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Gestione della reputazione pensata per i moderni gruppi alberghieri
MARA aiuta i gruppi alberghieri a gestire le recensioni sulle OTA, a generare risposte accurate tramite intelligenza artificiale, a proteggere la reputazione online e a scoprire informazioni preziose nascoste nei feedback degli ospiti.
Non è richiesta la carta di credito
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Gestione della reputazione pluripremiata, pensata per la prossima era dell'intelligence sugli ospiti
Gestisci tutte le recensioni in un'unica casella di posta
Centralizza le recensioni provenienti dalle tue piattaforme principali, tieni traccia di quelle che non hanno ancora ricevuto risposta e fornisci ai team degli hotel un flusso di lavoro chiaro per tutte le strutture.
Centralizza le recensioni provenienti da tutte le tue piattaforme principali in un'unica casella di posta
Tieni traccia di ciò che non ha ancora ricevuto risposta, in modo che nulla sfugga
Fornire ai team degli hotel un flusso di lavoro chiaro per ogni struttura
Rispondi più velocemente grazie all'intelligenza artificiale migliore della categoria
Utilizza l'assistente di risposta basato sull'intelligenza artificiale di MARA per generare risposte di alta qualità e in linea con il tuo brand in pochi secondi, con opzioni di automazione per recensioni selezionate.
Genera risposte di alta qualità e in linea con il tuo brand in pochi secondi
Intelligenza artificiale di altissimo livello, addestrata sulla tua voce, non su modelli generici
Automatizza le risposte per le recensioni selezionate, senza usare le mani
Monitorare le prestazioni della reputazione su tutte le proprietà
Monitora valutazioni, volume delle recensioni, tassi di risposta, categorie, performance delle OTA e tendenze a livello di singola struttura, tutto in un unico posto.
Che tu gestisca cinque hotel o cinquanta, MARAti offre una visione più chiara di dove la reputazione sta migliorando e dove stanno emergendo problemi.
Monitora valutazioni, volume delle recensioni, tassi di risposta e categorie in un unico posto
Confronta le performance delle OTA e le tendenze a livello di struttura
Scopri esattamente dove la reputazione sta migliorando e dove stanno emergendo problemi: cinque hotel o cinquanta
Trasforma il feedback degli ospiti in spunti concreti da utilizzare
Integra il feedback degli ospiti con gli strumenti che i tuoi team già utilizzano, in modo che le recensioni non solo generino informazioni utili, ma contribuiscano anche a guidare il follow-up nei flussi di lavoro di gestione alberghiera, operativi e di reporting.
Integra il feedback degli ospiti con gli strumenti che i tuoi team già utilizzano
Le recensioni non solo creano spunti, ma stimolano anche il follow-up
Si integra perfettamente nei flussi di lavoro del tuo sistema di gestione immobiliare (PMS), delle operazioni e della reportistica
Si integra con la tua infrastruttura tecnologica esistente
"Identificare i problemi dalle recensioni e inoltrarli al team competente era un processo lento, manuale e pieno di errori. Ora le attività vengono create automaticamente e possiamo assicurarci che il lavoro venga effettivamente completato."
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