Come fare per ottenere la raccomandazione di ChatGPT per il proprio hotel nel 2026?

Per far sì che il tuo hotel venga consigliato da ChatGPT, assicurati che ChatGPT possa accedere al tuo sito web, inserisci le informazioni più richieste dagli ospiti nelle pagine più consultate e mantieni le tue schede complete e coerenti. ChatGPT si affida ai siti web degli hotel più di qualsiasi altra piattaforma di intelligenza artificiale che monitoriamo, quindi il tuo sito web è la tua arma più efficace.

ChatGPT è la piattaforma di intelligenza artificiale più utilizzata dai viaggiatori per trovare un alloggio. Questa guida si concentra esclusivamente su ChatGPT e si basa sui dati raccolti durante il monitoraggio delle risposte fornite dagli utenti di ChatGPT per gli hotel nel nostro programma beta. Per una panoramica completa su tutte le piattaforme di intelligenza artificiale, consulta la nostra guida a GEO per gli hotel.

Insomma:

• ChatGPT effettua una ricerca sul web e solitamente consiglia da 6 a 10 hotel per ogni risposta.
• Legge assiduamente i siti web degli hotel, soprattutto la pagina principale e le pagine dedicate a esigenze specifiche.
• Il tuo sito web deve essere accessibile al crawler di ricerca di OpenAI, OAI-SearchBot.
• Spesso, le informazioni nascoste dietro JavaScript, nei file PDF o in pagine con link poco frequenti, vengono perse.
• Le pagine brevi e informative, dedicate a esigenze specifiche come il parcheggio, sono il modo più rapido per accedere alle informazioni.

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Come fa ChatGPT a decidere quali hotel consigliare?

Quando un utente chiede a ChatGPT un hotel, ChatGPT effettua una ricerca sul web, legge alcune pagine e crea una lista ristretta in base ai risultati trovati. Non utilizza un sistema di classificazione predefinito. I ricercatori definiscono questo tipo di ottimizzazione per le risposte come ottimizzazione generativa del motore di ricerca.

Dai nostri dati di monitoraggio, ChatGPT consulta più frequentemente le seguenti fonti per le domande relative agli hotel:

• Siti web degli hotel, in particolare la pagina principale dell'hotel e le landing page dedicate ad argomenti specifici.
• Siti di prenotazione come Booking.com ed Expedia
• Siti web locali e di destinazione, ad esempio portali turistici cittadini e directory di hotel.

Rispetto a Google AI Overviews, Gemini e Perplexity, ChatGPT attribuisce un peso decisamente maggiore ai siti web degli hotel. Questa è un'ottima notizia: il tuo sito web è l'unica fonte che controlli completamente.

Per la tua risposta sono importanti due dettagli:

• ChatGPT risponde perfettamente a questa esigenza. Un hotel aveva il nome della sua piazza nel titolo della pagina principale. ChatGPT lo consigliava per domande relative a quella piazza, ma non per un punto di riferimento nelle vicinanze che il sito web non menzionava mai.
• Le risposte lunghe penalizzano gli hotel. Per domande generiche, ChatGPT potrebbe elencare una dozzina o più di hotel. Le domande specifiche producono elenchi più brevi, in cui è più probabile che il tuo nome venga menzionato tra i primi.

Come si fa ad assicurarsi che ChatGPT sia in grado di leggere il proprio sito web?

Prima di iniziare qualsiasi lavoro sui contenuti, verifica che ChatGPT possa accedere alle tue pagine. Secondo la documentazione di OpenAI sui suoi crawler, ogni crawler ha un compito diverso:

• OAI-SearchBot decide se il tuo sito web può apparire nei risultati di ricerca di ChatGPT. Se il tuo file robots.txt lo impedisce, le tue pagine non verranno visualizzate.
• GPTBot raccoglie contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Bloccarlo non influisce sulla ricerca di ChatGPT.
• ChatGPT-User recupera le pagine quando un utente chiede a ChatGPT di aprirle. Non viene utilizzato per decidere cosa appare nei risultati di ricerca.

Chiedi alla tua agenzia web di verificare tre cose:

1. Il file robots.txt consente l'utilizzo di OAI-SearchBot. Le modifiche impiegano circa 24 ore per avere effetto.
2. I contenuti importanti sono in semplice HTML. Il testo che viene caricato solo tramite JavaScript, ad esempio le risposte alle FAQ che si aprono al clic, spesso non viene visualizzato. La guida di Google alle basi della SEO per JavaScript spiega il perché.
3. Le informazioni chiave non si trovano solo nei PDF. Le piattaforme di intelligenza artificiale possono leggere i PDF, ma non in modo affidabile. Pubblica menu, dettagli delle camere e regolamenti su normali pagine web.

Quali sono i sette passaggi per ottenere la raccomandazione di ChatGPT?

1. Scopri cosa dice ChatGPT di te oggi

Poni a ChatGPT le domande che porrebbero i tuoi ospiti, ad esempio "Quali hotel di Amburgo sono adatti a chi viaggia per lavoro?". Prendi nota degli hotel che vengono menzionati e delle fonti che vengono indicate. Ripeti ogni domanda più volte: le risposte cambiano da un'esecuzione all'altra, quindi una singola risposta non fornisce molte informazioni.

2. Inserisci le informazioni chiave nella pagina principale del tuo hotel

La pagina principale del tuo hotel è quella che ChatGPT consulta più frequentemente sul tuo sito web. Le informazioni che si trovano solo in una sottopagina rischiano di passare inosservate. Un hotel che abbiamo monitorato aveva un parcheggio sotterraneo con 600 posti auto e 24 colonnine di ricarica per veicoli elettrici, ma ChatGPT non lo consigliava perché queste informazioni si trovavano in una pagina che veniva consultata raramente.

Aggiungi i fattori in base ai quali gli ospiti scelgono un hotel: posizione, parcheggio, colazione, camere familiari, animali ammessi, sale riunioni, accessibilità, benessere.

3. Rendi le tue FAQ leggibili per ChatGPT

Una sezione FAQ è ideale per ChatGPT perché risponde alle domande degli ospiti con le loro stesse parole. Tuttavia, in molti degli hotel che abbiamo esaminato, ChatGPT non l'ha mai letta:

• Le FAQ si trovavano su una pagina separata, accessibile solo tramite un link nel piè di pagina, quindi ChatGPT le apriva raramente.
• Le risposte sono state caricate con JavaScript. ChatGPT ha visualizzato le domande ma non le risposte.

La soluzione: aggiungete una sezione FAQ alla pagina principale del vostro hotel, ad esempio in fondo alla pagina, con le risposte direttamente nel codice HTML. Contrassegnatela poi come dati strutturati FAQ. Fornite risposte con informazioni concrete, come ad esempio "Sì, il nostro garage sotterraneo dispone di 120 posti auto e 8 colonnine di ricarica per veicoli elettrici, al costo di 18 euro a notte", evitando slogan pubblicitari.

4. Crea pagine semplici per esigenze specifiche

Un hotel di Salisburgo veniva raramente raccomandato per esigenze specifiche, con una sola eccezione: il parcheggio. Aveva una semplice pagina web dedicata al parcheggio, con il numero di posti auto, i prezzi e le colonnine di ricarica per veicoli elettrici. ChatGPT ha riletto quella pagina più e più volte.

Crea pagine simili per le esigenze che contano davvero per i tuoi ospiti: famiglie, animali domestici, meeting, soggiorni lunghi, accessibilità. Un testo semplice con informazioni concrete è sufficiente. Queste pagine hanno poca concorrenza, quindi spesso vengono visualizzate in poche settimane. Una buona SEO per hotel contribuisce a farle trovare più velocemente.

5. Descrivi a parole la tua posizione

Gli ospiti chiedono a ChatGPT hotel vicino a un punto di riferimento, una stazione o una fiera. ChatGPT può trovare la corrispondenza solo se il tuo sito web lo specifica. Una mappa non è sufficiente. Indica le distanze in testo semplice, ad esempio "5 minuti a piedi dalla stazione centrale, 1,2 km dal centro storico". I gruppi alberghieri possono utilizzare una pagina con una breve sezione per ogni struttura.

6. Completa i tuoi annunci

ChatGPT legge anche i siti di prenotazione, in particolare Booking.com. Seleziona tutte le opzioni disponibili, mantieni nome, indirizzo e numero di telefono invariati ovunque e rimuovi i dati obsoleti. La nostra guida all'ottimizzazione del profilo Booking.com ti illustra passo passo come fare.

7. Fatti inserire nei siti locali che ChatGPT legge

Per molte destinazioni, ChatGPT consulta i portali turistici cittadini e le directory degli hotel. A Berlino, ad esempio, consulta spesso i siti web ufficiali della città e del turismo, nonché le directory degli hotel boutique. Verifica quali siti locali compaiono nelle fonti di ChatGPT per la tua città e se il tuo hotel è presente nell'elenco.

Quanto tempo ci vuole prima che ChatGPT consigli il tuo hotel?

Dipende da dove avviene il cambiamento:

• Le pagine che ChatGPT legge già frequentemente, come la pagina principale del tuo hotel o la tua scheda su Booking.com, possono essere visibili entro pochi giorni.
• Le nuove pagine, come quelle dedicate ai parcheggi o alle famiglie, devono prima essere indicizzate dai motori di ricerca. Ci vorranno alcune settimane.
• La pubblicazione degli annunci su siti di terze parti dipende dalla velocità con cui l'altro sito ti aggiunge.

Apporta poche modifiche alla volta. Se cambi dieci cose nello stesso giorno, non saprai quale ha funzionato.

Come si fa a verificare se ha funzionato?

Chiedere a se stessi su ChatGPT di tanto in tanto fornisce un'istantanea, non una tendenza. Le risposte variano da una sessione all'altra e dipendono dalla posizione e dalla cronologia delle chat.

Il MARA AI Visibility Tracker pone ripetutamente domande ai tuoi ospiti su ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews. Mostra con quale frequenza il tuo hotel viene consigliato, quali concorrenti vengono menzionati al suo posto e quali pagine ChatGPT ha letto per ogni risposta, in modo da poter vedere esattamente cosa è cambiato dopo l'aggiornamento del tuo sito web.

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