Annunci Google Hotel: La guida definitiva dell'albergatore esperto

Google Hotel Ads rappresenta un potente strumento per gli albergatori per aumentare la visibilità e ottenere prenotazioni dirette in hotel. Questa guida completa approfondisce cosa sono gli Annunci Google Hotel, perché sono importanti e come usarli in modo efficace per aumentare le performance del tuo hotel.

Cosa sono gli annunci di Google Hotel?

Google Hotels è un motore di metasearch lanciato inizialmente come Google Hotel Finder nel 2011. I Google Hotel Ads, invece, sono annunci pubblicitari a pagamento all'interno dell'offerta di prodotti alberghieri di Google, che permettono agli hotel di apparire in modo prominente nei risultati di ricerca, in Google Maps, in Google Travel e in altre piattaforme di Google. Questi annunci si integrano con l'inventario e le tariffe del tuo hotel per mostrare la disponibilità e i prezzi in tempo reale, rendendoli uno strumento potente per catturare l'attenzione dei viaggiatori che cercano attivamente hotel e alloggi. Questa integrazione fa sì che il nome e le tariffe del tuo hotel vengano visualizzati in modo evidente in tutto l'ecosistema di Google, compresi Google Travel e Google Search.

Negli ultimi anni, Google Hotel Ads ha dimostrato un'efficacia impressionante. Nel 2022, il tasso di conversione medio di Google Hotel Ads è stato del 4,10%, in aumento rispetto al 3,41% del 2019, evidenziando la crescente efficacia di questo strumento pubblicitario. Per i link di prenotazione gratuiti, il tasso di conversione è stato leggermente inferiore, pari al 3,66%, il che indica che quasi quattro utenti su 100 che hanno cliccato sul link gratuito hanno effettuato una prenotazione. Queste statistiche sottolineano il potenziale di Google Hotel Ads nell'incrementare significativamente i tassi di prenotazione e nel generare entrate sostanziali per gli hotel, rendendoli un valido investimento per gli albergatori che desiderano massimizzare il loro impatto online.

{{blog-cta-video="/features/product-updates"}}

Qual è la differenza tra Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti?

Gli annunci Google Hotel e i link di prenotazione gratuiti differiscono per l'approccio e la visibilità. Gli Annunci Google Hotel sono annunci a pagamento che appaiono nei risultati di ricerca di Google, in Google Maps e in altre piattaforme di Google. I costi possono variare in base a strategie di offerta come il costo per clic (CPC) o la commissione per soggiorno, consentendo un controllo preciso della spesa pubblicitaria e del targeting del pubblico. Grazie a opzioni come il CPC e la gestione delle offerte, gli hotel possono personalizzare le loro campagne pubblicitarie per ottimizzare le prestazioni del loro account Google Ad.

D'altra parte, i link di prenotazione diretta non sono a pagamento e in genere portano gli utenti direttamente alla pagina di prenotazione del tuo hotel, come le agenzie di viaggio online (OTA), i siti web degli hotel, le landing page di prenotazione, i canali e-mail e altro ancora. Pur non comportando costi pubblicitari aggiuntivi, si basano sul tuo traffico e sulla tua presenza online per generare prenotazioni.

Qual è la differenza tra Google Ads e Google Hotel Ads?

Le campagne Google Ads comprendono un'ampia gamma di formati pubblicitari sulle reti di ricerca e di visualizzazione di Google. Coprono vari formati pubblicitari, tra cui annunci video e annunci di testo.

D'altro canto, gli annunci Google Hotel sono specificamente pensati per il settore alberghiero, in quanto si rivolgono esclusivamente alle ricerche di hotel. Gli annunci di Google Hotel si integrano con l'inventario e le tariffe degli hotel per mostrare la disponibilità e i prezzi in tempo reale direttamente nei risultati di ricerca. Inoltre, fornisce link diretti alla prenotazione, rendendolo uno strumento potente per ottenere prenotazioni.

In breve, Google Hotel Ads è un ramo di Google Ads specificamente rivolto alle ricerche di hotel.

Vale la pena utilizzare Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads offre una serie di vantaggi che lo rendono uno strumento prezioso per gli albergatori che vogliono migliorare la loro presenza online e incrementare le prenotazioni dirette. Ecco alcuni dei vantaggi di Google Hotel Ads:

a. Maggiore visibilità e prenotazioni dirette

Apparendo in cima ai risultati di ricerca e su Google Maps, gli hotel possono attirare un maggior numero di prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza dalle OTA e risparmiando sulle commissioni. Inoltre, grazie al funzionamento della ricerca di Google Hotel, la portata dei tuoi annunci su Google può raggiungere anche le altre OTA come Expedia, Trivago, Booking.com e Agoda.

b. Opzioni pubblicitarie mirate

Google Hotel Ads consente un targeting preciso in base al comportamento degli utenti, alla posizione e ad altri fattori, assicurando che gli annunci raggiungano il pubblico giusto. Questo approccio mirato può migliorare l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie su Google.

c. Controllo dei costi ed efficienza

Grazie alle varie opzioni di offerta, gli hotel possono controllare la spesa pubblicitaria e massimizzare il ritorno sull'investimento (ROAS). La gestione del CPC, la creazione di gruppi di annunci e il monitoraggio delle metriche di performance possono ottimizzare l'efficienza dei costi. Questo è molto vantaggioso per le aziende, dato che alcune pubblicità delle OTA possono essere più costose.

Sfruttando Google Hotel Ads e comprendendo come integrarlo con il tuo profilo Google Business e con i motori di metasearch, puoi migliorare efficacemente la presenza online del tuo hotel, ottenere più prenotazioni e ottenere un maggiore successo nel competitivo mercato dell'ospitalità.

Come impostare gli annunci di Google Hotel?

L'impostazione di Google Hotel Ads prevede diversi passaggi per garantire che le informazioni del tuo hotel siano accurate e visibili ai potenziali clienti:

1. Rivendica e verifica il tuo profilo Google Business

Inizia a richiedere e verificare il profilo Google Business del tuo hotel. Questo passo è fondamentale per garantire che tutti i dettagli del tuo hotel, come l'indirizzo, le informazioni di contatto e i servizi, siano accurati e aggiornati. Informazioni accurate sul sito web del tuo hotel e su Google Maps aiutano i potenziali clienti a trovarti facilmente.

Hai bisogno di aiuto per richiedere e verificare il tuo profilo Google Business? Scopri come verificare il tuo profilo Google Business con la nostra guida definitiva.

2. Collegare l'inventario e le tariffe

Utilizza un channel manager o un'API per collegare l'inventario e le tariffe del tuo hotel con Google. Questa integrazione garantisce che la disponibilità e i prezzi del tuo hotel siano aggiornati in tempo reale, fornendo ai potenziali ospiti le informazioni più aggiornate. Esplora i motori di metasearch e le OTA come Expedia per migliorare la presenza online della tua struttura. Per maggiori dettagli, dai un'occhiata al nostro articolo: I 10 migliori gestori di canali per hotel: Confronto tra i fornitori

3. Soddisfare i requisiti di quotazione e le specifiche di qualità dei dati

Assicurati che il tuo hotel soddisfi i requisiti di inserzione di Google, che includono il mantenimento di dati di alta qualità. Ciò significa fornire descrizioni accurate (nome dell'hotel, posizione, numero di contatto), immagini ad alta risoluzione e garantire che tutte le informazioni siano complete e coerenti tra le varie piattaforme. Ottimizza l'uso delle parole chiave e dei termini di ricerca nei tuoi annunci per aumentare la visibilità su Google Search e sui motori di metasearch.

Scopri come configurare e ottimizzare gli annunci di Google My Business per gli hotel con la nostra guida completa.

4. Crea e gestisci il tuo account Google Ads

Crea un account Google Ads attraverso questo link. Per coerenza, utilizza lo stesso indirizzo e-mail di Google associato al tuo profilo Google My Business. Una volta verificato, collegalo al tuo profilo Google Business.

Sviluppa campagne Google Ads mirate che mettano in evidenza i punti di forza del tuo hotel, come offerte speciali, servizi unici o posizioni privilegiate. Utilizza annunci convincenti e immagini attraenti per catturare l'attenzione dei potenziali clienti. Imposta le campagne PPC con un'attenzione particolare alla conversione e alle prenotazioni. Inoltre, considera la possibilità di pubblicare annunci video per mostrare le caratteristiche del tuo hotel e migliorare il coinvolgimento. Monitora regolarmente le prestazioni dei tuoi annunci utilizzando gli strumenti di Google Ads, regola le offerte e ottimizza le tue campagne in base ai dati sulle prestazioni per massimizzare il ROAS (Return on Ad Spend).

Seguendo questi passaggi, potrai impostare in modo efficace Google Hotel Ads, migliorare la presenza online del tuo hotel e attirare più viaggiatori nella tua struttura.

Quanto costa gestire gli annunci di Google Hotel?

Il costo di gestione di Google Hotel Ads può variare notevolmente in base a diversi fattori, tra cui la posizione del tuo hotel, il livello di concorrenza nella tua zona e la strategia di offerta scelta. Comprendere questi fattori di costo e scegliere l'approccio giusto è fondamentale per ottimizzare la spesa pubblicitaria e ottenere un maggiore ritorno sull'investimento.

a. Fattori di costo di Google Hotel Ads

• Posizione: Gli hotel che si trovano in aree altamente competitive possono dover affrontare costi più elevati a causa della maggiore concorrenza nelle offerte.
• La concorrenza: Il numero di hotel che si contendono i primi posti nella tua zona può far salire i prezzi delle offerte. Questo è particolarmente importante per gli hotel indipendenti che competono con i gruppi alberghieri più importanti della loro zona.
• Strategia di offerta: Le diverse opzioni di offerta influiscono su come e quando si sostengono i costi.

b. I tipi di offerta di Google Hotel Ads e le loro implicazioni

• Commissioni (per soggiorno): Paga una percentuale del valore della prenotazione della camera solo per i soggiorni completati. Questo ti garantisce di pagare solo le prenotazioni effettive, rendendola un'opzione economicamente vantaggiosa.
• Commissioni (per conversione): Paga una percentuale fissa del valore della prenotazione della camera per ogni prenotazione generata dall'annuncio, comprese quelle che possono essere cancellate in seguito. Questo può essere vantaggioso se le cancellazioni sono basse.
• CPC manuale (Costo per clic): Fai un'offerta fissa ogni volta che qualcuno clicca sul tuo annuncio. Questo ti permette di avere un controllo diretto sul tuo budget, ma richiede un'attenta gestione per garantire il ROI.
• CPC%: Fai un'offerta pari a una percentuale del prezzo della camera per notte per ogni clic. Questo metodo può essere scalato con le tariffe delle camere, allineando i costi alle entrate potenziali. In questo modo puoi anche massimizzare la spesa PPC.
• CPC migliorato: Regola automaticamente le offerte in base ai segnali dell'asta, come il tipo di dispositivo e l'ora del giorno. Questo sfrutta i dati di Google per ottimizzare la tua strategia di offerta.

c. Commissione di Google Hotel Ads

Le campagne di Google Hotel Ads si basano principalmente su un modello di commissioni, con opzioni chiave che includono:

• Commissioni (per soggiorno): Paghi una percentuale del valore della prenotazione della camera solo quando un viaggiatore prenota e completa il suo soggiorno.
• Commissioni (per conversione): Una percentuale fissa del valore della prenotazione della camera viene pagata per ogni prenotazione, indipendentemente dalle cancellazioni. Questo metodo può essere meno prevedibile nei costi ma più semplice da gestire.

d. Modelli CPS e CPA di Google Hotel Ads

Google Hotel Ads utilizza in genere un modello di Commissione per Soggiorno (CPS), che differisce dal modello di Costo per Acquisizione (CPA):

• Modello CPS: Paghi una commissione del 10% a Google per ogni prenotazione confermata, assicurandoti di pagare solo per i soggiorni completati.
• Modello CPA: Addebita tutte le prenotazioni ricevute, comprese le cancellazioni e i no-show. Il modello CPS è più vantaggioso perché esclude le prenotazioni non soddisfatte dal calcolo delle commissioni.

e. Gestori di annunci di terze parti di Google Hotel Ads

Alcuni servizi di terze parti, come ThinkReservations, prevedono una tariffa basata su un modello di costo per clic (CPC). Ad esempio, le proprietà con 10 o meno unità possono pagare 29 dollari al mese per Google Hotel Ads attraverso ThinkReservations. Questo modello richiede un attento monitoraggio dei costi dei click per assicurarsi di non spendere troppo rispetto alle conversioni.

Integrando queste strategie, gli albergatori possono utilizzare efficacemente Google Hotel Ads per aumentare le prenotazioni, ottimizzare la spesa pubblicitaria e mantenere una forte presenza online, ottenendo così un maggiore successo nel competitivo settore dell'ospitalità.

Quali sono le migliori strategie di Google Hotel Ads?

Per massimizzare l'efficacia di Google Hotel Ads, gli albergatori devono attuare una combinazione di approcci strategici. Ecco le strategie dettagliate per garantire prestazioni ottimali e ritorno sull'investimento:

a. Aggiornamenti coerenti dell'inventario e delle tariffe

Assicurarsi che l'inventario e le tariffe siano sempre aggiornate è fondamentale per evitare discrepanze che possono portare a cancellazioni e prenotazioni alberghiere perse. Nel maggio 2024, il tasso di occupazione globale degli hotel era del 68%, con un leggero aumento rispetto all'anno precedente. Ciò indica che molti hotel hanno ancora spazio per ottimizzare la loro presenza online. L'utilizzo dei migliori sistemi di gestione delle proprietà alberghiere può aiutare a mantenere annunci accurati e aggiornati, migliorando i tassi di occupazione e la soddisfazione degli ospiti.

b. Offerte strategiche per ottimizzare la spesa pubblicitaria

Il tuo budget per Google Ads deve essere in linea con gli obiettivi della tua attività e con le condizioni di mercato; in genere varia da 1.500 a 30.000 dollari al mese. Utilizza strategie basate sui dati per regolare le tue offerte in modo dinamico, massimizzando la visibilità e controllando i costi. Analizzare le tendenze del mercato e regolare le offerte in base alle metriche di performance ti assicura una spesa efficiente e il massimo del budget.

Inoltre, è altamente consigliato implementare strategie di prezzo ottimali per gli hotel in combinazione con le strategie di marketing di Google Hotel. Per saperne di più, leggi il nostro articolo Le migliori strategie di pricing per hotel per massimizzare i margini e i ricavi

c. Monitoraggio delle prestazioni e adeguamento delle campagne

È fondamentale verificare regolarmente le prestazioni delle tue campagne Google Ads. Utilizza gli strumenti di analisi di Google Ads per monitorare le metriche chiave come i tassi di clic, i tassi di conversione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Sulla base di questi dati, apporta le modifiche necessarie alle tue campagne, ad esempio modificando la copia dell'annuncio, regolando le offerte o riassegnando il budget agli annunci più performanti. Questo processo di ottimizzazione continua aiuta a mantenere alte le prestazioni e ad adattarsi ai cambiamenti del mercato.

d. Utilizzare partner di integrazione per semplificare la gestione

I partner di integrazione possono semplificare la gestione di Google Hotel Ads. Queste piattaforme collegano il motore di prenotazione del tuo hotel, il sistema di gestione delle proprietà e altri strumenti con l'ecosistema pubblicitario di Google, garantendo aggiornamenti continui e una gestione efficiente delle campagne. Questa integrazione riduce il lavoro manuale, minimizza gli errori e ti permette di concentrarti sulle decisioni strategiche piuttosto che sulle attività operative.

e. Creare gruppi di annunci e campagne Google Ads efficaci

Organizza il tuo account Google Ads creando gruppi di annunci specifici per diversi target di pubblico e località geografiche. Sviluppa annunci convincenti che mettano in risalto le caratteristiche e le promozioni uniche del tuo hotel. L'esecuzione di più campagne Google Ads ti permette di testare varie strategie e di identificare gli approcci più efficaci per i diversi segmenti.

f. Utilizzo di Google Travel e Google Maps

Ottimizza la presenza del tuo hotel su Google Travel e Google Maps. Assicurati che il tuo annuncio sia completo di informazioni accurate, immagini di alta qualità e tariffe aggiornate. Queste piattaforme sono essenziali per attirare i viaggiatori che cercano alloggi in luoghi specifici, migliorando la visibilità e l'attrattiva del tuo hotel.

g. Utilizzare il remarketing e gli annunci video

Incorpora il remarketing e gli annunci video nella tua strategia pubblicitaria. Il remarketing ti permette di rivolgerti agli utenti che hanno interagito in precedenza con il sito web del tuo hotel, aumentando le possibilità di conversione. Gli annunci video possono mostrare i servizi e le caratteristiche uniche del tuo hotel, coinvolgendo i potenziali ospiti e stimolando le prenotazioni.

h. Rispondere alle recensioni di Google per migliorare la reputazione online

L'impegno nei confronti dei feedback dei clienti è fondamentale per costruire una reputazione online positiva. Rispondere alle recensioni di Google, sia positive che negative, dimostra ai potenziali ospiti che apprezzi le loro opinioni e ti impegni a migliorare la loro esperienza. Le interazioni positive possono incoraggiare un maggior numero di prenotazioni, mentre affrontare i feedback negativi in modo tempestivo e professionale può mitigare i danni e dimostrare la tua dedizione alla soddisfazione degli ospiti.

Per saperne di più sull'importanza delle recensioni di Google, leggi il nostro articolo Padroneggiare le recensioni di Google - Una guida completa.

Aumenta la tua reputazione online con gli annunci di Google Hotel e MARA

Le recensioni di Google giocano un ruolo fondamentale nel filtrare le scelte degli utenti influenzate da Google Ads. Infatti, oltre l '81% dei consumatori è propenso a controllare le recensioni di Google prima di visitare un'azienda. Per questo motivo, l'ottimizzazione del processo di gestione delle recensioni su Google è essenziale insieme alle strategie di Google Hotel Ads. Assicurarsi che le recensioni siano positive e coinvolgenti non solo migliora la tua reputazione online, ma integra anche i tuoi sforzi pubblicitari creando fiducia e credibilità nei confronti dei potenziali ospiti.

Rispondere alle recensioni online può essere un compito scoraggiante, ma non deve esserlo grazie al nostro assistente alle recensioni AI di MARA. Questo strumento intuitivo è stato progettato per facilitare il processo di gestione della reputazione online, rendendolo più efficiente, personalizzato e risparmiando tempo. Offre la migliore e più personalizzata intelligenza artificiale per rispondere e analizzare le recensioni degli ospiti.

Posta in arrivo integrata per le recensioni di Google

Una delle caratteristiche principali di questo strumento è la casella di posta delle recensioni. La tua casella di posta elettronica per le recensioni rende la risposta alle recensioni semplice come premere "Genera risposta" e cliccare su "Invia". La Review Inbox si collega a diverse fonti di recensioni, tra cui Google, Booking.com e Tripadvisor, offrendoti una visione panoramica di tutte le tue recensioni. E puoi anche configurare l'automazione della risposta alle recensioni: Perché non permettere a MARA di rispondere automaticamente a recensioni semplici, come quelle di Google a 5 stelle senza testo, assicurandoti di non perdere mai una recensione? Le notifiche quotidiane sulle nuove recensioni ti tengono aggiornato e sotto controllo.

Avanzato Review Analytics

Per aiutarti a comprendere e analizzare la moltitudine di recensioni, l'Assistente recensioni incorpora anche Review Analytics. In questo modo si ottengono informazioni utili e facili da capire, personalizzate esclusivamente per la tua attività. Con MARA, puoi ottenere rapidamente il succo di tutte le tue recensioni senza doverle leggere tutte. L'analisi è così dettagliata che puoi scoprire problemi specifici come "l'acqua della piscina è troppo fredda" o "la mancanza di una colazione vegana". Queste informazioni aiutano a ottimizzare l'esperienza degli ospiti senza che tu debba essere un esperto di dati.

La risposta più personale AI

L'intelligenza artificiale di MARA non è solo efficienza, ma anche personalizzazione. La funzione Brand Voice permette all'intelligenza artificiale di adattarsi al tuo tono, assicurandosi che le tue risposte suonino autenticamente tue. Inoltre, grazie agli Smart Snippet, puoi "insegnare" all'IA come rispondere a lodi o reclami ricorrenti. L'IA incorpora quindi queste informazioni nelle sue risposte, ma sempre con parole diverse, fornendo risposte più personalizzate e pertinenti.

Questo assistente per la risposta alle recensioni è diventato in breve tempo un gioco per oltre 2000 clienti. La sua promettente capacità di aumentare la valutazione complessiva, di amplificare i tassi di risposta, di ricavare informazioni dai feedback dei clienti e di risparmiare tempo e denaro è il motivo della sua crescente popolarità.

La gestione delle recensioni online non deve necessariamente essere un compito gravoso. Con un software appropriato, non solo puoi semplificare il processo, ma puoi anche personalizzare le tue risposte e ricavare preziose informazioni dalle recensioni. Quindi, perché esitare a provare il nostro assistente AI per le recensioni, MARA? È completamente gratuito per i test, non richiede una carta di credito e può essere completamente operativo in meno di cinque minuti.

Pensiero finale

Gli annunci Google Hotel offrono un modo potente per migliorare la visibilità del tuo hotel e per ottenere prenotazioni dirette. Comprendendo il funzionamento di questi annunci, impostandoli in modo efficace e implementando approcci strategici, potrai massimizzare il loro impatto sulla tua attività. Grazie a una corretta gestione e all'integrazione con strumenti come MARA, potrai non solo incrementare le prenotazioni ma anche mantenere una solida reputazione online. Sfruttare le intuizioni e le strategie illustrate in questa guida ti aiuterà a rimanere all'avanguardia nel competitivo settore dell'ospitalità, assicurandoti che il tuo hotel si distingua e attragga più clienti. I vantaggi di Google Hotel Ads includono una maggiore visibilità, opzioni pubblicitarie mirate e un ROI migliorato, rendendoli uno strumento essenziale per gli albergatori moderni.

This article is part of our hero content on The Complete Guide to Hotel Marketing: Strategies, Tools, and Best Practices