Google Hotel Ads: la guida definitiva per l'albergatore esperto

Google Hotel Ads offre agli albergatori uno strumento potente per aumentare la visibilità e generare prenotazioni dirette. Questa guida completa approfondirà cos'è Google Hotel Ads, perché è importante e come utilizzarlo efficacemente per migliorare le prestazioni del tuo hotel.

Cosa sono gli annunci Google Hotel?

Google Hotels è un metamotore di ricerca lanciato inizialmente come Google Hotel Finder nel 2011. Google Hotel Ads, invece, è una pubblicità a pagamento all'interno dell'offerta di prodotti alberghieri di Google, che consente agli hotel di apparire in primo piano nei risultati di ricerca, su Google Maps, Google Travel e altre piattaforme Google. Questi annunci si integrano con l'inventario e le tariffe del tuo hotel per mostrare disponibilità e prezzi in tempo reale, rendendoli uno strumento potente per catturare l'attenzione dei viaggiatori che cercano attivamente hotel e alloggi. Questa integrazione garantisce che il nome e i prezzi del tuo hotel siano visualizzati in primo piano nell'ecosistema di Google, inclusi Google Travel e Ricerca Google.

Negli ultimi anni, Google Hotel Ads ha dimostrato un'efficacia impressionante. Nel 2022, il tasso di conversione medio di Google Hotel Ads è stato del 4,10%, in aumento rispetto al 3,41% del 2019, a dimostrazione della crescente efficacia di questo strumento pubblicitario. Per i link di prenotazione gratuiti, il tasso di conversione è stato leggermente inferiore, attestandosi al 3,66%, il che indica che quasi quattro utenti su 100 che hanno cliccato sul link gratuito hanno effettuato una prenotazione. Queste statistiche sottolineano il potenziale di Google Hotel Ads per aumentare significativamente i tassi di prenotazione e generare ricavi sostanziali per gli hotel, rendendolo un investimento redditizio per gli albergatori che desiderano massimizzare il loro impatto online.

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Qual è la differenza tra Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti?

Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti differiscono per approccio e visibilità. Google Hotel Ads sono posizionamenti a pagamento che compaiono nei risultati di ricerca di Google, su Google Maps e su altre piattaforme Google. I costi possono variare in base alle strategie di offerta, come il costo per clic (CPC) o la commissione per soggiorno, consentendo un controllo preciso sulla spesa pubblicitaria e sul targeting del pubblico. Grazie a opzioni come la gestione del CPC e delle offerte, gli hotel possono personalizzare le proprie campagne pubblicitarie per ottimizzare le prestazioni del proprio account Google Ads.

D'altro canto, i link di prenotazione diretta non sono a pagamento e in genere indirizzano gli utenti direttamente alla pagina di prenotazione del tuo hotel, come agenzie di viaggio online (OTA), siti web degli hotel, landing page di prenotazione, canali email e altro ancora. Pur non comportando costi pubblicitari aggiuntivi, si basano sul traffico esistente e sulla presenza online per generare prenotazioni.

Qual è la differenza tra Google Ads e Google Hotel Ads?

Sebbene le campagne Google Ads comprendano un'ampia gamma di formati pubblicitari sulla rete di ricerca e sulla rete Display di Google, coprono vari formati pubblicitari, inclusi annunci video e annunci di testo.

D'altro canto, Google Hotel Ads è specificamente pensato per il settore alberghiero, poiché si rivolge esclusivamente alle ricerche di hotel. Google Hotel Ads si integra con l'inventario e le tariffe degli hotel per mostrare disponibilità e prezzi in tempo reale direttamente nei risultati di ricerca. Inoltre, fornisce link di prenotazione diretta, rendendolo uno strumento potente per incrementare le prenotazioni.

In breve, Google Hotel Ads è una branca di Google Ads specificamente rivolta alle ricerche di hotel.

Google Hotel Ads vale la pena?

Google Hotel Ads offre una serie di vantaggi che lo rendono uno strumento prezioso per gli albergatori che desiderano migliorare la propria presenza online e aumentare le prenotazioni dirette. Ecco alcuni dei vantaggi di Google Hotel Ads:

a. Maggiore visibilità e prenotazioni dirette

Apparendo in cima ai risultati di ricerca e su Google Maps, gli hotel possono attrarre più prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza dalle OTA e risparmiando sulle commissioni. Inoltre, grazie al funzionamento di Google Hotel Search, la portata dei tuoi annunci Google può estendersi anche alle tue inserzioni su altre OTA, come Expedia, Trivago, Booking.com e Agoda

b. Opzioni pubblicitarie mirate

Google Hotel Ads consente un targeting preciso basato sul comportamento degli utenti, sulla posizione geografica e su altri fattori, garantendo che gli annunci raggiungano il pubblico giusto. Questo approccio mirato può migliorare l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie su Google.

c. Controllo dei costi ed efficienza

Grazie alle diverse opzioni di offerta, gli hotel possono controllare la spesa pubblicitaria e massimizzare il ritorno sull'investimento (ROAS). Gestire il CPC, impostare i gruppi di annunci e monitorare le metriche di performance può ottimizzare l'efficienza dei costi. Questo è molto vantaggioso per le aziende, poiché alcune pubblicità sulle OTA possono essere più costose.

Sfruttando Google Hotel Ads e capendo come integrarlo con il tuo profilo aziendale Google e i motori di meta-ricerca, puoi migliorare efficacemente la presenza online del tuo hotel, aumentare le prenotazioni e ottenere un maggiore successo nel competitivo mercato dell'ospitalità.

Come impostare gli annunci Google Hotel?

L'impostazione di Google Hotel Ads prevede diversi passaggi per garantire che le informazioni sul tuo hotel siano accurate e visibili ai potenziali ospiti:

1. Richiedi e verifica il tuo profilo Google Business

Inizia richiedendo e verificando il profilo Google Business del tuo hotel. Questo passaggio è fondamentale per garantire che tutti i dettagli del tuo hotel, come indirizzo, informazioni di contatto e servizi, siano accurati e aggiornati. Informazioni accurate sul sito web del tuo hotel e su Google Maps aiutano i potenziali ospiti a trovarti facilmente.

Hai bisogno di aiuto per rivendicare e verificare la tua scheda Google Business? Scopri come verificare il tuo profilo Google Business con la nostra guida completa .

2. Collegare inventario e tariffe

Utilizza un channel manager o un'API per collegare l'inventario e le tariffe del tuo hotel a Google. Questa integrazione garantisce che la disponibilità e i prezzi del tuo hotel siano aggiornati in tempo reale, fornendo ai potenziali ospiti le informazioni più aggiornate. Esplora i motori di meta-ricerca e le OTA come Expedia per migliorare la presenza online della tua struttura. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo: I 10 migliori channel manager per hotel: confronto tra i provider.

3. Soddisfare i requisiti di quotazione e le specifiche sulla qualità dei dati

Assicurati che il tuo hotel soddisfi i requisiti di Google per la pubblicazione, che includono la gestione di dati di alta qualità. Questo significa fornire descrizioni accurate (nome dell'hotel, posizione, numero di telefono), immagini ad alta risoluzione e garantire che tutte le informazioni siano complete e coerenti su tutte le piattaforme. Ottimizza l'uso di parole chiave e termini di ricerca nel testo dell'annuncio per aumentare la visibilità su Google Search e sui motori di meta-ricerca.

Scopri come configurare e ottimizzare le schede Google My Business per gli hotel con la nostra guida completa .

4. Crea e gestisci il tuo account Google Ads

Crea un account Google Ads tramite questo link. Utilizza lo stesso indirizzo email Google associato al tuo profilo Google My Business per coerenza. Una volta verificato, collegalo alla tua scheda Google Business.

Sviluppa campagne Google Ads mirate che mettano in risalto i punti di forza esclusivi del tuo hotel, come offerte speciali, servizi esclusivi o posizioni privilegiate. Utilizza testi pubblicitari accattivanti e immagini accattivanti per catturare l'attenzione dei potenziali ospiti. Imposta campagne PPC incentrate sulla conversione e incrementa le prenotazioni. Inoltre, valuta la possibilità di pubblicare annunci video per mettere in risalto le caratteristiche del tuo hotel e aumentare il coinvolgimento. Monitora regolarmente le prestazioni dei tuoi annunci utilizzando gli strumenti di Google Ads, modifica le offerte e ottimizza le campagne in base ai dati sulle prestazioni per massimizzare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

Seguendo questi passaggi, puoi impostare in modo efficace Google Hotel Ads, migliorare la presenza online del tuo hotel e attrarre più viaggiatori nella tua struttura.

Quanto costa pubblicare annunci Google Hotel?

Il costo di gestione di Google Hotel Ads può variare notevolmente a seconda di diversi fattori, tra cui la posizione dell'hotel, il livello di concorrenza nella zona e la strategia di offerta scelta. Comprendere questi fattori di costo e scegliere l'approccio giusto è fondamentale per ottimizzare la spesa pubblicitaria e ottenere un ritorno sull'investimento più elevato.

a. Fattori di costo di Google Hotel Ads

• Posizione: gli hotel in zone altamente competitive potrebbero dover affrontare costi più elevati a causa della maggiore concorrenza nelle offerte.
• Concorrenza: il numero di hotel in lizza per le prime posizioni nella tua zona può far aumentare i prezzi delle offerte. Questo è particolarmente importante per gli hotel indipendenti che competono con i principali gruppi alberghieri della loro zona.
• Strategia di offerta: diverse opzioni di offerta influiscono su come e quando si sostengono i costi.

b. Tipi di offerta di Google Hotel Ads e relative implicazioni

• Commissioni (per soggiorno): paghi una percentuale del valore della prenotazione solo per i soggiorni completati. Questo ti garantisce di pagare solo per le prenotazioni effettivamente effettuate, rendendola un'opzione conveniente.
• Commissioni (per conversione): paga una percentuale fissa del valore della prenotazione della camera per ogni prenotazione generata tramite l'annuncio, comprese quelle che potrebbero essere annullate in seguito. Questo può essere vantaggioso se le cancellazioni sono basse.
• CPC (costo per clic) manuale: offri un importo fisso ogni volta che qualcuno clicca sul tuo annuncio. Questo ti dà il controllo diretto sul tuo budget, ma richiede un'attenta gestione per garantire il ROI.
• CPC%: offri una percentuale del prezzo della camera a notte per ogni clic. Questa offerta può essere scalata in base alle tariffe delle camere, allineando i costi ai potenziali ricavi. In questo modo puoi anche massimizzare la tua spesa PPC.
• CPC ottimizzato: adatta automaticamente le offerte in base ai segnali del momento dell'asta, come il tipo di dispositivo e l'ora del giorno. In questo modo, puoi sfruttare i dati di Google per ottimizzare la tua strategia di offerta.

c. Commissione di Google Hotel Ads

Le campagne di Google Hotel Ads funzionano principalmente secondo un modello di commissione, con opzioni chiave tra cui:

• Commissioni (per soggiorno): paghi una percentuale del valore della prenotazione della camera solo quando un viaggiatore prenota e completa il soggiorno, garantendo efficienza dei costi evitando pagamenti per cancellazioni o mancate presentazioni.
• Commissioni (per conversione): una percentuale fissa del valore della prenotazione viene pagata per ogni prenotazione, indipendentemente dalle cancellazioni. Questo metodo può essere meno prevedibile in termini di costi, ma più semplice da gestire.

d. Modelli CPS vs. CPA di Google Hotel Ads

Google Hotel Ads utilizza in genere un modello CPS (Commissione per soggiorno), che differisce dal modello CPA (Costo per acquisizione):

• Modello CPS: paghi una commissione del 10% a Google per ogni prenotazione confermata, assicurandoti di pagare solo per i soggiorni completati.
• Modello CPA: addebiti per tutte le prenotazioni ricevute, incluse cancellazioni e mancate presentazioni. Il modello CPS è più vantaggioso in quanto esclude le prenotazioni non completate dal calcolo delle commissioni.

e. Gestori di annunci di terze parti di Google Hotel Ads

Alcuni servizi di terze parti, come ThinkReservations, applicano un modello di addebito basato sul costo per clic (CPC). Ad esempio, le strutture con 10 o meno unità possono pagare 29 dollari al mese per Google Hotel Ads tramite ThinkReservations. Questo modello richiede un attento monitoraggio dei costi per clic per garantire di non spendere troppo rispetto alle conversioni.

Integrando queste strategie, gli albergatori possono utilizzare efficacemente Google Hotel Ads per aumentare le prenotazioni, ottimizzare la spesa pubblicitaria e mantenere una forte presenza online, ottenendo così un maggiore successo nel competitivo settore dell'ospitalità.

Quali sono le migliori strategie di Google Hotel Ads?

Per massimizzare l'efficacia di Google Hotel Ads, gli albergatori devono implementare una combinazione di approcci strategici. Ecco strategie dettagliate per garantire prestazioni e ritorno sull'investimento ottimali:

a. Aggiornamenti costanti di inventario e tariffe

Garantire che il tuo inventario e le tue tariffe siano sempre aggiornati è fondamentale per evitare discrepanze che possono portare a cancellazioni e alla perdita di prenotazioni alberghiere. A maggio 2024, il tasso di occupazione alberghiera globale era del 68%, in leggero aumento rispetto all'anno precedente. Ciò indica che molti hotel hanno ancora margine di miglioramento della propria presenza online. L'utilizzo dei migliori sistemi di gestione delle proprietà alberghiere può contribuire a mantenere elenchi accurati e aggiornati, migliorando i tassi di occupazione e la soddisfazione degli ospiti.

b. Offerte strategiche per ottimizzare la spesa pubblicitaria

Il budget di Google Ads dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi aziendali e le condizioni di mercato, in genere compreso tra $ 1.500 e $ 30.000+ al mese. Utilizza strategie basate sui dati per adattare dinamicamente le tue offerte, massimizzando la visibilità e controllando i costi. Analizzare le tendenze di mercato e adattare le offerte in base alle metriche di rendimento ti consente di spendere in modo efficiente e di ottenere il massimo dal tuo budget.

Inoltre, è altamente consigliato implementare strategie di prezzo alberghiero ottimali in combinazione con le strategie di marketing di Google Hotel. Per saperne di più, leggi il nostro articolo " Le migliori strategie di prezzo alberghiero per massimizzare margini e ricavi"

c. Monitoraggio delle prestazioni e adeguamento delle campagne

Esaminare regolarmente le prestazioni delle tue campagne Google Ads è essenziale. Utilizza gli strumenti di analisi di Google Ads per monitorare metriche chiave come percentuali di clic, tassi di conversione e ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Sulla base di questi dati, apporta le modifiche necessarie alle tue campagne, ad esempio modificando il testo dell'annuncio, modificando le offerte o riassegnando il budget agli annunci più performanti. Questo processo di ottimizzazione continua aiuta a mantenere prestazioni elevate e ad adattarsi alle mutevoli condizioni di mercato.

d. Utilizzo di partner di integrazione per semplificare la gestione

I partner di integrazione possono semplificare la gestione di Google Hotel Ads. Queste piattaforme collegano il motore di prenotazione, il sistema di gestione della proprietà e altri strumenti del tuo hotel all'ecosistema pubblicitario di Google, garantendo aggiornamenti fluidi e una gestione efficiente delle campagne. Questa integrazione riduce il lavoro manuale, riduce al minimo gli errori e ti consente di concentrarti sulle decisioni strategiche piuttosto che sulle attività operative.

e. Creazione di gruppi di annunci efficaci e campagne Google Ads

Organizza il tuo account Google Ads creando gruppi di annunci specifici, personalizzati in base al pubblico di riferimento e alle aree geografiche di riferimento. Sviluppa testi pubblicitari accattivanti che mettano in risalto le caratteristiche e le promozioni esclusive del tuo hotel. Gestire più campagne Google Ads ti consente di testare diverse strategie e identificare gli approcci più efficaci per i diversi segmenti.

f. Utilizzo di Google Travel e Google Maps

Ottimizza la presenza del tuo hotel su Google Travel e Google Maps. Assicurati che la tua scheda sia completa di informazioni accurate, immagini di alta qualità e tariffe aggiornate. Queste piattaforme sono essenziali per attrarre viaggiatori alla ricerca di alloggi in località specifiche, migliorando la visibilità e l'attrattiva del tuo hotel.

g. Utilizzo di remarketing e annunci video

Incorpora il remarketing e gli annunci video nella tua strategia pubblicitaria. Il remarketing ti consente di raggiungere gli utenti che hanno già interagito con il sito web del tuo hotel, aumentando le possibilità di conversione. Gli annunci video possono mettere in risalto i servizi e le caratteristiche uniche del tuo hotel, coinvolgendo potenziali ospiti e incrementando le prenotazioni.

h. Rispondere alle recensioni di Google per migliorare la reputazione online

Interagire con i feedback dei clienti è fondamentale per costruire una reputazione online positiva. Rispondere alle recensioni di Google, sia positive che negative, dimostra ai potenziali ospiti che tieni in considerazione le loro opinioni e che ti impegni a migliorare la loro esperienza. Le interazioni positive possono incoraggiare più prenotazioni, mentre rispondere tempestivamente e professionalmente ai feedback negativi può mitigare i danni e dimostrare il tuo impegno per la soddisfazione degli ospiti.

Per saperne di più sull'importanza delle recensioni di Google, leggi il nostro articolo Padroneggiare le recensioni di Google: una guida completa .

Migliora la tua reputazione online con Google Hotel Ads e MARA

Le recensioni di Google svolgono un ruolo cruciale nel filtrare le scelte degli utenti influenzate da Google Ads. Infatti, oltre l'81% dei consumatori è propenso a consultare le recensioni di Google prima di visitare un'attività. Pertanto, ottimizzare il processo di gestione delle recensioni di Google è essenziale, in combinazione con le strategie di Google Hotel Ads. Garantire che le recensioni siano positive e coinvolgenti non solo migliora la reputazione online, ma integra anche le iniziative pubblicitarie, creando fiducia e credibilità presso i potenziali ospiti.

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Pensiero finale

Google Hotel Ads offre un modo efficace per migliorare la visibilità del tuo hotel e generare prenotazioni dirette. Comprendendo il funzionamento di questi annunci, configurandoli in modo efficace e implementando approcci strategici, puoi massimizzarne l'impatto sulla tua attività. Con una gestione adeguata e l'integrazione con strumenti come MARA, puoi non solo aumentare le tue prenotazioni, ma anche mantenere una solida reputazione online. Sfruttare le informazioni e le strategie illustrate in questa guida ti aiuterà a rimanere al passo con la concorrenza nel settore dell'ospitalità, garantendo che il tuo hotel si distingua e attragga più ospiti. I vantaggi di Google Hotel Ads includono maggiore visibilità, opzioni pubblicitarie mirate e un ROI ottimizzato, rendendoli uno strumento essenziale per gli albergatori moderni.

Questo articolo fa parte del nostro contenuto principale nella Guida completa al marketing alberghiero: strategie, strumenti e migliori pratiche