioni sui prezzi e sulle scorte, portando a un miglioramento del 3% o più della redditività prima delle imposte con un aumento del 15% dell'accuratezza delle previsioni. Ciò comporta l'analisi dei dati storici delle prenotazioni per identificare le tendenze, il monitoraggio delle tendenze del settore e del mercato locale e la valutazione dell'impatto degli eventi locali sulla domanda. Questi metodi garantiscono che gli hotel possano anticipare e rispondere efficacemente ai cambiamenti della domanda.

c. Gestione dell'inventario

La gestione dell'inventario assicura un'allocazione ottimale delle camere tra i diversi canali di vendita, lavorando in sinergia con i sistemi di gestione delle proprietà per aumentare la redditività degli hotel fino al 20%. Le strategie efficaci includono la gestione dei canali, che distribuisce le camere tra più agenzie di viaggio online (OTA) e canali di prenotazione diretta, le strategie di overbooking che calcolano i livelli di overbooking accettabili per massimizzare l'occupazione e la gestione dei rendimenti che regola l'allocazione dell'inventario in base alla domanda prevista e alla redditività.

Quali sono le 7 principali soluzioni di revenue management per gli hotel?

Ecco una panoramica dettagliata delle 7 migliori soluzioni di revenue management per hotel, con le loro caratteristiche principali, i vantaggi e i potenziali svantaggi:

1. RoomPriceGenie

RoomPriceGenie è stato progettato per gli albergatori indipendenti e offre una gestione dei ricavi intuitiva e trasparente.

• Pro:
  • L'interfaccia intuitiva semplifica la gestione dei ricavi per gli albergatori.
  • L'implementazione è rapida e richiede una configurazione minima, favorendo una rapida gestione dei rendimenti.
  • Gli aggiustamenti automatici dei prezzi dinamici aiutano a massimizzare i ricavi senza interventi manuali.
  • Consigliato da un'ampia gamma di hotel, dalle boutique ai resort.
• Cons:
  • Funzionalità avanzate limitate per operazioni su larga scala.
  • Può richiedere aggiustamenti manuali per strategie di prezzo altamente specifiche.

2. Prezzi intelligenti

Smartpricing offre soluzioni di pricing dinamico su misura per il settore dell'ospitalità, garantendo tariffe ottimali per le camere basate su dati in tempo reale.

• Pro:
  • Gli algoritmi di pricing dinamico regolano le tariffe delle camere in base ai dati di mercato e alle metriche di occupazione interna.
  • Facile integrazione con i sistemi di gestione immobiliare (PMS) e i canali di distribuzione esistenti.
  • Fornisce analisi e report dettagliati per migliorare la gestione dei ricavi e il processo decisionale.
• Cons:
  • Può essere proibitivo per gli hotel più piccoli.
  • Richiede un tempo iniziale di impostazione e configurazione.

3. Soluzioni per le entrate IDeaS

IDeaS è leader nella gestione dei ricavi e fornisce analisi avanzate e soluzioni complete per hotel di tutte le dimensioni.

• Pro:
  • Robusti strumenti di analisi e previsione della domanda offrono approfondimenti ai revenue manager.
  • Altamente personalizzabile per soddisfare le esigenze delle diverse operazioni e strategie di gestione alberghiera.
  • Si integra perfettamente con vari PMS e altri sistemi alberghieri.
• Cons:
  • Curva di apprendimento più ripida a causa della complessità delle funzioni.
  • Costi più elevati, che potenzialmente limitano l'accessibilità delle proprietà più piccole.

4. PriceLabs

PriceLabs è nota per le sue capacità di gestione dinamica dei prezzi e dei ricavi, adattabili a diversi tipi di proprietà nel settore dell'ospitalità.

• Pro:
  • Adeguamento delle tariffe in tempo reale in base alle tendenze del mercato e all'occupazione.
  • Strategie di prezzo personalizzabili e adatte a specifici obiettivi aziendali.
  • Rapporti dettagliati sul pacing e curve di prenotazione per l'analisi delle tendenze, per aiutare la previsione della domanda.
• Cons:
  • Opzioni di assistenza clienti limitate.
  • Può richiedere una configurazione iniziale significativa.

5. Duetto

Duetto offre soluzioni di revenue management basate su cloud con dati e approfondimenti in tempo reale, ideali per grandi hotel e casinò.

• Pro:
  • Strategie di guadagno complete con ottimizzazione totale dei profitti.
  • Prezzi e previsioni in tempo reale basati sulla domanda e sui canali di distribuzione.
  • Soluzioni scalabili adatte alla gestione di più proprietà, per migliorare la strategia di gestione complessiva.
• Cons:
  • Costoso, soprattutto per gli esercizi più piccoli.
  • La complessità può richiedere uno staff dedicato alla gestione delle entrate.

6. Atomizzare l'RMS

Atomize offre un RMS sofisticato che automatizza le decisioni sui prezzi per ottimizzare le entrate, rendendolo uno strumento prezioso per i revenue manager.

• Pro:
  • Decisioni di prezzo dinamiche automatizzate basate su dati in tempo reale.
  • Interfaccia facile da usare per gli albergatori, facile da configurare e da utilizzare.
  • Fornisce una chiara visione delle tendenze del mercato e delle metriche di performance.
• Cons:
  • Può mancare di alcune funzioni avanzate presenti in sistemi più consolidati.
  • Opzioni di personalizzazione limitate per esigenze molto specifiche.

7. Letti a nuvola

Cloudbeds offre un PMS completo e basato sul cloud che integra diverse funzioni in un unico sistema facile da usare, garantendo flessibilità ed efficienza alla gestione degli hotel.

• Pro:
  • Le funzioni complete coprono tutti gli aspetti della gestione alberghiera, dal revenue management ai canali di distribuzione.
  • La perfetta integrazione con altri sistemi come i sistemi centrali di prenotazione, le OTA, i gateway di pagamento e le soluzioni di gestione degli uffici riduce la necessità di utilizzare più soluzioni software.
  • Il sistema di gestione immobiliare basato sul cloud consente la flessibilità dell'accesso e della gestione da remoto, favorendo un'efficace gestione dei rendimenti.
  • Un'eccellente assistenza clienti aiuta a risolvere qualsiasi problema di revenue management, sistemi di prenotazione, servizi di front desk e altro ancora.
• Cons:
  • I costi più elevati potrebbero non essere sostenibili per le piccole imprese del settore alberghiero.
  • La ripida curva di apprendimento del sistema di gestione immobiliare richiede tempo e sforzi significativi per essere padroneggiata.

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Qual è l'importanza del revenue management nel settore alberghiero?

La gestione delle entrate gioca un ruolo fondamentale nel settore dell'ospitalità per diversi motivi:

1. Migliora la redditività

Utilizzando il controllo strategico dei prezzi e delle scorte, i revenue manager possono massimizzare le entrate di un hotel. Un'efficace gestione dei rendimenti e strategie di prezzo dinamiche assicurano che le tariffe delle camere vengano adeguate in base alle previsioni della domanda e alle condizioni del mercato. Ad esempio, il fatturato medio di un boutique hotel è di 5.125.000 dollari all'anno, il che dimostra il potenziale di guadagno che si può ottenere con strategie di prezzo ottimizzate.

2. Migliora l'efficienza operativa

La tecnologia sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità: il 99% degli albergatori ritiene che nei prossimi cinque anni i loro colleghi utilizzeranno sempre più la tecnologia per gestire le attività alberghiere. I sistemi di revenue management automatizzati riducono il carico di lavoro manuale legato alla gestione dei canali di distribuzione, alla previsione della domanda e all'adeguamento dei prezzi. Ciò consente al personale dell'hotel di concentrarsi su attività più strategiche, migliorando l'efficienza operativa complessiva.

3. Raggiunge la sostenibilità a lungo termine

La gestione delle entrate garantisce che gli hotel possano adattarsi ai cambiamenti del mercato e ottimizzare le proprie risorse in modo efficace. Analizzando continuamente le tendenze del mercato e adattando le strategie di conseguenza, gli hotel possono mantenere una crescita e una stabilità costanti. Questo approccio a lungo termine non solo aiuta a raggiungere gli obiettivi finanziari immediati, ma assicura anche la posizione dell'hotel sul mercato per il futuro.

Un'efficace gestione delle entrate integra vari aspetti come la determinazione dinamica dei prezzi, la previsione della domanda e la gestione dei canali di distribuzione per ottimizzare i tassi di occupazione e massimizzare la redditività. Nel panorama competitivo dell'industria dell'ospitalità, la padronanza della gestione delle entrate è essenziale per gli albergatori che mirano sia a guadagni a breve termine che al successo a lungo termine.

Quanti hotel utilizzano il revenue management?

La gestione delle entrate è diventata parte integrante dell'industria dell'ospitalità, con un mercato globale valutato a 19,9 miliardi di dollari nel 2022 e che si prevede raggiungerà i 69,2 miliardi di dollari entro il 2032, con un CAGR del 13,6% dal 2023 al 2032. Nonostante questa crescita, solo il 28% degli hotel utilizza attualmente strumenti di revenue management system (RMS). Questa statistica indica che circa 450.000 strutture non hanno ancora adottato soluzioni RMS avanzate, evidenziando un'opportunità significativa per una maggiore adozione.

I rapporti del settore rivelano che una percentuale sostanziale di hotel, dalle piccole proprietà indipendenti alle grandi catene, ha già adottato l'RMS per rimanere competitiva. L'adozione degli RMS è in costante aumento, in quanto sempre più albergatori riconoscono i vantaggi di un processo decisionale basato sui dati. Integrando prezzi dinamici, gestione dei rendimenti, previsione della domanda e ottimizzazione dei canali di distribuzione, gli strumenti RMS aiutano gli hotel a incrementare la redditività, a migliorare l'efficienza operativa e a raggiungere la sostenibilità a lungo termine. Con la continua evoluzione del settore alberghiero, si prevede che la tendenza ad adottare gli RMS accelererà, favorendo ulteriormente la crescita del mercato.

Numerosi hotel stanno adattando soluzioni innovative alle loro attività. Leggi il nostro articolo Come le innovazioni nell'industria dell'ospitalità stanno rimodellando l'esperienza degli ospiti

Qual è la soluzione di revenue management utilizzata dagli hotel a 5 stelle?

Gli hotel di lusso spesso necessitano di soluzioni avanzate di revenue management che offrano una serie di funzionalità complete e adatte alle loro esigenze di fascia alta.

IDeaS Revenue Solutions si distingue per i suoi sofisticati strumenti di automazione e pianificazione degli scenari, particolarmente adatti alle grandi catene di lusso. Questo sistema supporta strategie di prezzo complesse e previsioni della domanda, consentendo ai revenue manager di gestire efficacemente i diversi modelli di prenotazione e gli alti tassi di occupazione tipici degli hotel a 5 stelle. Un'altra scelta popolare è Duetto, noto per le sue strategie di prezzo innovative e per i suoi solidi strumenti di visualizzazione dei dati. Duetto consente agli albergatori di ottimizzare la gestione dei rendimenti e i canali di distribuzione, rispondendo alle complesse esigenze delle proprietà di lusso grazie alle sue capacità di determinazione dinamica dei prezzi e alle funzioni di reporting complete.

Qual è la soluzione di revenue management utilizzata dagli hotel a 3 stelle?

Gli hotel di fascia media sono spesso alla ricerca di sistemi di revenue management che siano al tempo stesso economici e sufficientemente potenti da soddisfare le loro esigenze operative.

RoomPriceGenie è una soluzione degna di nota in questa categoria, in quanto offre strumenti di pricing automatizzati e facili da usare, particolarmente adatti agli hotel con budget ridotti. La sua facilità d'uso e l'efficiente strategia di gestione la rendono un'opzione interessante per le strutture a 3 stelle che vogliono ottimizzare le proprie entrate con un investimento minimo. Smartpricing è un'altra scelta efficace, che offre approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e regole di prezzo flessibili a un costo accessibile. Questo sistema aiuta gli hotel di fascia media ad adattare le proprie strategie di prezzo in base alle previsioni della domanda e ai modelli di prenotazione, assicurando che rimangano competitivi su varie OTA e canali di distribuzione.

Qual è la soluzione di revenue management utilizzata dagli hotel indipendenti?

Gli hotel indipendenti e i boutique hotel hanno bisogno di soluzioni di revenue management versatili e complete, in grado di adattarsi alle loro esigenze specifiche.

PriceLabs eccelle in questo settore grazie al suo modello di prezzi dinamici e al suo cruscotto di analisi avanzato. Questo sistema è particolarmente adatto alle case vacanza e alle proprietà indipendenti, in quanto offre funzioni che consentono di modificare i prezzi in tempo reale e di analizzare le prestazioni in modo dettagliato. Cloudbeds offre anche una solida suite di strumenti, tra cui l'intelligence sui prezzi e le funzionalità di acquisto delle tariffe. Cloudbeds supporta gli hotel indipendenti offrendo una strategia di gestione completa che integra vari aspetti della gestione alberghiera, dal monitoraggio dell'occupazione alla previsione della domanda. Questa flessibilità aiuta le proprietà indipendenti a gestire in modo efficace le proprie entrate e a competere in un mercato diversificato.

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Massimizza le tue entrate con un'eccellente reputazione online gestita da MARA AI

La reputazione online è un fattore essenziale da considerare quando si traccia una strategia di revenue management. Recenti sondaggi indicano che il 95% dei viaggiatori (di piacere e d'affari) legge sette recensioni prima di effettuare una prenotazione. Rispondere alle recensioni online è uno dei modi più redditizi per aumentare la tua reputazione online.

Rispondere alle recensioni online può essere un compito scoraggiante, ma non deve esserlo grazie al nostro assistente alle recensioni AI di MARA. Questo strumento intuitivo è stato progettato per facilitare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e risparmiando tempo. Offre la migliore e più personalizzata intelligenza artificiale per rispondere e analizzare le recensioni degli ospiti.

Recensione Inbox

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la casella di posta delle recensioni. La tua casella di posta elettronica per le recensioni rende la risposta alle recensioni semplice come premere "Genera risposta" e cliccare su "Invia". La Review Inbox si collega a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: Perché non permettere a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche quotidiane sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e sotto controllo.

Review Analytics

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, l'Assistente recensioni incorpora anche Review Analytics. In questo modo si ottengono informazioni utili e facili da capire, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "la mancanza di una colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.

La risposta più personale AI

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo efficienza, ma anche personalizzazione. La funzione Brand Voice permette all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandosi che le tue risposte suonino autenticamente tue. Inoltre, grazie agli Smart Snippet, puoi "insegnare" all'IA come rispondere a lodi o reclami ricorrenti. L'IA incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è diventato in breve tempo un gioco per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di aumentare la valutazione complessiva, di amplificare i tassi di risposta, di ricavare informazioni dai feedback dei clienti e di risparmiare tempo e denaro è il motivo della sua crescente popolarità.

La gestione delle recensioni online non deve necessariamente essere un compito gravoso. Con un software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare preziose informazioni dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro assistente AI per le recensioni, MARA? È completamente gratuito per i test, non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Un'efficace gestione dei ricavi è fondamentale nel settore dell'ospitalità, in quanto favorisce la redditività e la sostenibilità attraverso l'ottimizzazione delle tariffe delle camere, la previsione della domanda e la gestione dell'inventario. Le sette principali soluzioni RMS -oomPriceGenie, Smartpricing, IDeaS Revenue Solutions, PriceLabs, Duetto, Atomize RMS e Cloudbeds - offrono caratteristiche uniche, adatte a diversi tipi di hotel. Adottando questi strumenti, gli albergatori possono migliorare le loro strategie di prezzo, migliorare i tassi di occupazione e ottenere una solida crescita dei ricavi, assicurandosi di rimanere competitivi e adattabili in un mercato dinamico.

Questo post fa parte della nostra serie di contenuti eroici su "Il futuro della tecnologia alberghiera: Strumenti e soluzioni indispensabili per gli hotel moderni"