Booster di visibilità di Booking.com: vale la pena investire per hotel e proprietari di immobili?

Booking.com è uno dei principali siti web di viaggi e turismo, con oltre 511 milioni di visite e oltre 28 milioni di annunci. Per questo motivo, non si può negare che le aziende dovrebbero cogliere ogni opportunità per distinguersi dagli altri elenchi. Fortunatamente, Booking.com offre numerosi programmi partner per aiutare le aziende a creare domanda per le loro proprietà. In questo blog discuteremo di uno di questi programmi, Visibility Booster, e vedremo se si tratta di un investimento valido per hotel e proprietari di immobili.

Cos'è il Visibility Booster su Booking com?

Secondo Booking.com, Visibility Booster è progettato per aiutare i partner ad aumentare la propria visibilità durante un periodo specifico. Entro le date specificate, le aziende possono ignorare l'algoritmo di classificazione standard di Booking.com e ottenere una migliore visibilità sulle ricerche pertinenti indipendentemente dal punteggio della loro struttura.

Booking.com sostiene che il programma è stato creato per aiutare gli imprenditori a rivendere le camere cancellate, a rivolgersi a gruppi specifici di viaggiatori e ad aumentare la loro competitività durante l'alta stagione. Per mettere le cose in prospettiva, diciamo che la competizione tra hotel e proprietari immobiliari europei è al suo apice durante il Tour de France. Se vuoi rimanere competitivo senza sacrificare i tuoi prezzi, puoi ottenere Visibility Booster per attirare i viaggiatori.

In questo esempio, i tre annunci molto probabilmente hanno utilizzato il Visibility Booster, poiché hanno acquisito i primi posti di ricerca pur non avendo alcun punteggio di proprietà.

Anche i tassi di cancellazione durante l’alta stagione sono ai massimi livelli. Se disponi di un Visibility Booster, puoi facilmente attirare prenotazioni last minute e massimizzare la disponibilità delle tue camere, prevenendo potenziali perdite di entrate.

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Come funziona esattamente il Visibility Booster?

Ci sono tre cose che devi considerare quando ottieni Visibility Booster:

• Data: date di check-in in cui la tua visibilità aumenterà.
• Pubblico target: puoi rivolgerti a un pubblico globale o a viaggiatori provenienti da una regione o un paese specifico.
• Tasso di commissione: la commissione che darai a Booking.com in cambio della tua visibilità. Più alto è il tasso di commissione, migliore sarà la visibilità della tua inserzione.

Anche se Visibility Booster richiede una commissione maggiore, gli imprenditori hanno completa autonomia sulla propria visibilità e sul tasso di commissione di Booking. La tariffa normale per prenotazione è del 15%. Tuttavia, se desideri ottenere il Visibility Booster, il tasso di commissione per la data specificata può arrivare fino al 60%. Tuttavia, tieni presente che Booking.com calcola il tasso di commissione richiesto per Visibility Booster in base alla destinazione, alla stagione e al pubblico di destinazione. Maggiore è la concorrenza per i tuoi obiettivi specifici, maggiore sarà la commissione.

Quali sono i vantaggi del Visibility Booster di Booking.com?

Numerose aziende si iscrivono a Visibility Booster per rimanere competitive sulla piattaforma. Ecco alcuni dei vantaggi di cui godono le aziende che aderiscono al Booking Visibility Booster:

Maggiore visibilità sulle ricerche di Booking.com

Ottenere una buona visibilità sulle ricerche pertinenti senza Visibility Booster richiede molto tempo e impegno. Dovresti ottenere foto allettanti della proprietà, scrivere titoli e descrizioni creative e, soprattutto, raccogliere un numero sufficiente di recensioni degli ospiti. E anche se li hai già completati, potrebbe volerci ancora del tempo per battere i principali elenchi di proprietà che raccolgono anche recensioni per aumentare il loro punteggio di proprietà. Quindi, se hai appena creato il tuo annuncio su Booking.com e intendi generare un tasso di prenotazione elevato per una data specifica, ottenere Visibility Booster potrebbe essere la soluzione migliore.

Per saperne di più sull'ottimizzazione del tuo annuncio su Booking.com, leggi: Ottimizzazione del tuo profilo Booking.com per la massima visibilità.

Disponibilità delle camere massimizzata

La cancellazione è il problema più grande tra le piattaforme di prenotazione online, soprattutto per i siti web che forniscono politiche di cancellazione flessibili come Booking.com. Studi recenti suggeriscono che il 20% delle prenotazioni alberghiere vengono cancellate in tutto il mondo. Sorprendentemente, la maggior parte delle cancellazioni avviene durante l'estate. Anche se non puoi impedire agli ospiti di cancellare il loro alloggio, Visibility Booster ti consente di raggiungere immediatamente i clienti che potrebbero voler prenotare la tua struttura all'ultimo minuto. Ciò garantisce la massima occupazione durante l'alta stagione.

Pubblicità economicamente vantaggiosa

Visibility Booster offre alle aziende il controllo completo sulla visibilità e sul budget pubblicitario. Puoi selezionare le date target, il tasso di commissione e il livello di visibilità che desideri ottenere. Inoltre, trattandosi di una tariffa basata su commissioni, non dovrai pagare se non ricevi alcuna prenotazione. Se ritieni che la tua inserzione stia suscitando abbastanza interesse e generi abbastanza tassi di conversione, puoi facilmente disattivare il Visibility Booster e ripristinare il normale tasso di commissione.

Quali sono gli svantaggi del Visibility Booster di Booking.com?

Sebbene il Visibility Booster sia davvero un ottimo modo per attirare nuovi ospiti, presenta anche un paio di aspetti negativi. Ecco alcune cose che potresti prendere in considerazione prima di ottenere Visibility Booster:

Non garantisce tassi di conversione più elevati

Il Visibility Booster garantisce solo una maggiore visibilità dei tuoi annunci, non delle prenotazioni. Tieni presente che, anche se potresti riuscire a ottenere un buon posizionamento, saresti comunque in competizione con Genius Partners e Preferred Partners. I Genius Partner tendono ad attrarre gli utenti Genius Loyalty grazie agli sconti e ai premi garantiti, mentre i Preferred Partner favoriscono un certo livello di fiducia tra gli ospiti. Per questo motivo, i channel manager devono comunque mantenere prezzi competitivi e offrire le migliori offerte per generare tassi di conversione migliori.

Problemi nel processo di attivazione

Come ogni sito web, Booking.com riscontra problemi di connettività durante l'alta stagione. Per questo motivo, alcuni proprietari di profili aziendali riscontrano problemi nell'attivare Visibility Booster proprio quando necessario. Anche se puoi attivare il tuo Visibility Booster settimane prima delle date di check-in previste, questo problema potrebbe essere fondamentale per le aziende che prendono di mira chi prenota all'ultimo minuto per camere cancellate.

Richiede l'analisi dei dati

Per massimizzare il Visibility Booster, dovresti conoscere le date specifiche in cui le tue inserzioni avrebbero bisogno di maggiore visibilità, il tuo pubblico di destinazione e il tasso di commissione che puoi offrire senza influire sui tuoi obiettivi di guadagno. Se non disponi di dati sufficienti dai tuoi canali di distribuzione per identificare i parametri corretti di cui hai bisogno, potresti non essere in grado di acquisire prenotazioni.

Come attivare il Visibility Booster?

Booking.com ha reso più semplice per i partner attivare il proprio Visibility Booster. Ecco una guida passo passo su come eseguire questa operazione:

1. Accedi al tuo account Extranet. Nella scheda "Opportunità", fai clic su Visibility Booster.
2. Scegli le date di check-in che desideri potenziare. Puoi selezionare le date rilevanti dal calendario se hai una bassa occupazione in un determinato periodo. Ricorda che la tua visibilità sarà potenziata nelle date di check-in contrassegnate dall'etichetta verde.
3. Scegli un determinato paese o regione per rivolgerti a un gruppo di booker. Puoi anche scegliere come target utenti globali.
4. Seleziona la tariffa di commissione che desideri utilizzare utilizzando il cursore blu. Più alta è la commissione, maggiore sarà la visibilità che otterrai.
5. Termina il processo facendo clic su "Applica".

Al momento della stesura di questo documento, non ci sono limiti nell'impostazione delle date di check-in target. Puoi potenziare le tue inserzioni per un giorno o anche per un mese intero. Tuttavia, le aziende leader di solito mantengono attivo il loro Visibility Booster entro una settimana. Oltre a questo, puoi potenziare le tue inserzioni partecipando al Programma Partner Genius e al Programma Partner Preferiti.

Come disattivare il Visibility Booster?

Di conseguenza, i partner possono anche disattivare facilmente Visibility Booster. Ecco una guida passo passo su come farlo:

1. Accedi al tuo account Extranet. Nella scheda "Opportunità", fai clic su Visibility Booster.
2. Fai clic sulle date in cui hai messo in evidenza. Assicurati che non siano più contrassegnati in verde.
3. Sotto il calendario, fai clic su "Elimina".

Puoi attivare e disattivare il Visibility Booster ogni volta che vuoi. Ricorda solo di ricontrollare sempre le date specificate, così non rimarrai sorpreso se Booking.com addebita una commissione più alta rispetto alla tariffa normale.

Come sfruttare al massimo il Visibility Booster?

Ecco alcune delle migliori pratiche per massimizzare il pieno potenziale del Visibility Booster:

Aumenta le inserzioni durante l'alta stagione.

Aumentare la visibilità del tuo annuncio durante l'alta stagione è il caso d'uso più comune di Visibility Booster. Sebbene possa essere semplice identificare le date di check-in di cui hai bisogno per potenziare, identificare la posizione degli utenti target e il tasso di commissione può essere complicato. Per sfruttare al massimo il Visibility Booster, ti consigliamo vivamente di controllare le statistiche di prenotazione dei tuoi annunci. Ad esempio, per identificare gli utenti target, devi considerare se la maggior parte dei tuoi ospiti sono viaggiatori locali o stranieri. D'altra parte, per determinare il livello di visibilità di cui hai bisogno, considera la tua inserzione più popolare. Se la tua struttura attira regolarmente famiglie, puoi provare ad aumentare maggiormente la tua visibilità durante il fine settimana o le festività natalizie.

Aumenta le stanze cancellate.

Utilizza il Visibility Booster per prenotare camere cancellate. Ti consigliamo vivamente di potenziare i tuoi annunci ad alto rendimento, poiché molto probabilmente attireranno prenotazioni last-minute. A parte questo, è anche meglio promuovere camere con biglietti alti per ridurre la potenziale perdita di entrate. Quando lo fai, assicurati solo che la tariffa di commissione impostata non sostituisca i tuoi obiettivi di entrate.

Promuovi nuove stanze e annunci con prestazioni inferiori.

Come qualsiasi annuncio online, puoi utilizzare Visibility Booster per generare dati per le tue nuove stanze e annunci con prestazioni inferiori. Questi dati possono aiutarti a rivedere il listino prezzi, le offerte delle camere, i servizi e altre specifiche dell'annuncio per ottenere tassi di conversione migliori. A parte questo, è anche un ottimo modo per raccogliere le valutazioni degli ospiti per migliorare la visibilità del tuo annuncio in date regolari senza utilizzare Visibility Booster.

Raccogliere dati per il targeting dei clienti.

A differenza di altri programmi partner su Booking.com, puoi impostare la località da cui otterrai maggiore visibilità. Questo ti aiuterà a identificare il tuo pubblico di destinazione. Puoi provare a impostare il tuo Visibility Booster in luoghi diversi ogni settimana: Settimana 1: USA, Settimana 2: Europa, Settimana 3: Asia e così via. Una volta identificata la località da cui ottieni le tariffe di prenotazione più elevate, puoi modificare le tue offerte, strutture e servizi per servirli meglio. Puoi migliorare la selezione del cibo, il trasporto dall'aeroporto all'hotel o persino chiedere ai tuoi albergatori di parlare un'altra lingua per comunicare meglio con i tuoi ospiti. Ciò porterà ad una migliore soddisfazione del cliente, con conseguente aumento della generazione di entrate.

Assicurati che il tuo profilo sia ottimizzato.

I turisti sono diventati più esigenti che mai. Sondaggi recenti dicono che il 72% dei viaggiatori legge spesso le recensioni prima di prenotare l'alloggio, con considerazioni secondarie su foto e siti web della struttura. Come accennato tempo fa, il Visibility Booster non garantisce le prenotazioni. Per ottenere il massimo dall'aumento delle commissioni, ti consigliamo vivamente di ottimizzare le tue inserzioni prima di accedere a qualsiasi programma a pagamento.

Genera più recensioni.

Cogli l'occasione di raccogliere più recensioni per la tua struttura quando utilizzi Visibility Booster, poiché ti aiuterà ad aumentare il ranking della tua prenotazione anche in date regolari. Invia richieste via e-mail, aggiornamenti via SMS o inserisci promemoria sul posto per raccogliere recensioni durante l'alta stagione.

Sappiamo che è più facile a dirsi che a farsi. Per aiutarti in questo, abbiamo raccolto numerose strategie per raccogliere più recensioni su Booking.com. Leggi: Come ottenere più recensioni su Booking.com

Come puoi posizionarti su Booking.com senza Visibility Booster?

Sebbene il Visibility Booster sia un ottimo modo per raggiungere i clienti, ci sono altri modi per migliorare il tuo posizionamento gratuitamente. Ecco come farlo:

Offri le migliori offerte di valore.

Nessun programma partner può battere le offerte con il miglior rapporto qualità-prezzo. Sondaggi recenti suggeriscono che ben il 93% dei consumatori confronta i prezzi online prima di acquistare un prodotto o un servizio per assicurarsi di ottenere il miglior prezzo sul mercato. Inutile dire che dovresti dare la priorità all'impostazione di prezzi competitivi nelle tue inserzioni prima di iscriverti ai programmi a pagamento. Indipendentemente da quanto complicato sia il marketing nel hospitality e del turismo, tutti amano comunque fare un buon affare.

Ottimizza il tuo profilo.

Tratta la tua inserzione come la tua pagina di vendita. Assicurati che il tuo titolo attiri l'attenzione, che le tue foto evidenzino la bellezza della tua struttura e che la tua pagina contenga un elenco completo di servizi. A parte questo, è altamente consigliabile fornire politiche di pagamento e cancellazione flessibili per promuovere la fiducia tra il tuo pubblico. Ricorda che ogni area del tuo annuncio potrebbe essere un fattore decisivo per i potenziali ospiti.

In questo esempio, la seconda proprietà nei risultati di ricerca ha comunque generato più tassi di conversione nonostante non si sia assicurata il primo posto e non abbia il badge Partner preferito.

Per saperne di più, leggi: Comprendere il percorso utente di un ospite su Booking.com.

Fornisci un'esperienza eccellente agli ospiti.

L'88% dei consumatori afferma di fidarsi dei consigli personali rispetto alle strategie di marketing alberghiero. Ciò dimostra che il marketing biologico è ancora vivo. Fornire un'esperienza cliente coerente ed eccellente creerà sicuramente interesse tra i viaggiatori, soprattutto nell'era degli influencer in cui un post positivo può raggiungere migliaia di persone. Assicurati solo di amplificare il feedback positivo sulle tue piattaforme di social media per attirare più clienti.

Rispondi alle recensioni degli ospiti.

Su Booking.com, il punteggio delle recensioni degli ospiti è uno dei fattori più cruciali che determinano il posizionamento del tuo sito web. Per questo motivo è essenziale utilizzare ogni strategia possibile per raccogliere più recensioni degli ospiti. Rispondere alle recensioni è un ottimo modo per deliziare gli ospiti, poiché si sentono apprezzati e apprezzati anche dopo aver completato il soggiorno. Ciò incoraggia altri ospiti a recensire la tua struttura, ottenendo un punteggio delle recensioni degli ospiti migliore. Oltre a questo, è anche un segno di servizio clienti olistico, che è particolarmente importante per il settore hospitality poiché dipende fortemente dalla soddisfazione del cliente.

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Per saperne di più su come rispondere alle recensioni degli ospiti di Booking.com per la massima visibilità, leggi: Come scrivere le migliori risposte alle recensioni

Ottieni il massimo dal Visibility Booster di Booking.com con MARA AI

La verità è che il Visibility Booster di Booking.com e le strategie di fidelizzazione dei clienti di altre piattaforme di prenotazione online sarebbero inutili senza una gestione semplificata online reputation . Rispondere alle recensioni online può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant , MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per semplificare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox basata su Booking.com

Sappiamo tutti che Booking.com può essere aggressivo quando raccoglie recensioni per i suoi annunci migliori. Anche se questa è sicuramente un'ottima cosa, rispondere e gestire questa moltitudine di recensioni può essere travolgente per alcune aziende.

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e TripAdvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni a 5 stelle di Booking.com senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Analisi AI avanzata per il tuo annuncio su Booking.com

Oltre ad aumentare le entrate delle loro inserzioni, Visibility Booster e altre funzionalità di Booking.com mirano a generare dati per le aziende per aiutarle a migliorare le loro operazioni. Pertanto, queste strategie di fidelizzazione dei clienti dovrebbero sempre essere abbinate a uno strumento di analisi AI altrettanto potente.

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni vegane per la colazione". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

Analisi di gruppo per più elenchi

Gestisci più annunci e sedi su Booking.com? Non temere. La nostra panoramica analitica di gruppo può fornire una rapida valutazione delle prestazioni di ciascuna sede. Oltre a parametri chiave come il numero antwortrate , le valutazioni e il numero di recensioni, MARA offre anche punteggi di categoria basati su analisi avanzate di intelligenza artificiale. Nello screenshot qui sotto, puoi trovare un'analisi per gli hotel con punteggi di categoria per aree come cibo e bevande, front office e pulizie. Questa analisi aiuta a identificare rapidamente potenziali punti deboli, con un'anteprima degli argomenti dettagliati che appaiono quando passi il mouse sopra una categoria.

Personalizza la gestione delle tue inserzioni su Booking.com

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere informazioni dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro sono le ragioni della sua crescente popolarità.

Pensiero finale

Sebbene Booking.com offra numerosi programmi a pagamento per aiutare le aziende a ottenere una crescita dei ricavi, niente è meglio del collegamento con i tuoi clienti. Il Visibility Booster può attrarre viaggiatori per un periodo specifico, ma mostrare apprezzamento ai tuoi ospiti comporta numerosi vantaggi a lungo termine. La gestione delle recensioni online non deve essere travolgente; con il software appropriato, puoi semplificare il processo, personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Questo articolo fa parte del nostro contenuto principale sull'ottimizzazione di Booking.com: la guida definitiva per gestori di hotel .