Google Hotel Ads: la guida definitiva per l'albergatore esperto

Google Hotel Ads fornisce agli albergatori un potente strumento per aumentare la visibilità e incrementare le prenotazioni dirette degli hotel. Questa guida completa approfondirà cosa sono gli annunci di Google Hotel Ads, perché sono importanti e come utilizzarli in modo efficace per migliorare le prestazioni del tuo hotel.

Cosa sono gli annunci per hotel di Google?

Google Hotels è un metamotore di ricerca lanciato inizialmente come Google Hotel Finder nel 2011. Google Hotel Ads, invece, sono annunci pubblicitari a pagamento all'interno dell'offerta di prodotti alberghieri di Google, che consentono agli hotel di apparire in primo piano nei risultati di ricerca, Google Maps, Google Travel e altri Piattaforme Google. Questi annunci si integrano con l'inventario e le tariffe del tuo hotel per mostrare disponibilità e prezzi in tempo reale, rendendoli un potente strumento per catturare l'attenzione dei viaggiatori che cercano attivamente hotel e alloggi. Questa integrazione garantisce che il nome e i prezzi del tuo hotel vengano visualizzati in modo ben visibile nell'ecosistema di Google, inclusi Google Travel e Ricerca Google.

Negli ultimi anni, Google Hotel Ads ha dimostrato un’efficacia impressionante. Nel 2022, il tasso di conversione medio per Google Hotel Ads è stato del 4,10%, rispetto al 3,41% del 2019, evidenziando la crescente efficacia di questo strumento pubblicitario. Per i link di prenotazione gratuiti, il tasso di conversione è stato leggermente inferiore al 3,66%, indicando che quasi quattro utenti su 100 che hanno cliccato sul link gratuito hanno effettuato una prenotazione. Queste statistiche sottolineano il potenziale di Google Hotel Ads nell'aumentare significativamente i tassi di prenotazione e generare entrate sostanziali per gli hotel, rendendoli un investimento utile per gli albergatori che desiderano massimizzare il proprio impatto online.

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Qual è la differenza tra Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti?

Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti differiscono per approccio e visibilità. Google Hotel Ads sono posizionamenti a pagamento che appaiono nei risultati di ricerca di Google, Google Maps e altre piattaforme Google. I costi possono variare in base alle strategie di offerta come il costo per clic (CPC) o la commissione per soggiorno, consentendo un controllo preciso sulla spesa pubblicitaria e sul targeting del pubblico. Con opzioni come CPC e gestione delle offerte, gli hotel possono personalizzare le proprie campagne pubblicitarie per ottimizzare il rendimento del proprio account Google Ad.

D'altro canto, i link di prenotazione diretta non sono a pagamento e in genere portano gli utenti direttamente alla pagina di prenotazione del tuo hotel come agenzie di viaggio online (OTA), siti web di hotel, pagine di destinazione di prenotazione, canali e-mail e altro ancora. Anche se non comportano costi pubblicitari aggiuntivi, fanno affidamento sul traffico esistente e sulla presenza online per generare prenotazioni.

Qual è la differenza tra Google Ads e Google Hotel Ads?

Mentre le campagne Google Ads comprendono un'ampia gamma di formati pubblicitari nelle reti di ricerca e visualizzazione di Google. Copre vari formati di annunci, inclusi annunci video e annunci di testo.

D'altra parte, Google Hotel Ads è specificatamente studiato per il settore hospitality , poiché si rivolge solo alle ricerche di hotel. Gli annunci per hotel di Google si integrano con l'inventario e le tariffe degli hotel per mostrare disponibilità e prezzi in tempo reale direttamente nei risultati di ricerca. Inserisce inoltre collegamenti di prenotazione diretti, rendendolo un potente strumento per incentivare le prenotazioni.

In breve, Google Hotel Ads è una branca di Google Ads mirata specificamente alle ricerche di hotel.

Vale la pena utilizzare Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads offre una serie di vantaggi che lo rendono uno strumento prezioso per gli albergatori che desiderano migliorare la propria presenza online e incrementare le prenotazioni dirette. Ecco alcuni dei vantaggi di Google Hotel Ads:

UN. Maggiore visibilità e prenotazioni dirette

Apparendo in cima ai risultati di ricerca e su Google Maps, gli hotel possono attirare più prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza dalle OTA e risparmiando sulle commissioni. Inoltre, a causa del funzionamento della ricerca hotel su Google, la portata dei tuoi annunci Google può estendersi anche ai tuoi elenchi di altre OTA come Expedia, Trivago, Booking.com e agoda.

B. Opzioni pubblicitarie mirate

Google Hotel Ads consente un targeting preciso in base al comportamento dell'utente, alla posizione e ad altri fattori, garantendo che gli annunci raggiungano il pubblico giusto. Questo approccio mirato può migliorare l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie di Google.

C. Controllo dei costi ed efficienza

Con varie opzioni di offerta, gli hotel possono controllare la propria spesa pubblicitaria e massimizzare il ritorno sull'investimento (ROAS). La gestione del CPC, l'impostazione dei gruppi di annunci e il monitoraggio dei parametri di rendimento possono ottimizzare l'efficienza dei costi. Ciò è molto vantaggioso per le aziende poiché alcuni annunci OTA possono essere più costosi.

Sfruttando Google Hotel Ads e comprendendo come integrarli con il profilo della tua attività Google e i motori di metaricerca, puoi migliorare in modo efficace la presenza online del tuo hotel, generare più prenotazioni e ottenere un maggiore successo nel competitivo mercato hospitality .

Come impostare gli annunci per hotel di Google?

La configurazione di Google Hotel Ads prevede diversi passaggi per garantire che le informazioni del tuo hotel siano accurate e visibili ai potenziali ospiti:

1. Richiedi e verifica il tuo profilo aziendale Google

Inizia rivendicando e verificando il profilo dell'attività su Google del tuo hotel. Questo passaggio è fondamentale per garantire che tutti i dettagli del tuo hotel, come indirizzo, informazioni di contatto e servizi, siano accurati e aggiornati. Informazioni accurate sul sito web del tuo hotel e su Google Maps aiutano i potenziali ospiti a trovarti facilmente.

Hai bisogno di aiuto per rivendicare e verificare la tua scheda aziendale di Google? Scopri come verificare il profilo della tua attività su Google con la nostra guida definitiva .

2. Collega inventario e tariffe

Utilizza un channel manager o un'API per collegare l'inventario e le tariffe del tuo hotel a Google. Questa integrazione garantisce che la disponibilità e i prezzi del tuo hotel siano aggiornati in tempo reale, fornendo ai potenziali ospiti le informazioni più aggiornate. Esplora i motori di metaricerca e le OTA come Expedia per migliorare la presenza online della tua struttura. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo: 10 migliori channel manager di hotel: confronto tra fornitori

3. Soddisfare i requisiti dell'elenco e le specifiche sulla qualità dei dati

Assicurati che il tuo hotel soddisfi i requisiti della scheda di Google, che includono il mantenimento di dati di alta qualità. Ciò implica fornire descrizioni accurate (nome dell'hotel, posizione, numero di contatto), immagini ad alta risoluzione e garantire che tutte le informazioni siano complete e coerenti su tutte le piattaforme. Ottimizza l'uso delle parole chiave e dei termini di ricerca nel testo dell'annuncio per aumentare la visibilità su Ricerca Google e sui motori di metaricerca.

Scopri come configurare e ottimizzare le inserzioni di Google My Business per gli hotel con la nostra guida completa .

4. Crea e gestisci il tuo account Google Ads

Crea un account Google Ads tramite questo collegamento. Utilizza la stessa email Google associata al tuo profilo Google My Business per coerenza. Una volta verificato, collegalo alla tua scheda di Google Business.

Sviluppa campagne Google Ads mirate che mettono in risalto i punti di forza esclusivi del tuo hotel, come offerte speciali, servizi esclusivi o posizioni privilegiate. Utilizza testi pubblicitari accattivanti e immagini accattivanti per catturare l'attenzione dei potenziali ospiti. Imposta campagne PPC concentrandoti sulla conversione e incrementa le prenotazioni. Inoltre, valuta la possibilità di pubblicare annunci video per mostrare le funzionalità del tuo hotel e aumentare il coinvolgimento. Monitora regolarmente il rendimento dei tuoi annunci utilizzando gli strumenti Google Ads, aggiusta le offerte e ottimizza le tue campagne in base ai dati sul rendimento per massimizzare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

Seguendo questi passaggi puoi configurare in modo efficace Google Hotel Ads, migliorare la presenza online del tuo hotel e attirare più viaggiatori nella tua struttura.

Quanto costa pubblicare gli annunci per hotel di Google?

Il costo di gestione di Google Hotel Ads può variare notevolmente in base a diversi fattori, tra cui la posizione del tuo hotel, il livello di concorrenza nella tua zona e la strategia di offerta scelta. Comprendere questi fattori di costo e selezionare l'approccio giusto è fondamentale per ottimizzare la spesa pubblicitaria e ottenere un ritorno sull'investimento più elevato.

UN. Fattori di costo di Google Hotel Ads

• Posizione: gli hotel in aree altamente competitive potrebbero dover affrontare costi più elevati a causa della maggiore concorrenza nelle offerte.
• Concorrenza: il numero di hotel in lizza per i primi posti nella tua zona può far salire i prezzi delle offerte. Ciò è particolarmente importante per gli hotel indipendenti che competono con i principali gruppi alberghieri nella loro zona.
• Strategia di offerta: diverse opzioni di offerta influiscono su come e quando si sostengono i costi.

B. Tipi di offerta di Google Hotel Ads e relative implicazioni

• Commissioni (per soggiorno): paga una percentuale del valore della prenotazione della camera solo per i soggiorni completati. Ciò ti garantisce di pagare solo per le prenotazioni effettive, rendendola un'opzione conveniente.
• Commissioni (per conversione): paga una percentuale fissa del valore della prenotazione della camera per ogni prenotazione generata tramite l'annuncio, comprese quelle che potrebbero essere cancellate in seguito. Ciò può essere utile se le cancellazioni sono basse.
• CPC (costo per clic) manuale: offri un importo fisso ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Ciò ti dà il controllo diretto sul tuo budget ma richiede un'attenta gestione per garantire il ROI.
• CPC%: offri una percentuale del prezzo della camera per notte per ogni clic. Ciò può aumentare con le tariffe delle camere, allineando i costi alle entrate potenziali. Ciò può anche massimizzare la spesa PPC.
• CPC ottimizzato: aggiusta automaticamente le offerte in base ai segnali del momento dell'asta, come il tipo di dispositivo e l'ora del giorno. Ciò sfrutta i dati di Google per ottimizzare la tua strategia di offerta.

C. Commissione per Google Hotel Ads

Le campagne Google Hotel Ads funzionano principalmente su un modello di commissione, con opzioni chiave tra cui:

• Commissioni (per soggiorno): paghi una percentuale del valore della prenotazione della camera solo quando un viaggiatore prenota e completa il soggiorno, garantendo efficienza in termini di costi evitando pagamenti per cancellazioni o mancate presentazioni.
• Commissioni (per conversione): per ogni prenotazione viene pagata una percentuale fissa del valore della prenotazione della camera, indipendentemente dalle cancellazioni. Questo metodo può essere meno prevedibile in termini di costi ma più semplice da gestire.

D. Modelli CPS e CPA di Google Hotel Ads

Google Hotel Ads utilizza in genere un modello di commissione per soggiorno (CPS), che differisce dal modello di costo per acquisizione (CPA):

• Modello CPS: paghi una commissione del 10% a Google per ogni prenotazione confermata, assicurandoti di pagare solo per i soggiorni completati.
• Modello CPA: addebiti per tutte le prenotazioni ricevute, comprese cancellazioni e mancate presentazioni. Il modello CPS è più vantaggioso poiché esclude le prenotazioni non soddisfatte dal calcolo delle commissioni.

e. Gestori di annunci di terze parti di Google Hotel Ads

Alcuni servizi di terze parti, come ThinkReservations, addebitano i costi in base a un modello di costo per clic (CPC). Ad esempio, standorte con 10 o meno unità possono pagare $ 29 al mese per Google Hotel Ads tramite ThinkReservations. Questo modello richiede un attento monitoraggio dei costi dei clic per garantire che non si stia spendendo troppo rispetto alle conversioni.

Integrando queste strategie, gli albergatori possono utilizzare in modo efficace Google Hotel Ads per aumentare le prenotazioni, ottimizzare la spesa pubblicitaria e mantenere una forte presenza online, ottenendo in definitiva un maggiore successo nel competitivo settore hospitality .

Quali sono le migliori strategie di Google Hotel Ads?

Per massimizzare l'efficacia di Google Hotel Ads, gli albergatori devono implementare una combinazione di approcci strategici. Ecco le strategie dettagliate per garantire prestazioni e ritorno sull’investimento ottimali:

UN. Aggiornamenti coerenti dell'inventario e delle tariffe

Garantire che l'inventario e le tariffe siano sempre aggiornati è fondamentale per evitare discrepanze che possono portare a cancellazioni e perdita di prenotazioni alberghiere. Nel maggio 2024, il tasso di occupazione alberghiera globale era del 68%, in leggero aumento rispetto all’anno precedente. Ciò indica che molti hotel hanno ancora spazio per ottimizzare la propria presenza online. L'utilizzo dei migliori sistemi di gestione delle proprietà alberghiere può aiutare a mantenere elenchi accurati e aggiornati, migliorando i tassi di occupazione e la soddisfazione degli ospiti.

B. Offerte strategiche per ottimizzare la spesa pubblicitaria

Il tuo budget Google Ads dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi aziendali e le condizioni di mercato, in genere compreso tra $ 1.500 e $ 30.000+ ogni mese. Utilizza strategie basate sui dati per adattare le tue offerte in modo dinamico, massimizzando la visibilità e controllando i costi. L'analisi delle tendenze del mercato e l'aggiustamento delle offerte in base ai parametri di rendimento ti garantiscono di spendere in modo efficiente e di ottenere il massimo dal tuo budget.

Inoltre, ti consigliamo vivamente di implementare strategie di prezzo ottimali per gli hotel insieme alle strategie di marketing di Google Hotel. Per saperne di più, leggi il nostro articolo Le migliori strategie di prezzo degli hotel per massimizzare margini e ricavi

C. Monitoraggio delle prestazioni e adeguamento delle campagne

È essenziale rivedere regolarmente il rendimento delle tue campagne Google Ads. Utilizza gli strumenti di analisi di Google Ads per monitorare parametri chiave come percentuali di clic, tassi di conversione e ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Sulla base di questi dati, apporta le modifiche necessarie alle tue campagne, ad esempio modificando il testo pubblicitario, aggiustando le offerte o riallocando il budget per gli annunci con rendimento migliore. Questo processo di ottimizzazione continua aiuta a mantenere prestazioni elevate e ad adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato.

D. Utilizzo di partner di integrazione per semplificare la gestione

I partner di integrazione possono semplificare la gestione dei tuoi annunci Google Hotel Ads. Queste piattaforme collegano il motore di prenotazione del tuo hotel, il sistema di gestione della proprietà e altri strumenti con l'ecosistema pubblicitario di Google, garantendo aggiornamenti continui e una gestione efficiente delle campagne. Questa integrazione riduce il lavoro manuale, minimizza gli errori e consente di concentrarsi su decisioni strategiche piuttosto che su attività operative.

e. Creazione di gruppi di annunci e campagne Google Ads efficaci

Organizza il tuo account Google Ads creando gruppi di annunci specifici su misura per diversi segmenti di pubblico target e aree geografiche. Sviluppa un testo pubblicitario accattivante che metta in risalto le caratteristiche e le promozioni uniche del tuo hotel. L'esecuzione di più campagne Google Ads ti consente di testare varie strategie e identificare gli approcci più efficaci per diversi segmenti.

F. Utilizzo di Google Viaggi e Google Maps

Ottimizza la presenza del tuo hotel su Google Travel e Google Maps. Assicurati che il tuo annuncio sia completo di informazioni accurate, immagini di alta qualità e tariffe aggiornate. Queste piattaforme sono essenziali per attirare i viaggiatori che cercano alloggi in località specifiche, migliorando la visibilità e l'attrattiva del tuo hotel.

G. Utilizzo di annunci video e di remarketing

Incorpora gli annunci di remarketing e video nella tua strategia pubblicitaria. Il remarketing ti consente di rivolgerti agli utenti che hanno precedentemente interagito con il sito web del tuo hotel, aumentando le possibilità di conversione. Gli annunci video possono mostrare i servizi e le caratteristiche uniche del tuo hotel, coinvolgendo potenziali ospiti e incentivando le prenotazioni.

H. Rispondere alle recensioni di Google per migliorare online reputation

Coinvolgere il feedback dei clienti è vitale per costruire una online reputation positiva. Rispondere alle recensioni di Google, sia positive che negative, dimostra ai potenziali ospiti che apprezzi le loro opinioni e che ti impegni a migliorare la loro esperienza. Le interazioni positive possono incoraggiare più prenotazioni, mentre affrontare i feedback negativi in ​​modo tempestivo e professionale può mitigare i danni e dimostrare la tua dedizione alla soddisfazione degli ospiti.

Per saperne di più sull'importanza di Google Recensioni, leggi il nostro articolo Padroneggiare Google Recensioni: una guida completa .

Migliora la tua online reputation con Google Hotel Ads e MARA

Le recensioni di Google svolgono un ruolo cruciale nel filtrare le scelte degli utenti influenzate da Google Ads. Infatti, è probabile che oltre l’81% dei consumatori controlli le recensioni di Google prima di visitare un’attività. Pertanto, l'ottimizzazione del processo di gestione delle recensioni di Google è essenziale insieme alle strategie di Google Hotel Ads. Garantire che le tue recensioni siano positive e coinvolgenti non solo migliora la tua online reputation , ma integra anche i tuoi sforzi pubblicitari costruendo fiducia e credibilità con i potenziali ospiti.

Rispondere alle recensioni online può essere un compito arduo, ma non deve esserlo necessariamente con il nostro AI Review Assistant di MARA. Questo strumento intuitivo è progettato per facilitare il Online Reputation , rendendolo più efficiente, personalizzato e facendo risparmiare tempo. Offre l'intelligenza artificiale migliore e più personalizzata per rispondere e analizzare le recensioni dei tuoi ospiti.

Review Inbox integrata per recensioni Google

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la Review Inbox . Grazie alla tua casella di posta per le recensioni, rispondere alle recensioni è semplice: basta premere "Genera risposta" e fare clic su "Invia". La Review Inbox si collega a più fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una vista panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: perché non consentire a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come le recensioni Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche giornaliere sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e in controllo.

Review Analytics avanzata

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, Review Assistant incorpora anche Review Analytics . Ciò fornisce informazioni utili e di facile comprensione, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza dover leggerle tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua nella piscina è troppo fredda" o "mancanza di opzioni per la colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu sia un esperto di dati.

L'IA di risposta più personale

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo una questione di efficienza; si tratta anche di personalizzazione. La Brand Voice consente all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandoti che le tue risposte suonino autenticamente come te. Inoltre, con Smart Snippets , puoi "insegnare" all'intelligenza artificiale come rispondere a elogi o lamentele ricorrenti. La tua intelligenza artificiale incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è rapidamente diventato un punto di svolta per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di elevare la tua valutazione complessiva, amplificare antwortrate , raccogliere approfondimenti dal feedback dei clienti e risparmiare tempo e denaro, è la ragione della sua crescente popolarità.

La gestione delle recensioni online non deve essere un compito arduo. Con il software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare informazioni preziose dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro AI Review Assistant, MARA? Il test è completamente , non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Google Hotel Ads offre uno strumento efficace per migliorare la visibilità del tuo hotel e incentivare le prenotazioni dirette. Comprendendo come funzionano questi annunci, impostandoli in modo efficace e implementando approcci strategici, puoi massimizzare il loro impatto sulla tua attività. Con una corretta gestione e integrazione con strumenti come MARA, non solo puoi aumentare le tue prenotazioni ma anche mantenere una forte online reputation . Sfruttare gli approfondimenti e le strategie discusse in questa guida ti aiuterà a rimanere all'avanguardia nel competitivo settore hospitality , assicurando che il tuo hotel si distingua e attiri più ospiti. I vantaggi di Google Hotel Ads includono una maggiore visibilità, opzioni pubblicitarie mirate e un ROI migliorato, che lo rendono uno strumento essenziale per gli albergatori moderni.

Questo articolo fa parte del nostro contenuto principale nella Guida completa al marketing alberghiero: strategie, strumenti e migliori pratiche